Comercio Electrónico y Seguridad en la WEB. Eduardo Rodríguez Abril 2002

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Agustín Toro Cabrera
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1 Comercio Electrónico y Seguridad en la WEB Eduardo Rodríguez Abril 2002

2 BANNERS Laboratorio de Criptografía Aplicada y Seguridad accessnova.cl AccessNova - Incubadora de Empresas Tecnológicas edo@caslab.cl edo@accessnova.cl

3 Objetivo de la Charla Los mismos del CIW Mirar algunos hechos y predicciones Plantear algunas afirmaciones respecto el comercio electrónico Darle sentido a la seguridad como una herramienta, no como un fin 3/16

afirmaciones respecto el comercio electrónico Darle

4 Predicciones emarketer reporta que actualmente hay 8.12 millones de usuarios de Internet en Latino América, y se espera que el número llegue a millones el 2003, y millones el 2004 (Abril 2000) IDC reporta que el número de usuarios de Internet en Latino América continuará su crecimiento explosivo, alcanzando 29.6 millones el 2003 (Marzo 2000) Jupiter Communications predice que en Latino América el número de usuarios explotará desde un actual 5.3 millones a 9 millones en el 2000, y se espera que alcance los 38 millones el 2003 (Abril 1999) 4/16

01 millones el 2004 (Abril 2000) IDC reporta que el número de usuarios de Internet en Latino América continuará su crecimiento explosivo,

5 Predicciones IDC predice que para el 2003, el gasto en comercio a través de web en Latino América alcanzará 8 billones de dólares. (Junio 1999) De acuerdo a Forrester Research, el e- commerce en Latino América alcanzará $82 billones de dólares en el (Abril 2000) 5/16

(Junio 1999) De acuerdo a Forrester Research, el e- commerce en

6 Hechos 90% de las transacciones en Internet se hacen con tarjetas de crédito ( US$38 millones comprarán los chilenos en los siguientes 3 años en Internet ( 6/16

cl) US$38 millones comprarán los chilenos en los

7 7/16 Top Ten Denuncias 2001 Fraude Comunicaciones 0.6% Fraude Cheques 0.7% Robo de Identidad 1.3% Fraude de Negocios 1.4% Fraude de Inversion 1.7% Fraude de Confianza 3.1% Fraude Tarj. Cr. 9.4% Carta Nigeria 15.5% Pago/Producto no enviado 20.3% Remates 42.8% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% Fuente: Internet Fraud Complaint Center. FBI y National White Collar Crime Center, 2001

4% Carta Nigeria 15.5% Pago/Producto no enviado 20.3% Remates 42.8% 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.

8 Preocupación y Experiencia de Fraude Online con Tarjetas de Crédito 8/16 70% 60% Muy preocupado 50% 40% Moderadamente 30% 20% 10% 0% Brazil España USA Canada Francia Conoce a alguien que experimentó un e-fraude Fuente: Ipsos-Reid

20% 10% 0% Brazil España USA Canada Francia Conoce a alguien

9 Razones para no comprar online en Argentina No le da beneficios 7% Prefiere ver los items antes de comprar 11% No tiene tarjeta de crédito 12% Le preocupa la seguridad 42% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Fuente: Prince & Cooke, 2000 ( 9/16

tiene tarjeta de crédito 12% Le preocupa la seguridad 42% 0%

10 Qué es Seguridad? Computer security is preventing attackers from achieving objectives through unauthorized access or unauthorized use of computers and networks. (John D. Howard, CERT USA) Network s security is only as strong as its weakest link. With businesses and their applications engaged in online communications, the danger of weak links multiplies exponentially. (Mark W. Vigoroso, Online Security: Job One for E-commerce, E- Commerce Time, Enero 2002) 10/16

of computers and networks. (John D. Howard, CERT USA) Network s security is only as strong as its weakest link.

11 Qué es Seguridad? Para el Cliente Obtengo lo que compré Pago el valor acordado Para el Comerciante Recibo en pago el valor acordado Entrego la mercancía o servicio transado 11/16

12 12/16 Qué es Seguridad? Adicionalmente, para el Cliente: No me roben mis datos para darles mal uso Que la transacción sea legal Y adicionalmente para el Comerciante: No me roben información confidencial No interrumpan el servicio de mi sitio No ingresen hackers

darles mal uso Que la transacción sea legal Y adicionalmente para

13 13/16 Son los sitios de e-commerce seguros? Lee el usuario lee las Políticas de Privacidad y Seguridad de los sitios? Se preocupa de ver los certificados? Se preocupa de la encriptación de los datos?

14 Servidores con Encriptación Débil y Fuerte en USA y LA, /16 Lugar Enc Fuerte Enc. Débil % con Enc. US ,3% Brasil ,9% México ,2% Argentina ,2% Chile ,1% Venezuela ,1% Colombia ,1% Fuente: Netcraft, (

207 64,3% Brasil 572 456 0,9% México 124 135 0,2% Argentina 130 108 0,2%

15 15/16 Conclusiones Seguridad tiene distinto significado para los diferentes actores Un sitio con mejor seguridad no es un sitio más exitoso, pero... genera confianza Los avances tecnológicos predicen nuevos desafíos en el área de la seguridad

16 16/16 Apéndice Security Issues in Today s Economy ml Online Fraud: though Victim Percentage is Low, Fear is High ecurity.html Safety and Security Online in Latin America Nigerian Fraud links

ht ml Online Fraud: though Victim Percentage is Low, Fear is High http://www.emarketer.

17 Comercio Electrónico y Seguridad en la WEB Gracias! Eduardo Rodríguez Abril 2002

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