Volver a configurar las direcciones de correo electrónico en los terminales móviles

Transcripción

1 Volver a configurar las direcciones de correo electrónico en los terminales móviles Índice Información general (IMAP/POP3, etc.)... 1 ipad/iphone con ios Samsung Galaxy S7 con Android 6.01 (similar para otros dispositivos Galaxy)... 5 Dispositivo con Android 5.x y GMAIL... 8 Información general (IMAP/POP3, etc.) El correo en los terminales móviles solo tiene que crearse de nuevo, no modificarse Después de muchas pruebas ha quedado claro que, desafortunadamente, muchos programas de correo electrónico de terminales móviles tienen enormes dificultades para adaptar un correo existente sin que se produzcan errores. Por ello, le recomendamos que cancele la dirección del dispositivo móvil y la elimine. En caso de que reciba los correos electrónicos únicamente en el terminal mediante POP3 y las copias del servidor se borren automáticamente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros, porque en tal caso es necesario realizar un procedimiento complicado para no eliminar por error los mensajes antiguos. Le aconsejamos, por tanto, que no configure el correo para que le llegue únicamente al dispositivo móvil con POP3 (consulte el capítulo siguiente). IMAP o POP3? Le recomendamos que utilice el protocolo IMAP para recibir los mensajes de correo electrónico, en caso de que desee leerlos y editarlos en varios dispositivos. El protocolo IMAP es el único que efectúa una auténtica sincronización de su correo electrónico con el servidor. Encontrará más información en la documentación sobre las diferencias entre POP3 e IMAP. Distintos programas de correo electrónico Para Android existen muchos programas distintos de correo electrónico. El programa instalado puede llegar a depender incluso del fabricante del dispositivo. Samsung utiliza en sus dispositivos un programa distinto del que Google instala en sus Nexus. Por lo tanto, solo podemos seleccionar unos pocos programas para describir la configuración. Página 1

2 ipad/iphone con ios 10 En caso de que ya reciba sus mensajes en su iphone/ipad, en primer lugar debe borrar la cuenta existente, antes de volver a instalarla en su ipad o iphone. Borrar la cuenta de correo electrónico Vaya a Ajustes, en la pantalla de inicio de su ipad o iphone. En la pantalla de ajustes, seleccione Correo a la izquierda. A continuación, pulse en Cuentas en la parte superior derecha (en el iphone solo se mostrará la columna derecha en la pantalla). En caso de que haya configurado varias cuentas de correo electrónico, aquí debe seleccionar la adecuada. A continuación, pulse en Borrar cuenta y la cuenta se borrará. Por último, confirme pulsando el botón Borrar. Página 2

3 Volver a configurar la cuenta de correo electrónico Vuelva al menú Ajustes. Vuelva a pulsar en Correo. A continuación, pulse en Cuentas. Ahora pulse en Añadir cuenta para volver a configurar la cuenta. Seleccione Otras. A continuación, pulse Añadir cuenta de correo y accederá al cuadro de diálogo en el que debe introducir los datos de la cuenta. Página 3

4 El campo Nombre es el nombre que aparece como remitente cuando se envían los mensajes. La Descripción es la denominación interna de ipad, que solo ve usted. En el campo Correo electrónico, indique el nombre completo de su dirección de correo electrónico. Como contraseña, utilice la nueva contraseña que ha recibido de mailinfo.macrocom.de. A continuación, pulse en Siguiente, en la esquina superior derecha. Aquí le recomendamos que deje el acceso IMAP predeterminado y que NO lo cambie a POP. Más abajo, en Nombre de servidor, escriba dos veces lo siguiente: mail.de2.hostedoffice.ag En los campos de nombre de usuario, vuelva a escribir la dirección de correo electrónico completa y la nueva contraseña. Se recomienda introducir el nombre de usuario y la contraseña en los dos campos, aunque sean idénticos. A continuación, pulse en Siguiente en la esquina superior derecha y el ipad hará el resto. Este proceso puede durar algunos minutos (dependiendo de la cantidad de datos). Página 4

5 Samsung Galaxy S7 con Android 6.01 (similar para otros dispositivos Galaxy) En caso de que ya reciba sus mensajes en su Smartphone o Tablet Galaxy, en primer lugar debe borrar la cuenta existente, antes de volver a instalarla en su ipad o iphone. Borrar la cuenta de correo electrónico Variante 1 (con una aplicación de correo electrónico) Una cuenta de correo electrónico existente se puede borrar con la aplicación de correo electrónico o a través del menú de configuración de los Smartphones Samsung con Android. Abra la aplicación de correo electrónico. En la esquina superior derecha, pulse en Más. Se abrirá un pequeño menú contextual. Ahí pulse en el último punto, Ajustes. Ahora seleccione la cuenta correspondiente. Pulse Eliminar, arriba a la derecha. Por último, confirme de nuevo pulsando el botón Eliminar. Página 5

6 Borrar la cuenta de correo electrónico Variante 2 (con el menú de ajustes) Vaya a Ajustes. Pulse en Cuentas. En el menú de cuentas, pulse en Correo electrónico. En este menú NO se puede volver a pulsar sobre el nombre de la cuenta (como cabría suponer), sino que hay que pulsar en MÁS, en la esquina superior derecha. Se abrirá un pequeño menú contextual con la opción Eliminar cuenta. Por último, confirme de nuevo pulsando el botón ELIMINAR CUENTA. Página 6

7 Volver a configurar la cuenta de correo electrónico con el acceso IMAP Configure una nueva cuenta de correo electrónico IMAP a través de los Ajustes : Vaya a Ajustes. Pulse en Cuentas. A continuación, vaya a Añadir cuenta. Ahora seleccione Correo electrónico. En el siguiente menú, introduzca su dirección de correo electrónico y la contraseña (la nueva contraseña la encontrará en mailinfo.macrocom.de). A continuación, pulse en CONFIGURACIÓN MANUAL y se abrirá un menú nuevo muy largo. IAI Aquí debe introducir dos veces su dirección de correo electrónico (una vez como nombre de usuario) y su nueva contraseña. IBI Como servidor de correo entrante, introduzca mail.de2.hostedoffice.ag, seleccione SSL e indique el puerto 993. ICI Como servidor de correo saliente, introduzca mail.de2.hostedoffice.ag, seleccione TLS e indique el puerto 587. IDI Más abajo, vuelva a introducir la dirección de correo electrónico y la contraseña. Pulse Registrar y se confirmarán los datos. Página 7

8 Dispositivo con Android 5.x y GMAIL En caso de que ya reciba sus mensajes en su Smartphone o Tablet Galaxy, en primer lugar debe borrar la cuenta existente, antes de volver a instalarla en su ipad o iphone. Borrar la cuenta de correo electrónico Vaya a Ajustes. Pulse en Cuentas. Se abrirá una lista con todas las variantes de cuenta creadas. Las cuentas de GMAIL aparecen como Privada (IMAP) o Privada (POP3), con una gran M roja como símbolo. Pulse en la variante de cuenta que corresponda a su cuenta de correo electrónico actual. Ahora seleccione la cuenta concreta. En la última sección, NO puede pulsar sobre el nombre de la cuenta. Puede utilizar los clásicos botones de hardware bajo la pantalla táctil para seleccionar el botón de menú, o bien le aparecerá arriba a la derecha un pequeño botón de menú, junto a Sincronización. En el menú, seleccione Eliminar cuenta. A continuación, vuelva a pulsar ELIMINAR CUENTA para confirmar. Página 8

9 Volver a configurar la cuenta de correo electrónico con el acceso IMAP Configure una nueva cuenta de correo electrónico IMAP a través de los Ajustes : Vaya a Ajustes. Pulse en Cuentas. A continuación, seleccione Añadir cuenta. Ahora pulse Privada (IMAP). En la siguiente pantalla de entrada de datos, introduzca su dirección de correo electrónico y, a continuación, pulse Siguiente.. Ahora indique la nueva contraseña que ha obtenido en mailinfo.macrocom.de y vuelva a pulsar en Siguiente. Página 9

10 Ajustes avanzados de configuración de la cuenta IAI Como servidor de correo entrante, introduzca la siguiente información: mail.de2.hostedoffice.ag IBI Como puerto, debe introducir 993. ICI Como conexión cifrada, seleccione SSL/TLS. Pulse Siguiente. IDI Como servidor de correo saliente, debe introducir la siguiente información: mail.de2.hostedoffice.ag IEI Como puerto, debe introducir 587. IFI Por último, como conexión cifrada seleccione STARTTLS. Para terminar, se abren otras dos ventanas en las que puede seleccionar la frecuencia de sincronización con el servidor y cómo procesar los archivos adjuntos. Por último, puede indicar un nombre para la cuenta. Al pulsar en Siguiente, su cuenta de GMAIL quedará configurada. Dependiendo del tamaño de su carpeta de correo electrónico, la primera sincronización puede requerir algo de tiempo. Página 10