TTWPS MANUAL DE INSTALACIÓN. Autor Modificado por Fecha de Creación Última Actualización Identificación Versión. Daniel Navarro Palouzié

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1 TTWPS MANUAL DE INSTALACIÓN Autor Modificado por Fecha de Creación Última Actualización Identificación Versión Daniel Navarro Palouzié 30 de Septiembre de de Noviembre de

2 Tabla de Contenido INTRODUCCIÓN...1 REQUERIMIENTOS MÍNIMOS...2 INSTALACIÓN DE TTWPS...3 PASOS DEL PROCESO DE INSTALACIÓN:...3 PROCESO DE INSTALACIÓN DE LOS DIFERENTES COMPONENTES...5 Java Virtual Machine...5 Certificado...8 INSTALACIÓN SILENCIOSA TTWPS...12 Certificado...12 ICUtility.ocx...12 Modificar Registro...12 Reiniciar el ordenador...12 COMPROBACIÓN DE LA INSTALACIÓN DE TTWPS...13 ACCESO A LA APLICACIÓN...13 PRUEBA DE IMPRESIÓN...14 INTEGRACIÓN CON EL ENTORNO HALCÓN VIAJES...19 CONTROL DE ERROR TIPO EN LA INSTALACIÓN...20 PROBLEMA CON ICUTILITY.OCX...20 CONFIGURACIÓN DEL LOS CONTROLES Y COMPLEMENTOS ACTIVEX ii

3 Introducción Este documento describe los pasos necesarios para la instalación de la aplicación de venta anticipada de entradas de Tick Tack Ticket / Ticketmaster denominada TTWPS. Existen dos modos distintos de instalación, mediante una ejecutable tal como se describe en el apartado INSTALACIÓN TTWPS o bien mediante una instalación silenciosa explicada en detalle en el apartado INSTALACIÓN SILENCIOSA TTWPS. En ambos casos es importante seguir las indicaciones tal como se describen y ejecutar el plan de pruebas para asegurar la correcta instalación de la aplicación en el Terminal. 1

4 Requerimientos mínimos El usuario del sistema operativo que hará uso de la aplicación TTWPS tiene unos requisitos mínimos de privilegios para la correcta operativa de la aplicación. La aplicación requiere de una estructura de directorio en los cuales hemos de tener permisos de lectura y escritura. En el caso de que estos no existan son creados en la primera ejecución de la aplicación. C:\temp\ La instalación es a nivel de usuario, por tanto se tiene que realizar con el mismo usuario que hará uso de la aplicación. 2

5 Instalación de TTWPS Para instalar TTWPS será necesario ejecutar un fichero ejecutable que: o o o configurará el navegador IE 6 o superior, instalará la Java Virtual Machine y instalará el certificado de seguridad necesario para la ejecución de la aplicación. NOTA IMPORTANTE: Para ejecutar correctamente el instalador requiere que el usuario tenga permisos de administrador para el sistema operativo Windows y conexión a Internet. Una vez arrancado el programa de instalación podremos seleccionar los componentes necesarios de la aplicación. Pasos del proceso de instalación: 1. Pantalla de bienvenida al aplicativo de instalación de los componentes para TTWPS 3

6 2. Proseguimos con el proceso y tendremos la pantalla para definir qué instalación requiere el equipo. Si el sistema operativo ya tiene instalado la Java Virtual Machine escoger la instalación parcial, en caso contrario seleccionar la configuración completa o Instalación completa o Instalación parcial (el equipo ya tiene instalada JVM) 4

7 Proceso de instalación de los diferentes componentes. Java Virtual Machine Se descarga de forma automática el instalador 5

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10 Certificado Escoger opción Abrir: Escoger Instalar certificado 8

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12 Seleccionar Finalizar: Seleccionar afirmativo: 10

13 Proceso finalizado correctamente. 11

14 Instalación silenciosa TTWPS La instalación silenciosa de la aplicación TTWPS requiere de 4 pasos a seguir en el orden especificado. Certificado Instalación del certificado para permitir una navegación segura. Consultar el punto anterior Proceso de instalación de los diferentes componentes certificado ICUtility.ocx Este componente es necesario para la ejecución del programa. Se tiene que copiar en el directorio c:\windows\system32 Y procedemos a registrar el fichero ocx regsvr32 ICUtility.ocx Modificar Registro Ejecutamos el fichero adjunto TTWPS.reg Reiniciar el ordenador 12

15 Comprobación de la instalación de TTWPS Para comprobar que la instalación se ha completado con éxito requerimos acceder a la misma y hacer una testeo de impresión. Acceso a la aplicación Para acceder a la aplicación deberemos introducir el siguiente link en la barra de direcciones del navegador: (HTTPS). Es importante comprobar que en la zona inferior derecha del navegador aparece el candado (indicador de que el certificado SSL esta operativo) y el visto (indicador de que IE trata el dominio como sitio seguro). 13

16 Prueba de impresión Una vez hecha esta primera comprobación deberemos introducir el siguiente link para proseguir: (HTTP) Una vez cargada la página de inicio deberá introducir la siguiente información: Operador: Código del operador (HALC para Halcón Viajes). Punto de Venta: Código del punto de venta (código de la oficina Halcón Viajes con el prefijo Ejemplo: oficina ) Login: Identificador del usuario (código de la oficina Halcón Viajes con el prefijo VTHC. Ejemplo: oficina 026 VTHC026) Password: Clave del usuario. Una vez realizado el ingreso, el sistema presentará una pantalla con todas las opciones disponibles: 14

17 Accederemos a la opción Recogida entradas. Una vez seleccionada, deberemos introducir la referencia de pruebas en el formulario de búsqueda. Una vez introducida dicha referencia, el sistema mostrará un resumen de las operaciones que coincidan con el criterio de búsqueda. 15

18 Pulsaremos el botón con información de la compra para imprimir la entrada de pruebas. El proceso de impresión de entradas se iniciará mostrando la referencia de la operación. 16

19 La primera vez que vayamos a imprimir el sistema realizará un download de las librerías necesarias para la impresión y será necesario aceptar el siguiente formulario. Seguidamente el sistema mostrará el diálogo Imprimir con el objeto de que el usuario cargue el papel de las entradas. Una vez cargado y aceptado el formulario se iniciará la impresión. 17

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21 Integración con el entorno Halcón Viajes La integración con el entorno de aplicaciones de Halcón Viajes requiere que los usuarios de esta entidad puedan entrar a la aplicación con una identificación automática. Con este objetivo se puede definir un acceso directo pasando los parámetros que definen el usuario. NTA&login=USUARIO&password=PASSWORD&id_idioma=IDIOMA Los campos descritos en negrita serían los que tendría que configurar el usuario que ejecute la integración. Estos campos son: OPERADOR = HALC PUNTOVENTA identificador número para cada uno de los puntos de venta o oficina USUARIO los puntos de venta tienen asignado un usuario que identifica a la persona física que está trabajando con la aplicación. Ej. VTHC026 PASSWORD contraseña asignada al usuario IDIOMA define el idioma de la aplicación con la siguientes posibilidades (CAS, CAT, ING) 19

22 Control de error tipo en la instalación Problema con ICUtility.ocx El fichero no existe en el directorio c:\windows\system32 o no ha sido registrado correctamente. Consultar el fichero de log ubicado en c:\temp\debub\date-aplicaclog [10/11/ :43:18] KLogin TTWPS V1.0 >>> Peticion LOGIN USERhttps://ttwps.ticktackticket.com/TTWPS/gateway [10/11/ :43:18] KLogin TTWPS V1.0 Datos <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <LoginUser version="1.0"> <entrada id_operador="ttt" id_puntoventa="333333" id_idioma="cat" id_usuario="kdani.1" password="3t2tmmelendi1" /></LoginUser> [10/11/ :43:18] KLogin TTWPS V1.0 <<< Respuesta [10/11/ :43:18] KLogin TTWPS V1.0 <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <LoginUser version="1.0"><salida resultado="0"/></loginuser>... [10/11/ :43:20] KHome TTWPS V1.0 *** JS ERROR ('top.frames.1.xutils' es nulo o no es un objeto) URL: Line:[8] Solución: copiar el fichero en el directorio correcto y ejecutar el registro del mismo tal como se explica en el apartado de instalación silenciosa certificado. 20

23 Configuración del los controles y complementos ActiveX. Este error se produce cuando no está bien configurada la actuación de estos componentes en el navegador IE. No se genera ni el fichero de log correspondite. Herramientas->Opciones de Internet..->Seguridad->Sitios de confianza->nivel personalizado - >Controles y complementos ActiveX. Se tendrá que revisar la configuración del navegador. Solución: Ejecutar la parte correspondiente al apartado de instalación silenciosa registro. 21