redit: Caso de éxito Edgar Guerrero Subdirector de Operaciones Servicios Administrados

Transcripción

1 redit: Caso de éxito Edgar Guerrero Subdirector de Operaciones Servicios Administrados

2 El Negocio

3 El Negocio

4 El Negocio Capacidad de Red y Centros de Datos San Diego, CA DataCenters ( 2) Espacio total: 6,162 m2 Monterrey Datacenter ( 1) Espacio total: 805 m2 288 edificios en red 200 km de RED + 80 KM (Prox 24 Meses) Toluca 70 Kms de Red ( Prox 24 meses) Tijuana 140 Km + 85 Kms Adicionales ( Prox 24 meses) Mexico Datacenters ( 2) Espacio total: 4,092 m2, con 1711 Edificios en RED 500 m2 de capacidad adicional por ser añadidos el 3Q Kms de RED Kms ( Prox 24 Meses) Guadalajara 27 edificios en red 50 km de fibra óptica + 40 Kms ( Prox 24 meses)

5 El Rol del Monitoreo en redit Es importante el Monitoreo?

6 El Rol del Monitoreo en redit Demostrar valor a nuestros Clientes Visibilidad del estado de salud de todos los servicios e infraestructura Incremento en la satisfacción, calidad y niveles de servicio

7 El Rol del Monitoreo en redit Demostrar valor internamente Acelerar la entrega del servicio Reducir Capex y Opex Visibilidad en tiempo real y continua Prevención de problemas y acelerar la resolución de los mismos Simplificar la operación de ambientes altamente complejos/heterogéneos físicos y virtuales

8 El Desafío

9 El Desafío Hasta 2011, redit cubría sus necesidades de monitoreo con una mezcla de software comercial y software de uso abierto Impacto al Negocio Largos procesos para entregar lo comprometido y cumplir las expectativas de nuestros Clientes Falta de oportunidad en la toma de decisiones debido a la poca información Inversiones cuantiosas con poco retorno

10 El Desafío Impacto en Costos y Riesgos Menores márgenes debido al alto costo de operación e implementación Tiempo de implementación extenso Altos costos en personalización de accesos en línea y/o reportes Administración compleja Implementación propensa a errores de forma frecuente

11 La Solución

12 La Solución Migración a CA Nimsoft Monitor Implementación en sitio a través de servicios profesionales CA Nimsoft 100% migrados Capacitación Personalización de vistas a través de servicios profesionales CA Nimsoft

13 La Solución ace ad_response ad_server adevl assetmgmt audit cdm celerra cisco_monitor cisco_nxos cisco_ucs clariion cluster CMDB_lookup controller dap dashboard_engine dashboard_server data_engine dirscan discovery_agent discovery_server distsrv gtw exchange_monitor exchange_monitor_backend exchange_response HA hdb httpd hub hyperv iis interface_traffic logmon mysql nas net_connect nis_server ntevl ntperf ntperf64 ntservices oracle perfmon processes qos_engine relationship_services remedygtw report_engine rsp sharepoint sla_engine snmpget spooler sql_response sqlserver url_response variable_server vmax vmware wasp zones

14 Los Beneficios

15 Los Beneficios Los beneficios obtenidos al elegir a CA Nimsoft Monitor como plataforma central de monitoreo Negocio Multi-tenant Flexible y escalable Personalizable

16 Los Beneficios Costos Antes: Implementaciones en semanas, Ahora: en horas o minutos Ahorros del 60 al 85% en costos de licenciamiento y soporte tradicional Reducción de 50% en personal requerido para la administración

17 Los Beneficios Complejidad y Funcionalidad Complejidad y Soporta mas del 90% de las tecnologías utilizadas en redit Requiere 50% menos recursos de infraestructura contra el esquema anterior Cero errores en la implementación de nuevos elementos a monitorear Alto desempeño sin impacto a la infraestructura monitoreada

18 Los Beneficios

19 Los Beneficios Antes era muy difícil de configurar pues muchas cosas se tenían que hacer por medio de scripts y había que leer bastante para saber como hacerlo. Casi siempre teníamos alarmados equipos lo cual era ya "normal" pues era difícil o muy tardado configurar bien las alarmas o umbrales. Implementation Specialist Mis colaboradores ahora dan seguimiento más rápido y desde cualquier lugar a través del acceso web, los reportes se obtienen con menor esfuerzo y las vistas dinámicas facilitan los diagnósticos. Gerente de Operaciones Se volvió mas estándar la configuración del monitoreo en los equipos independientemente de marca modelo o plataforma. Se redujo el tiempo en la configuración y la consola es mas amigable para el usuario. El agente es mas ligero para las plataformas ya que consume menos recursos. Gerente de Proyectos La consola se adapta muy fácilmente a lo que nos conviene y podemos abrir varias instancias sin necesidad de instalar software adicional. Ahora obtenemos graficas de parámetros en menos tiempo y con menos esfuerzo. Los filtros de servidores y alarmas son mas agiles. Coordinador de Monitoreo

20 Preguntas?

21 Muchas Gracias!