MECSSA. Tel whatsapp Cédula Jurídica Servicio Soporte técnico al sitio

Transcripción

1 Servicio Soporte técnico al sitio

2 Nuestro servicio: Solicita la visita de nuestro personal simplemente cuando le sea necesario. Sin ningún tipo de acuerdo previo ni ningún tipo de contrato, simplemente llámenos cuando lo necesite, y se enviara personal debidamente identificado hasta el sitio. En este servicio se cobrara el desplazamiento del vehículo hasta la ubicación proporcionada más la revisión del equipo que tiene un valor de 4000 en caso de realizarse una reparación se descontara este monte del trabajo que se realice. El servicio que se brinda se da cuando el usuario se le resulta difícil venir donde nosotros, y con una llamada podemos enviar un especialista directamente a su casa o negocio lo antes posible, tanto para recoger el equipo y regresarlo nuevamente a sus manos como para diagnosticarlo. Si la falla no puede solucionarse en el lugar el personal procederá a trasladar el equipo electrónico hasta su taller con el consentimiento del cliente. Finalmente se levantará un informe de mantenimiento por el equipo electrónico, y será presentado a manera de retroalimentación del equipo. Cada reporte llevará un código para el archivo de MECSSA, tipo de prueba realizada, consejos, comentarios, trabajo realizado, tipo de mantenimiento, responsable del equipo y numero del equipo analizado; todo esto para mayor control, y satisfacción del cliente.

3 Lista de precios por desplazamiento del vehículo LUGAR PRECIO AGUA CALIENTE 5.000,00 CARMEN 5.000,00 CORRALILLO 5.000,00 DULCE NOMBRE 5.000,00 GUADALUPE 5.000,00 LLANO GRANDE 6.000,00 QUEBRADILLA 6.000,00 SAN NICOLÁS 5.000,00 TIERRA BLANCA 6.000,00 CAPELLADES 7.000,00 CERVANTES 7.000,00 PACAYAS 7.000,00 TEJAR 5.000,00 TOBOSI 5.000,00 SAN DIEGO - TRES RÍOS 6.000,00 SAN RAFAEL - TRES RÍOS 6.000,00 SAN RAMÓN - TRES RÍOS 6.000,00 CIPRESES 7.000,00 COT 7.000,00 POTRERO CERRADO 7.000,00 CACHÍ 7.000,00 LLANOS DE SANTA LUCÍA 5.000,00 OROSÍ 7.000,00 CARTAGO CENTRO Y 5.000,00 ALREDEDOR Nuestra empresa se caracteriza por ofrecemos servicio de soporte técnico de acuerdo a las necesidades, dando así soporte, y mantenimiento integral informático a empresas bajo precios muy razonables.

4 Entre las tareas básicas del personal, está en capacidad de realizar a solicitud del cliente las siguientes funciones: Limpieza exterior e interior del equipo que incluye (CPU, monitor, teclado, ratón) Configuración de drivers de periféricos: Instalación de los programas necesarios para reconocer los componentes de hardware instalados en la computadora. Configuración a Internet y correo electrónico: Configuración de las computadoras de escritorio a Internet, y al correo electrónico. Revisión, y Configuración de las cuentas de Correo Electrónico. Revisión de red, y configuración de la misma. Actualización del Windows, y Office Update (en el caso de software es original). Actualizaciones de Seguridad: Antivirus y Firewall (en el caso de software es original). Corrección de problemas de Windows (Depuración del Sistema Operativo para mejorar su rendimiento). Búsqueda de Sectores dañados del disco duro, y corrección de problemas menores. Liberación de espacio en el CPU de archivos temporales del sistema y de Internet. Eliminación de virus, gusanos, troyanos y spyware. Actualización de Controladores y revisión del Hardware de tu equipo para lograr su desempeño óptimo. Respaldo de carpetas de información crítica. Asesoramiento en el uso, y compra de equipos electrónico. Inventariado de equipo electrónico en las oficinas. Solución de inconvenientes planteados por el usuario. Elaboración de reporte de servicio, con las sugerencias para mejorar el desempeño de tus Equipos.

5 Lista de precios MECSSA 2017 Precios Instalación S.O completo + office + antivirus ,00 Instalación de un antivirus actualizado ,00 Instalación de nuevo hardware. ver punto ,00 Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo 15000,00 Instalación de controladores ,00 Instalación de office 10000,00 Instalación de software específico. ver punto ,00 Limpieza profunda equipo de escritorio. Mantenimiento Preventivo 10000,00 Limpieza profunda equipo portátil. ( solo en taller ) 25000,00 Configuración de periféricos ,00 Respaldo de información (máximo 50GB). ver punto 3 ( solo en taller ) 10000,00 Respaldo de información (máximo 100GB. ver punto 3( solo en taller ) 20000,00 Clonación del disco duro completo. ( solo en taller ) 15000,00 Eliminación de amenazas, virus, troyanos etc ,00 Rescate profesional de información borrada. ( solo en taller ) 18000,00 Quitar clave de administrador o claves olvidadas. 7000,00 Urgencias informáticas (fuera de horario). X hora 12000,00 Cambio de cada módulo de batería para el UPS. 8000,00 Revisión del equipo en MECSSA o en el desplazamiento. 4000,00 1 Precio varía para reemplazo de tarjeta madre o pantallas de laptop. 2 Todo software que requiera licencia, la misma deberá ser provista por el cliente. 3 El respaldo de información incluye solamente datos y archivos del usuario. No incluye software.

6 Este es un ejemplo del reporte que damos al cliente, en el cual cada uno llevará un código para el archivo de MECSSA, tipo de prueba realizada, consejos, comentarios, trabajo realizado, tipo de mantenimiento, responsable del equipo, y numero del equipo analizado; todo esto para mayor control, y satisfacción del cliente.

7 Por ultimo si el cliente así lo prefiere, puede entregar el equipo dañado en nuestro taller ubicado en Cartago, y en un plazo de un día se elaborará un diagnóstico del equipo. Luego, se remitirá un reporte indicando los resultados del diagnóstico, la reparación recomendada, y el costo de la misma. Estamos seguros de que nuestro modelo es una verdadera opción económica, y funcional, para su empresa; Si tiene interés en contratar alguno de los servicios o quizás desean recibir mayor información acerca de los demás servicios que brindamos, favor contáctenos a la oficina al teléfono , sitio web o al correo, y con gusto le ayudaremos.

8 Referencias Comerciales Entre la cartera de clientes que adquieren nuestros servicios de soporte técnico en forma recurrente se encuentran los siguientes: Farmavisón. Tiendas Aliss. DeRoyal Científica. Nacional Automotriz, Agencia Ford. Facoli Ltda. Desarrollos Técnicos. Establishments Labs. Telefónica Movistar. Almacen La Opera. JR Labs. Universidad de las Ciencias, y el Arte de Costa Rica.

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