INFORME TECNICO EMPRESA: LABORATORIOS PISA S.A. DE C.V.
|
|
- María Jesús Pérez Vera
- hace 6 años
- Vistas:
Transcripción
1 INFORME TECNICO EMPRESA: LABORATORIOS PISA S.A. DE C.V. DISEÑO DE MEJORA ESTRATÉGICA PARA LAS INSTALACIONESDEA LABORATORIOS PISA EN VILLAHERMOSA TABASCO M.C. JUANA MARÍA MOREJÓN SANCHEZ JUNIO 2013
2 Introducción El presente proyecto es un análisis de mejora en la empresa Laboratorios Pisa S.A. De C.V. esto fue abordado conforme al método de Innovación y Calidad tomando como referencia los datos obtenidos mediante la aplicación de los cuestionarios en cada área de Laboratorios Pisa. Es sabido que en toda empresa la organización juega un papel fundamental a nivel general, desde el departamento de limpieza hasta la dirección general, ya que de ella depende en gran medida el éxito de la empresa. Es por ello que se necesita disposición de todo el equipo de trabajo para poder alcanzar los objetivos que se han planteado y con ellos poder medir los resultados, de tal manera que sirva como antecedente para el futuro. Pero cuando aspectos importantes como la organización, el compromiso, la honestidad y la puntualidad no confluyen de manera positiva se torna en un ambiente de desprestigio y de retraso en la credibilidad de la empresa. Al tomar como base esta información podemos determinar las condiciones en que se encuentra las relaciones de la empresa, dicha información es analizada de manera lógica y conforme a estos se ha desarrollado un modelo de mejoramiento que sea adecua a lo que la organización está requiriendo, evitando así problema alguno en los departamentos al ser un modelo de mejora. El modelo propuesto está orientado a satisfacer plenamente las expectativas y necesidades de los clientes y ciudadanos en la prestación de los servicio que proporciona Laboratorios Pisa en el desarrollando una cultura de calidad, fortaleciendo la actuación responsable del personal dentro de sus procesos y fuera de la empresa, lo cual genera un enfoque integral en cada departamento y tomando en cuenta la solución integral que trae la aplicación del modelo de innovación y calidad. Además de impulsar el ahorro y el aprovechamiento de los recursos, así como el impacto que este modelo tendrá en la empresa.
3 EMPRESA: LABORATORIOS PISA S.A. DE C.V. Antecedentes de la empresa. El 18 de febrero de 1945, en tiempos de la segunda guerra mundial nuestro fundador, el profesor Don Miguel Álvarez Ochoa, en colaboración con los eminentes profesionales Dr. Luis Farah Mata, Dr. Francisco Ruiz Sánchez, Dr. Alfredo Zepeda Camarena, Dr. Roberto Ibarra Montoya, Dr. Benito Gutiérrez, Dr. Alejandro Ramírez y el profesor Luis Medina Gutiérrez, deciden iniciar una empresa dedicada a la fabricación de medicamentos especialmente diseñados y formulados para niños. En esa época, el utilizar en pequeños los productos farmacéuticos para adultos conllevaba a algunas dificultades. Los médicos tenían que prescribir un cuarto de pastilla media cucharadita de jarabe, etc. Y este método naturalmente dificultaba a los padres calcular las dosis que habrían de administrar a sus pequeños. Nace Productos Infantiles S.A. En ella se comenzó a producir más de diez medicamentos diferentes, principalmente para niños: INFRAFEN, gotas para tratar los cólicos de los bebes. INFALGINA, gotas analgésicas y antipiréticas, INFANEUMIL, jarabe contra la tos, etc. Los cuales fueron muy bien aceptados. Calidad, esfuerzo y crecimiento Todo era supervisado personalmente por el profesor Álvarez Ochoa desde la adquisición de materias primas para la fabricación de los productos hasta su distribución, promoción y venta. Dada la preparación académica previa y su experiencia práctica en actividades relacionadas con la industria farmacéutica de nuestro país, era de esperar que estableciera la calidad como la primera y más estricta condición para la elaboración de los productos, una de sus responsabilidades directas.
4 El gran esfuerzo, trabajo y conocimientos de quienes conformaban en aquellos tiempos la empresa Productos Infantiles S.A. se vieron reflejados en sus crecimiento; un crecimiento sólido que obligó al cambio y que vio cosechados sus frutos diez años después, al transformarse en LABORATORIOS PISA S.A. DE C.V. Una vida al servicio de la vida Más de medio siglo después y con más de 6000 empleados, en PISA FARMACEUTICA MEXICANA nos hemos mantenido año tras año como la empresa farmacéutica líder en el ramo, gracias a nuestra filosofía satisfacer en forma efectiva y oportuna las necesidades de nuestros clientes en el mercado de la salud, a través de la elaboración y distribución de productos farmacéuticos, material y equipo médico de las más alta calidad, bajo criterios de excelencia empresarial permanentes. Nuestra misión En laboratorios Pisa definimos nuestra razón de ser: Con la sociedad: contribuir a preservar la salud y la calidad de vida, fabricando y comercializando productos y servicios farmacéuticos innovadores en armonía con el medio ambiente. Con el éxito de nuestros clientes: satisfacer sus necesidades con una gran variedad de productos y servicios competitivos que le generen valor, mejorado continuamente el desempeño de nuestros procesos para exceder sus expectativas. Con los empleados: ser una empresa solida con oportunidades de desarrollo, retos y remuneración competitiva. Con los accionistas: maximizar el valor de su inversión.
5 Nuestra visión Ser la empresa farmacéutica mexicana líder en los mercados americanos reconocida por: la excelencia y satisfacción de nuestra gente. El compromiso con nuestros valores, nuestros productos y servicios de vanguardia, la satisfacción de nuestros clientes. Políticas de calidad Pisa Farmacéutica Mexicana establece su compromiso con la calidad de sus productos y servicios mediante la siguiente política: Laboratorios Pisa es una empresa 100% mexicana dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de medicamentos, equipos médicos y material de curación, comprometida con: 1-. El cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes para lograr su satisfacción. 2-. El cumplimiento de los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables. 3-. El cuidado del medio ambiente. 4-. La mejora continua de nuestro sistema de administración mediante el establecimiento y revisión de los objetivos. 5-. La optimización de los recursos. Valores Pisa Farmacéutica Mexica reconoce la enorme importancia de la cultura propia, para cumplir la misión y lograr la visión. Desde su fundación Laboratorios PISA ha fomentado en su personal los siguientes valores: *respeto a la persona *justicia *humildad *disciplina *honestidad
6 SITUACIÓN ACTUAL O DIAGNOSTICO Organigrama
7 Para poder visualizar el estado actual de la empresa, se hace uso del cuestionario de autodiagnóstico del modelo de innovación y calidad, éste consiste en una serie de preguntas, las cuales se conforman de ocho criterios que se asemejan al sistema de gestión de calidad, a continuación se muestran dichos criterios: 1. Satisfacción del cliente 2. Liderazgo 3. Desarrollo del personal y gestión de capital intelectual 4. Administración de la información y tecnología 5. Planeación estratégica 6. Gestión y mejora de procesos 7. Impacto en la sociedad 8. Resultados. Cada criterio tiene un número determinado de preguntas, las respuestas tiene una ponderación que va de 10 a 100%, la calificación que se ponga en cada pregunta indicará el nivel de desarrollo que se tiene en ese aspecto. MODELO DE INNOVACION Y CALIDAD AUTODIAGNOSTICO Este modelo contempla los 8 criterios fundamentales que una organización debe tener o desarrollar para poder desarrollarse en al ámbito de la calidad y con este conseguir estar fortalecida integralmente en toda la organización. El propósito del presente cuestionario es obtener información relativa a los avances logrados en el esquema TOTAL del sistema, a la vez que sea de utilidad como autodiagnóstico en su Institución, considerando los elementos del Modelo de Innovación y Calidad enfocando a la participación del capital intelectual. Dicha información será administrada de manera confidencial. Favor de marcar con una cruz los cuadros de la columna correspondientes al grado de avance alcanzado en su Dependencia o Entidad, considerando el enfoque sistémico. CRITERIO 1.0 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Este módulo examina la efectividad de los sistemas para conocer, anticipar y exceder los requerimientos y necesidades completas de los pacientes, antes, durante y después de la entrega de los servicios, y cómo construye y fortalece una relación integral y positiva con sus demandantes.
8 Análisis e interpretación de los datos. COMENTARIOS: Podemos observar que en esta grafica el criterio más deficiente es el de almacén 3 CRITERIO 2.0 LIDERAZGO Este módulo examina el papel y la participación directa de la alta dirección como "líder" principal del proceso de mejora continua hacia la Calidad Total. También se analiza su visión y compromiso en la forma como diseña, inspira, implanta y evalúa la cultura, mediante la participación del personal y el funcionamiento y proyección en el largo plazo
9 COMENTARIOS: Como observamos en esta grafica nos muestra el criterio débil que es el de almacén, debido a que en esta área no existe un compromiso total de liderazgo dentro del personal involucrado. CRITERIO 3.0 DESARROLLO DEL PERSONAL Y GESTIÓN DEL CAPITAL INTELECTUAL Este módulo examina los sistemas y prácticas con que cuenta la institución para identificar, estimular y optimizar el potencial del personal; cómo diseña sus puestos, sus sistemas de trabajo, sus esquemas de compensación y reconocimiento; los sistemas de capacitación, en el desarrollo de habilidades y actitudes; y la promoción de la salud, el bienestar, la satisfacción y motivación del personal, así como la Gestión del Capital Intelectual.
10 COMENTARIOS: Esta grafica muestra que existe poco capital intelectual desarrollado en el área de inventarios, debido a que no hay un aporte total del conocimiento para satisfacer las necesidades que se requiere en esta área. CRITERIO 4.0 TECNOLOGÍA ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DE LA Este módulo examina la forma como se diseñan, seleccionan y administran los datos y la información, también examina la manera como se realiza su análisis y confiabilidad, y la administración de la tecnología.
11 COMENTARIOS: La grafica muestra que el área de almacén cuenta con poca información para el avance tecnológico de punta para realizar sus procesos requeridos o demando por los clientes. CRITERIO 5.0 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Este módulo examina el proceso de planeación, así como la forma en que desarrolla sus estrategias y define sus objetivos estratégicos para mejorar su desempeño global y su posición competitiva. También se analiza la forma en que establece y despliega, a partir de la planeación estratégica, sus objetivos y planes
12 COMENTARIOS: En esta grafica que corresponde a la planeación estratégica, se observa que el criterio que tiene el índice más bajo es el de almacén, esto se debe a que en esta área no se hace mucho énfasis a la hora de hacer planeación del servicio que se ofrece. CRITERIO 6.0 GESTIÓN Y MEJORA DE PROCESOS. Se examinan los elementos fundamentales del Sistema de Gestión de la Calidad, Protección Ambiental y Seguridad Industrial; el diseño, la planeación, el control, la mejora y la estandarización de los procesos clave y de apoyo y la forma como la institución los evalúa y mejora continuamente
13 COMENTARIOS: En la presente grafica que corresponde a la mejora de proceso, en la cual se aprecia que la mayoría de los criterios están en niveles similares pero el que está más débil es el de inventarios ya que no muy frecuentemente difunde información sobre los nuevos métodos y tecnologías para realizar las actividades de exploración. CRITERIO 7.0 IMPACTO EN LA SOCIEDAD Este módulo examina la forma en que la organización realiza esfuerzos de mejoramiento continuo en su entorno físico, social o económico para que otras instituciones de su comunidad, desarrollen programas propios de Calidad Total.
14 COMENTARIOS: En la siguiente grafica se muestran los criterios inventario y almacén en las que más afectaciones cometen con respecto al impacto en la sociedad, ya que se descuida un poco el impacto que generan estas áreas. CRITERIO 8.0 RESULTADOS Este módulo analiza las interrelaciones entre los indicadores clave de la institución y el valor creado por la madurez en calidad de sus procesos y sistemas; el personal y los proveedores en la cadena interna de valor y para sus pacientes, los sectores de influencia y la sociedad, en su cadena de valor social.
15 COMENTARIOS: La grafica muestra que el área con menos resultado es de almacén porque no están actualizados debidamente en la investigación de los procesos para una mejora continua. PERFIL DE LOS CRITERIOS: Avance en % Comportamiento de todos los criterios Promedio de cada criterio Criterio 1.0 Satisfacción del cliente Criterio 2.0 Liderazgo Criterio 3.0 Desarrollo del personal y gestión del capital intelectual Criterio 4.0 Administración de la información y de la tecnología Criterio 5.0 Planeación estratégica Criterio 6.0Gestión y mejora de procesos Criterio 7.0 Impacto en la sociedad Criterio 8.0 Resultados Promedio general de todos los criterios en porcentaje (%)
16 Comentarios: En esta grafica podemos observar el perfil que tienen los criterios a nivel de institución y podemos concluir que el criterios de satisfacción del cliente es la que obtuvo menor puntaje en relación con los demás criterios pero cabe mencionar que en la escala de evaluación es un poco bajo. PERFIL DE LA EMPRESA: Avance en % Comportamiento de todos los departamentos Promedio de cada criterio Atención a clientes Despacho Inventarios Calidad Almacén Gerencia general Gerencia de venta Transporte Promedio general de todos los departamentos en porcentaje (%) Comentarios: En esta grafica podemos observar el perfil que tiene la empresa a nivel de empresa y podemos concluir que el área de almacén es la que obtuvo menor puntaje en relación con las demás áreas pero cabe mencionar que en la escala de evaluación bajo puntaje y la coloca en un nivel de clase regular, pero como toda empresa o institución puede que todavía tenga deficiencias en esta área. PROPUESTA DE MEJORA Desarrollar un programa de sensibilización del personal de las áreas que requieran.
17 Capacitación oportuna y correcta para mantener calidad en sus procesos. Desarrollar e implementar un programa de liderazgo adecuado para cada área de la empresa. Verificar periódicamente las áreas para detectar y corregir en tiempo y forma las problemática que se presenten. ESQUEMA DE MODELO SENSIBILIZACIÓN DEL PERSONAL DE ALMACÉN
18
19 CONCLUSIONES El estudio en el presente proyecto basado en el método innovación de calidad tomo como referencia la información obtenida de cada área de Laboratorios PISA, ya que al analizarla detalladamente se desarrolló un modelo de mejoramiento que se apegó a lo que la empresa necesita, para lograr su mejor funcionamiento y evitar así los posibles conflictos que pudieran presentarse en el futuro, buscando en todo momento alcanzar la satisfacción de las expectativas y necesidades de nuestros clientes de una manera más completa, ya que esta empresa comercializa productos medicamentos de calidad. Para así cumplir con las tareas y seguir fortaleciendo la capacidad de la empresa para ofrecer productos de alto valor para el cliente, ya que Laboratorios PISA cuenta también con los programas de Administración adecuados pero mal implementados.
20
CONCEPTOS BASICOS DE CALIDAD
CONCEPTOS BASICOS DE CALIDAD Tener en cuenta Uso de equipos de comunicación Utilización del tiempo Intervenciones constructivas Finalidad Alcanzar Calidad en la Gestión de la Institución Educativa, con
Más detallesEL Modelo EFQM de Excelencia
EL Modelo EFQM de Excelencia Ponente: Fco. Javier Cuasante Pérez TÉCIMAN Responsable del área de calidad de Responsable del área de calidad de TÉCIMAN Introducción. Evolución y conceptos Los ocho fundamentos
Más detallesProceso de Evaluación de Desempeño
Proceso de Evaluación de Desempeño Es una herramienta de gestión y aprendizaje organizacional que permite conocer y mejorar los sistemas, los procesos y la organización del trabajo, brindando información
Más detallesPLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
CAMARA NACIONAL DE FABRICANTES DE CARROCERIAS PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Consultores: Econ. Gonzalo Herrera Lic. Piedad Aguilar ABRIL DEL 2014 Contenido 1. Antecedentes 2. Metodología utilizada 3. Objetivo
Más detallesDiplomado Administración Ganadera
Diplomado Administración Ganadera Duración 96 horas Objetivo general: Sin lugar a dudas, es la producción pecuaria, como parte del sector primario, uno de las actividades que tienen mayor impacto en el
Más detallesEstrategias a nivel funcional
Estrategias a nivel funcional Finalidad de dar a la empresa una mayor: Eficiencia Calidad Innovación Capacidad de respuesta al cliente Esto conlleva a una ventaja competitiva para un mayor crecimiento
Más detallesPolítica Institucional de Recursos Humanos
Página 1 de 5 CONTROL DE FIRMAS Elaboración Ing. Víctor Leonardo Beltrán Sánchez de Aparicio Subdirección de Revisión Lic. Rebeca Josefina Molina Freaner Directora de Planeación, Administración, Evaluación
Más detallesUNIVERSIDAD DEL ESTE Escuela de Estudios Profesionales
UNIVERSIDAD DEL ESTE Escuela de Estudios Profesionales Taller #2 - Foro #1 Análisis de videos: Plan de desarrollo personal del estado y Funciones de la capacitación Luz Evelyn Betancourt Pabón ETEL 601
Más detallesEVALUACION DE INFORMACION POR DEPENDENCIA JEFE DE CONTROL INTERNO VIGENCIA 2.015
EVALUACION DE INFORMACION POR DEPENDENCIA JEFE DE CONTROL INTERNO VIGENCIA 2.015 INTRODUCCIÓN Con fundamento legal en la Ley 909 de 2.004, Decreto 1227 de 2.005, Circular 004 de 2.005, Consejo asesor del
Más detallesCapítulo Uno. Planteamiento del Problema
Capítulo Uno 1.1 Planteamiento del problema Hoy en día en un mercado global, donde continuamente se dan cambios, las empresas que logran una flexibilidad y capacidad de adaptación al entorno, son las que
Más detallesUNIVERSIDAD DE QUINTANA ROO. Programa por materia. Plan de Negocios
UNIVERSIDAD DE QUINTANA ROO Programa por materia Plan de Negocios Nombre de la Materia Clave No de Clases por semana Carrera Semestre Requisitos Plan de negocios Objetivo(s) General(es) por Materia: El
Más detallesIntroducción a la Estrategia
1. Planeación estratégica Pet & Beyond 1.1. Giro de la empresa Pet & Beyond es una empresa que se dedica a: Ofrecer una experiencia integral (salud, diversión, alimentación, etc) para las mascotas y sus
Más detallesGERENCIA ESTRATÉGICA Conferencia Taller
GERENCIA ESTRATÉGICA Conferencia Taller Horencio Emilio Noreña Mosquera Julio 9 2015 Gestión Estratégica GERENCIA ESTRATÉGICA Conferencia Taller Horencio Emilio Noreña Mosquera Julio 9 2015 FORMACIÓN Hoja
Más detallesMARIA. -Plan de Estudios- Doctorado en Marketing
MARIA -Plan de Estudios- en Marketing CONTENIDOS 1) Presentación 5) Objetivos 2) Requisitos 6) Cursos Obligatorios 3) Plan de Estudios / Duración 7) Cursos Sugeridos 4) Tabla de Créditos 1) Presentación
Más detallesElaboró: Francisco Restrepo Escobar
Objetivos Organizacionales Supervivencia Crecimiento Rentabilidad Productividad Calidad de productos y servicios Reducción de costos Participación en el mdo Nuevos clientes Competitividad imagen Objetivos
Más detallesDIPLOMADO SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN HSEQ ISO 9001: ISO 14001: OHSAS 18001:2007
PROGRAMA DE FORMACIÓN DIPLOMADO EN SIS INTEGRADOS DE GESTIÓN DIPLOMADO SIS INTEGRADOS DE GESTIÓN HSEQ ISO 9001:2015 - ISO 14001:2015 - OHSAS 18001:2007 Dada la globalización y con el fin de promover la
Más detallesPara líderes y organizaciones de alto potencial.
Para líderes y organizaciones de alto potencial. Desarrollamos el talento para potenciar el Liderazgo personal y organizacional mediante la medición, expansión y gestión de. La gestión por permite: 1.
Más detallesManual de Procedimientos y Operaciones TABLA DE CONTENIDO
Código MAC-02 v.02 Página 1 de 9 TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN 2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN 2.1 Objeto 2.2 Campo de Aplicación 3. ACTO ADMINISTRATIVO DE ADOPCIÓN O MODIFICACIÓN DEL SISTEMA DE CONTROL
Más detallesRECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO LIC. EN RELACIONES LABORALES Sofía Rosendorff y Zulmira Silva Influencias ambientales externas -Leyes y reglamentos legales -Sindicatos -Condiciones económicas
Más detallesPROYECTO DE PRESUPUESTO DE EGRESOS DE LA FEDERACIÓN 2005 ESTRATEGIA PROGRAMÁTICA
ENTIDAD : T4L Pemex Exploración y Producción Página 1 de 5 Misión Maximizar el valor económico a largo plazo de las reservas de crudo y gas natural del país, garantizando la seguridad de sus instalaciones
Más detallesVENTAJAS COMPETITIVAS DE LA INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO EMAS
VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO EMAS Mª Dolores Carrasco López, Responsable de Medio Ambiente de COFRUTOS, S.A. SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Existen diversas definiciones de
Más detallesLA FUNDACION DEL CARIBE PARA LA INVESTIGACIÓN BIOMÉDICA (FUNDACION BIOS) es una Institución Prestadora de Servicios de Salud,
MISION LA FUNDACION DEL CARIBE PARA LA INVESTIGACIÓN BIOMÉDICA (FUNDACION BIOS) es una Institución Prestadora de Servicios de Salud, ubicada en la ciudad de Barranquilla; que busca la prevención y el manejo
Más detallesMisión y Visión de la Dependencia. Misión (3 años) Visión (3 Años)
Dependencia: GOBIERNO CIUDADANO JOCOTEPEC Misión y Visión de la Dependencia Sistemas e Informática Misión (3 años) Planear, desarrollar, implementar y mantener Servicios de Tecnologías de la Información
Más detallesEsta tecnología nace como una respuesta a las necesidades actuales de las organizaciones para preparar a los ejecutivos para que se desempeñen
Esta tecnología nace como una respuesta a las necesidades actuales de las organizaciones para preparar a los ejecutivos para que se desempeñen exitosamente en un ambiente de negocio global altamente competitivo
Más detallesLa eficiencia energética de Metro de Santiago, nuestro camino a la sostenibilidad
La eficiencia energética de Metro de Santiago, nuestro camino a la sostenibilidad IV Encuentro Internacional de Metros 27 de Noviembre 2014 Carolina Matus: cmatus@metro.cl Misión y Visión Metro Misión
Más detallesIV Plan Director. para la calidad en la gestión
IV Plan Director para la calidad en la gestión RESULTADOS ANTERIORES PLANES DIRECTORES El Plan Director en la Universidad Miguel Hernández nace en el año 2001, con la necesidad de implantar una cultura
Más detallesConferencista: Dr. Humberto Domínguez Collins Agosto 2010
Ponga en Marcha su Plan de Servicio al Cliente Ponga en Marcha su Plan de Servicio al Cliente Conferencista: Dr. Humberto Domínguez Collins Agosto 2010 Agradecemos a nuestros patrocinadores poder llegar
Más detallesGrupo Helvetia. Nuestra guía
Grupo Helvetia Nuestra guía 2 Nuestra guía Líderes en crecimiento, rentabilidad y lealtad del cliente. La guía del Grupo Helvetia establece la misión y los valores básicos para todos los empleados. Cada
Más detallesa) AREA COMERCIAL Y ESTRATEGICA Programa de Capacitación Sugeridos.
Programa de Capacitación Sugeridos. El programa de los cursos podrá ser concretamente elaborado una vez que se reciben las solicitudes de las empresas y se realice el export check-up. Serán incluso los
Más detallesLO BÁSICO EN GESTIÓN EXCELENTE. Qué se entiende por gestión excelente. Por donde empezamos, si decidimos implantar EFQM?
LO BÁSICO EN GESTIÓN EXCELENTE Qué se entiende por gestión excelente Modelo Efqm en tres pinceladas Por donde empezamos, si decidimos implantar EFQM? Quien lidera el proyecto de implantación? Cuanto tiempo
Más detallesResultados de la encuesta de clima organizacional en SAGARPA 2007
Resultados de la encuesta de clima organizacional en SAGARPA 2007 INTRODUCCIÓN DESDE EL AÑO 2002 LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA POR CONDUCTO DE LA UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS Y PROFESIONALIZACIÓN COORDINA
Más detallesNormas ISO 9000 y 14000. Calidad y Control de Calidad
Normas ISO 9000 y 14000 Calidad y Control de Calidad Definición Informal: conjunto de características que posee un objeto concreto (producto o servicio) que permite compararlo con otro objeto similar,
Más detallesSERVICIOS AMBIENTALES - CONTEXTO LEGAL BOLIVIANO
SERVICIOS AMBIENTALES - CONTEXTO LEGAL BOLIVIANO Posición Oficial de Bolivia en el Contexto Internacional Los mecanismos de mercado aplicados en los países en desarrollo no han logrado la disminución de
Más detallesEVALUACIÓN DE DESEMPEÑO AMBIENTAL (EDA)
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO AMBIENTAL (EDA) NORMA TÉCNICA COLOMBIANA NTC-ISO 14031 Dr. Jhoniers Guerrero Profesor Titular Universidad Tecnológica de Pereira OBJETO EVALUACIÒN DE DESEMPEÑO AMBIENTAL: Es una
Más detallesANEXOS 1.- PLAN ESTRATEGICO 2.- PRESUPUESTO DE INGRESOS DEL HOSPITAL PLAN DE ACCION DE LA UCI 2011
ANEXOS 1.- PLAN ESTRATEGICO 2.- PRESUPUESTO DE INGRESOS DEL HOSPITAL 2011 3.- PLAN DE ACCION DE LA UCI 2011 89 1. PLAN ESTRATEGICO Referentes técnicos conceptuales de la planeación estratégica del Hospital
Más detallesUniversidad de Puerto Rico Recinto Universitario de Mayagüez. Plan Estratégico: Oficina de Recursos Humanos
Universidad de Puerto Rico Recinto Universitario de Mayagüez Plan Estratégico: Oficina de Recursos Humanos Sra. Lissette V. González Pagán Directora Interina PLAN ESTRATÉGICO OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
Más detallesISO Esta normativa es de aplicación en todo tipo de empresas y organizaciones.
DEFINICIÓN La gestión energética consiste en la optimización en el uso de la energía buscando un uso racional y eficiente, sin disminuir el nivel de prestaciones. A través de la gestión energética se detectan
Más detallesPlanificación de Recursos Humanos en Salud
Planificación de Recursos Humanos en Salud La planificación: Una necesidad humana Planificación: Un concepto Anticipación Reducir los riesgos Aumentar los beneficios Planificación: Un concepto Definición
Más detallesGUIA ANALISIS INTERNO
GUIA ANALISIS INTERNO ANÁLISIS INTERNO 1. Diseño de la guía para el diagnóstico interno: Se formula una guía de preguntas o indicadores que pueda ser estandarizada para realizar el diagnóstico de las fortalezas
Más detallesUNIDAD ACADÉMICA PROFESIONAL TIANGUISTENCO PROGRAMA DE ESTUDIOS: LICENCIATURA DE INGENIERO EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL
UNIDAD ACADÉMICA PROFESIONAL TIANGUISTENCO PROGRAMA DE ESTUDIOS: LICENCIATURA DE INGENIERO EN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL UNIDAD DE APRENDIZAJE: ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Créditos institucionales de la
Más detalleslibreriadelagestion.com
Contents 1. OBJETIVO... 2 2. ALCANCE... 2 3. DEFINICIONES... 2... 3 4. CONDICIONES GENERALES... 3 4.1 Descripción de actividades... 3 4.1.1 Identificar necesidades de capacitación y/ formación... 3 4.1.2
Más detallesPOLÍTICA DE MGS. Fecha 23/09/2016 Versión 5 Tipo de documento POLÍTICA
Fecha 23/09/2016 Versión 5 Tipo de documento POLÍTICA ÍNDICE 1. MGS... 3 2. MISIÓN Y OBJETIVOS DE MGS... 6 2.1. Misión... 6 2.2. Objetivos... 6 3. PRINCIPIOS DE MGS... 7 3.1. Excelencia... 7 3.2. Respeto
Más detallesINDICADORES PARA UNA GESTIÓN HUMANA DE EXCELENCIA. Conferencia Indicadores para una Gestión Humana de Excelencia
INDICADORES PARA UNA GESTIÓN HUMANA DE EXCELENCIA Conferencia Indicadores para una Gestión Humana de Excelencia PRAXIS CALIDAD DE GESTIÓN SAC José Antonio Villagra Villanueva INDICADORES PARA UNA GESTIÓN
Más detallesMODELO DE EXCELENCIA
MODELO DE EXCELENCIA Es un instrumento de autoevaluación y gestión que permite conocer la situación actual, para implementar el mejoramiento continuo que la organización requiere AUTOEVALUACIÓN GESTIÓN
Más detallesORGANIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE MARKETING. Omar Maguiña Rivero
ORGANIZACIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE MARKETING 1 OBJETIVOS ESPECIFICOS Explicar la importancia de seguir un proceso adecuado de marketing internacional. 2 CONTENIDOS 1. Estructura Organizacional y
Más detallesProcedimiento para la Gestión del Clima Laboral
Procedimiento para la Gestión del Clima Laboral Objetivo: Establecer los lineamientos para identificar los factores de observación, la definición de encuestas, recopilación, procesamiento, análisis y planes
Más detallesSistema Integrado de Gestión del Capital Humano.
UNIVERSIDAD AGRARIA DE LA HABANA Fructuoso Rodríguez Pérez Sistema Integrado de Gestión del Capital Humano. Planeación Estratégica Objetivos estratégicos de GRH Filosofía de Dirección Diagnóstico Externo
Más detallesMANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL, SERVICIO Y REPARACIÓN DE EQUIPO DE CÓMPUTO DEL CONSEJO NACIONAL DE LA JUVENTUD, PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA
1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL CONTROL, SERVICIO Y REPARACIÓN DE EQUIPO DE CÓMPUTO DEL CONSEJO NACIONAL DE LA JUVENTUD, PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA CONJUVE 2 3 PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DE GUATEMALA
Más detallesLICENCIATURA EN GASTRONOMÍA. Este programa educativo se ofrece en las siguientes sedes académicas de la UABC:
LICENCIATURA EN GASTRONOMÍA Este programa educativo se ofrece en las siguientes sedes académicas de la UABC: Campus Campus Ensenada, Unidad Ensenada Unidad académica donde se imparte Escuela de Enología
Más detallesLa misión se definió en los siguientes términos: Formar profesionales con niveles de excelencia en el campo de su especialidad.
Relación anual de logros y avances del Tecnológico de Monterrey PERIODO 1985-2010 Como resultado de un autoestudio institucional que se llevó a cabo en los Campus del Tecnológico con el propósito de identificar
Más detallesLA IMPORTANCIA DEL PRESUPUESTO FINANCIERO AL INICAR UN PLAN DE NEGOCIOS
LA IMPORTANCIA DEL PRESUPUESTO FINANCIERO AL INICAR UN PLAN DE NEGOCIOS Es muy común escuchar decir o hablar del presupuesto y las finanzas de la empresa, es por ello que en el presente documento definiremos
Más detallesACUERDO 03 DE (Julio 14)
ACUERDO 03 DE 2004 (Julio 14) Por el cual se establece la Estructura Organizacional y las funciones de las dependencias de la EMPRESA DE RENOVACION URBANA DE BOGOTA, D.C. LA JUNTA DIRECTIVA DE EMPRESA
Más detallesNombre del cargo. coordinación interinstitucional, la planeación y dirección de programas educativ os de Nivel:
MUNICIPIO DE ENVIGADO DESCRIPCIÓN DE CARGO IDENTIFICACIÓN MISIÓN O PROPÓSITO DEL CARGO Nombre del cargo Recepcionar y orientar a la familia como soporte en proceso reeducativo del joven, PROFESIONAL UNIVERSITARIO
Más detallesPor qué conformarse con ser bueno si se puede ser mejor
SENSIBILIZACIÓN Por qué conformarse con ser bueno si se puede ser mejor Sensibilizar a los Funcionarios acerca de la Importancia del SIGEPRE y su aplicabilidad. Empoderar en los aspectos relativos al direccionamiento
Más detallesGESTIÓN POR COMPETENCIAS
GESTIÓN POR COMPETENCIAS GESTIÓN POR COMPETENCIAS INTRODUCCIÓN El cambio acelerado que imponen mercados, cada vez más globales, competitivos y complejos a las organizaciones, inevitablemente impacta en
Más detallesBOLETIN GESTIÓN TRIBUTARIA TRANSPARENTE AÑO 2012
BOLETIN GESTIÓN TRIBUTARIA TRANSPARENTE AÑO 2012 ENCUESTA SATISFACCIÓN DEL CONTRIBUYENTE, VIGENCIA 2012 La realización de la encuesta de satisfacción del cliente externo, es una actividad realizada desde
Más detallesLA GESTIÓN EDUCATIVA CONCEPTOS FUNDAMENTALES
LA GESTIÓN EDUCATIVA CONCEPTOS FUNDAMENTALES INTRODUCCIÓN El término Gestión proviene del latín gestio, y evoca la acción y la consecuencia de realizar trámites con eficiencia y prontitud, lo que hace
Más detallesOtros Nombres. Equipos Cero Defectos. Equipos de Mejoras de Trabajo. Equipos Efectivos de Trabajo. Equipos de Trabajo
Trabajo en Equipo Trabajo en Equipo Es la labor realizada por un conjunto de personas que se reúnen voluntariamente y en forma periódica para detectar, analizar y buscar soluciones a los problemas que
Más detallesMODELO IBEROAMERICANO DE EXCELENCIA EN LA GESTION
MODELO IBEROAMERICANO DE EXCELENCIA EN LA GESTION - 2005 ANEXO I. METODO DE EVALUACION Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad No. M-82584 FUNDACION INBEROAMERICANA PARA LA GESTION DE LA
Más detallesEspecialización en. Gerencia Comercial Énfasis en Ventas ESCUELA INTERNACIONAL DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
GERENCIA COMERCIAL IBAGUE CTP.pdf 1 01/09/2016 03:57:03 p.m. Especialización en Énfasis en Ventas ESCUELA INTERNACIONAL DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS GERENCIA COMERCIAL IBAGUE CTP.pdf 2 01/09/2016
Más detallesPremio Nacional Excelencia en la Relación Empresa Cliente y Centros de Contacto. Décima Primera Edición 2016 FICHA TÉCNICA
CONTENIDO Instrucciones:... 2 Categoría 3: Mejor Estrategia de Ventas... 3 1. Datos Generales de la Organización... 3 Información de la Empresa y del Área de Interacción... 5 2. Información del Caso...
Más detallesComtrade está convencido de que los valores que enaltecen nuestro trabajo son:
Quiénes somos? Somos una empresa 100% mexicana dedicada a la creación de oferta y demanda de bienes y servicios así también, la búsqueda de materias primas o productos terminados, que permiten a las empresas
Más detallesPROGRAMA DEL CURSO GERENCIA DE LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
PROGRAMA DEL CURSO GERENCIA DE LA EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN I. INTRODUCCIÓN El Instituto Centroamericano de Administración Pública, ICAP y la Secretaría Tècnica de la Presidencia, han programado
Más detallesPORTafOLIO de SERVICIOS LLAMAS SUMINISTROS & DOTACIONES S.A.S.
PORTafOLIO de SERVICIOS LLAMAS SUMINISTROS & DOTACIONES S.A.S. Es una empresa de suministro de dotaciones de uniformes, calzados, elementos de protección personal y seguridad industrial nos enfocamos en
Más detallesGuía Gobierno Corporativo
Guía Gobierno Corporativo Índice 1. Qué es el Gobierno Corporativo? 2. Principios Básicos del Gobierno Corporativo 3. Importancia de implementar Gobierno Corporativo 4. Primeros Pasos del Gobierno Corporativo:
Más detallesMANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES COMFACHOCO- EPS-S
MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES COMFACHOCO- EPS-S ENERO 2011 MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES. Es el marco de referencia mediante el cual se determinan las funciones
Más detallesPlanificar la marcha del área de recursos humanos en función del desarrollo estratégico de la Organización a mediano y largo plazo.
1. DATOS INFORMATIVOS: MATERIA O MÓDULO: Administración de Recursos Humanos CÓDIGO: CARRERA: NIVEL: Sexto No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: 4 SEMESTRE/AÑO ACADÉMICO: I-2009-2010 CRÉDITOS PRÁCTICA: 0 PROFESOR:
Más detallesDIPLOMADO EN SISTEMAS DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OHSAS 18001
SIS DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y S.O. DIPLOMADO EN SIS DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL OHSAS 18001 1- PRESENTACIÓN Las empresas hoy, deben responder al mercado internacional con estrategias de
Más detallesENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEPARTAMENTO DE ADMISIONES Y PROGRAMACIÓN ACADÉMICA
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEPARTAMENTO DE ADMISIONES Y PROGRAMACIÓN ACADÉMICA 216-2 Presentación El Departamento de Admisiones y Programación Académica, comprometido con el mejoramiento de sus procesos
Más detallesCUESTIONARIOS TÉCNICOS II. (Check-list) Qué nivel de desarrollo tiene el Plan de Igualdad de mi empresa?
CUESTIONARIOS TÉCNICOS II (Check-list) Qué nivel de desarrollo tiene el Plan de Igualdad de mi empresa? INTRODUCCIÓN Los cuestionarios técnicos o check-list, son unas herramientas que complementan al Servicio
Más detallesMODELO Y SISTEMA DE GESTIÓN DE LA I+D+i
MÓDULO 2 CUESTIONARIO DE GESTIÓN TECNOLÓGICA Con este cuestionario tendrás una idea detallada de cómo se gestiona la I+D+i en tu empresa y podrás mejorar aquellas áreas en las que se necesite reforzar
Más detallesEPY. Especialidad en Administración de Proyectos
EPY Especialidad en Administración de Proyectos ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Actualmente las áreas estratégicas y operacionales de toda organización pública y privada dependen en gran medida
Más detallesUNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS División de Estudios en Formaciones Sociales Licenciatura: ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Unidad de aprendizaje por objetivos SERVICIO
Más detallesLección 2 - Conceptos de organización y planeación comunitaria
Lección 2 - Conceptos de organización y planeación comunitaria El grado de efectividad del trabajo que realizan las comunidades depende en gran medida de la forma como ordenan y coordinan internamente
Más detallesFOMENTO DE LA CULTURA DE CONTROL INTERNO
FOMENTO DE LA CULTURA DE CONTROL INTERNO ELABORACIÓN REVISIÓN Y APROBACIÓN Elaborado por: Revisado y aprobado por: Alix Amaya Gómez Cargo: Asesor Eduin Fernando Valdez Cargo: Jefe de Oficina Asesora Página
Más detallesDiplomado Administración de la Construcción
Diplomado Administración de la Construcción Duración 132 horas Objetivo general: Formar profesionistas capaces de evaluar, desarrollar y dirigir proyectos de construcción, utilizando eficazmente las herramientas
Más detallesPlan de Diversidad de Género en BBVA
Plan de Diversidad de Género en BBVA Índice Introducción Objetivos Modelo de Gobierno Líneas de Actuación 2 Introducción En BBVA consideramos que la diversidad representa una ventaja competitiva, ya que
Más detallesESTRUCTURA DE LA UNIDAD ECONOMICA
ANTECEDENTES La Dirección General de Ingresos de Nicaragua, enmarcada dentro del proceso de modernización y de cara a asumir grandes retos, ha venido fortaleciendo de forma continua las diferentes áreas
Más detallesPortafolio 2016 Procesos de Aprendizaje Capacitación Especializada. Area Temática: Gestión, Gerencia y Finanzas
Portafolio 2016 Procesos de Aprendizaje Capacitación Especializada Area Temática: Gestión, Gerencia y Finanzas Formación en Gestión, Gerencia y Finanzas Objetivo General: Presentar la mejor y mas amplia
Más detallesLÍNEAS DE INVESTIGACION
LÍNEAS DE INVESTIGACION Formación Investigativa: La Universidad Autónoma Latinoamericana entiende la Formación Investigativa como un proceso articulado al desarrollo de la formación académica y profesional
Más detallesEl presente informe muestra el Avance al término del II Semestre 2013 del Plan Estratégico Institucional de SIMA-PERU S.A.
Evaluación del Plan Estratégico Il Semestre INFORME DE CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LAS METAS Y OBJETIVOS ESTRATEGICOS AL Il SEMESTRE DEL PLAN ESTRATEGICO DE SIMA PERU S.A. (-2017) El presente informe muestra
Más detallesClima organizacional (clio)
Clima organizacional (clio) Humanos & Marketing Clima organizacional (clio) Se puede comprar de un hombre su tiempo y una cierta cantidad de movimientos cualificados. Pero el compromiso, la voluntad y
Más detallesINFORME SECTOR METALMECÁNICO. AIMME. El Ecodiseño como herramienta estratégica para la reducción de impactos
2007 INFORME SECTOR www.ecodisseny.net El Ecodiseño como herramienta estratégica para la reducción de impactos INDICE 1. ORIENTACIONES DE ECODISEÑO 1.1. INTRODUCCIÓN 1.2. PASOS A SEGUIR 2. DEL DISEÑO AL
Más detallesLISTA DE VERIFICACIÓN
LISTA DE VERIFICACIÓN Los elementos que se consideran son en esta evaluación son los siguientes: I. ASPECTOS HUMANOS. 20 Puntos. II. MERCADO. 20 Puntos. III. PROCESOS. 20 Puntos. IV. FINANZAS Y ASPECTOS
Más detallesExcelencia en logística: Diferenciación para un desempeño superior
Excelencia en logística: Diferenciación para un desempeño superior Estudio ELA/A.T. Kearney Abril 2005 ELA y A.T. Kearney han analizado conjuntamente el nivel de excelencia de la cadena de suministro europea
Más detallesMANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIA LABORALES INTRODUCCIÓN
Número de Página 1 INTRODUCCIÓN La Superintendencia de Industria y Comercio, adelantó los estudios que permitieron elaborar el Manual Específico de Funciones y Competencias Laborales, de la planta de cargos
Más detallesLa Estrategia de Sostenibilidad en Endesa
La Estrategia de Sostenibilidad en Endesa Nuestro compromiso con el futuro Jesús s Abadía a Ibañez Director de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible ENDESA: una empresa eficiente, competitiva y con una
Más detallesPROCESO DE CALIDAD PARA LOS RECURSOS HUMANOS PC DF 04
Definiciones PROCESO DE CALIDAD Dependencia Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones. Estructura de la Dependencia Disposición de responsabilidades,
Más detallesSPT. Empresarial. La Cadena de Valor ARQUITECTURA ARQUITECTURA EMPRESARIAL SPT
ARQUITECTURA Empresarial SPT La mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento, pero la estructura equivocada es una garantía de fracaso : Peter Drucker, mayor filósofo de la Administración
Más detallesEL CLIMA LABORAL Y LA SATISFACCIÓN Y EL COMPROMISO DE LAS PERSONAS. Raquel Casero
EL CLIMA LABORAL Y LA SATISFACCIÓN Y EL COMPROMISO DE LAS PERSONAS Raquel Casero EL CLIMA (AMBIENTE DE TRABAJO) SUPONE MÁS DEL 44% DE LOS RESULTADOS Percepción de las personas sobre: Estilo de Liderazgo
Más detallesADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 1 Sesión No. 1 Nombre: Recursos Humanos y Diseño del Puesto Contextualización A lo largo de la experiencia laboral de una persona, el individuo
Más detallesUNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA CENTRO UNIVERSITARIO DE LOS ALTOS División de Estudios en Formaciones Sociales Licenciatura: ADMINISTRACIÓN / NEGOCIOS INTERNACIONALES Unidad de aprendizaje por objetivos ADMINISTRACIÓN
Más detallesTABLERO DE CONTROL CORPORATIVO - ACTUALIZADO 2015
TABLERO DE CONTROL CORPORATIVO - ACTUALIZADO 2015 VISIÓN Aguas de Barrancabermeja S.A. E.S.P. para el año 2018 será reconocida como una empresa global y líder en la prestación de servicios públicos domiciliarios,
Más detallesTÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA SERVICIOS POSVENTA AUTOMOTRIZ
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ÁREA SERVICIOS POSVENTA AUTOMOTRIZ HOJA DE ASIGNATURA CON DESGLOSE DE UNIDADES TEMÁTICAS 1. Nombre de la asignatura Oportunidades en el sector automotriz 2. Competencias
Más detallesEntidad: Coordinación del Sistema Estatal de Promoción del Empleo y Desarrollo Comunitario del Gobierno del Estado. Planes y Programas 2012
Eje rector. 04 Programa. Desarrollo y crecimiento sustentable. Subprograma. Crecimiento, inversión y empleo. Misión Institucional. Somos una institución comprometida con el desarrollo humano y social de
Más detallesSello de Excelencia Europea Visita de Evaluación Reunión de Cierre FUNDACIÓN AGUSTÍN SERRATE HUESCA 24/09/2015
Sello de Excelencia Europea Visita de Evaluación Reunión de Cierre FUNDACIÓN AGUSTÍN SERRATE HUESCA 24/09/2015 Programa 1. Recordatorio Enfoque y Objetivo de la visita. 2. Impresiones de la visita. 3.
Más detallesMáster MBA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Máster MBA EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS TAGO CENTRO DE ESTUDIOS es un Centro de Enseñanza Privada de España, especializado en la Formación a Distancia. Nuestra empresa tiene como objetivo
Más detallesPOLITICA DE COMPENSACIONES CorpBanca Corredores de Bolsa S.A.
POLITICA DE COMPENSACIONES CorpBanca Corredores de Bolsa S.A. INDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. OBJETIVO GENERAL 3. OBJETIVOS ESPECIFICOS 4. MARCO NORMATIVO 5. PERSONAS AFECTAS 6. RESPONSABILIDADES 7. DIRECTRICES
Más detallesAl concluir la sesión el alumno podrá caracterizar el proceso de planeación del capital humano, sus ventajas y aplicación en una empresa.
Capital Humano 1 Sesión No. 3 Nombre: Planeación Estratégica del Capital Humano Objetivo de la sesión Al concluir la sesión el alumno podrá caracterizar el proceso de planeación del capital humano, sus
Más detallesIngeniería en tecnologías de la Información. Tópicos selectos de TI. Cadena de valor. Valencia Patricio Uriel Mosqueda González Rafael
C A R R E R A Ingeniería en tecnologías de la Información M A T E R I A Tópicos selectos de TI T E M A Cadena de valor P R E S E N T A Valencia Patricio Uriel Mosqueda González Rafael P R O F E S O R Lic.
Más detalles