Mercadeo en Motores de Búsqueda

Transcripción

1 Mercadeo en Motores de Búsqueda

2 Objetivo General: Conocer los mecanismos que nos permiten aparecer en Google. Contenidos Competencias Estrategia Antecedentes Líderes en la industria Cómo utilizan los usuarios? La importancia del primer lugar Cómo aparezco el Google? Resultados Patrocinados Herramienta de Adwords Resultados Orgánicos Cómo genera Google los Resultados? Pagerank Otros Factores Importantes Factores Sociales Tasa de Conversión Aprender las formas disponibles que tenemos para aparecer en Google Cómo poder iniciar una campaña en la red publicitaria Google Como influir en nuestra ubicación de la página de resultados orgánicos. Visitar sitios web. Utilizar aplicaciones en línea. Powerpoint.

3 Importancia Nuestro negocio ya tiene su aplicación o sitio web funcionando y ahora necesitamos que nuestro mercado meta lo encuentre.

4 Motor de Búsqueda? El nombre proviene de la traducción de la frase Search Engine Sin estas herramientas sería extremadamente difícil encontrar información entre los miles de millones de páginas web que existen. En la actualidad el mercado está dominado por: Google Yahoo! Bing Ask AOL

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6 Otros buscadores en el Mundo Baidu (China) Yandex (Rusia) También existen motores especializados en nichos como Negocios, Comida, Contabilidad o especializados en países: Rediff (India) Maktoob (Mundo árabe) Goo (Japón) Ansearch (Commonwealth)

7 Cómo nos encontrarán? Utilizamos los motores de búsquedas para satisfacer una de nuestras necesidades más importantes: la cognitiva La búsqueda es una parte prominente de la experiencia del usuario de Internet Pero Cómo utiliza el usuario esta herramientas?

8 Quién domina la industria de las búsquedas? Google domina el mercado aprox. del 70% Bing (Microsoft) y Yahoo se reparten el 30% restante El restante se reparte entre Ask y AOL. Google Yahoo! Bing Ask AOL Otros Fuente: Abr Hitwise. (

9 Cómo utilizamos los motores de búsqueda? Usuario introduce Keywords Consulta su Base de Datos Presentación de Resultados Usuario escoge usualmente entre las 2 primeros resultados.

10 La atracción del Primer Lugar Thorsten Joachims y sus colegas de la Universidad Cornell en 2004 estudiaron el comportamiento en la páginas de resultados, analizando el tiempo que leían el microcontenido y la cantidad de veces que elegían el primer lugar de los resultados. Fuente:

11 La Página de Resultados Mapa de actividad de los usuarios en la página de Resultados (derecha) Fuente:

12 La Atracción del Primer Lugar Teoría A Eficiencia de la Máquina: Los motores de búsqueda son buenos juzgando la relevancia de los resultados y la mayor parte del tiempo nos entregan un resultado que satisface nuestra necesidad. Teoría B Pereza de los usuarios: Los usuarios eligen el primer resultado, no porque sea el mejor, sino porque es sencillamente el primero que se nos presenta.

13 Cómo Aparezco en Google?

14 Hay 2 alternativas Resultados Orgánicos Resultados Pagados

15 Cómo funciona adwords? La tecnología presenta anuncios relevantes a la búsqueda del usuario. La empresa indica cuanto está dispuesta a pagar por clic (PPC) y especifica los keywords por los cuales quieren ser encontrados El que más paga obtiene mejores posiciones cuando los anuncios se despliegan.

16 Cómo funciona Adwords? El anuncio entonces pasa a ser desplegado en la red de anuncios de todos los sitios web de Google (YouTube, Motor de Búsqueda, Gmail, etc, etc, etc) y los sitios web asociados al programa Adsense. Si alguien hace clic en el anuncio, Google debita de nuestra cuenta dicho clic

17 Ejemplos de Adsense Ubicación de los anuncios Adwords

18 Por qué trabajan bien los anuncios de Adwords? Un reporte estima que la tasa de clics es de 2% - 3% para este tipo de anuncios Camuflaje Anuncios relevantes a lo que busca el usuario, lo cual mejora en algunos casos la experiencia del usuario.

19 Cuánto gastan las empresas en Adwords? Reporte de la revista Advertising Age, mostrando los principales anunciantes en junio de 2010 AT&T = $8 M Apollo Group = $6.6 M Expedia = $5.9 M

20 Herramienta para Calcular Demanda en Adwords

21 Resultados Orgánicos

22 Resultados Orgánicos Resultados Orgánicos

23 La página de resultados El primer lugar es costoso y en ocasiones efímero. Sin embargo todo negocio que quiera generar tráfico (y posibles ventas) debe aspirar a alcanzar las primeras 3 posiciones. En esta página es importante ofrecer microcontenido de calidad para hacernos relevantes a los usuarios.

24 Cómo Google genera estos resultados? Un bot que va recorriendo todo el Internet, recolectando contenido e indexando las páginas, en una base de datos gigantesca. El algoritmo PageRank que decide cual página es más relevante que otra cuando un usuario realiza una consulta a esa base de datos.

25 El PageRank Mide en una escala de 0 a 10 Mientras más elevado marque el PageRank, más relevancia y mejor posicionado estará dicha página en las páginas de resultados. El PageRank evalúa la cantidad y la calidad de los enlaces que apuntan a determinada página web. Herramienta para calcular PageRank:

26 PageRank Fuente:

27 PageRank Así funciona el PageRank Cada enlace que apunte hacia nuestro sitio web, cuenta como un voto La sabiduría colectiva de la web se encarga de promover los mejores sitios.

28 Manipulación del PageRank El PageRank se puede manipular fácilmente Empresas como J.C. Penney y BMW inflaron artificialmente su PageRank implementando estrategias Black Hat o tramposas.

29 Pero cómo mejoramos nuestro posicionamiento? (optimización de buscadores) Existen 2 grupos de factores que influyen en el posicionamiento de un determinado URL: Factores Internos: Palabras Claves y Contenido Textual Programación y diseño del URL Factores Externos: Competidores Cantidad de enlaces Tiempo de vida de un dominio

30 Palabras Claves y Contenido Las palabras claves son como deseamos ser encontrados Es importante entender a nuestro mercado meta y saber exactamente cuáles términos utilizan ellos para describir sus necesidades Auto Dueño del Sitio Carro Usuario del Sitio

31 Palabras Claves Insertar palabras claves en el contenido textual de las páginas web de nuestro sitio con el propósito de lograr un algo keyword density Existen lugares estratégicos: Título de la ventana Título de la página META tag description Incrustada en el texto Texto ALT de las imágenes Si el URL contiene palabras claves

32 Programación y Diseño Sitios web que tengan poco contenido textual y muchas imágenes Utilización de Flash u otra tecnología de programación Emplear prácticas de diseño que impidan la accesibilidad y deterioren la usabilidad del sitio web.

33 Competidores Es importante analizar a la competencia Mientras más genérica es la frase más competidores habrá y será más difícil alcanzar los primeros lugares Mantener un balance entre un keyword muy amplio y keywords demasiados específicos.

34 Cantidad de Enlaces Cada enlace que se dirige a nuestro sitio web cuenta como un voto para nosotros Mientras más enlaces de calidad tengamos, más credibilidad tendremos y mejorará el ranking Los enlaces deben tener el keyword por el cual deseamos ser encontrados Crear contenido o aplicaciones de calidad, que resulten útiles, de manera que la gente lo enlace y comparta con sus amigos en su blog o sitio web.

35 Otro Factor que Influirá: Social Google compró PostRank, con el objeto de entrar a competir en la Social Media. Tecnología que permite medir las interacciones de las personas con los contenidos y de esa forma determinar la calidad de los mismos.

36 La Tasa de Conversión Mide la cantidad de personas que se transforman de visitantes en prospectos. De nada sirve tener mucho tráfico, si los visitantes no se transforman en prospectos o leads Si tenemos 100 visitantes, pero solo 2 de ellos se convierten en prospectos, entonces tenemos una tasa de conversión de 2% Es importante implementar tácticas en el texto de la página y el diseño para aumentar la tasa de conversión (llamado a la acción)

37 Conclusiones

38 Actividades Utilizar el planificador de palabras clave de Google Adwords Obtenga el volumen de búsquedas de al menos 5 palabras claves que describan el producto o servicio que usted está mercadeando para la ubicación geográfica de Panamá en los últimos 12 meses Tomar captura de pantalla de la gráfica generada (ver ejemplo en la siguiente diapositiva)

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40 Actividades Utilizar: Determinar el PageRank de al menos 4 competidores de la industria de su sitio web. Ejm: Si usted hizo un sitio web de un gimnasio, identificar 4 sitios web competidores y determinar su Page Rank. Enviar a estudiantes@jscpanama.com