PRESENTADO POR: PRESENTADO POR: MATEO BRUNEL, Darío CORBALAN, Adrián L.

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "PRESENTADO POR: PRESENTADO POR: MATEO BRUNEL, Darío CORBALAN, Adrián L."

Julio Mendoza Castro
hace 7 años
Vistas:

2 PRESENTADO POR: PRESENTADO POR: MATEO BRUNEL, Darío CORBALAN, Adrián L. Jefe Desarrollo de Procesos Red Link Responsable Arquitectura de Procesos Banco Ciudad

3 AGENDA AGENDA Sensaciones El Paso del Tiempo El Paso del Tiempo Arquitectura Inicial Gestión Documental Estadios de Transición Mejora de Procesos Desafíos Futuros Definición Funcional Conclusiones

4 ARQUITECTURA INICIAL ARQUITECTURA INICIAL Desarrollo Aplicaciones Desarrollo Normativo Créditos a Mediana Empresa

5 ESTADIOS DE TRANSICION RR HH Capacidades Conformación de Equipos Capacitación Gestión Procesos y Metodología Scrum Adquisición Herramienta Inicio de Migración Documental Gestionar Normativa Automatizar Procesos Adquisición Herramienta (BPM)

6 ESTADIOS DE TRANSICION ESTADIOS DE TRANSICION 2012 Mediana Empresa: Fase I Calificación Crediticia Carpeta Digital Gobierno de Procesos Normativos Primeros Indicadores Gestionar Normativa Gestionar Demanda Adquisición Herramienta

7 ESTADIOS DE TRANSICION ESTADIOS DE TRANSICION Mediana Empresa: Fase II Micro Empresa: Fase I y II Grandes Empresas: Fase I y II Instrumentación del Crédito Calificación e Instrumentación Crediticia Gestionar Demanda RR HH Capacidades Gobierno de la Demanda Indicadores Gestión de Procesos Enterprise Architecture

8 ESTADIOS DE TRANSICION ESTADIOS DE TRANSICION 2015 IBM-BPM Advance Mobile Colaborativo Funcionalidad Créditos a Individuos Calificación y Liquidación Mapa de Procesos IBM Blueworks Live Madurez Actual Taxonomía Inventario Colaborativo Cloud IBM-BPM Usuario Final Indicadores Conceptos E.A.

9 DESAFIOS FUTUROS DESAFIOS FUTUROS 2016 Inventario Analisis Proceso Ampliar Cultura de Procesos Automatizar Proceso Gestionar Demanda Normar Proceso

10 PRESENTADO POR: Continuamos

Qué hacemos en Link Contamos con 38 entidades financieras adheridas, 8 redes y 19 tarjetas de crédito. Brindamos servicios a más de 23.000.

11 Qué hacemos en Link Contamos con 38 entidades financieras adheridas, 8 redes y 19 tarjetas de crédito. Brindamos servicios a más de de clientes Realizamos 10,8 millones de transacciones cada día, más de millones por año. Administramos más de millones de pesos por mes Tenemos 7300 cajeros automáticos y somos la red con mayor cobertura en el territorio nacional. Desarrollamos soluciones de Software para nuestros clientes y procesos que dan soporte a toda la operatoria

12 Qué hacemos en Desarrollo de Procesos Gerencia General Organización y Calidad Desarrollo de Procesos Gestión Documental Definición Funcional Mejora de los procesos

El camino recorrido Obtuvimos el presupuesto Hicimos una POC Desarrollo de Procesos se capacitó en el uso del BPA y en metodología Desarrollo de Sistemas se capacitó en el BPMs Definimos como

13 El camino recorrido Obtuvimos el presupuesto Hicimos una POC Desarrollo de Procesos se capacitó en el uso del BPA y en metodología Desarrollo de Sistemas se capacitó en el BPMs Definimos como trabajar para generar mayor valor a la empresa y a nuestros clientes internos Buscamos un BPMS y conocimos los BPA Comparamos 10 herramientas desde el punto de vista técnico Y funcional Compramos un BPMs y un BPA Definimos nuestra ARQ. de procesos y tomamos conceptos de ARQ Empresarial En la medida que avanzamos aplicamos mejoras a nuestras definiciones Es lo que vamos a desarrollar

14 En que trabajamos Definimos con que elementos se conectarían los Procesos + UML Diagrama de Contexto - Diagrama de Casos de Uso Caso de Uso - Mapas de Procesos - Escenarios [Funcional] [End to End] [Por Procesos] - Modelado del proceso [de Negocio] [Técnico] - Procedimiento [gestión documental] - Especificación Funcional [Modelado del proceso] [Modelado del Mapa de Sistemas] [Modelado de los datos] [Modelado de la Organización] [Modelo de Prototipado] [Diagrama de contexto] [Diagrama de caso de uso ] [Caso de Uso]

15 En que trabajamos Definimos la Arquitectura de Procesos Criterios de corte para cada nivel

16 En que trabajamos Cuales son los diagramas Mapa de Procesos - Escenario Funcional Escenario Mapa de Procesos Funcional Mapa de Procesos Escenario End to End Escenario Mapa de Procesos End To End

17 En que trabajamos Cuales son los modelos que utilizamos Diagrama VAC Nivel Mapa de Procesos Nivel Gpo. de Procesos Nivel Sub Gpo. de Procesos Nivel Procesos Diagrama del Proceso

18 En que trabajamos Cuales son los diagramas Diagrama EPC para el modelado de procesos de negocio As Is To Be Modelado Técnico Generación automática del procedimiento En Desarrollo En Revisión En Aprobación Publicado

19 En que trabajamos Cuales son los diagramas Modelado del Mapa de Sistema y Funcionalidades

20 En que trabajamos Cuales son los diagramas Prototipado del Sistema - Modelado de la pantalla

21 En que trabajamos Cuales son los diagramas Modelado de los datos

22 En que trabajamos Cuales son los diagramas Modelado de la Organización

23 En que trabajamos Alguien se imagina construir una casa sin los planos? Alguién se imagina construir un sistema sin una excelente especificación? Nosotros NO La mejor especificación es la que puede ser vivenciada por el cliente de manera temprana

24 Beneficios y Próximos Pasos Beneficios Generar un activo de información para la compañía. Llegar con una especificación de calidad a nuestros clientes internos. Aumentar el nivel de madurez de los procesos. Próximos Pasos Adoptar un modelo de Madurez de Procesos sobre la base de marcos de trabajo. Definir la criticidad de los procesos. Desarrollar un proceso automatizado, de acuerdo a la criticidad del proceso, para que el control de los cambios de los procesos sea responsabilidad de sus dueños. 4 Establecer el road map de trabajo mediante el incremento de madurez de procesos.

25 PRESENTADO POR: Continuamos

26 CONCLUSIONES CONCLUSIONES Disrupción e Innovación Mantener Continuidad Arquitectura Empresarial Tiempos de Proyecto Incremento de Capacidades Herramientas Técnicas Acordes Visión Común en Empresas

27 GRACIAS por asistir! Para mayor información: Darío Mateo Brunel Adrián L. Corbalán

28 A: Desarrollo Gestión de Aplicaciones la Demanda

29 A: A: Desarrollo Gestión Normativa Normativo

30 A: Mapa de Procesos A: Mapa de Procesos Visión y Estrategia Gestión de Calidad ESTRATEGICOS Clientes PROCESOS CENTRALES C. Exterior Fondeo Inversiones Servicios Canales E. Colocaciones Gestión de Cobranza Judiciales Gestión de Cobranza Gestión de RR. HH. Compras DE SOPORTE Gestión de Riesgos Contable

31 A: Blueworks A: Gestión Live Normativa - Inducción En general, identificar Cadena de Valor del Banco (Mapa de Procesos) En particular, visualizar los Procesos de Negocio (propios)

32 A: Blueworks A: Gestión Live Normativa - Mejoras

33 A: Blueworks A: Gestión Live Normativa - Integración

34 A: Blueworks A: Gestión Live Normativa - Análisis Nombre de elemento Metamodelo (Modelado de Procesos de Negocio) Evaluar Requerimentos Solicitar Elementos Supervisar Nombre de elemento Preparación Inicio Elaborar Lista de Requerimientos Evaluar Requerimentos Lista Completa? Solicitar Elementos Disponibilizar Elementos Modelado Desarrollar Modelo Entradas Solicitud de Análisis de Procesos BWL_Requerimientos BWL_Requerimientos Correo Sistemas Clientes CRM CRM Contabilidad RRHH, Plazo Fijo Nombre de elemento Coste (Hora) Metamodelo (Modelado de Procesos 100 de Negocio) Elaborar Lista de Requerimientos 2 Evaluar Requerimentos 1 Solicitar Elementos 0,5 Disponibilizar Elementos 3 Desarrollar Modelo 5 Colaborar 1000 Resolver 5 Publicar 10 Nombre de elemento Metamodelo (Modelado de Procesos de Negocio) Preparación Elaborar Lista de Requerimientos Evaluar Requerimentos Nombre de elemento Actor Metamodelo (Modelado de GP_Arquitectura de Procesos Procesos de Negocio) Inicio Analista de Procesos Elaborar Lista de Analista de Procesos Requerimientos Evaluar Requerimentos Jefe de Analista de Procesos Lista Completa? Jefe de Analista de Procesos Solicitar Elementos Jefe de Analista de Procesos Disponibilizar Elementos Arquitecto de Procesos Desarrollar Modelo Analista de Procesos Colaborar Usuario Colaborador Resolver Analista de Procesos Supervisar Jefe de Analista de Procesos Integramente Modelado? Jefe de Analista de Procesos Solicitar Publicación Jefe de Analista de Procesos Publicar Arquitecto de Procesos Confirmar Publicación NO? Arquitecto de Procesos Fin Arquitecto de Procesos Documentación Este proceso corresponde al modelo del "Modelado de Procesos de Negocio" (Metamodelo). Modelado de primer nivel, compatible con IBM-BWL. La actividad tiene por objetivo la preparación y disponibilidad de todos los elementos técnicos para el inicio del modelado del proceso. Generar Lista de Elementos a solicitar a Arquitectura. Detallar Elementos Técnicos a Solicitar: espacio, indicador de mejora o desarrollo, Si es Mejora, establecer: Ruta de Espacios y Procesos; Usuarios y pefiles. Documentación a Anexar y Ubicación. Revisar Lista de Elementos, analizando completitud y consistencia de los datos requeridos

35 A: Estado de Madurez A: Estado de Madurez Actual Diagnóstico Inicial Definido Administrado Dirigido

36 A: Estado A: Estado de Madurez de Madurez Actual

Documentos relacionados

PROYECTO. Sistema Integrado de Gestión e Información Presupuestal, Financiero, de Abastecimiento y Patrimonial

PROYECTO. Sistema Integrado de Gestión e Información Presupuestal, Financiero, de Abastecimiento y Patrimonial PROYECTO Sistema Integrado de Gestión e Información Presupuestal, Financiero, de Abastecimiento y Patrimonial AGENDA Presentación SIGI Objetivo del Proyecto Beneficios esperados Módulos K2B Situación Actual