Condiciones de Contratación On-line

Transcripción

1 Condiciones de Contratación On-line CONDICIONES PARA LA RESERVA ON-LINE Las tarifas de Internet están sujetas a cambios en cualquier momento. Las reservas realizadas en ofrecen unos precios y condiciones especiales que no pueden ser aplicados para reservas realizadas por teléfono o en el mostrador de nuestras oficinas. El permiso de conducir debe tener validez y estar vigente en España y una antigüedad mínima de 2 años. Asimismo, la edad mínima para realizar el alquiler es de 21 años para los grupos y modelos A, y 1, de 23 años y tres años de permiso de conducir para los grupos B,C, 3, 4,5 y en adelante cualquier grupo y modelo que se vaya introduciendo en el sistema. Los precios están cotizados en Euros( ).Presentar el localizar de la reserva y el pago es Tarjeta de Crédito o Débito ( mirar condiciones). El Arrendatario se compromete a cumplir todas normas del Código de Tráfico y Seguridad Vial que rigen en estado Español. Las tarifas de precios ofertadas a través de Incluido en el precio: El IVA, según impuestos vigentes Conductor adicional/s gratuito, hasta un máximo de cuatro conductores. Asistencia 24 horas en Carretera, en todo el territorio Español peninsular. Los seguros incluidos en las tarifas ofertadas en son: Las coberturas del Seguro Obligatorio del vehículo y del Complementario de Responsabilidad Civil con daños frente a terceros por colisión, Lesiones personales (PAI), como consecuencia del uso y circulación del mismo, según la póliza e importes contratados por el Arrendador. INCLUIDO, 500 km por día, con un máximo por contrato de alquiler de km. El Kilometro adicional se cobrará a 0,07 Eur. por Km de exceso para los grupos y modelos A,B,1 y de 0,10 Eur. por km de exceso, para el resto de grupos y modelos de vehículos. El seguro daños propios y al vehículo con una franquicia (CDW). Que cubre los daños propios al vehículo con una franquicia (a excepción de las exclusiones). La franquicia será según Grupo y Modelo de vehículo y varia, desde una franquicia de 150 Eur. para el Grupo A, para los Grupo B y 1, de 200 Eur. y resto de modelos y grupos 300 Eur., por contrato de alquiler, que se cobrará por adelantado antes del alquiler. Esta se devolverá al término del alquiler siempre que no existan exclusiones y se cumplan todas las condiciones generales de contratación de Hello RENTACAR.

2 No incluido en el precio: 1- El repostaje de los vehículos, ni el carburante. 2- Las multas que serán a cargo del conductor, 3- No se INCLUYE en el seguro de daños propios al vehículo (CDW), (TP) y (PAI) : 3.1- Los lavados del vehículo que en el caso que, se devuelva con una suciedad muy por encima del uso normal del vehículo, se le podrá cargar al cliente hasta 150 Eur. por lavado Los daños en llantas y neumáticos, ni pinchazos, ni daños en los bajos del vehículo. Se cobraran a precio del proveedor Hello Rentacar La pérdida de documentación del vehículo o rotura de llaves, mandos a distancia, o tarjeta del parking (en él caso que se le dé una al cliente) Los daños por combustible equivocado, ni daños en lunas y retrovisores externos ni recarga de la batería Los daños a la tapicería y zonas de carga en las furgonetas, ni los daños al embrague o caja de cambios, ni cualquier daño causado al vehículo o terceros. 3.6-En caso de producirse por conducir en estado de alcoholemia, por consumo de estupefacientes, o por cualquier otra sustancia que altera la conducción normal del vehículo, o negligencia manifiesta del conductor. 3.7-En el caso de circular por lugares no aptos para el trasporte público, como pistas forestales, playas, en general por circular y no respetar las normas del Código de Tráfico y Seguridad Vial que rigen en cada momento en Estado Español En caso de Robo, el Arrendatario está obligado a entregar la llaves al Arrendador y presentar la denuncia correspondiente en la comisaría de policía (antes de las 48h), describiendo en el parte de accidente amistoso (PAA) todos los destalles del robo, en caso contrario el Arrendatario indemnizará al Arrendador con el valor de mercado del vehículo, a precio de Gamban máximo Todas estas exclusiones están más detalladas en el contrato de alquiler y en las Condiciones Generales de contratación de la Arrendadora, anexas a la Web En las exclusiones expuestas, la grúa de las asistencia 24 horas, podrá ser cargada al Arrendatario en su tarjeta de crédito /debito Todos los daños o perdidas referente al vehículo que están excluidas de seguro (CDW), se valoraran, bien por personal externo (perito externo), o personal interno de taller o de recepción de hello renta car, si el daño no supera la franquicia. En cualquier caso el Arrendatario puede mandar a un perito externo por su cuenta para que le haga una valoración. EN CASO DE ACCIDENTE: En caso de Accidente, el Arrendatario está obligado a cumplimentar el parte de accidente amistoso de ahora en adelante lo denominaremos (PAA), antes de las 48 horas y hacerlo llegar al Arrendador. El PAA., el conductor debe dar toda la información lo más detallada de los hechos y si su cumplimentación no se ajustase a la realidad de los mismos, podría ser rechazado este, por la compañía de seguros, en tal caso, el Arrendatario sería responsable de todos los daños causados al vehículo como a terceros. Como norma general, todas las condiciones generales de contratación están en la propia Web. Ver Condiciones Generales contratación.

3 ENTREGAS, RECOGIDAS, CIRCULACION POR EL EXTRANJERO, RESERVA Y PAGO: No se permite la salida al extranjero, ni las salidas fuera de España peninsular, sin autorización previa y por escrito de hello RENTACAR, en caso de no cumplir esta, el Arrendatario se verá obligado a pagar cualquier incidencia en el extranjero, así como en caso de accidente será por cuenta del arrendatario todos los gastos de repatriación tanto del vehículo como de personas y los daños ocasionados a terceros. Existe la posibilidad de contratar un seguro adicional según grupo y modelo por un coste mínimo diario que cubre todas estas incidencias. No se permite dejar el vehículo en otra oficina distinta a la de la retirada del vehículo en las tarifas Web. No nos hacemos responsables de los objetos que se olviden o sustraigan dentro del vehículo, no haciendo cargo la empresa hello RENTACAR de estas incidencias. Al realizar su petición de reserva, recibirá dos s en la dirección de correo electrónico facilitada: 1. El primero con la confirmación de la llegada de sus datos. Como D.N.I o PASAS- PORTE vigente, Dirección habitual del conductor (Calle, nº, puerta, piso, letra, Ciudad, Código postal y Comunidad), Permiso de Conducir vigente en el territorio Español, el correo electrónico y un número de teléfono correcto, para su verificación. 2. El segundo, con la aceptación o denegación de la reserva. 3. La recepción del primer (solicitud de reserva) NO IMPLICA SU ACEPTACIÓN. 4. En el momento que reciba el cliente el número de localizador de la reserva, esta será efectiva, si cumple con los requisitos de PAGO. 5. Los vehículos se entregaran en el horario de oficina, que es de 09,00 a 13,30 horas y de 16,00 a 19,30 horas de Lunes a Viernes, Sábados de 09,30, horas a 12,30 horas. 6. Se entregarán o recogerán vehículos fuera del horario de oficina, siempre que el cliente-arrendatario mantenga todas las responsabilidades derivadas del contrato de alquiler hasta la recepción del vehículo por, hello RENTACAR, una vez abierta de nuevo la oficina. No tendrá que realizar ninguna operación monetaria a través de El pago se realizará en nuestras oficinas al retirar el vehículo. El alquiler realizado no va necesariamente vinculado a un vehículo concreto ( marca-modelo, color, equipamiento, etc.. ) sino a un grupo de vehículos de similares características técnicas y habitabilidad. A la entrega del vehículo, EL CLIENTE ( arrendatario ) ESTA OBLIGADO a verificar el mismo y FIRMAR EL CONTRATO DE ALQUILER siendo imprescindible presentar una Tarjeta de Crédito o Débito a nombre del conductor- arrendatario para efectuar el pago y poder RETI- RAR el mismo. En el caso que el pago se efectué mediante Tarjeta de Débito se le podrá exigir una fianza de 200 Eur. a 900 Eur. dependiendo del modelo del vehículo a alquilar.

4 En el caso de que el cliente- arrendatario no reúna un perfil que nuestro personal de recepción haya valorado, o no cumpla las condiciones generales de contratación de la Arrendadora, este podría serle denegado el alquiler. Es necesario tener el número de reserva que le llega con el de aceptación de la reserva del vehículo para poder retirarlo. Es obligatorio que el Arrendatario lleve siempre un contrato de alquiler físico y en vigor en el vehículo alquilado en caso de no llevarlo podrá ser multado por las autoridades españolas, siendo responsabilidad del Arrendatario. Las sillas de niño (Silla simple ISO 9140; 9-18 Kg.) y elevadores de niños (ISO 9200; Kg.), así como cadenas en la época de nieve, se ofrecen gratuitamente en algunos grupos y modelos en las reservas realizadas a través de En cualquier caso todo aquello que no esté contemplado, en la condición de reserva on line, siempre quedará regulado en las Condiciones Generales de contratación Hello Rent a Car que está en la Web hellorentacar.es

5