Módulo: Servicio de Cambio y canje de billetes y monedas

Transcripción

1 Módul: Servici de Cambi y canje de billetes y mnedas Actividad Resumen del tema Tema: Cambi y canje de billetes Objetiv: Presentación: Repasar ls punts más imprtantes del tema servici de cambi y canje de billetes y mnedas. Este resumen rescata ls punts fundamentales del tema servici cambi y canje de billetes y mnedas. Servicis de cambi y canje de billetes y mnedas Además de sus peracines regulares, tdas las sucursales bancarias a excepción de ficinas administrativas y móduls bancaris brindan el servici de canje y cambi de billetes mnedas. Ests servicis incluyen: Cambi de billetes y mnedas en circulación pr trs de distinta denminación. Cambi de billetes y mnedas n apts para circular per que aún cnservan su valr (pr ejempl: billetes rayads, manchads, rts, fraccines cn valr, mnedas perfradas, dbladas, quemadas, etc.), pr trs billetes y mnedas de la misma distinta denminación. Canje de billetes pr mnedas y viceversa (piezas en circulación). Canje de billetes y/ mnedas desmnetizads en prces de retir pr su equivalente en piezas en circulación. Slicitud de calificación de fraccines de billetes y mnedas maltratads al Banc de Méxic. El servici se prprcina hasta pr un máxim de $3,000 sin rebasar 500 piezas de cada denminación en hrari de sucursal de lunes a viernes en días hábiles bancaris..:: Escuela de Cajers ::. 1

2 Nta 1. En la realización de ls servicis la institución deberá entregar, invariablemente, piezas aptas para circular. Si casinalmente n dispusieran de billetes mnedas metálicas de las denminacines slicitadas, la bligación de canje pdrá cumplirse entregand billetes mnedas metálicas de las denminacines de que dispngan más próximas a las demandadas. Nta 2. Cuand ests servicis sean slicitads pr parte de nuestrs clientes, se deberán prprcinar ls misms a través de cualquiera de nuestras sucursales sin límite en imprtes y númer de piezas. Nta 3. Ls billetes y mnedas presuntamente falss se pueden enviar gratuitamente al Banc de Méxic para su análisis a través de cualquier banc. Clasificación de billetes De acuerd cn las alteracines que sufren ls billetes pr su us frecuente, se clasifican en: Billete apt para circular Sn ls que están cmplets, n han sufrid crtes, rasgaduras rturas, n presentan perfracines, n han sid marcads, y su limpieza desgaste de tinta sn adecuads para que cntinúen circuland. Billete n apt para circular. Sn billetes que presentan algún tip de maltrat. Si cntinúan en circulación seguirán maltratándse hasta que se cnviertan en billetes sin valr y antigus, pr l que es imprtante cambiarls pr billetes que se encuentren en buenas cndicines. Se clasifican en: Deterirads. Aquells que deben ser retirads prque han sufrid algún crte rasgadura, que haya sid n reparad cn cinta pegament; presenta prcines faltantes equivalentes a una mneda de diez pess; presenta manchas, marcas, númers, palabras, frases dibujs, en frma manuscrita, impresa cualquier tr medi indeleble, siempre y cuand n divulguen mensajes de carácter plític, religis cmercial. Desmnetizads. Ls que pr reslución del Banc de Méxic han dejad de tener pder liberatri. En prces de retir. Ls que el Banc de Méxic decide retirar de la circulación mnetaria a través de las institucines de crédit, y que sin embarg aún cnservan su valr liberatri..:: Escuela de Cajers ::. 2

3 Defrmads. Ls impress en substrat de plímer que estén defrmads pr haber sid expuests al calr, a algún slvente pr cualquier tr prcedimient. Fraccines cn valr Billete sin valr. Sn billetes que ya n sn válids y pr est es muy imprtante saber identificarls para n pnerls en circulación nuevamente. Fraccines sin valr Alterads Marcads cn mensajes Marcads para deterirarls Ls billetes rts cn partes faltantes cnservan su valr de acuerd a l siguiente: Si las partes del billete están unidas pr cinta adhesiva transparente cnservan su valr; n así cuand están unidas cn cinta paca. Si el tamañ de la parte faltante del billete es menr igual al tamañ de una mneda de 10 pess, cnservan su valr. Si el tamañ de la parte faltante del billete es mayr al tamañ de una mneda de 10 pess, es necesari evaluarl de acuerd cn las Reglas para la calificación de fraccines de billetes establecidas pr el Banc de Méxic. En general para ests cass, si un billete cnserva más del 50% de su superficie, cnserva su valr. Si después de su evaluación, un billete es cnsiderad billete sin valr, el cajer debe retenerl, llenar el frmat crrespndiente (ADOP-246) y entregar cpia del mism al cliente. Clasificación de mnedas Aptas para circular Sn las que están cmpletas, n presentan dbleces, defrmacines, quemaduras, perfracines, impregnación recubrimient de óxid u trs elements que varíen su apariencia, y sn adecuadas para que cntinúen en la circulación..:: Escuela de Cajers ::. 3

4 N aptas para circular En prces de retir. Sn aquéllas que el Banc de Méxic, en ejercici de la facultad de regular la circulación, que le cnfiere el artícul 3. de su Ley, determina retirar de la misma a través de las institucines de crédit, per que aún cnservan su pder liberatri. Desmnetizadas. Sn aquellas piezas que pr ley decret del Cngres de la Unión, han dejad de tener pder liberatri (Su valr actual equivale al resultad de la división de la denminación que indican entre 1000). Deteriradas. Sn aquéllas piezas que presentan dbleces, defrmacines, quemaduras, perfracines, impregnación recubrimient de óxid u trs elements que varíen su apariencia, este tip de piezas TIENEN VALOR. Sin valr Alteradas. Sn las piezas cuy cntenid de r, plata, platin paladi, ha sid disminuid pr limaduras, recrtes, dislución en ácids cualquier tr medi, este tip de piezas NO TIENEN VALOR. Medidas de seguridad en billetes En tdas las peracines que incluyan recibir efectiv de parte del cliente, el cajer tiene la bligación de revisar las medidas de seguridad que establece el Banc de Méxic para ls billetes y mnedas; de esta manera se evitarán prblemas generads pr la aceptación de billetes que pudieran ser falss. Para verificar la autenticidad de ls billetes, ésts se deben tcar, mirar y girar para bservar ls elements de seguridad ya revisads. De igual manera, se hace us de elements auxiliares cm sn: lámpara lente de aument y lámpara de luz ultravileta (luz negra) para una revisión más cmpleta..:: Escuela de Cajers ::. 4

5 Al detectar un billete presuntamente fals, el cajer debe retenerl y emitir el recib crrespndiente a través del Sistema de Autenticación de Mnedas (SAM) para enviarl al Banc de Méxic, que es la institución encargada de analizar este tip de anmalías. Pr ningún mtiv se debe devlver la pieza al cliente. Se le entrega al cliente un tant del recib emitid pr el SAM para que pueda reclamar su efectiv en cas de que Banxic dictamine que se trata de un billete auténtic..:: Escuela de Cajers ::. 5