SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL SANTA, CASMA Y HUARMEY S. A. Memoria Anual 2014

Transcripción

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2 Junta General de Accionistas Directorio

3 Información Institucional VISIÓN Ser una Empresa líder, moderna, consolidada, autónoma y financieramente viable dentro del sector saneamiento, que permita satisfacer las necesidades de los clientes, mejorando su calidad de vida y obteniendo el reconocimiento de la opinión pública en general MISIÓN Brindar un servicio de calidad, mediante la aplicación de tecnologías modernas en el campo administrativo, operacional y ambiental, para alcanzar un alto nivel de productividad y rentabilidad que permita identificar nuevas oportunidades de negocio

4 Política Institucional Ÿ Orientación y ejecución de nuevas obras. Ÿ Ejecución y control de gastos de acuerdo a presupuesto. Ÿ Orientación de procedimientos bajo una tecnología de información moderna. Objetivos Estratégicos Ÿ Mejorar la calidad y rapidez del servicio. Ÿ Mejorar la cobertura de los servicios. Ÿ Mejorar la eficiencia de venta y reacudación. Ÿ Optimizar los sistemas de información y toma de decisiones.

5 ESTRUCTURA ORGANICA DE SEDACHIMBOTE S.A ACUERDO DE DIRECTORIO Nº (Sesión Ordinaria Nº ) JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS DIRECTORIO ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL OFICINA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO GERENCIA GENERAL OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL Y COMUNICACIONES GERENCIA DE ASESORIA JURÍDICA GERENCIA ADMINISTRACION Y FINANZAS OFICINA PLANEAMIENTO Equipo de Gestión Ambiental DESARROLLO EMPRESARIAL INFORMATICA LOGISTICA RECURSOS HUMANOS CONTABILIDAD RECURSOS FINANCIEROS Equipo Administración de Compras y Almacenes Equipo Servicios Generales Equipo Trámite Documentario y Archivo Equipo Control de Calidad GERENCIA TECNICA GERENCIA COMERCIAL INGENIERÍA OPERACIONES MANTENIMIENTO CATASTRO DE CLIENTES MEDICIÓN DE CONSUMOS FACTURACIÓN Y COBRANZAS COMERCIALIZACION Equipo Estudios y Proyectos Equipo Catastro Técnico Equipo Obras Civiles Equipo Control de Pérdidas Equipo Producción Equipo Distribución Equipo Mant.enimiento de Sistemas de Agua Potable y Desagüe Equipo Electromecanicos y Electrónicos Equipo Catastro Comercial Equipo Cartografía Equipo De Medición Equipo De Laboratorio de Medidores Equipo Facturación Equipo Cobranzas Equipo Atención de Clientes y Convenios Equipo Cortes y Reaperturas Equipo Supervisión Equipo Recolección y Disposición Final ADMINISTRACION CASMA ADMINISTRACION NVO CHIMBOTE ADMINISTRACION HUARMEY Equipo Técnico Equipo Comercial Equipo Técnico Equipo Comercial Equipo Técnico Equipo Comercial

6 Nuestra Gestión Durante el ejercicio 2014 continuamos trabajando con vocación de servicio, brindando una esmerada atención a nuestros clientes: con inversión, implementando y modernizando nuestros sistemas, fortaleciendo las capacidades de los Trabajadores de todos los niveles. Gestión Gerencial Generando propicias y adecuadas condiciones de dirección empresarial que permiten alcanzar los resultados esperados, cumpliendo las metas y objetivos establecidos. Con los siguientes ejecutivos de SEDACHIMBOTE S.A.: Ÿ Rafael Yuri Pérez Reyes - Gerente General Ÿ Jesús Ramirez Leyton - Gerente Administración y Finanzas Ÿ Juan Bustamante Encinas - Gerente Técnico Ÿ Jhon Milla Díaz - Gerente Comercial Ÿ Fensol Moron Ahuanari - Gerente de Asesoría Jurídica Ÿ Julio De Paz Quiroz - Jefe de Planeamiento Ÿ Alberto Florian Gonzalez - Jefe de Imagen Institucional y Comunicaciones Ÿ Manuel Florian Rivera - Jefe de Seguridad y Salud en el Trabajo Ÿ Luis Tapia Venturo - Administrador Nuevo Chimbote

7 Gestión Operacional Trabajo orientado a brindar a los usuarios un servicio o ptimo en cuanto a calidad, cantidad, continuidad y cobertura. Asi mismo la optimizacio n en la atencio n de los reclamos operacionales priorizando la reparacio n de las fugas de agua y rotura en redes matrices. La Gerencia Te cnica cumplio con la labor operacional y mantenimiento de los servicios de agua potable y desagu e, mediante la operatividad de los pozos, planta de tratamiento, reservorios y funcionamiento de la Ca maras de aguas servidas.

8 Producción Proyectos de Inversión 2014

9 PROYECTOS DE INVERSION EJECUTADAS ADMINISTRACION DIRECTA ACCION COMUNAL POR TERCEROS TOTAL , , , , ,707, ,489, ,734, ,612, Volumen de Tratamiento de Aguas Servidas de Chimbote 2014 Volumen de Tratamiento de Aguas Servidas de Casma 2014

10 SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL SANTA, CASMA Y HUARMEY S. A. Volumen de Tratamiento de Aguas Servidas de Huarmey 2014 Obras en Ejecución en el 2014 Ampliación P.J. La Unión - Chimbote

11 Gestión Comercial Durante el periodo 2014 se alcanzaron logros que han permitido mejorar los ingresos, mediante el seguimiento constante de conexiones clandestinas, manipulacio n de medidores, aplicando sanciones y recuperos del agua no facturada. Por otro lado nos preocupamos por mejorar la atencio n al cliente, continuando el proceso de implementacio n del Nuevo Sistema Comercial (SIINCO). Conexiones de Agua y Desagüe por Localidad y Categoría en el 2014

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13 Facturación de Pensiones de Agua Potable por Localidades del

14 Cobranza de Pensiones de Agua Potable por Localidades del

15 Comparativo del Indice de Micromedición Tipos de Clientes por Localidades

16 Gestión de Recursos Humanos

17 Gestión Imagen Institucional y Comunicaciones En el an o 2014 en SEDACHIMBOTE S.A. se realizaron los siguientes eventos institucionales: Ÿ Premios a la puntualidad dirigida a los usuarios por sus pagos antes de la fecha de vencimiento. Ÿ Concurso de Pancartas y Poesıa por Dıá Interamericano del Agua. Ÿ Organizacio n diaria de los perio dicos murales en dependencias varias de la EPS. Ÿ Edicio n, distribucio n y publicacio n de Boletines de logros de SEDACHIMBOTE S.A. Premio a la Puntualidad

18 SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DEL SANTA, CASMA Y HUARMEY S. A. Día Interamericano del Agua

19 Actividades Institucionales Presentación de la Empresa TRIVECA

20 Capacitación en SENATI (Excel)

21 Capacitación para Operadores de Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR) - SUNASS

22 XXIV ANIVERSARIO DE SEDACHIMBOTE S.A. Misa por Aniversario

23 Premiación a los Mejores Trabajadores

24 Premiación - Campeonato de Integración y Confraternidad SEDISTA 2014

25 Almuerzo de Camaradería por XXIV Aniversario

26 Adquisición de Equipos en el 2014 Draga para Limpieza de la Laguna de Oxidación

27 Equipos Celulares Samsung para Medición de Consumos

28 Dictamen y Estados Financieros Auditados * Estados Financieros Auditados:

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