UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN ORIENTACIONES PARA EL CURSO GESTIÓN AMBIENTAL

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1 UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN ORIENTACIONES PARA EL CURSO GESTIÓN AMBIENTAL Código: ELABORADO POR: CÁTEDRA DE PRODUCCIÓN SEGUNDO CUATRIMESTRE 2015

2 TABLA DE CONTENIDO I. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES... 3 II. OBJETIVOS DEL CURSO:... 4 III. MODELO DE EVALUACIÓN:... 4 IV. CONTENIDOS TEMATICOS:... 5 V. SUGERENCIAS PARA EL ESTUDIO DEL CURSO... 7 VI. CUADRO DE BALANCEO... 7 VII. ASIGNACIONES... 7 VIDEO Y/O FORO... 7 ACTIVIDAD EN LINEA... 8 PROYECTO... 8 VIII. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES INGRESE A MOODLE LA BIBLIOTECA INFORMA PROYECTOS DE GRADUACIÓN EN ADMINISTRACIÓN

3 I. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Semana B FECHAS ACTIVIDAD MATERIAL A ESTUDIAR 2 7 Jun I Tutoría presencial( 1 ) Texto: capítulos 1 y 2, Norma ISO 14001:2004 Requisitos con orientaciones para su uso Jun Visualizar video Ver video. (Indicaciones en Secciones III-c y VII) Jun 21 al 28 Jun II Tutoría presencial( 1 ) Actividad en línea (I) Capítulo 3, Norma ISO 14004:2004 Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo. Conforme lo indicado en Sección VII ( 2 ) I ORDINARIO Capítulos 1, 2, 3 y las 2 Normas de las tutorías I y II Jul 26 Jul al 1 Ago 28 Jul 1 Ago 12 al 15 Ago III Tutoría presencial( 1 ) Actividad en línea (II) IV Tutoría presencial( 1 ) Entrega Proyecto ( 3 ) Capítulos 4 y 5 (hasta 5.7 inclusive), Norma ISO 14010:1998 Directrices para la auditoría ambiental, principios generales. Conforme lo indicado en Sección VII Capítulos 5 (desde 5.8), 6 y Norma ISO 14011:1998 Procedimientos de auditoría Auditoría de los (sistemas) principios de gestión ambiental. Proyectos sin carta de empresa tendrán 30 puntos menos. ( 2 ) II ORDINARIO Capítulos 4, 5, 6 y las 3 Normas de las tutorías III y IV ( 2 ) Prueba Escrita de Reposición Materia según las pruebas ordinarias correspondientes a reponer Válido para los Centros Universitarios donde se ofrecerá este servicio. Consulte el horario de tutoría presencial en: Ver fecha, horario de aplicación y notas aclaratorias en el Folleto de Instrucciones para la Matrícula y Oferta de Asignaturas, II Cuatrimestre 2015 o en El Estudiante puede entregar su trabajo en el transcurso de la semana, antes de esta fecha límite; de acuerdo al horario del Centro Universitario. El límite para entregar trabajos es el sábado a las 12:00 m en todos los Centros Universitarios. 3

4 Es importante indicar que para el desarrollo de este curso se utilizará la herramienta Moodle de Aprendizaje en línea, que permite una mejor comunicación entre el profesor y los estudiantes. Por lo tanto será de uso obligatorio para el estudiante el revisar periódicamente la información que se incluya en Moodle y realizar las prácticas y ejercicios que en dicha herramienta se indiquen. II. OBJETIVOS DEL CURSO: 1. Proporcionar al estudiante los conceptos básicos sobre la problemática ambiental y la sostenibilidad. 2. Inculcar la necesidad de armonizar el quehacer humano con la sostenibilidad de las condiciones ambientales. 3. Dar al estudiante herramientas y metodologías para que planee, ejecute y mida el impacto; de las acciones que ejecuta sobre el ambiente y el grado de sostenibilidad. III. MODELO DE EVALUACIÓN: Con la finalidad de brindar una opción alternativa para el uso de la tecnología que la universidad dispone para sus alumnos, el curso será evaluado de la siguiente manera: INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN I Prueba Escrita Ordinaria 30% II Prueba Escrita Ordinaria 30% Trabajo de investigación práctico 30% Actividad en línea a través de plataforma (ver punto c ) digital del curso 10% 100% a) Cada prueba tiene un valor de un 30% de la nota del curso. b) El proyecto de investigación práctico tiene un valor de 100 puntos y desglosados de la siguiente forma: Introducción 10 puntos Diagnóstico y Delimitación del proceso. 25 puntos Análisis e Investigación 35 puntos Acciones y Plan de implantación 15 puntos Conclusiones y recomendaciones 15 puntos La presentación del proyecto de investigación es obligatoria. Debido a que el mismo tiene asignado un valor de 30%, el estudiante debe poner empeño para optimizar dicha investigación. 4

5 c) Se desarrollará una actividad en línea a través de la Plataforma digital del curso para ligar la temática en estudio con algún tipo de afectación ambiental en algún segmento de la sociedad. Consistirá en una pequeña investigación focalizada. (Esta actividad se explicará detalladamente en la plataforma del curso con la debida antelación). La participación puede ser individual o un máximo de 2 personas (participación dual). IV. CONTENIDOS TEMATICOS: Es recomendable que la lectura de los contenidos la haga cuidadosamente, procurando seguir los ejemplos que se den y realizar todos los ejercicios que se proponen. 4.1 Unidad Didáctica: Texto: Blanco Cordero, Marta: "Gestión Ambiental: camino al desarrollo sostenible, primera edición, EUNED, Costa Rica, Compendio de Normas INTE-ISO , Inteco, C.R. Material Complementario: fórmula para evaluación de la Norma ISO y recomendaciones de uso. (disponible solo en versión electrónica). Normas ISO 14010: 1998 e ISO 14011: El material también estará disponible en la Plataforma digital una semana posterior (martes por la tarde) al cierre de matrícula (el curso se imparte en semana B). En sí, el contenido temático a utilizar de la unidad didáctica es: CAPÍTULO 1: DESARROLLO SOSTENIBLE" Objetivos: Identificar los conceptos relacionados con el desarrollo sostenible y sus repercusiones a nivel mundial. Analizar la importancia de las soluciones integrales en el desarrollo sostenible. Analizar por qué sin protección ambiental el desarrollo se verá menoscabado. Contenidos: Los síntomas de la falta de sostenibilidad Desarrollo del movimiento ambientalista Desarrollo sostenible Sostenibilidad y desarrollo, son compatibles? CAPÍTULO 2: LAS EMPRESAS Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE" Objetivos: Analizar los diferentes instrumentos sobre el control ambiental. Explicar las interacciones que se generan para lograr empresas sostenibles. 5

6 Analizar el impacto negativo y positivo de las empresas en el desarrollo sostenible. Contenidos: Instrumentos de control Tratados internacionales Instituciones y otros organismos involucrados que influyen en el desempeño ambiental de los negocios Las empresas en el desarrollo sostenible Impacto de la industria El papel de las empresas CAPÍTULO 3: INSTRUMENTOS DE LA GESTION AMBIENTAL" Objetivos: Analizar los principales instrumentos voluntarios de control ambiental utilizados por los negocios. Definir las diferentes técnicas de auditorías ambientales Contenidos: Eco-eficiencia Estudios de evaluación del impacto ambiental Eco-etiquetado Evaluación del ciclo de vida (life cycle assessment) Programa de minimización de desechos Sistemas de gestión ambiental (environmental management systems) El Siguiente nivel CAPÍTULO 4: LA NORMA ISO 14001" Objetivos: Describir la historia de la Norma ISO Analizar y aprender a utilizar la Norma ISO Contenidos: Historia de Iso Las normas Iso historia de su desarrollo Serie Iso Observaciones generales de la serie Iso Descripción general de Iso Apartados de la norma Iso Relación entre Iso 9000 e Iso Proceso de certificación 6

7 CAPÍTULO 5: LA SITUACIÓN AMBIENTAL EN COSTA RICA" Objetivos: Analizar la situación ambiental de Costa Rica. Explicar la perspectiva legal en materia ambiental en Costa Rica. Analizar las diferentes iniciativas creadas y aplicadas en materia de conservación ambiental en Costa Rica. Contenidos: Situación actual de Costa Rica La perspectiva demográfica: social e industrial La perspectiva legal La perspectiva ecológica Iniciativas para mitigar el daño ambiental CAPÍTULO 6: CASOS DE ILUSTRACIÓN" Objetivos: Ilustrar por medio de casos reales el desempeño de la Gestión Ambiental en diferentes organizaciones. Contenidos: Caso: Baxter HealthCare Inc. (División Cartago, CR) Programa de manejo integrado de desechos sólidos en la Universidad Earth (Guácimo, CR) La gestión ambiental en Electro-plast S.A. Caso: La casa de la lombriz feliz V. SUGERENCIAS PARA EL ESTUDIO DEL CURSO El material complementario es necesario para la realización de la Tarea y del Trabajo de campo. Cada estudiante puede copiarlo e imprimirlo para su uso exclusivo en este curso. VI. CUADRO DE BALANCEO Se desglosan preguntas entre teoría y casos, mini casos y/o problemas. VII. ASIGNACIONES VIDEO Y/O FORO (14 22 Jun) Visualización del video. El vínculo para visualizar el video se colocará a más tardar el 14 de junio en la plataforma virtual del curso. Foro: las indicaciones y los respectivos folletos, artículos o materiales se colocará a más tardar el 2 de junio en la plataforma virtual del curso. En la plataforma en la sección video también se dejarán algunas notas para su reflexión. 7

8 Recomendación: Es conveniente (de acuerdo a sus posibilidades) que se descargue el video en una unidad de almacenamiento digital para la disposición inmediata y visualización sin interrupciones. ACTIVIDAD EN LINEA (21 al 28 Jun) Utilizará los planteamientos colgados en la sección asignación virtual de la plataforma del curso. (26 Jul al 1 Ago) El detalle de lo que se realizará y el planteamiento de los elementos para la valoración, será anotado a través de la Plataforma digital, busque las indicaciones en la sección asignación virtual. PROYECTO Advertencia de forma: El proyecto debe estructurarse bajo el enfoque de procesos y dentro de esta línea, usted debe describir (mediante su respectivo diagrama) el proceso (4) que considerara (desde su inicio hasta su final). Esto le facilitará identificar los puntos donde ocurren las afectaciones ambientales y desechos que originan las actividades del proceso en estudio. Advertencia de fondo: Dado que el tema ambiental genera dudas por el desconocimiento del mismo dentro de algunas organizaciones, usted debe garantizarse que la organización a estudiar: - le brindará toda la información requerida para aplicar el Formulario de evaluación de la norma (punto 3, a ) y, - le permitirá realizar un recorrido por todas los procesos estudiados y las instalaciones. El proyecto se debe realizar prioritariamente en cualquier tipo de empresa de manufactura. También existe la opción de realizarlo en un organismo estatal que preste un servicio social (donde se estudien procesos que generen desechos que impacten el ambiente). OJO: En caso de empresa de servicios, sea estatal o privada con desechos ambientales de poco impacto (como papel, plástico, aguas negras de generación humana, etc.) deberá, lo antes posible, obtener autorización del tutor encargado de la plataforma virtual, previo a realizar acciones sobre dicho proyecto; para ello será necesario que proporcione la información siguiente acerca de ese tipo de empresa (servicios): procesos que propone analizar, tipos de insumos, tipos de salidas como resultado del servicio ofrecido (desechos, emanaciones) y probables impactos al ambiente. Basado en dicha información se tomará la decisión de autorizarle o no. (El de autorización debe incluirse como anexo en el proyecto) 4 A partir de aquí, debe entenderse proceso también en plural, ya que según sea el caso, pueden considerarse varios procesos en el proyecto 8

9 El proyecto puede realizarse individualmente o en grupos de hasta 3 personas como máximo. El informe escrito del trabajo debe según lo indicado en el punto I del cronograma de actividades y debe seguir el siguiente formato: 1. Portada: Universidad Estatal a Distancia Carrera de Producción Curso: Gestión Ambiental Nombre(s) del estudiante(s) y centro(s) universitario(s) Número(s) de carné(s) Fecha (mes-año) de entrega del informe 2. Introducción: Breve descripción de la empresa estudiada, indicar su razón social, ubicación geográfica, describir su actividad comercial, anotar los productos elaborados y/o servicios que suministra, organigrama organizativo actual, número de trabajadores (total y en el proceso propuesto), mercado que cubre (local, regional, nacional e internacional). 3. Contenido (El trabajo deberá contener los siguientes aspectos): a) DIAGNÓSTICO Y DELIMITACION DEL PROCESO Aplicación de la Herramienta de evaluación de la norma ISO indicando los puntos (definidos por las preguntas) que DEBEN CONSIDERARSE Y LOS PUNTOS QUE NO DEBEN CONSIDERARSE. (Para fijar el criterio de puntos a considerar o no, véase en la Plataforma virtual del curso, el documento: Cómo aplicar el "Formulario de evaluación de la Norma ISO 14000" para el Diagnóstico?). i. Las anotaciones si aplica (en puntos a considerar) y no aplica (en puntos a no considerar) deben anotarse en el formato original impreso del formulario de evaluación. (Este formulario lleno se coloca como el anexo #1 del proyecto ). Ojo: Recordar que NO se debe dar valor de 0, 1 o 2 a ningún punto anotado de este formulario. ii. Para todos los puntos que seleccionó como NO aplica, se debe elaborar una tabla de 2 columnas; 9

10 Fig. # ZK Tabla de justificación de puntos que no aplican al SGA de la organización Número y pregunta Ej.: Existen programas y procedimientos para que se realicen en forma periódica auditorías del SGA? Justificación del porque no aplica a la organización La organización no audita procesos donde se generan impactos ambientales. Solo controlan lo que les obliga el Ministerio de Salud. iii. Identificar y diagramar el proceso a estudiar, desde que ingresan los insumos hasta que se generan los productos o servicios. Se debe identificar la secuencia de actividades y los puntos donde se generan los impactos ambientales significativos que la organización ha identificado. También deben identificarse los puntos donde se generan afectaciones ambientales que usted apreció y que la organización no ha identificado dentro de sus aspectos ambientales significativos. b) ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN i. Identificación y descripción los impactos ambientales significativos identificados por la organización, que afecten real o potencialmente el ambiente debido a sus actividades operativas: Actividad proceso ocurre Ej.: Limpieza de fruta (en industria alimenticia) Fig. # XX Tabla de aspectos ambientales identificados por la organización del Descripción del impacto Controles establecidos por la donde ambiental significativo organización para disminuir o eliminar el impacto ambiental Cada hora se La empresa posee, al final manguerean las del tubo interno, una trampa impurezas que caen, para sacar todas las junto con agua sucia, a impurezas, grasas, etc. que un conducto que se canalizan hacia una planta termina en el desagüe de tratamiento. municipal ii. Identificación y descripción de afectaciones ambientales observadas por usted, que afecten real o potencialmente el ambiente debido a sus actividades operativas: 10

11 Fig. # YY Tabla de afectaciones ambientales identificados en las visitas a la organización Actividad del proceso donde ocurre Ej. Vapor auxiliar para el proceso de calentamiento de tanques de aceite sin refinar Descripción de las afectaciones ambiental observadas La caldera es vieja y tiene poco mantenimiento, su chimenea lanza humo negro al ambiente. Tipo de impacto que ocasiona al ambiente Contaminación del aire iii. Calificación de los puntos que determinó que si aplican del Aplicación del formulario de evaluación de la norma : a los puntos que se CONSIDERAN (según a) i. del Diagnóstico y delimitación de proceso Ahora se deben valorar, asignándoles puntaje de 0, 1 ó 2 según su observación y análisis en el sitio. (Debe eliminar los puntos que No aplican en el formulario digital para que solo califique los puntos que si aplican ). El formulario debe imprimirlo y colocarlo en esta parte del trabajo escrito. iv. Clasificación de las afectaciones ambientales que observó, según el nivel de impacto que ocasionan sobre el ambiente (de mas a menos afectación) (Utilice las actividades de la Tabla YY del punto ii de este apartado). v. Relacionar las afectaciones ambientales que identificó (punto ii de este apartado) con los puntos de la norma ISO (usar las afectaciones ambientales del punto iv de este apartado). La relación se establece mediante una tabla con el siguiente formato: Fig. # TR Tabla de relación de la Norma con las afectaciones ambientales identificados en las visitas a la organización Número y pregunta Se han identificado las operaciones y actividades que están asociadas con los aspectos ambientales significativos identificados Afectación ambiental identificada La caldera es vieja y tiene poco mantenimiento, su chimenea lanza humo negro al ambiente. -esta actividad no esta identificada como afectación ambiental- vi. Indicación si alguna autoridad gubernamental ha informado o citado a la organización en relación con acciones que estén ocasionando daños (reales y/o potenciales) al medio ambiente. Deben describirse las acciones que le señalaron. 11

12 c) ACCIONES Y PLAN DE IMPLEMENTACIÓN i. Proponer un Plan de Implementación de actividades para eliminar o disminuir las afectaciones ambientales que observó y clasificó (según punto iv) sección b) del análisis e investigación ). La propuesta la deberá realizar desde la visión de lo que debería hacer la empresa para NO ocasionar daños al ambiente con esta afectaciones ambientales. ii. El Plan de implementación deberá concluir en una Tabla de XX columnas: iii. Fig. # TJ Tabla de aspectos ambientales identificados por la organización Afectación Acciones de Responsable Costo Plazo ambiental mitigación (persona o Depto.) estimado Ej. a) Contaminación Creación de 15 Deptos. Sin Costo del aire por mal programa de días Mantenimiento y mantenimiento de la mantenimiento producción caldera de caldera Cotizar e instalar 1 Depto. 500 mil filtro en mes Mantenimiento chimenea Limpieza 1 x Depto. 40 mil mensual del filtro mes Mantenimiento y cambio de material de filtrado Subtotal 540 mil Imprevistos (5%) 27 mil Total* 567 mil *Inversión inicial PD: los imprevistos de 5% son obligatorios d) Conclusiones y recomendaciones. Incluir valoraciones personales, sugerencias y recomendaciones con el correspondiente fundamento teórico (desde la perspectiva ambiental y administrativa de la organización). Debe dividirse en 2 partes: a) Conclusiones y, b) Recomendaciones. 4. Referencias bibliográficas: Se deberá indicar las fuentes bibliográficas consultadas para la realización del trabajo. 5. Anexos: Ejemplo: Cuestionario de evaluación aplicado, etc. La presentación del informe del trabajo es obligatoria, y no se permite presentarlo en manuscrito. La falta de presentación del mismo significará la reprobación del curso. 12

13 Obligatorio incluir carta de la empresa en que se efectuó la tarea para efectos de comprobación (con logo y firmada por una autoridad de la organización) caso contrario perderán 30 puntos del trabajo. Debe adjuntarse al informe carta de la empresa que haga constar que los alumnos realizaron dicho trabajo, requisitos de la misma: 1. Ha de ir en papelería oficial de la empresa y con el sello del área donde se está realizando dicho proyecto 2. Mencionar el tema del proyecto y hacer referencia al curso. 3. Indicación de ser posible (y si leyeron el trabajo escrito) un breve comentario al respecto. 4. Que se indique claramente el número de integrantes que compone el grupo con el detalle de estudiantes (nombres y apellidos). 5. Nombre y puesto de la persona que firma, así como el y teléfono para poder contactarle. 6. Firmada por persona de puntos (3 y 5). NO seleccionar empresas que se encuentren certificadas ISO o en proceso avanzado de certificación. (Ante cualquier duda al respecto, consultar previamente al tutor de la plataforma virtual) VIII. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES DEL ENCARGADO DE CATEDRA La coordinación de la cátedra de Producción, a la cual está asignada esta materia dispone del número telefónico (horario de oficina). Así mismo dispone de la siguiente dirección electrónica: ejiron@uned.ac.cr, la cual puede utilizar para consultas muy específicas y de carácter administrativo (ejemplo: consulta de promedio, resultado de nota o apelaciones). Para atención de estudiantes en asuntos de carácter administrativo, se dispone del siguiente horario: Martes, Miércoles y Jueves de 14:30 a 16:30 horas. Aspectos relacionados con la temática o contenidos de la materia pueden contactar a tutores por medio de MOODLE, ya sea en FORO CONSULTA o en el correo electrónico que ahí se encuentra dirigiendo nota a profesores como destinatarios o si desea hacerlo más personalizado le dirige su consulta al tutor que le evalúa. 13

14 CURSOS EN LÍNEA PROGRAMA DE APRENDIZAJE EN LÍNEA Este curso será apoyado con la plataforma del Programa de Aprendizaje en Línea de la UNED: Moodle. El uso de este entorno virtual permitirá llevar a cabo procesos de aprendizaje, la organización y la comunicación entre los miembros del curso. INGRESE A MOODLE Utilice un navegador de Internet para acceder al portal de la Universidad Estatal a Distancia, cuya dirección URL es: Dé un clic a la opción del Menú Recursos didácticos y en ella tiene dos posibilidades: - Seleccionar, en el bloque Plataformas, el icono de Moodle. - O acceder a través del bloque Recursos didácticos a la página de Aprendizaje en Línea y allí encontrará el acceso a Moodle (observe la figura). 14

15 La tercera manera de ingresar al entorno de Moodle es abriendo el Explorador de Internet y digitar directamente en el espacio para la dirección: Cómo ingresar a la sesión? Nombre de usuario. Es su número de cédula con diez dígitos, sin guiones ni espacios. Ejemplos: : digite : digite Contraseña. Es su fecha de nacimiento (día, mes, año) en términos de dos dígitos cada uno, sin espacios ni guiones. Ejemplo: 7 de febrero de 1985: digite En la opción Mis cursos se muestran la lista de los cursos en los que el usuario está inscrito. Para entrar al curso haga clic sobre su nombre. Cuándo tiene disponible el acceso a su curso en línea? El acceso a los entornos de los cursos en línea de la UNED está disponible a partir del primer lunes del inicio oficial de cada cuatrimestre. Usted podrá acceder al entorno del curso a partir del día lunes 25 de mayo Qué apoyo se brinda para aprender a usar la plataforma Moodle? El Programa de Aprendizaje en Línea ofrecerá el día Sábado 23 de mayo del 2015 con horario de 10:00 a.m. a 12:00 m.d. la videoconferencia Inducción a las Plataformas de Aprendizaje en Línea: Moodle. Consulte en su Centro Universitario o en el Programa de Videoconferencia al teléfono: ext. 3548, las sedes remotas que se abrirán. En la página del Programa de Aprendizaje en Línea puede encontrar manuales y consejos para usar Moodle, visítela en el bloque de Recursos Didácticos. O siga al Programa de Aprendizaje en Línea en: 15

16 LA BIBLIOTECA INFORMA Que por medio del acceso a biblioteca ubicado al final de la página de la UNED usted podrá: Conocer más sobre nuestros servicios Acceder al catálogo en línea Solicitar material de otras bibliotecas por medio del formulario. Recomendar compra de libros. Ahora usted puede ingresar a todos los servicios de la biblioteca virtual e- bibliotec@uned tanto dentro de las instalaciones de la UNED como fuera de estas (digitando su usuario y contraseña de entorno estudiante o funcionario) en donde tendrá acceso a: tesis en texto completo, revistas electrónicas, bases de datos con millones de artículos, libros, audiolibros, tales como EBSCO, Isi Web of Knowledge, Dissertations and Thesis, OCDE, Annual Reviews, Springer, Scopus, Cab Abstracts, E-Libro, Digitalia, Ebrary, World E-Book Library, VLex y Dialnet Plus, SPIE y COS PIVOT. Para toda consulta relacionada con Biblioteca si necesita capacitación será un placer atenderle en los teléfonos , , por medio del correo electrónico circulacion@uned.ac.cr o en facebook accediendo a 16

17 PROYECTOS DE GRADUACIÓN EN ADMINISTRACIÓN La Escuela de Administración informa que para matricular los cursos de graduación: 0419 y es necesario tramitar una autorización de matrícula ante su Encargado (a) de Programa, un mes antes de la matrícula, por medio de un anteproyecto. El anteproyecto del estudio es de elección del estudiante, en su especialidad y debe contener: una explicación del proyecto, exponer la importancia del tema, el objetivo general y los específicos del estudio, los pasos posibles para su desarrollo y una bibliografía de referencia. Solicitar las guías respectivas para hacer el anteproyecto y tramitar su matrícula en la Cátedra de Investigación. Los estudiantes de la 419 deben realizar un proyecto aplicado de investigación, es decir, referente a la formación, control y rediseño de empresas. Los alumnos de la 4010 tienen dos alternativas: una investigación teórica, en cuyo caso deberá confrontar las teorías existentes y emitir su criterio respectivo, sustentando lo anterior en el proceso de investigación científica; o la investigación aplicada descrita anteriormente. Enviar copia al Coordinador de proyectos, MBA Ileana Ulate, pueden ser vía iulate@uned.ac.cr Consultas: martes y jueves. (Tel ) Profesores Encargados de Programa son: Banca y Finanzas: MBA José Luis González J. jlgonzalez@uned.ac.cr (Tel ) Contaduría: MBA Milton Ureña Q. murena@uned.ac.cr (Tel ) Gestión Organizacional: MBA Delio Mora C. dmorac@uned.ac.cr (Tel ) Mercadeo: MBA Maureen Acuña C. macuna@uned.ac.cr (Tel ) Producción: ING Oscar Romero C. oromero@uned.ac.cr (Tel ) Recursos Humanos: MAG. Gustavo Amador H. gamador@uned.ac.cr (Tel ) Negocios Internacionales: MBA Hellen Chan C. hchang@uned.ac.cr (Tel: ) Empresas Cooperativas y Asociativas: MBA Federico Li B. fli@uned.ac.cr (Tel: ) 17

18 Estimado estudiante: Sabía usted que hay acciones que le pueden acarrear la pérdida de un curso, la suspensión en los estudios o incluso la expulsión de la universidad? Por ejemplo, la comisión de fraude en las tareas o trabajos de investigación al bajar información del Internet sin indicar las fuentes de consulta, el irrespeto a funcionarios de la universidad, entre otros. Entérese de sus derechos y deberes, así como lo concerniente a asuntos disciplinarios de la universidad en el Reglamento General Estudiantil, al cual se puede acceder en la página de la UNED, en la siguiente dirección: No olvide que nadie puede alegar ignorancia de la ley. Si tiene duda consulte con su Encargado de Cátedra o Programa, según corresponda. Conoce usted sobre los requisitos para graduarse? Sabe usted cómo proceder en caso de discriminación en su contra? Está enterado (a) de la existencia de la Defensoría de los Estudiantes? Conoce sus obligaciones, deberes y derechos como estudiante de la UNED? La respuesta a estas preguntas y muchas más se encuentran en los diferentes reglamentos que rigen el quehacer estudiantil de nuestra Universidad. ENTÉRESE! Solicite el reglamento que le interese en su Centro Universitario, o localícelo a través de nuestra página web: ylv** 18