Luz Astrid Campos Morales

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1 Luz Astrid Campos Morales MAGISTER EN ADMINISTRACIÒN Con énfasis en gestión avanzada Universidad Nacional de Colombia Tesis de grado RELACIÓN ENTRE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y LA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIBLE ESPECIALISTA EN GERENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES Universidad Antonio Nariño Bogotá PROFESIONAL EN MERCADEO Universidad de Ibagué Manzana F Casa 16 Conjunto Residencial Girasol-Vergel Teléfonos: Residencia Ibagué oficina ext Celular cluzastrid@gmail.com PERFIL PROFESIONAL Magister en Administración con énfasis en Gestión avanzada, Especialista en Gerencia de Negocios Internacionales y Profesional en Mercadeo con un claro perfil administrativo y con experiencia en dirección y gerencia. Amplia experiencia en gestión y dirección académica y administrativa, experiencia en el campo de docencia en posgrados y pregrado y la administración educativa especialmente en procesos de autoevaluación, acreditación y registro calificado de Instituciones de Educación Superior. Par académico del Ministerio de Educación Nacional para Registro Calificado de las IES desde hace diez años. Consultor y conferencista de temas de gestión en Mercadeo, Negocios internacionales y Administración para empresas del sector público y privado. Persona altamente proactiva, orientada a resultados, excelentes relaciones interpersonales, habilidades comunicativas, organizada, innovador, con visión integradora, planificador, negociador, capacidad directiva todo lo anterior enfocado al cliente interno y externo. Experiencia en mercadeo, ventas, logística y negociación internacional. Disposición para trabajo en equipo, manejo y motivación de grupos de ventas y gestión del talento humano y desarrollo de personal, más de quince años de experiencia en el desarrollo comercial-operativo y administrativo de proyectos de planificación, dirección y control. Luz Astrid Campos Morales Página 1

2 Experiencia en Dirección académica y administrativa UNIVERSIDAD DEL TOLIMA Posgrados Coordinar los programas de Posgrado de la Universidad del Tolima. Vicerrectoría Administrativa. Coordinadora de Posgrados Facultad de Ingeniería Agronónmica, Maestría en Ciencias Agroalimentarias y Maestría en Ciencias Agra4rias. Instituto de Educación a Distancia IDEAD, Especialización en Finanzas, Especialización en Gerencia de Instituciones Educativas. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Especialización en: Gerencia de Mercadeo, Gerencia de Negocios Internacionales, Gerencia del Talento Humano y desarrollo organizacional, Gestión Pública de entidades territoriales, Internacionalización de Pequeñas y medianas empresas. Docente de Especialización Gerencia de Mercadeo: Módulos Gerencia del servicio, Innovación y desarrollo de productos, Estrategias y tácticas de Mercadeo y Análisis y comportamiento del consumidor Especialización en Dirección de organizaciones: Módulo Gestión de Mercadeo Funciones Administrativas: Proceso de Renovación de Registro Calificado de los programas de especialización, Autoevaluación, Registro calificado de los programas, cronograma de actividades académicas, preparar documentos de planes de estudio, seleccionar y asignar docentes, desarrollar convenios, estructurar encuentros pedagógicos, apoyar proyectos de investigación, participar del Consejo Académico, liderar Comité curricular de posgrado, programar actividades curriculares y extracurriculares, desarrollar procesos de renovación de Registro calificado y plantear nuevos programas de posgrados. Ibagué, 14 marzo de 2011 a la fecha Luz Astrid Campos Morales Página 2

3 MINISTERIO DE EDUCACIÒN NACIONAL Par académico Sistema de Aseguramiento de la Calidad en Educación Superior SACES. Sala de administración, contaduría y afines. Asignada a los Programas de Administración, Negocios Internacionales y Mercadeo modalidad presencial, distancia, ciclos propedéuticos y virtual. Objetivo: Verificar las condiciones de calidad de los Programas académicos de las Instituciones de educación superior pública y privada a nivel nacional (según programación del MEN), con miras a obtener el Registro Calificado y renovación de los mismos. Bogotá 2004 a la fecha. Par Académico de los Programas: Tecnología en Gestión de Negocios Internacionales (Medellín) Especialización en Negocios del Entretenimiento (Manizales) Presencial Comercio Internacional (Pereira) Presencial Especialización en Gerencia de Negocios Internacionales (Medellín) Presencial Especialización en Gerencia del Comercio Exterior (Valledupar) Presencial Especialización en Gerencia de Mercadeo Estratégico (Neiva) Presencial Especialización en Negocios y Marketing Internacional (Manizales) Presencial Mercadeo (Cali) Presencial Administración de Negocios Internacionales (Barranquilla) Presencial Especialización en Gerencia de Mercadeo (Sincelejo) Presencial Especialización en Negocios Internacionales (Cali) presencial Tecnología en Comercio Exterior (Medellín) A distancia Virtual Tecnología en Comercio Exterior (Medellín) Presencial Negocios Internacionales (Manizales) Presencial Mercadeo y Negocios Internacionales (Sabaneta) Presencial Tecnología en Mercadeo y Gestión Comercial (Barrancabermeja) Presencial Especialización en Comercio Internacional y Logística (Tunja) Presencial Especialización en Gerencia de Negocios Internacionales (Sabaneta) Presencial Negocios Internacionales (Bogotá) Presencial por ciclos propedéuticos Negocios Internacionales (Manizales) Programa presencial Profesional en Mercadeo y publicidad (Villavicencio) Presencial Especialización en Mercadeo y publicidad (Barranquilla) presencial Luz Astrid Campos Morales Página 3

4 Maestría en Mercadeo (Villavicencio) presencial Administración de Mercadeo (Barranquilla) presencial Mercadeo y Publicidad (Cúcuta) presencial Especialización en Comercio Internacional (Bogotá) presencial UNIVERSIDAD AUGUSTINIANA Directora de los Programas: Mercadeo Gerencia de Mercadeo Negocios internacionales Funciones: Proceso de Acreditación de Alta Calidad de los Programas, liderar el Comité Curricular, diseñar cronograma de actividades académicas, preparar los documentos de planes de estudio, seleccionar y asignar docentes, realizar estudios de homologación, desarrollar procesos de articulación interinstitucional, estructurar encuentros pedagógicos, apoyar proyectos investigativos, participar del Consejo Académico, liderar actividades extracurriculares de actualización continua de estudiantes y docentes, plantear especializaciones y cursos de extensión y procesos de Registro Calificado. Bogotá, 2011 UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ Directora de Mercadeo Institucional Funciones administrativas: Dirección de las áreas a cargo: Centro de Contacto, Diseño y comunicación, Investigación de mercados, Promoción de Programas técnicos y tecnológicos San José, Promoción de Programas profesionales, posgrados y extensión de la Universidad y la Tienda Universitaria. Dirección de las siete áreas a cargo, elaboración y ejecución del presupuesto, cumplimiento de presupuesto de estudiantes, desarrollo de estrategias de promoción y comunicación, logística de encuentros educativos y eventos académicos institucionales, reuniones de promoción de cursos de extensión, coordinar los estudios e investigaciones de mercado relacionadas con la oferta académica. Responder por los objetivos comerciales y promocionales de la institución. Elaboración y desarrollo del Plan de Mercadeo Institucional. Luz Astrid Campos Morales Página 4

5 Elaboración y desarrollo del plan de medios. Diseñar y desarrollar estrategias de posicionamiento de marca y fidelización. Acompañamiento a los Coordinadores de promoción en los Departamentos del Tolima, Huila, Caquetá, Cundinamarca, Meta, Quindío, Caldas y Risaralda. Responsable por un grupo de trabajo conformado por 19 personas. Ibagué, CORPORACIÒN UNIVERSITARIA UNITEC Coordinadora Académica Profesora de tiempo completo Programas Mercadeo Profesional, Ciclo Universitario de Mercadeo, Tecnología en Mercadotecnia y Publicidad y Tecnología en Publicidad Funciones Administrativas: Selección de docentes, planeación de horarios, manejo de presupuestos, estadísticas, homologaciones, asignación de carga académica, parametrizaciòn del sistema SINU, proceso de registro calificado y de autoevaluación Docente Asignaturas: Introducción a la Profesión Fundamentos de Mercadeo Segmentación Bogotá, Catedrática de posgrados UNIVERSIDAD DEL TOLIMA Especialización en Dirección de organizaciones Asignatura Gestión de Mercadeo Ibagué, 2011 a la fecha Especialización en Gerencia de Mercadeo. Orientando las Asignaturas: Fundamentos de Mercadeo Estrategias y tácticas de Mercadeo Gerencia del servicio Análisis y comportamiento del Consumidor Innovación y Desarrollo de productos Ibagué, a la fecha Luz Astrid Campos Morales Página 5

6 UNIVERSIDAD SURCOLOMBIANA Especialización en Gerencia de Mercadeo Asignatura: Comportamiento del consumidor Marketing internacional Entorno y competitividad de organizaciones Neiva, 2011 a la fecha UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA Especialización en Gerencia de Mercadeo Asignatura: Gerencia del servicio Investigación de mercados Espinal, 2012 a la fecha ESCUELA SUPERIOR DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Especialización Administración pública Asignatura: Planeación, evaluación y gestión estratégica Especialización en Finanzas públicas Asignatura: Ámbito tecnológico en la toma de decisiones Especialización en Gerencia Social Asignatura: El contexto social en Colombia Visión sectorial territorial de la gerencia Administración Pública Asignatura: Gerencia Pública Integral Proyectos de desarrollo Ibagué, 2012 a la fecha UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE Especialización en Finanzas y negocios internacionales Asignatura: Mercadeo Internacional Especialización en Mercadeo Internacional Asignatura: Mercadeo Directo Barranquilla, ESCUELA DE ADMINISTRACIÒN DE NEGOCIOS - ESAP Especialización en Gerencia de Proyectos de Tecnología Asignatura: Gerencia de Mercadeo Bogotá, ITFIP Instituto tolimense de formación técnica profesional Asignatura: Mercadeo Espinal, Luz Astrid Campos Morales Página 6

7 CORPORACIÒN UNIFICADA NACIONAL CUN Especialización en Comercio Internacional Asignaturas: Comercio Internacional Marketing Internacional Ibagué, Catedrática de pregrado UNIVERSIDAD DEL TOLIMA Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Programa de Administración de Empresas Asignaturas: Investigación de Mercados Logística de mercados Mercadeo Programa de Negocios Internacionales Asignaturas: Investigación de Mercados internacional Habilidades de negociación Logística y distribución física internacional Programa de Ingeniería Agronómica Asignatura: Mercadeo Agrícola Ibagué, 2000 a la fecha UNIVERSIDAD DEL TOLIMA INSTITUTO DE EDUCACIÓN A DISTANCIA - IDEAD Programa de Administración de empresas turísticas Negocios Internacionales Programa de Administración Financiera Programa Administración en publicidad, mercadeo y ventas Programa de Negocios Internacionales Asignaturas: Gestión del Talento Humano- Seminario de profundización Economía y Finanzas Internacionales Fundamentos de Mercadeo Administración Mercadeo Agropecuario Ibagué, Mercadeo Negocios Internacionales Marketing de servicios Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos Fundamentos de Mercadeo Luz Astrid Campos Morales Página 7

8 UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO Programa de Administración de Empresas Alta Gerencia en Marketing - Curso para grado Bogotá, 2006 PROGRAMA DE MERCADEO Asignaturas: Mercadeo Básico Marketing Internacional Bogotá, UNIVERSIDAD LOS LIBERTADORES Programa de Publicidad y Mercadeo Asignaturas: Sistemas de Información de Mercados Evaluación de sistemas de información Bogotá, UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ Programa de Mercadeo Docente de tiempo completo Funciones Administrativas. Coordinadora del Área de Mercadeo, Participar en el proceso de Acreditación y Registro Calificado, Procesos de Autoevaluación, Plan de Mercadeo e investigación de mercados para el Programa de Mercadeo. Colaboradora en el Plan de Mercadeo para la Universidad. Marketing Educativo. Asignaturas: Fundamentos de Mercadeo Plan de Mercadeo Supervisión Gestión Humana Marketing Directo Marketing de Servicios Merchandising Comportamiento del Consumidor I - II Ibagué, Producto Marketing Internacional Habilidades de Negociación Mercadeo para el Programa de Contaduría Marketing de productos financieros- Programa Admón. Financiera UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ Programa de Mercadeo Catedrática Luz Astrid Campos Morales Página 8

9 Asignaturas: Fundamentos de Mercadeo Comportamiento del Consumidor I - II Plan de Mercadeo Marketing Directo Marketing de Servicios Ibagué, Publicidad Comunicación Merchandising Ventas Habilidades de Negociación Marketing Internacional UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO Programa de Comercio Internacional Programa de Odontología Catedrática Asignaturas: Fundamentos de Mercadeo Planeación Comercial Desarrollo de productos Administración e Innovación Logística Ibagué, 1995 a Marketing Internacional Transporte, Empaques y Embalajes Desarrollo y creación de empresas (Odontología) SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL TOLIMA Centro Comercio y Servicios Desarrollo empresarial Instructora de Mercadeo y Ventas Asignaturas: Fundamentos de mercadeo Merchandising Técnicas de ventas Promoción Estadística Investigación de Mercados Ibagué, Innovación y desarrollo de productos Transporte, empaque y embalaje de productos Mercadeo de servicios Publicidad CONSULTOR EMPRESARIAL Cámara de comercio Bogotá Cámara de Comercio Ibagué Programa Región empresaria Bogotá Ibagué 2002 a la fecha Luz Astrid Campos Morales Página 9

10 CONFERENCISTA del Programa de Educación Permanente de la Universidad de Ibagué, Fenalco y Cámara de Comercio de Ibagué (a la fecha) Ibagué, CONFERENCISTA INDEPENDIENTE en temas de Responsabilidad Social Empresarial, Marketing, Merchandising, Logística, Servicio al Cliente, Gerencia del Servicio, Plan de Mercadeo, Innovación y Desarrollo, Desarrollo de Personal, Motivación y Ética, Técnicas de Ventas, Exportaciones y Comercio Internacional. Trayectoria laboral Sector productivo CASAMOTOR ESSO Y MOBIL GERENTE COMERCIAL para la zona centro de la distribuidora de lubricantes y combustibles Mobil y Esso, Casamotor Ltda. Funciones: Responder por los objetivos comerciales, elaboración y seguimiento del presupuesto de ventas, desarrollo de estrategias comerciales y promociónales, plan de medios, plan de mercadeo, plan de ventas y estrategias de Merchandising. Estrategias de fidelización de clientes y posicionamiento de marca. Implementación del Sistema SAP. Capacitación y motivación de la fuerza de ventas. Dirección y acompañamiento de la fuerza de ventas, impulsadoras y mercaderistas de las cinco agencias ubicadas en los departamentos del Meta, Caquetá, Huila, Tolima y Caldas, en la atención de clientes especiales. Ibagué, DROGAS SUPERBARATAS SUBGERENTE COMERCIAL Y LOGÍSTICA de la cadena de droguerías a nivel nacional. Funciones: Dirigir 62 puntos de venta ubicados en los Departamentos del Valle, Quindío, Risaralda, Caldas, Huila y Tolima, con 652 personas a cargo entre Administradores de Sucursal, vendedores, cajeros, impulsadoras y domiciliarios. Desarrollar estrategias comerciales para el cumplimiento de objetivos de ventas, merchandising, elaboración y administración de presupuestos de medios y ventas, proyección de ventas, diseño de estrategias publipromocionales, apertura de puntos de Luz Astrid Campos Morales Página 10

11 ventas, lanzamiento de productos e investigación de mercados. Capacitación y motivación a la fuerza de ventas para el logro de los objetivos de la organización. Ibagué, CENTRO COMERCIAL LA QUINTA DIRECTORA DE MERCADEO Funciones: Desarrollar estrategias mercadológicas para el impulso del Centro Comercial, investigación de mercados, capacitación al personal, elaboración y ejecución del presupuesto de ventas y diseño de estrategias promociónales y publicitarias. Diseño y desarrollo del plan de medios. Ibagué, CONSULTORA Y ASESORA DE EMPRESAS comerciales de productos y servicios. Agosto de 1994 a la fecha. RED & CONOCIMIENTO. Soluciones estratégicas en marketing, ventas y publicidad Empresa propia de consultaría en mercadeo, investigación de mercados, capacitación y entrenamiento de asesores comerciales, vendedores, mercaderistas e impulsadoras, merchandising, desarrollo personal, motivación, ética y exportación de productos y servicios, plan de mercadeo y plan comercial. Venta de elementos promocionales. Año, 2000 a la fecha. POSTOBÓN S.A. Directora Regional de Capacitación en Mercadeo y Ventas para las plantas de producción del Tolima, Huila, Caquetá y Putumayo. Funciones: Formación del personal del área comercial, capacitación en Mercadeo y Ventas a Gerentes, Jefes de ventas, Supervisores y Vendedores en temas como Técnicas de Ventas, planeación, Manejo de objeciones, Merchandising, Negociación y Mercadeo. Desarrollo del Plan Campeones (Escuela de ventas de la compañía). Realizar acompañamiento a los Gerentes, Jefes de ventas y Supervisores en el manejo de negocios especiales y consecución de clientes potenciales. A nivel nacional Luz Astrid Campos Morales Página 11

12 ESTUDIOS REALIZADOS MAGISTER EN ADMINISTRACIÓN con énfasis en gestión avanzada Universidad Nacional de Colombia Tesis: Relaciones entre la responsabilidad social empresarial y la ventaja competitiva sostenible: caso medianas y grandes empresas de confecciones. Año ESPECIALISTA EN GERENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES Universidad Antonio Nariño Bogotá PROFESIONAL EN MERCADEO Universidad de Ibagué Ibagué, OTROS ESTUDIOS TALLER SOBRE TEMAS DE NORMATIVIDAD, EDUCACIÓN VIRTUAL Y CICLOS PROPEDÉUTICOS Y SU ARTICULACIÓN CON EL SISTEMA SACES Ministerio de Educación Nacional Bogotá, mayo de 2011 TALLER DE CAPACITACIÓN DE PROCESOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EDUCACIÓN SUPERIOR 2011 Radicación de solicitudes asociadas al Registro Calificado, visitas, evaluación de programas, notificación y consulta de actores administrativos. Ministerio de Educación Nacional Bogotá, febrero de CAPACITACIÓN DE PARES EN COMPETENCIAS Ministerio de Educación Nacional Bogotá 2009 Luz Astrid Campos Morales Página 12

13 FORO DE MERCADEO AVANZADO Y NEUROMARKETING Conferencistas Philip Kotler & Martin Lindstron. Universidad Autónoma del Caribe Bogotá, 2009 TALLER DE CAPACITACIÒN DE PARES ACADÈMICOS PARA LA VERIFICACIÒN DE CONDICIONES MÌNIMAS DE CALIDAD DE PROGRAMAS ACADÈMICOS Evaluación de registro calificado, radicación de solicitudes asociadas al Registro Calificado, visitas, evaluación de programas virtuales, presenciales y ciclos propedéuticos, notificación y consulta de actores administrativos. Ministerio de Educación Nacional Bogotá 2007 COMPETENCIAS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN TICs. Unitec Bogotá, 2007 INTELIGENCIA EFECTIVA CON ÈNFASIS EN LIDERAZGO Y COLABORACIÒN EN EQUIPOS DIRECTIVOS. Unitec. Villa de Leyva CURSO MICROSOFT PROJECT SERVER E-TRAINING - VISIÓN SOFTWARE Unitec Bogotá INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIOR DE MONTERREY TALLER PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE AUTODIRECCIÓN. UNA COMPETENCIA PERSONAL Sede Bogotá UNIVERSIDAD DE LA SABANA CUMBRE INTERNACIONAL DE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT). Bogotá Luz Astrid Campos Morales Página 13

14 SEGÚNDO CONGRESO MUNDIAL CRM GURÙ & MARKETING 1 TO 1. Participación de los conferencistas Marco de Veglia Italia, Helmar Rudolph Alemania, Ilias Jaraysa Israel, Emilio Cerri Brasil, Rafael Melo Rangel Colombia. Paipa, SIMPOSIO INTERNACIONAL EN DISEÑO DE ESPACIOS COMERCIALES Fenalco Bogotá, 2003 RED MUTIS UNAB DIPLOMADO EN EDUCACIÓN VIRTUAL Universidad de Ibagué Coruniversitaria Ibagué, GERENCIA PARA UN MUNDO GLOBALIZADO ANDI Agosto 2000 Manejo de OFFICE: Todos los programas Word, Excel, Powerpoint, Project, Access, Internet. PARTICIPACIÓN DE AGREMIACIONES MESA SECTORIAL DE MERCADEO, Miembro del Consejo Ejecutivo de la mesa sectorial de Mercadeo. SENA. Apoyo a la elaboración de los mapas funcionales, estudios de caracterización, normas de competencia laboral, titulaciones, formación especializada para los empresarios y evaluación y certificación por competencias laborales para los trabajadores, con el propósito de mejorar la calidad, productividad y competitividad del talento humano de las empresas. Bogotá. ASOMERCADEO, Miembro de la Junta Directiva de la Asociación Colombiana de Mercadeo Luz Astrid Campos Morales Página 14

15 ASOPROMER, Miembro de la junta directiva de la Asociación de Profesionales de Mercadeo. HABILIDADES PERSONALES Y COGNITIVAS o Procesos de Registro Calificado o Proceso de Acreditación para Instituciones de Educación Superior o Clasificación de materias por créditos. o Marketing Educativo. Plan de Mercado Educativo. o Habilidades de capacitación y desarrollo de personal o Manejo de Office: Publisher, Power Point, Word, Excel. o Conducción del personal hacia el logro de objetivos o Liderazgo y relaciones personales o Manejo de personal, habilidades de socialización, motivación, montaje y coordinación de actividades grupales. o Montaje de eventos académicos y sociales, ferias y eventos comerciales. o Habilidades metodológicas en la conducción del conocimiento, investigación, innovación y desarrollo creativo. o Creatividad en la solución de problemas o Habilidades estratégicas de planeación o Desarrollo de habilidades y motivación hacia la creación de empresas y espíritu emprendedor. o Habilidades en el manejo de nuevas tecnologías Internet investigación virtual, educación virtual, manejo de Intranet y correo electrónico o Habilidades tutoriales para el desarrollo cognoscitivo o Habilidades para escribir o Habilidades de negociación o Habilidades de comunicación en Técnicas de Ventas Dr. Leónidas López Herrán Rector Universidad Uniminuto Celular Bogotá REFERENCIAS PERSONALES Luz Astrid Campos Morales Página 15

16 Dr. Gildardo Monroy Director Comité Departamental de Cafeteros del Tolima Teléfono Ibagué Dr. Edgar Rodríguez Director FENALCO Celular Ibagué Dr. Patricia Izquierdo Directora Universidad Cooperativa de Colombia Teléfono Ibagué Luz Astrid Campos Morales C.C Ibagué Luz Astrid Campos Morales Página 16

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