Master en Gestión de Tecnologías de la Información

Transcripción

1 Master en Gestión de Tecnologías de la Información ( Área reservada a imagen ) Entorno Empresarial del CIO Miguel Angel Pascual Villaviciosa de Odón, Curso

2 A G E N D A Entorno Empresarial cambiante Cambios en el entorno que afectan al mundo de los Negocios Impacto en la Empresa de la Nueva Economía Impacto en el Sector de las TIC Retos que debe afrontar el CIO Percepción del CEO y del Consejo sobre las TIC Lista de to-do,s del CIO Plan de Acción para el CIO IT GOVERNANCE Estrategia de TI 2

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5 Cambios en el entorno que afectan al Mundo de los Negocios Globalización de la Economía Transformación de las Economías Industriales Transformación en la organización de los Negocios Aparición de la Economía Digital 5

6 Cambios en el entorno que afectan al Mundo de los Negocios GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA Gestión en un mercado geográficamente y temporalmente global Competencia en un Mercado Mundial Capacidad de Trabajo en grupo y geográficamente disperso y ubicuo Sistemas de Delivery globales 6

7 Cambios en el entorno que afectan al Mundo de los Negocios TRANSFORMACIÓN DE LAS ECONOMIAS INDUSTRIALES Nuevas Economías basadas en el conocimiento (información) Deslocalización de la producción Productos y Servicios de vida extremadamente corta Importancia de la variable tiempo 7

8 Cambios en el entorno que afectan al Mundo de los Negocios TRANSFORMACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN DE LOS NEGOCIOS Descentralización. Independencia de la localización. Offshorización Flexibilidad y Trabajo en equipo. Empowerment Estructuras planas y altamente colaborativas Bajos costes de transacción y coordinación 8

9 Cambios en el entorno que afectan al Mundo de los Negocios APARICIÓN DE LA ECONOMIA DIGITAL Relaciones digitales entre Cliente y Proveedores. Cambios legislativos Trabajo en casa Nuevos negocios basados únicamente en utilización de economía digital Necesidad de reacción inmediata a cambios detectados on-line. 9

10 Impacto en la Empresa de la Nueva Economía Incremento importante tanto en retos (demanda, competidores, ) como en incertidumbres (mercados, clientes, productos, ) Aumenta la competencia en precios: continuará la reducción de costes Importancia clave del prestigio empresarial como factor competitivo Estrategia empresarial focalizada en Crecimiento y Valor (Market Share) 10

11 Impacto en el Sector de las TIC Presión y Complejidad de la Oferta. No siempre en función de la Demanda Diferentes criterios en cuanto al nivel de gasto en TI de la Empresa Disminución relativa de los Presupuestos de TI Diferente percepción sobre el protagonismo de las TI en el enfoque de los nuevos retos empresariales 11

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14 Percepción del CEO y del Consejo sobre las TIC La complejidad de las TI continúa pasando factura: Inversiones no Operativas Los Planes de Actividad de TI no se ajustan a las necesidades del Negocio Encuestas a CEO,s: 75% TI no satisface las necesidades el negocio 80% El gasto en TI no genera el valor esperado Fuente : BCG, Encuesta a ejecutivos de EEFF europeas Aspectos tradicionalmente no bien resueltos por los Departamentos de TI (transparencia en la gestión, aportar ideas de valor al negocio, ) 14

15 Lista de to-do,s del CIO Reducir costes y crear valor (mantenimiento vs nuevos desarrollos) Favorecer la simplicidad de las TI ( do it simple ) Mejorar la percepción del CEO y del Consejo de Administración: 1. Excelencia demostrable 2. Desarrollar capacidad de comunicación y relación personal ( empatía ) 3. Crear una estrategia que relacione el Negocio y las TI 4. Transmitir la contribución de TI Fuente: Gartner, 2008 El aprovechamiento de la Economía digital es absolutamente dependiente del Departamento de TI 15

16 Plan de Acción para el CIO Gestionar el dilema del CIO: 1. Equilibrar características de la Oferta (Complejidad en TI, Presupuestos restringidos, Sourcing) con las características de la Demanda (Sencillez, Transparencia, Contribución) 2. Hacer más con menos Alineamiento de la Estrategia de TI con la Estrategia de Negocio Prioridad 1: Implantar IT Governance Estrategia de TI 16

17 IT GOVERNANCE ENTORNO DE LAS TI IT GOVERNANCE ENTORNO EMPRESARIAL Evaluación Principios de TI Alineamiento Estrategia de TI Diagnóstico Inversiones Principales Aplicaciones Valor Financiación de TI Diseño Programas y Proyectos Arquitectura Riesgo Infraestructuras Implantación 17

18 Estrategia de TI Consejo de Administración Dominio de Negocio CEO Entorno de Negocio Estrategia de Empresa Objetivos Dominio Compartido IT GOVERNANCE Alineamiento Valor Riesgo Dominio de TI Estrategia de TI Hacer Más con Menos Dilema del CIO Contribuir a la mejora de la posición Competitiva de la Compañía Reducir o Mantener costes Reducir Riesgos de TI y del Negocio Cumplimiento legislación Excelencia y Transparencia en la Gestión Ofrecer Servicios de TI eficaces y eficientes para soportar los procesos de Negocio 18

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21 Gracias por su atención Miguel Angel Pascual 21

22 Referentes COBIT Administración de un Servicio: Desarrollo de Software/Aplicaciones: Administración de Proyectos: Seguridad TI: Sistema de Calidad: ITIL, Information Technology Library Infrastr. CMMI, Capability Maturity Model for Integration PMBOK (Administración de proyectos ISO (Antes ISO 17799/ BS 7799) ISO 9000 / Six Sigma 22