Syllabus Asignatura: Modelos para la Toma de Decisiones GRUPOS: Titulado Superior en Dirección de Marketing y Gestión Comercial

Transcripción

1 Syllabus Asignatura: Modelos para la Toma de Decisiones GRUPOS: Titulado Superior en Dirección de Marketing y Gestión Comercial Curso 2012 / 2013 Profesor/es Carlos A. Pérez Rivero Periodo de impartición y Curso Tipo Idioma en el que se imparte: 2º Cuatrimestre 4º Curso P Español Nº de Créditos: 3 Horas semanales: 2 Departamento de Dirección de Empresas

2 ÍNDICE Contenido Página 1. DATOS DE CONTACTO DEL PROFESOR DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA COMPETENCIAS METODOLOGÍA MATERIAL DE APOYO A LA DOCENCIA PRÁCTICAS PROPUESTAS NORMAS DE EVALUACIÓN... 4 A. ASISTENCIA A CLASE... 4 B. PRUEBAS ESCRITAS (EXÁMENES)... 4 C. TRABAJOS DE CARÁCTER OBLIGATORIO... 4 D. OTRO TIPO DE TRABAJOS... 5 E. EVALUACIÓN FINAL DE LA ASIGNATURA PROGRAMA DE LA ASIGNATURA... 6 A. PROGRAMA ANALÍTICO... 6 B. PROGRAMA DESARROLLADO FUENTES DE INFORMACIÓN RECOMENDADA... 8 A. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA... 8 B. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA... 8 C. BIBLIOWEB

3 1. Datos de contacto del profesor 2. Descripción de la Asignatura Dentro de las habilidades directivas que debe tener un directivo independientemente del área de gestión, se encuentra la toma de decisiones. De ahí que se hace necesario adquirir habilidades en la toma de decisiones como herramienta práctica de gestión. 3. Objetivos de la Asignatura Entender las decisiones como habilidades transversales en el proceso de gestión empresarial, tanto de la dirección general como para lo directivos funcionales. Conocer y aplicar el proceso de toma de decisiones a situaciones empresariales complejas. Conocer y aplicar métodos específicos de soporte y ayuda a la toma de decisiones eficientes. Identificar las situaciones en las que resulta conveniente tomar las decisiones utilizando un tipo u otro de herramienta en función del tipo de problema y de la situación 4. Competencias Competencias transversales Capacidad para resolver problemas Capacidad para aplicar los conocimientos teóricos a la práctica empresarial Capacidad para organizar y planificar Aprendizaje autónomo Competencias específicas El alumno comprenderá la importancia de la toma de decisiones en el contexto económico-empresarial. El alumno será capaz de comprender y analizar las distintas metodologías para la resolución de problemas decisionales. 2

4 El alumno sabrá identificar y cuantificar la incertidumbre en problemas de decisión El alumno conocerá la importancia de la información y será capaz de valorarla en cada ámbito de decisión El alumno será capaz de elegir la metodología idónea a aplicar en cada problema decisional particular 5. Metodología La asignatura debe desarrollar las capacidades del alumno que le permitan adquirir una visión global de la toma de decisiones en el contexto empresarial. La explicación de los diferentes conceptos, con participación activa del alumno y con apoyo de conceptos, esquemas descriptivos, y ejemplos prácticos, debería requerir el 65/70% del tiempo, aproximadamente. La realización de casos prácticos y de trabajos por parte de los alumnos, se combinará con la lectura y comentario en clase de textos de actualidad (libros, artículos, conferencias, ), ocupando el 30/35% del tiempo restante. Las clases deberán ser participativas, combinando la explicación conceptual con ejemplos reales que permitan una mejor comprensión y visualización de los diferentes temas. 6. Material de apoyo a la docencia La documentación base se fundamenta en transparencias, y apuntes en su caso, de los diferentes temas que conforman el Programa. Como Materiales Adicionales contaremos con ejemplos reales de empresas que operan en un entorno global, casos prácticos resueltos y casos prácticos a resolver por el alumno, y documentación específica previamente seleccionada, además de la bibliografía básica y complementaria que se recomienda. También, se impartirán clases con materiales audiovisuales y se utilizarán programas informáticos como soporte de algunos de los métodos estudiados. 7. Prácticas propuestas 3

5 Se utilizarán casos prácticos para aplicar los diferentes conceptos que se impartirán en clases. También se propondrán actividades prácticas a desarrollar por los alumnos de situaciones empresariales con las que tengan alguna relación. Se utilizarán programas informáticos como soporte de algunos de los métodos de toma de decisiones objetos del curso. A lo largo del cuatrimestre, junto con los casos prácticos que se traten en clase, se propondrá también la realización de un Trabajo de Carácter Obligatorio. El Trabajo de Carácter Obligatorio se desarrollará durante el cuatrimestre y se llevará a cabo formando grupos de trabajo de 5 personas. Puede proponerse la defensa oral de los trabajos para su evaluación. En este caso, la nota del trabajo será individual para cada alumno teniendo en cuenta su intervención en la defensa oral. 8. Normas de Evaluación Para la superación de la signatura los alumnos deberán tener presente los siguientes puntos: a. Asistencia a clase Dentro del programa de enseñanza de la asignatura, la asistencia a clase se considera como actividad necesaria para la comprensión de la materia, por lo que la asistencia a clase es obligatoria. En este sentido, se seguirán las normas generales de bonificación y penalización según la asistencia que la Escuela ha determinado para el presente curso académico. b. Pruebas escritas (exámenes) Durante el curso se realizará al menos una prueba escrita que se corresponderá con la convocatoria oficial del examen del mes de junio. En las fechas previas a la realización de dicha prueba, se comunicará la duración y forma de la misma. Como parte de la evaluación continua, se podrán hacer evaluaciones periódicas con un sistema que permita liberar parte de la asignatura si se superan todas y cada una de ellas y se cumplen el resto de requisitos establecidos. 4

6 c. Trabajos de carácter obligatorio Además de las pruebas escritas, también se tiene en cuenta en la valoración final de la Asignatura el Trabajo de Carácter Obligatorio, así como la actitud y participación activa en las clases, obteniéndose de esta forma una calificación global a lo largo de todo el cuatrimestre. d. Otro tipo de trabajos A propuesta del profesor o del alumno, se considerará la realización de trabajos voluntarios en la forma en la que se determine sobre temas de actualidad relacionados con la asignatura. e. Evaluación final de la asignatura La nota final de la Asignatura se obtendrá como agregación de las notas de las pruebas escritas, de los trabajos de carácter obligatorio y del resto de intervenciones descritas anteriormente, así como de las mejoras y reducciones consecuencia de lo establecido en la Guía Académica (apartado 4.6.2) en cuanto a la Asistencia Obligatoria. La nota final no es producto exclusivamente de la media aritmética ponderada de todas estas notas (70% pruebas escritas; 20% trabajos prácticos; 10% resto de intervenciones) y de la agregación de la valoración de la Asistencia, ya que el profesor valorará además otra serie de circunstancias de tipo cualitativo. Para poder liberar contenido del examen final hay que: Cumplir los requisitos establecidos por la escuela en cuanto a asistencia Haber realizado y aprobado la evaluación continua correspondiente. Y tener una participación activa en clases en cantidad y calidad y mantener un comportamiento en clase que ayude al grupo a lograr los objetivos académicos propuestos. En todo caso, hay que tener en cuenta que para superar la Asignatura es imprescindible tener entregado y aprobado el Trabajo de Carácter Obligatorio, y haber obtenido en las pruebas escritas una valoración mínima de 5 sobre 10 puntos. Esto se debe cumplir tanto para los exámenes ordinarios como los extraordinarios. 5

7 Los alumnos que aprueben la asignatura mediante la evaluación continua tienen derecho a presentarse al examen final de la asignatura sin renunciar a su nota de evaluación continua. Los alumnos repetidores deben ponerse en contacto con el profesor antes de transcurrido 1 mes desde el inicio oficial del cuatrimestre para tratar con el profesor su situación especial (apuntes, fechas para entregas de trabajos, trabajos individuales en vez de en grupo, temáticas de trabajos diferentes, consulta de dudas y tutorías personalizadas, asistencia a pruebas escritas de carácter liberatorio, etc.). En caso de que los alumnos no contacten con el profesor en este plazo, se incorporarán al normal desarrollo de las clases en cuanto a disciplina académica (fechas de exámenes voluntarios/ liberatorios, entregas de trabajos, exposiciones, etc.) quedando únicamente dispensados de la asistencia a clase al tener la condición de repetidores 9. Programa de la asignatura El programa que se presenta a continuación será susceptible de cambios en función de la marcha de la asignatura así como del normal desarrollo de las clases, todo ello con el objetivo de obtener un máximo aprendizaje y utilidad de las materias en el mismo descritas. a. Programa analítico 1. Conceptos generales de la toma de decisiones como habilidad directiva 2. Etapas para la toma de decisiones eficientes. 3. La toma de decisiones individual y en grupos 4. El método racional o de optimización en la toma de decisiones. Los métodos cuantitativos. 5. Teoría de juegos. Su aplicación a situaciones específicas de gestión. 6. La gestión de la programación e implementación de las decisiones a. Programa desarrollado 1. Conceptos generales de la toma de decisiones como habilidad directiva 1.1. Las habilidades directivas y la toma de decisiones: liderazgo, motivación y comunicación Definiciones relacionadas con la toma de decisiones como habilidad directiva. 6

8 1.3. Relación de la toma de decisiones según las áreas de conocimiento de la empresa Los paradigmas y la toma de decisiones El riesgo y la información en la toma de decisiones. 2. Etapas para la toma de decisiones de decisiones eficientes Enfoques en la definición de las etapas del proceso de toma de decisiones 2.2. Definición del problema y análisis de la situación 2.3. Generación de alternativas 2.4. Selección de alternativas 2.5. Planificación y puesta en marcha de la acción 3. La toma de decisiones individual y en grupos 3.1. Tipos de problemas a solucionar en grupos e individualmente 3.2. Método de toma de decisiones aplicado al trabajo en grupos. El Proceso de Solución de Problemas 3.3. Etapas del PSP 3.4. Herramientas de expansión/divergencia 3.5. Herramientas de contracción/convergencia 4. El método racional o de optimización en la toma de decisiones. Los métodos cuantitativos El método racional o de optimización en la toma de decisiones empresariales La construcción de modelos racionales Programación lineal 4.4. Programación matemática 4.5. Modelos probabilísticos. 5. Teoría de juegos. Su aplicación a situaciones específicas de gestión El juego de coordinación El juego de entrada 5.3. Subastas El dilema del prisionero: en una etapa e iterado El dilema del prisionero en una etapa El dilema del prisionero iterado para varios jugadores 5.5. Teoría de juego evolutivo. 6. La gestión de la programación e implementación de las decisiones a. La importancia para una implementación de las decisiones. b. Herramientas para la planificación de la implementación. c. El balance de fuerzas y la creación de una situación favorable para la implementación. d. El proceso de implementación de la decisión en tres fases. e. Programación de las acciones a emprender. 7

9 1. Fuentes de información recomendada a. Bibliografía básica Robbins, Sthephen: Comportamiento organizacional. Prentice Hall. Octava edición ISBN Andrés Fernández: Una metodología para la solución de problemas, Revista Nueva Empresa, nº Sanchez, R y González, J. Administración de Empresas. Objetivos y decisiones. Ediciones McGrawGil ISBN Drucker, Peter y otros: La toma de decisiones, Harvard Business Review. Ediciones Deusto ISBN B HBR: Toma de decisiones para conseguir mejores resultados, Deusto ISBN Llamazares, Francisco. Los métodos de decisión multicriterio y su aplicación al análisis del desarrollo local: aplicación de un caso en los municipios de la Comunidad de Castilla Y León / Francisco Llamazares Redondo. Esic ISBN Álvarez, José Luis. Decisiones estratégicas. Lid ISBN Landeta, Jon. El método Delphi. Una técnica de previsión para la incertidumbre. Ariel Prácticum ISBN: b. Bibliografía complementaria Hillier, F. S. y Liberman, G. J. :"INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES" 7 edición Mc Graw Hill ISBN Heizer, J. Render, B.: " DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN. DECISIONES TÁCTICAS". Prentice Hall ISBN Baez y Pérez de tudela, Juan. Investigación Cualitativa. ESIC ISBN: Serra, Daniel: Métodos cuantitativos para la toma de decisiones, Gestión 2000.com ISBN c. BiblioWeb» Fondo bibliográfico ERIETE: 8