ÉTICA 4º ESO Profesora: Charo Morata. 5. Convivencia y conflicto

Transcripción

1 ÉTICA 4º ESO Profesora: Charo Morata 5. Convivencia y conflicto Una de las cuestiones de fondo de la conducta humana es la convivencia con los otros seres humanos, pues es donde se tejen nuestras satisfacciones y nuestras insatisfacciones. Pensad por ejemplo en vuestra familia: vuestros padres, vuestros hermanos, o en vuestros amigos. Como parte de grupos sociales, desarrollamos nuestra naturaleza humana. Obviamente, a veces la convivencia no resulta fácil, y surgen problemas, dificultades que debemos resolver. Pero para ello tenemos nuestras emociones, sentimientos, e inteligencia. Y por supuesto, tenemos a los demás, con sus respectivas emociones, sentimientos e inteligencia. La vida humana no es estática. La vida humana es complicada y dinámica. Cambiamos nosotros y cambian los demás. No pocas veces surgen problemas que hay que solucionar y también diferencias, desacuerdos, y tal vez, incomodidad, insatisfacción, infelicidad. Hay que asumir que nuestro mundo es un mundo dinámico y conflictivo, pero ello no significa que debemos resignarnos a la infelicidad. Somos suficientemente inteligentes como para poder encaminar nuestras relaciones de modo que estas relaciones sean mejores dentro de las circunstancias que nos toquen vivir. Ello depende mucho de la actitud que tengamos en la resolución de nuestros conflictos. El conflicto interpersonal es una situación entre dos o más personas en la que las partes, creen que lo que quiere una es incompatible con lo que desea la otra. En la vida, nada se libra del conflicto. Las relaciones humanas, los negocios, la educación, la política y el desarrollo profesional tienen conflictos frecuentemente. El conflicto entre personas, nace y se multiplica muy fácilmente. Observa cuáles son las causas que lo originan. 1. La percepción subjetiva. 2. La información incompleta. 3. Los fallos naturales de la comunicación interpersonal. 4. La diferencia entre las necesidades de las personas y los recursos para satisfacer esas necesidades. 5. La diferencia de caracteres y personalidad. 6. Las presiones que causan frustración. 7. Querer que los demás sean igual que uno. 8. La dependencia excesiva entre las personas.

2 Efectos positivos: El conflicto afecta a la persona haciendo que ésta trascienda. Produce el cambio social. Ayuda a situar a la persona en la realidad para que aprenda a reconocer límites, necesidades y derechos ajenos. El conflicto aclara las ideas, los sentimientos, los caracteres y los objetivos de los miembros de un grupo. Conduce al establecimiento de normas de grupo e institución. Cuando el conflicto es intergrupal, une al grupo y ayuda a definir sus fronteras. Efectos negativos: El conflicto almacena energía y es una fuente potencial de violencia. Origina frustración, hostilidad y sentimientos destructivos. Es motivo de ansiedad, opresión y preocupaciones que desencadenan reacciones psicosomáticas. El individuo llega a sentirse impotente, y baja el rendimiento. La persona queda inhibida y bloqueada. El conflicto en un equipo forma subgrupos y bloques antagónicos. Los conflictos tienden a extenderse, formando cadenas o masas Qué es la inteligencia emocional? Es una forma de interacción social, que tiene en cuenta las emociones, los sentimientos y algunas habilidades como la autoconciencia, la motivación, el control de sus impulsos, el entusiasmo, la perseverancia y la empatía. Es una habilidad que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar y enfrentar los sentimientos de los demás y ser eficaces en la vida creando hábitos mentales que favorezcan la relación con otras personas. La emoción es una tendencia a actuar, es decir, todas las emociones son impulsos a la acción. Cada una de ellas, inclina a la persona hacia una determinada conducta. Ser consciente de las propias emociones es el primer paso para no dejarse dominar por ellas. Miedo: Ansiedad, desconfianza, nerviosismo, inquietud, terror, preocupación, sospecha y pánico. El organismo se sitúa en un estado de alerta general y la atención se fija en la amenaza cercana. Felicidad: Alegría, disfrute, alivio, diversión, gratificación, orgullo y satisfacción. El organismo está mejor preparado para encarar cualquier tarea con buena disposición y estado de descanso general. Amor: Aceptación, adoración, afinidad, amabilidad, caridad, confianza, dedicación y gentileza. Las reacciones generan un estado de calma y satisfacción que facilita la cooperación. Sorpresa: Asombro, maravilla, shock. El levantar las cejas permite un mayor alcance visual y mayor iluminación en la retina, lo que ofrece más información

3 ante un suceso inesperado. Disgusto: Fastidio, molestia, insatisfacción, impaciencia. La expresión facial de disgusto es igual en todo el mundo, el labio superior torcido y la nariz fruncida. Tristeza: Aflicción, melancolía, desaliento, desesperanza, pena, duelo, depresión y nostalgia. El descenso de energía tiene como objetivo contribuir a adaptarse a una pérdida significativa. Vergüenza: Arrepentimiento, humillación, remordimiento y culpa Las habilidades de la inteligencia emocional: 1. Conocer las propias emociones. Saber en cada momento cuál es la emoción que estamos sintiendo sin confundirla con otra. 2. Manejar las emociones. Saber canalizarlas correctamente. Serenarse para recuperar con mayor rapidez el estado de armonía. 3. Automotivación y autorregulación Controlar la impulsividad y esperar para que lleguen las oportunidades. 4. Empatía. Es la capacidad para reconocer las emociones de los demás, saber qué quieren y qué necesitan. 5. Manejar las relaciones. Saber actuar de acuerdo con las emociones de los demás. Ten siempre presente que la inteligencia emocional debe llevarnos a un manejo y expresión de nuestras emociones, de una manera tal, que nos permita ser más efectivos en nuestras relaciones interpersonales Estilos de manejo de conflicto: Cada uno de nosotros elegimos actuar de una forma u otra, dependiendo de las diferentes circunstancias de nuestra vida. Son precisamente las emociones que decidimos utilizar, las que marcan la pauta. Cada vez que te enfrentas a un conflicto, tienes la oportunidad de utilizar diferentes estilos: Complacer: Al complacer, la persona se olvida de sus propios intereses para satisfacer los intereses de la otra persona, existe un elemento de sacrificio en este estilo. Complacer es obedecer las órdenes de la otra persona cuando preferiría no hacerlo, o ceder su punto de vista frente al punto de vista de los demás. Positivo: Utiliza sus habilidades sociales y encanto personal para enfrentarse con la realidad. Enfatiza en hacer acciones adecuadas con todo el mundo. Trata las situaciones de una manera jovial y alegre. Posee una sensibilidad especial para interpretar las necesidades de otros.

4 Negativo Demasiado solícito con los demás. Tiende a volverse infantil. Puede perder el sentido de su propia identidad. Se vuelve ambivalente y demasiado flexible. Colaborar: Colaborar implica un intento de trabajar con la otra persona para encontrar alguna solución que satisfaga plenamente los intereses de ambas personas. Positivo Muy idealista. Admira y apoya los logros de otros. Posee una gran humildad. Posee confianza en la gente. Está deseoso de responder cuando le piden ayuda. Dice: "Si soy consciente y pruebo mi valor, seré recompensado sin tener que pedirlo. Negativo Se vuelve excesivamente confiado y hasta ingenuo. Lleva el estilo al grado de volverse demasiado condescendiente con los demás. Vulnerable a la desilusión cuando las metas son altas. Transigir: El objetivo en este caso es encontrar alguna solución adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes. Transigir puede dividir las diferencias, intercambiar concesiones o buscar una rápida postura intermedia. Positivo Gusta de actuar honestamente. Evita el conflicto procurando mantener las relaciones. Busca una solución conveniente para ambas partes. Es abierto al diálogo o se convierte en mediador. Negativo Se siente frustrado cuando no consigue la negociación. Tiende a ceder en muchas ocasiones a costa de no lograr sus objetivos. Evadir: Este estilo no maneja el conflicto. La evasión significa escapar a un problema, posponiéndolo hasta un momento más adecuado o simplemente retirarse de una

5 situación amenazadora. Positivo Tiene fuerte confianza en el raciocinio, la lógica y los hechos. Prefiere sistemas, órdenes y la dirección de otros. Gusta de aprobar todas las alternativas. Visualiza los riesgos de antemano. Maximiza el uso de procedimientos, políticas, bienes y servicios. Negativo Se mantiene en situaciones antiguas, ante la necesidad de cambio. Competir: Es ser afirmativo y no cooperador. Es cuando la persona trata de satisfacer sus propios intereses a costa de la otra persona. Es un estilo orientado al poder, en el que la persona usa cualquier tipo de poder que le parezca apropiado para ganar en su postura. Positivo: Gusta de tomar el mando y el control. La persona está lista para actuar. Gusta de retos, prefiere tratar con cosas difíciles de dominar. La variedad y la novedad son importantes. Prefiere dirigir y coordinar el trabajo de otros. Si ve una oportunidad trata de aprovecharla. Dice: "Si quieres que sucedan las cosas debes hacer que sucedan. Negativo: La persona se vuelve manipuladora. Quita a otros la oportunidad y la autonomía. Se vuelve impulsivo Qué es la asertividad? Es la capacidad de una persona para actuar tranquilamente, de forma directa, haciendo respetar sus propios derechos y sin afectar los derechos de los demás. Actuar con asertividad implica considerar a los demás, sin perder los derechos propios y sin interferir en los ajenos La asertividad consiste en: Ser tratado con respeto. Decir NO sin sentir culpa. Actuar con dignidad y auto respeto. Expresar los pensamientos y sentimientos. Darte tiempo para pensar con calma. Cambiar el punto de vista. Pedir lo que quieres.

6 Pedir información. Cometer errores sin castigarte por ello. Conducta no asertiva Es una forma de expresión de los propios sentimientos u opiniones, en forma débil, que al no responder a los requerimientos de la situación interpersonal que se enfrenta, permite que se violen los derechos de la persona. Mensaje No me importan mis sentimientos. Sólo cuentan los tuyos. Mis necesidades no importan. No tengo derecho. Yo no soy nadie. Conducta no asertiva: la meta de la conducta no asertiva es evitar el conflicto de todas maneras. Calmar a los demás y evitar el rechazo. Conducta agresiva Es la forma de expresión de los sentimientos, creencias y opiniones que pretenden hacer valer lo propio, pero atacando la autoestima, dignidad y sensibilidad de los demás. Mensaje Esto es lo que yo pienso. Esto es lo que yo quiero. Lo que tú quieres no es importante. Esto es lo que yo siento, lo que tú sientes no cuenta. Sólo mis derechos cuentan. Conducta agresiva: la meta en la conducta agresiva es dominar y ganar, forzando a la otra persona a perder. El objetivo es debilitar y hacer menos capaces de expresar y defender las necesidades de los demás. Conducta asertiva Es la habilidad para transmitir y recibir los mensajes de sentimientos, creencias u opiniones propias o de los demás, de una manera honesta, oportuna y respetuosa. Mensaje Esto es lo que yo pienso y respeto lo que tu piensas. Esto es lo que siento y acepto que tú pienses diferente. Así es como veo la situación y estoy de acuerdo en que tú la veas de manera diferente. Conducta asertiva: la meta de la conducta asertiva es lograr una comunicación abierta, clara y profunda. El objetivo es dar y recibir respeto.

7 5.5. Resolución de conflictos (DOC 2)