MANUAL DEL SISTEMA INTEGRAL RESTABLECER CONTRASEÑA

Transcripción

1 MANUAL DEL SISTEMA INTEGRAL RESTABLECER CONTRASEÑA 1

2 INDICE CONTENIDO 1.- Implementación del sistema Ingreso al sistema Restablecer contraseña Directorio del área de soporte sistemas

3 El presente manual ha sido preparado para con la finalidad de ser una herramienta ágil que facilite la mejor utilización de las opciones y posibilidades del Sistema Integral (SI), integrando los pasos o procesos que podrían llevarse a la práctica. El objetivo principal es: Que el usuario pueda restablecer su contraseña en el caso que se olvide o bien extravié su contraseña de esta manera podrá crear una nueva contraseña para poder ingresar al sistema integral (SI). 1.- IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA. a) Requerimientos de hardware. Computadora personal o de escritorio Conexión a internet 1 Gb de memoria RAM Pentium 4 o superior b) Requerimientos de software. Sistema Operativo 7 ó Superior Internet Explorer 7 ó Superior, Mozilla ó Chrome. 2.- INGRESO AL SISTEMA. a) En la barra de direcciones del explorar de su preferencia escribimos la siguiente dirección 3

4 b) Observaras que en la ventana del explorador aparece la pantalla principal de acceso al Sistema Integral. Para comenzar a utilizar el sistema integral (SI) debe ingresar los siguientes datos: USUARIO: RFC con Homoclave. CONTRASEÑA: la que el usuario haya creado, como mínimo de seis caracteres. Si no sabe su contraseña ir al apartado 3 pág.7. 4

5 c) si los datos han sido ingresados correctamente el sistema muestra la pantalla de menú del sistema donde encontraremos diferentes módulos. d) Debe actualizar sus datos personales como lo indica en el sistema para tener su registro completo y actualizado. Nota: Es muy importante tener un correo electrónico personal y activo 5

6 e) Al terminar de capturar sus datos dar clic en actualizar datos. f) Si los datos ingresados por el usuario no son los correctos el sistema visualiza un mensaje de error: Error de datos, verifique que sean correctos y que sea mayúscula y minúsculas. Nota: Si la contraseña no es la correcta el sistema no le permitirá ingresar por lo tanto tendría que Restablecer contraseña. 6

7 3.- RESTABLECER CONTRASEÑA a) Si olvidaste tu contraseña hacer clic en Restablecer contraseña. b) Al momento de ingresar aparece la pantalla de restablecer contraseña, en la cual el usuario necesita el RFC, Plaza y Correo Electrónico de uso personal que este actualmente activo. 7

8 c) Cuando en el campo de Correo válido, aparece llenado su correo no está registrado le aparecerá la siguiente pantalla, donde se les pedirá que se comuniquen al área de soporte a sistemas, lo que significa que en la base de datos no se encontró ningún correo electrónico por lo tanto tendrá que comunicarse para poder agregar el correo electrónico a la base de datos. d) si en la base de datos se encuentra registrado su correo electrónico mostrara la siguiente pantalla donde en automático le aparecerá su correo electrónico. Posteriormente seleccionamos el icono de enviar datos Al momento de enviar datos, revisar su correo electrónico en la bandeja de entrada 8

9 e) En la bandeja de entrada o en correo no deseado de su correo electrónico le muestra el mensaje de la siguiente manera. 9

10 f) Posteriormente en la siguiente ventana ingresaremos la clave de verificación y creamos una nueva contraseña, la contraseña debe ser como mínimo de seis caracteres. Ejemplo: números y letras. Nota: Cada vez que restablezca contraseña el código cambia debe ingresar el código actualizado. g) Al crear la contraseña seleccionamos el icono de Restablecer y nuevamente nos mandara a la pantalla de Iniciar sesión. 10

11 h) Nos muestra la pantalla de inicio, ingresa RFC Y la Contraseña nueva que haya creado. 4.- DIRECTORIO DEL ÁREA DE SOPORTE SISTEMAS. N NOMBRE EXTENSIÓN 1 BENIGNO ALFARO JIMENEZ ELIAS PEREZ DIAZ RAUL ULISES MIRANDA DIANA ELIZABETH RAMOS LÓPEZ JEFE DEL ÁREA DE SISTEMAS