INTRODUCCIÓN AL MÓDULO

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Gabriel González Santos
hace 8 años
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1 de esta edición: UB Virtual, 2003

2 ÍNDICE DEL MÓDULO Introducción Objetivos Tema 1. Tema 2. Tema 3. Tema 4. Introducción a la gestión de recursos humanos Introducción al marketing Introducción a la contabilidad Análisis de proyectos y organizaciones culturales I 2

3 INTRODUCCIÓN El presente módulo está compuesto por la introducción a tres grandes herramientas de la gestión aplicada: los recursos humanos, el marketing y la contabilidad, seguidos por el tema final que trata la evaluación analítica de una organización o proyecto cultural. El primer tema del módulo nos introduce en la gestión de los recursos humanos. Para Eduard Julià, autor del mismo, una buena gestión de los recursos humanos es la clave del éxito de cualquier organización. Más allá de la tecnología, el proceso productivo, o el producto o servicio final se encuentran las personas que hacen posible todo esto. En este tema introductorio nos centraremos en dos de los aspectos básicos de la relación entre las personas que conforman una organización: la comunicación y la dinámica grupal. La estructura del tema está dividida en tres apartados. El primero hace referencia a los aspectos esenciales de la comunicación humana: la diferencia entre informar y comunicar, el proceso de comunicación, las condiciones para una buena comunicación y los sistemas de mensajes que utilizamos los humanos para comunicarnos. El segundo se refiere a la comunicación organizacional; es decir, los canales de comunicación, los flujos relacionales, los obstáculos a la comunicación y las diferentes actitudes comunicativas. Por último el tercer apartado está centrado en la dinámica de los grupos, los tipos de grupos, y sus elementos de organización y de funcionamiento. En el segundo tema nos encontramos con una introducción al marketing a cargo de Antoni Laporte, economista y consultor con una amplia experiencia profesional. Su objetivo es dar a conocer el papel del marketing en el esquema de la planificación y gestión de una organización cultural. La existencia de una organización adquiere sentido en el momento en que hay unos destinatarios que se benefician del servicio o producto que dicha organización ofrece. La finalidad del marketing es conseguir que el proceso de intercambio que se establece entre una institución y su público sea satisfactorio por ambas partes. El tema está estructurado en nueve capítulos que, a su vez, se pueden agrupar en cuatro grandes ámbitos. El primer ámbito tiene carácter introductorio y en él se define el marketing y las peculiaridades que presenta su aplicación a las organizaciones culturales. El segundo ámbito está dedicado a los destinatarios finales. Se analizan las características del mercado y su segmentación, de manera que se pueda llevar a cabo una selección acertada del público objetivo facilitando así la decisión sobre el posicionamiento de la organización. El tercer ámbito lo integran los cuatro elementos del marketing mix o combinación comercial que son los instrumentos de que dispone el gestor para modular el proceso de intercambio con sus usuarios. El contenido del último ámbito se centra en la implementación del marketing, en los recursos humanos y presupuestarios necesarios para desarrollar el programa deseado y el control de los resultados a través de la evaluación, incluyendo también un análisis de los sistemas de información que facilitan la toma de decisiones en el desarrollo del proceso de marketing. El tercer tema del módulo, a cargo de Manuel Sánchez, docente y consultor contable con una larga experiencia profesional, introduce al alumno al mundo de la contabilidad privada, con múltiples ejemplos aplicados a proyectos e instituciones culturales. A lo largo del tema se presentan los distintos procedimientos que siguen las organizaciones para determinar su situación económica y financiera, su representación -el Balance y la Cuenta de Resultados-, sobre la comprensión de estas 3

Para Eduard Julià, autor del mismo, una buena gestión de los recursos humanos es la clave del éxito de cualquier organización.

4 representaciones y sobre el uso de estas representaciones en la gestión de las organizaciones. Para este fin, se presenta el plan general contable, los principales conceptos del balance y la cuenta de explotación, se diferencia entre gastos y costes, y se introducen algunas de las principales aplicaciones de análisis contable: el umbral de retabilidad, el período de maduración, los fondos de maniobra, así como diversos ratios contables. El último tema del módulo, redactado por Albert de Gregorio, economista, ofrece una guía para el análisis de proyectos y organizaciones culturales a partir de la cual se puedan aplicar los contenidos de los módulos anteriores del curso. Asimismo, este tema tendrá continuidad en el de Análisis de proyectos y organizaciones culturales II, donde el alumno superará la fase de análisis para desarrollar por si mismo las propuestas que configuran un proyecto de gestión cultural. El formato del tema se basa en una serie exhaustiva de cuestiones que puede plantearse un gestor cultural. La habilidad del alumno consistirá en detectar cuáles son aquellas relevantes en cada caso y por tanto concentrar en ellas su análisis. El esquema de análisis que se propone es generalista y el alumno deberá adaptarlo a la realidad que analiza. Por ello en cada apartado se hace referencia a aspectos específicos de los diversos tipos de organizaciones y ámbitos de actuación de la gestión cultural. Por ejemplo en el caso de las organizaciones y los proyectos públicos deberá atenderse a los mandatos legislativos que los configuran, mientras que en las organizaciones mercantiles las expectativas de beneficio condicionarán el conjunto de la gestión. 4

aplicaciones de análisis contable: el umbral de retabilidad, el período de maduración, los fondos de maniobra, así como diversos ratios contables.

5 OBJETIVOS DEL MÓDULO Proporcionar una concepción de la organización cultural centrada en su misión, la comunicación interna, los usuarios y su viabilidad económico-financiera. A partir del esquema analítico propuesto evaluar una organización o proyecto cultural de manera de identificar los aspectos más relevantes del mismo, su estrategia y funcionamiento, mostrando la relación entre los diversos elementos que son objeto del análisis. Presentar la contabilidad como una herramienta que muestra la información que genera una organización, donde la cuenta de explotación expresa el contenido económico de la misma, y el balance describe la situación financiera. Dotar de los conocimientos y habilidades necesarios para leer y en consecuencia interpretar la información económico-financiera de una organización cultural con el fín de poder tomar decisiones en el ámbito económico y financiero de la misma. Aprender a diferenciar entre las distintas tipologías de activo y pasivo, entre gastos y costes, y a utilizar las principales herramientas de análisis y aplicación contable. Sobre la base de diferenciar entre informar y comunicar, reconocer los distintos sistemas de comunicación, y los canales y flujos relacionales de la comunicación. Identificar, evaluar y aprender a elegir entre condiciones, sistemas y actitudes comunicacionales eficaces para la organización cultural. Reconocer los factores de organización, cohesión y progreso de un grupo, e identificar las fases de funcionamiento del mismo. Presentar los principales conceptos, estrategias y herramientas del marketing aplicado a organizaciones y proyectos culturales. Introducirse en las técnicas de análisis de mercados y de públicos. 5

relación entre los diversos elementos que son objeto del análisis.

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