INFORME TECNICO Nº CMAC-T / MKT RRPP DE : MARIA ANTONIETA VIVANCO LEÓN JEFE DE MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS (E)

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1 INFORME TECNICO Nº CMAC-T / MKT RRPP PARA : GERENCIA CC : LEGAL LOGISTICA DE : MARIA ANTONIETA VIVANCO LEÓN JEFE DE MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS (E) ASUNTO INFORME TÉCNICO PARA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE PUBLICIDAD RADIAL VIA EXONERACIÓN POR CAUSAL DE SERVICIOS PERSONALÍSIMOS. FECHA : 16 de Febrero de 2009 Sírvase encontrar el informe técnico que sustenta la exoneración para el proceso de contratación de servicios de publicidad consistente en la emisión de publicidad por medio de comunicación radial, por la campañas de créditos, ahorros y fortalecimiento de marca de Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo (en adelante Caja Trujillo). Se ha considerado al Grupo RPP, bajo los siguientes términos: ANTECEDENTES: A. El Plan estratégico de expansión y crecimiento de Caja Trujillo a nivel nacional, regional y local, busca promover sus productos y servicios a través de una adecuada difusión de su imagen institucional, utilizando espacios de difusión publicitaria a efectos de alcanzar sus objetivos trazados. B. Actualmente, Caja Trujillo se encuentra en una etapa de promoción y posicionamiento de su marca e identidad corporativa por ello resulta importante utilizar medios de comunicación que reúnan las condiciones adecuadas en lo referente a difusión a nivel publicitario logrando ser un soporte para la parte comercial, así mismo este medio deberá de tener altos niveles de audiencia y cobertura en los segmentos a los que nos dirigimos. C. Los medios de comunicación son considerados una herramienta vital y de fácil acceso para los clientes actuales, potenciales y para el público en general, en el caso del medio radial el 94% de hogares a nivel nacional urbano poseen radio, por eso se cree necesario contar con espacios publicitarios en medio de comunicación de gran acogida y nivel de audiencia en cada zona en donde contamos con agencia así como a nivel nacional. Tomando en cuenta los objetivos de Caja Trujillo se cree conveniente contratar espacios publicitarios del Grupo RPP a nivel nacional. D. El panorama competitivo en este año es particularmente diferente por el ingreso de nuevas instituciones financieras a nuestro segmento de negocios, lo que implica que Caja Trujillo debe mejorar dramáticamente sus tiempos de adquisición de espacios radiales para tener capacidad de respuesta ante la competencia, ahorrando así mismo tiempo, costos y horas hombre. La difusión y emisión de la publicidad debe realizarse conforme a las especificaciones que detalle el Departamento de Marketing y RRPP de Caja Trujillo.

2 CRITERIOS TÉCNICOS: 1. Imagen El Grupo RPP, ha logrado posicionarse como un medio de comunicación con credibilidad, seriedad y confianza a nivel nacional por el formato que maneja en sus emisoras y la veracidad del contenido de las mismas. El promover nuestra marca y los productos de Caja Trujillo en cualquiera de las emisoras de este grupo radial nos asegurará que nuestro cliente actual y potencial, nos perciba como una institución sólida y confiable. 2. Nivel de sintonía Según la Compañía Peruana de Estudios de Mercado y Opinión Pública (CPI), Radio programas del Perú, emisora del grupo RPP, se ubica en el primer lugar de sintonía a nivel nacional. Fuente CPI Nivel nacional Octubre Ranking General - Alcance Perú (*) Mls RPP Panamericana Moda Nueva Q Ritmo La Mega Inolvidable Felicidad Radiomix Studio92 Radiomar OndaCero Z Corazón Okey Ñ Oxígeno CPN Estudio Nacional Urbano 100% Alcance acumulado 1 semana 24 horas (*) Incluye Rural año 2006 CPI Mayo 2008 Incluye cadenas y emisoras de lima

3 Market Share de audiencia Principales Grupos radiales: H-M 26 a más NSE - Fuente: CPI 3. Nivel de incidencia En lo que se refiere al nivel de incidencia, el público objetivo de RPP coincide con el público objetivo de Caja Trujillo: Hombres y Mujeres entre 18 y 75 años de edad de los NSE: A,B,C D y E. Asimismo cabe resaltar que RPP Noticias llega al 97% del territorio nacional con transmisión simultánea en AM y FM por lo que se escuchan en más de 870 localidades en todo el país. Segmento de interés por emisora-grupo RPP El Grupo RPP, cuenta en la actualidad con la preferencia del público a nivel nacional en las sectores A,B,C,D y E, teniendo uno de los mayores niveles de audiencia; cualidades especiales para asegurar el alcance de nuestras propuestas. En el siguiente cuadro se detalla la segmentación de mercado de todas las radios que pertenecen al Grupo RPP:

4 Perfil de Audiencia Demográfico: RPP o NSE: A, B, C, D, y E o Edad: 17 más STUDIO 92 o NSE: A, B y C o Edad: LA MEGA o NSE: C, D y E o Edad: RADIO FELICIDAD o NSE: A, B, C, D, y E o Edad: 38- más OXIGENO o NSE: A y B o Edad: CAPITAL o NSE: A, B, C, D y E o Edad: 26-50

5 Perfil de la audiencia por emisora RPP (CPI Agosto 2008) Característica particular del proveedor Se propone trabajar directamente con la emisora Radio Programas del Perú a nivel nacional por ser una radio de indiscutible liderazgo y alto nivel de sintonía. Asimismo se sugiere contar con publicidad en las ciudades de: Trujillo, Chiclayo, Piura, Chimbote, Cajamarca, Tumbes y Huaraz en el Programa Los Chistosos de la misma emisora, el que cuenta con un alto nivel de sintonía y recordación en el público. Comparativo por medias horas RPP vs. Otras Emisoras Lun a Vie / H y M de 17 a 99 NSE R.P.P. Otra emisora :00 05:30 06:00 06:30 07:00 07:30 08:00 08:30 09:00 09:30 10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 16:00 16:30 17:00 17:30 18:00 18:30 19:00 19:30 20:00 Audiencia en Miles LA ROTATIVA DEL AIRE AMPLIACION DE NOTICIAS SALUD CONFIDENCIAS LA ROTATIVA LOS CHISTOSOS ERA TABU LA ROTAIVA EN RPP DEL AIRE DEL AIRE Medias Horas Fuente: CPI Estudio Nacional Urbano Octubre 08

6 El sustento técnico para emplear dichas emisoras del Grupo RPP Noticias son las siguientes: La audiencia potencial del Grupo RPP se ha incrementado en 120,000 nuevos radioyentes en el último estudio a nivel nacional de Octubre El Grupo RPP presenta un crecimiento sostenido, con un buen nivel de audiencia en los principales segmentos de consumo. Los 10 principales programas a nivel Nacional pertenecen a la programación de RPP Noticias, lo que confirma su liderazgo a lo largo del día. TOP 10 Programas a Nivel Nacional H y M de 17 a + NSE La Rotativa Del Aire (Edic.Mañana) 742 Miles de radioyentes La Rotativa Del Aire (Edic.Mañana) Ampliacion De Noticias -sab Los Chistosos Ampliacion De Noticias La Rotativa Del Aire (Edic.Mañana) Ampliacion Del Domingo Salud En Rpp Enfoque De Los Sabados -sab Confidencias RPP Noticias Fuente: CPI Estudio Nacional Urbano Octubre 08 El Grupo RPP es el medio de mayor credibilidad, por delante de otros medios como la televisión, prensa escrita y otras radios (Fuente Apoyo). Estudio de Imagen Corporativa en medios de comunicación (Apoyo, Abril 2008) Credibilidad 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 40% mayor al nivel de credibilidad alcanzado por el 2do medio 0% RPP Noticias América TV El Comercio ATV Pantel Fcia. Latina Correo Canal N La República Ojo Trome Medios de Comunicación Es el Grupo radial con mayor cobertura y alcance a nivel nacional.

7 CRITERIO ECONÓMICO: 1. Inversión 2008 en RPP En el año 2008, Caja Trujillo, invirtió un monto total de S/.814, en publicidad radial para los productos de ahorros y créditos con un total de 358,760 segundos. Consumo Anual de RPP (en nuevos soles) 2003 S/. 67, S/. 132, S/. 105, S/. 129, S/. 478, S/. 814, , , , , , , , , , , , , , , , Como se puede apreciar en los cuadros anteriores, Caja Trujillo cada año ha incrementado el consumo de segundos publicitarios y se ha proyectado estratégicamente que en el año 2009 deberá hacer frente a la llegada de otras entidades micro financieras con la finalidad de demostrar la estabilidad y fortaleza de la empresa. Asimismo es importante tener una presencia constante para promover la marca en su 25 aniversario con una mayor inversión publicitaria. Inversión de la Caja Trujillo en RPP en el año 2008 según ciudades:

8 2. Inversión proyectada de la Caja Trujillo en RPP en el año 2009: LUGAR MEDIO COSTO POR SEGUNDO SEGUNDOS COSTO S/. NACIONAL RPP 43,650 S/. 810, PROVINCIAS RPP - Los Chistosos 91,896 S/. 205, ,546 S/. 1,015, Precios incluyen IGV Nota: Es importante señalar que en este año las tarifas han sufrido un incremento con respecto al año A diferencia del año anterior, se está considerando la compra de segundos a nivel nacional y se ha incrementado el importe de compra con el objetivo de tener cubiertas campañas de ahorros y créditos, lanzamiento de nuevos productos y la campaña de imagen por el 25 aniversario. El incremento de tarifas obedece a que el Grupo RPP es considerado como un medio excepcional y distinto a cualquier otro medio radial, de televisión o prensa con los siguientes beneficios: Mejor costo x mil sustentado en una mejora de su alcance y cobertura a nivel nacional. Es una radio que ofrece sólo 10 minutos de publicidad por hora como máximo, vs 22 minutos en promedio que tiene la TV, lo cuál genera zapping. RPP Noticias por ser un formato de contenido hablado requiere atención del oyente, por ende ofrecemos la mayor audiencia con oyentes atentos y que no hacen zapping. Por ser el medio de mayor credibilidad del país se endosa indirectamente dicha credibilidad a la imagen y posicionamiento de los anunciantes. El área de marketing ha optado por el producto denominado avisos rotativos de RPP Noticias, los cuáles permiten rotar aleatoriamente los avisos a lo largo de toda la programación, garantizando impactar a todos los oyentes varias veces a lo largo del día. Estos avisos rotativos son la forma más económica de inversión publicitaria y es la más utilizada por las empresas anunciantes en RPP. El 70% de los avisos que se emiten por RPP Noticias son rotativos. Existe además la posibilidad de enfocar más los impactos en determinado horario, ya que se puede escoger entre los distintos bloques de horarios hay a disposición de acuerdo a los porcentajes tarifarios establecidos para cada bloque, los cuales se muestran en el siguiente cuadro:

9 3. Criterios para el establecimiento de bonificaciones para contratos 2009: Para los clientes con contrato, el Grupo RPP ofrece condiciones comerciales que se traducen en mejores tarifas y bonificaciones por niveles de inversión, mix de medios, incremento en la inversión, forma de pago, firma de contrato adelantada y participación en campañas de imagen mediante la membresía Conquista Clientes. A continuación se detallan las bonificaciones a las que accede Caja Trujillo: Desarrollo de bonificaciones: Propuesta Nro. 1 Sistema de Bonificaciones Bonif. Max Por nivel de inversión anual 6% Por forma de pago (contado) TOTAL 2% 8% Por el nivel de inversión anual: Las bonificaciones se realizan según el rango de inversión total en el Grupo RPP y en este caso al tener una inversión que supera los S/. 325,000 corresponde una bonificación del 6%. Propuesta Nro. 2 Por forma de pago: Manteniendo la forma de pago del 2008, en la que se realizó al contado, corresponde una bonificación del 2%. Bonificación total 2009: Aplicando la bonificación según las diversas propuestas expuestas, corresponde un importe de S/.68, Este importe podrá ser utilizado durante todo el 2009 según se crea conveniente. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES: El Grupo RPP y las emisoras en las que se sugiere anunciar, posee características técnicas que lo distingue de otras emisoras radiales y presentan un razonable esquema de costos, tomando en cuenta los beneficios de difusión, por lo que, recomendamos la contratación de los servicios de emisión publicitaria de esta empresa, en las emisoras detalladas. El Grupo RPP reúne las condiciones técnicas necesarias para configurar la causal de exoneración del proceso de selección para la contratación de servicios de publicidad en el medio radial, por causal de servicios personalísimos, tal cual está previsto en el Art. 19 inciso f del D.S. Nº PCM T.U.O. de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y el Art. 145 de su reglamento aprobado mediante D.S. Nº PCM. En consecuencia, se solicita la exoneración de proceso para la contratación de Radio Programas del Perú por un monto de S/ , incluido IGV. c.c.: Dpto. Legal.