FACULTAD DE PERIODISMO Y COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA COMUNICACIÓN MEDIÁTICA Y ORGANIZACIONES II

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1 FACULTAD DE PERIODISMO Y COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA COMUNICACIÓN MEDIÁTICA Y ORGANIZACIONES II 2013

2 1. Nombre de la materia: Comunicación Mediática y Organizaciones II 2. Año: Cuerpo docente: - Titular: Guillermo Adolfo Fernández - Adjunto: Sebastián Tangorra - JTP: Vanesa Montagnoli - Ate. Diplomada: Carolina Di Marziani 4. Dirección de de contacto de la cátedra: dircom.unlp@gmail.com 5. Modalidad de cursada: Teórico/Práctico 6. Distribución carga horaria: Lunes Práctico I : 11,30 a 13,30 Teórico : 13,30 a 15,30 Práctico II: 15:30 a 17:30 7. Fundamentación: A través de la historia, y sobre todo a partir de la revolución tecnológica, diversas transformaciones de carácter social, político, económico y cultural han dado lugar a un nuevo paradigma en el rol de la comunicación dentro de las organizaciones. Su importancia ha crecido hasta el punto de ocupar un rol estratégico, que agrega valor a la gestión y constituye un activo, al punto de permitir concebir un nuevo concepto de comunicación asociado a la idea de gestión global. Este proceso ha sido acompañado por el avance incesante de la tecnología, que contribuye a la saturación informativa y la entropía de los mensajes, que, finalmente, terminan afectando la estructura y las modalidades tradicionales de comunicación e identificación de las instituciones. La asignatura Comunicación Mediática y Organizaciones II reconoce las nuevas condiciones en las que las instituciones deben hacerse entender, diferenciar y registrar, instalando a la comunicación dentro del campo estratégico del desarrollo, para que no constituya una mera herramienta táctica y logre que todos los medios puedan ser portavoces de su identidad. De esta manera, si la totalidad de la organización significa, su condición de existencia queda definida por su entidad discursiva y puede ser abordada desde el campo del análisis simbólico. Esta nueva mirada sobre la comunicación, aplicada al campo profesional, propone que, entendida como un proceso relacional, debe promover el desarrollo de una conciencia destinada a legitimar el rol del comunicador, a desarrollar el Director de Comunicación (DirCom), dotado del saber y la experiencia necesarios para reconocer la compleja trama de relaciones y actores atravesados por elementos como el contexto, la historia y la cultura.

3 La materia se propone contribuir a la formación de profesionales capaces de articular saberes con experiencias, promover nuevos valores y fortalecer la nueva visión de las organizaciones, a partir de reconocer, a partir de la casuística comunicacional en la que los docentes y alumnos de la cátedra han participado o participan, los elementos fundamentales de la construcción de la estrategia comunicacional. En este sentido, se promoverá en los alumnos el conocimiento y la práctica del ejercicio profesional de la comunicación en organizaciones, con una mirada crítica y analítica (diagnóstico) del ámbito en el que se interviene, con la capacidad de proponer acciones estratégicas adecuadas a las realidades y necesidades diagnosticadas. Así, la prensa institucional debe ser considerada una pieza clave dentro de un conjunto más amplio, de comunicación-gestión global de las organizaciones. Y es precisamente desde esta perspectiva que se propone abordarla desde la Cátedra II de Comunicación Mediática y Organizaciones. 8. Objetivos: Ofrecer una visión disciplinar de la comunicación e integrada al contexto económico, social, cultural y político. Indagar acerca de los diferentes espacios de actuación del profesional de la comunicación, acercando a los alumnos al campo laboral del comunicador organizacional o DirCom. Brindar a los alumnos herramientas teórico prácticas que les permitan llevar adelante procesos de planificación y gestión de la comunicación institucional. Realizar análisis y crítica de experiencias concretas de comunicación institucional y política. Proveer los conocimientos necesarios que le permitan al alumno comprender la importancia de producir mensajes en los lenguajes adecuados, según los objetivos, los diferentes públicos y las estrategias comunicacionales. Desarrollar instancias prácticas en la producción de piezas comunicacionales. Procurar la integración de conocimientos obtenidos en otras materias de la carrera. Estimular la reflexión que contemple tanto los contenidos teóricos y herramientas prácticas aprendidas, como así también los saberes previos, las opiniones y realidades de los mismos actores. Promover la participación de los estudiantes en cada una de las instancias propuestas.

4 9. Contenidos: Ejes temáticos: Eje 1: Organización, Comunicación y Estrategia comunicacional Conceptos de organización y comunicación institucional. La identidad y la imagen organizacional. La comunicación y su importancia como valor estratégico en la gestión institucional. Estrategias y tácticas comunicacionales. El diagnóstico. Sondeos de opinión pública cuantitativos y cualitativos. Diseño e instrumentación de encuestas y herramientas estadísticas. Eje 2: La Comunicación como herramienta de gestión Gestión y comportamiento organizacional. Responsabilidades y funciones del comunicador. El desarrollo del DirCom y su relación con las demás áreas. Los planes y las contingencias. La gestión de intangibles: identidad e imagen. La gestión de los recursos. Ámbitos. Particularidades, potencialidades y limitaciones de las organizaciones propias del contexto local. Sector público, semipúblico, empresarial y político. Eje 3: Dimensiones y herramientas de la comunicación institucional Relación con los medios, instituciones y otros públicos: Prensa institucional; Sensibilización de medios y periodistas; Clipping; Análisis y seguimiento de medios; Construcción de escenarios mediáticos; Media Coaching. Comunicación interna, desarrollo de la Marca; Publicidad; Responsabilidad Social; Patrocinio y Mecenazgo; Comunicación de crisis; Comunicación de marketing; Comunicación financiera; Comunicación política. Experiencias de profesionales en organizaciones del entorno inmediato. Eje 4: Programas y acciones. Desarrollo de casos Programas de gestión de la comunicación institucional. Estrategias de imagen Campañas de comunicación institucional: de instalación, electorales y de prevención. Piezas y acciones comunicacionales. Desarrollo y análisis de casos. Eje 5: Diagnóstico y Producción de Mensajes Diagnóstico contextual e institucional y determinación de la estrategia de comunicación. Selección de lenguajes y medios para la producción de piezas comunicacionales, adecuadas al público objetivo.

5 10. Bibliografía: Costa, Joan. El DirCom on-line. El Master de Dirección de Comunicación a distancia. Grupo editorial Design. La Paz, Bolivia, AA.VV. Master DirCom, los profesores tienen la palabra. Grupo editorial Design. Juan José Larrea (edición), VV.AA. Apuntes del DirCom. Editorial DIRCOM. Buenos Aires, Etkin, Jorge. Gestión de la complejidad en las organizaciones. Ed. Granica. Buenos Aires, Chaves, Norberto. La imagen corporativa. Ed. Paidós, Barcelona, 1999 (5ta. Edición). Amado Suárez, A. Castro Zuñeda, C. Comunicaciones públicas. El modelo de la comunicación integrada. Temas Grupo Editorial, Buenos Aires, Flores, Fernando. Creando organizaciones para el futuro. Dolmen Ed. Granica, Chile, Weil, Pascale. La Comunicación Global. Comunicación Institucional y de gestión. Ed. Paidós, Barcelona, Costa, Joan. Imagen Corporativa del Siglo XXI. Ed. La Crujía. Buenos Aires, Capriotti, Paul. Gestión de la comunicación en las organizaciones. Ed. Ariel S.A., Barcelona, Schvarstein, Leonardo. Diseño en organizaciones. Tensiones del Discurso identificatorio de las organizaciones. Paidós, Argentina, VV.AA. /Justo Villafañe. La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica: Informe Anual López Alonso, Mariana. El poder de la comunicación institucional. Los 51 casos ganadores del premio EIKON. Revista Imagen, Buenos Aires, Debray, Régis. Alabados sean nuestros señores. Ed. Sudamericana Muraro, Heriberto. Neocapitalismo y comunicación de masas. Ed. Eudeba. Buenos Aires, Lippman, Walter. La opinión pública. Fabril Editora. Buenos Aires, Casos de estudio. Planes, campañas, estrategias, acciones y piezas comunicacionales. Artículos y otros materiales publicados en relación a las temáticas abordadas. 11. Requisitos para la aprobación: - Promoción con evaluación parcial y examen final. - Promoción abierta con examen final. - Promoción libre mediante examen final