Manual Usuario Final

Transcripción

1 Manual Usuario Final Pasos Para Realizar Una Transacción Versión w w w. p a g o s i n t e l i g e n t e s. c o m

2 PASOS PARA REALIZAR UNA TRANSACCION. El presente documento establece una guía, donde le explicara paso a paso como realizar una transacción. NOTICIA DE CONFIABILIDAD Este documento (incluyendo sus anexos) contiene información confidencial y se encuentra protegido por la Ley. Solamente puede ser utilizado por la persona o compañía a la cual está dirigido. Si usted lo ha recibido por error y por ende, no es el receptor autorizado, favor de borrarlo inmediatamente. Cualquier retención, difusión, distribución, copia o toma de cualquier acción basada en el mismo, es estrictamente prohibido. ACERCA DEL DOCUMENTO Todos los logos y marcas incluidas en este documento pertenecen a sus respectivos propietarios y están protegidos por derechos de autor. Antes de usar una porción o alguna información del presente documento, necesita un permiso expreso de los autores. VERSIÓN DEL DOCUMENTO Este documento fue revisado y actualizado el miércoles, 21 de agosto de 2013 Documento Versión P á g i n a

3 PASOS PARA REALIZAR EL PAGO DE LAS FACTURAS. Una vez que ingresamos al sitio web del comercio donde indican los pagos online, encontramos esta opcion para realizar el pago de las facturas o realizar consulta de las facturas pendientes de pago. Se selecciona el tipo de documento y se digita el numero del docuemento con el cual la entidad cargo la facturas al sistema. Si no se conece los datos para ingresar a realizar el pago o consultar, el suario se debe comunicarse con el administrador de la entidad a la cual se le va a realizar el pago. 2 P á g i n a

4 Una vez que ingresamos con el tipo de documento y numero de documento digitado anteriormente, vemos las facturas pendientes de pago. Si se dese realizar el pago de todas las facturas que estan pendientes las selecionamos y damos clic en boton de la parte de abajo en pagar. Si va a realizar el pago de solo una la seleccionamos y damos clic en la opcion pagar. 3 P á g i n a

5 1. DATOS PERSONALES. Aquí se digitan los datos del titular de la cuenta Si el usuario desea cancelar la transacción damos clic en cancelar. Información de la compra referencia, total y descripción Digitamos los datos del titular de la cuenta. En el momento de presentar algún inconveniente o pregunta, damos clic en la ayuda y un operador le ayudara. 4 P á g i n a

6 2. FORMA DE PAGO. seleccionamos el medio de pago con el cual vamos a realizar la compra, tarjetas de credito o debito (PSE). tarjetas FORMA DE PAGO CON TARJETAS DE CREDITO. Escribimos el numero de la tarjeta, seleccionamos la franquicia, el tipo de cuenta de la tarjeta, fecha de expiracion y numero de cuotas de pagos. Damos clic en continuar. 5 P á g i n a

7 3. CONFIRMACION DEL PAGO. Una vez digitado la informacion corespondiete de la tarjeta, el sistema nos confirma el pago, donde nos indica los datos personales y los datos de la forma de pago. Damos clic en Confirmar. CONFIRMACION DE LA TRANSACCION. nos indica el estado de la transaccion si es rechazada o aprobada. 6 P á g i n a

8 FORMA DE PAGO CON TARJETAS DEBITO (PSE) FORMA DE PAGO Seleccionamos el banco en el cual se tiene la cuenta ya se ha de ahorros o corriente. 7 P á g i n a

9 Una vez seleccionado el banco ingresamos a la sucrursal virtual. Digitamos el usuario y la segunda clave de internet para realizar el pago. CONFIRMACION DEL PAGO. una vez realizado todo el proceso en la sucursal del banco. Nos confirma el estado de la transaccion Aprobada o Rechazada y la informacion corresponediete de la fecha y hora realizada. Damos clic en finalizar. 8 P á g i n a

10 CONFRIMACION DE LA TRANSACCION. 9 P á g i n a