1 Página. Manual de TERMView. Menú de Inicio de Sesión

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1 1 Página Manual de TERMView Menú de Inicio de Sesión Creado por el Centro de Soluciones de APM Terminals Únicamente para Uso Interno

2 2 Página Contenido Acceso al Sitio de TERMView... 3 Iniciar Sesión... 3 Contraseña Olvidada... 3 Restaurar Contraseña... 4 Solicitar una Cuenta de TERMView... 5 Acceder a TERMView sin una Cuenta... 7 Pantalla de Inicio de TERMView... 8 Botones Salir y Ayuda... 8 Cuadro Desplegable de Ubicación... 8 Preferencias de Idioma... 9 Búsqueda Rápida... 9 Noticias de Terminal... 9 Mi Asistente... 9 Para mayor información acerca de TERMView, póngase en contacto con TVDeploy@kcom.com

3 3 Página INICIAR SESIÓN EN TERMView Acceder al Sitio de TERMView Use el siguiente enlace para abrir la página de inicio de sesión de TERMView: La pantalla de inicio de sesión de TERMView permite a los usuarios solicitar y administrar cuentas de TERMView, así como tener acceso a información limitada sin una cuenta de TERMView. Inicio de Sesión Los usuarios con cuentas de TERMView ingresarán sus datos de la siguiente manera: Contraseña Olvidada Esta función es usada por usuarios que han bloqueado su cuenta u olvidado su contraseña. Acceda a la Login problems Page (Página Problemas de Inicio de Sesión). Creado por el Centro de Soluciones de APM Terminals Únicamente para Uso Interno

4 4 Página Ingrese su nombre de usuario de TERMView y seleccione Password (Contraseña de correo electrónico). El correo enviado al usuario ahora contiene un enlace. A continuación se ve el correo que se recibirá cuando un usuario use la función de contraseña olvidada: A continuación se muestra el correo que se recibirá cuando una cuenta es bloqueada: En general, estas mejoras deberían mejorar la experiencia del usuario y reducir las solicitudes de ayuda enviadas a la terminal. Alternativamente, los usuarios pueden enviar un correo al representante responsable de TERMView en la terminal (si lo conocen) y él actualizará la información. Restaurar Contraseña Para restaurar una contraseña, acceda a la Reset Password Page (Página de Restauración de Contraseñas). Para mayor información acerca de TERMView, póngase en contacto con TVDeploy@kcom.com

5 5 Página Llene los siguientes datos. Seleccione Reset Password (Restaurar Contraseña) para enviar. Los usuarios recibirán una confirmación de que la contraseña se ha actualizado exitosamente. En este punto, los usuarios tienen la opción de regresar a la Login Page (Página de Inicio de Sesión), usando el siguiente enlace: Solicitar una Cuenta de TERMView Si usted no es un usuario registrado para la aplicación de TERMView, puede solicitar el registro con terminal navegando a la New User Request Page (Página de Solicitud de Nuevos Usuarios). Creado por el Centro de Soluciones de APM Terminals Únicamente para Uso Interno

6 6 Página Llene el siguiente formato: Input the required personal information including: name, organization you are associated with, & contact number Select the terminal you work with from the list of available terminals. In case you select more than one terminal, the request will go the respective TERMView administrators at each selected terminal. Your role (level of permissions) will be determined at a terminal level Select the preferred language from the list Define the role you would like to have (operations you plan to perform) Presione Register (Registrar) al finalizar. Se envía un correo automáticamente al administrador de terminal para el registro solicitado. Una vez que se haya creado la nueva cuenta, un correo de confirmación con la información de inicio de sesión del usuario será enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada Nota: el Logo de APM Terminals en la esquina superior izquierda de la página lo llevará a la página de inicio al presionarlo. Para mayor información acerca de TERMView, póngase en contacto con TVDeploy@kcom.com

7 7 Página Acceder a TERMView sin una Cuenta Se puede consultar información limitada sin iniciar sesión en TERMView seleccionando la Unregistered Users Page (Página de Usuarios No Registrados). o Esto le permitirá consultar reservaciones, historial de contenedores y revisar la disponibilidad de contenedores, así como ver los cronogramas de las embarcaciones. Presione el menú desplegable para seleccionar la ubicación de la terminal. Creado por el Centro de Soluciones de APM Terminals Únicamente para Uso Interno

8 8 Página Pantalla de Inicio de TERMView Una vez que haya iniciado sesión, será llevado a la página de inicio de TERMView. La página de inicio incluye muchas de las funciones esenciales de TERMView. Ahora hablaremos de las funciones encontradas en la página de inicio. Botones Salir y Ayuda: Después de iniciar sesión en TERMView, su nombre aparecerá en la parte superior izquierda de la página. Además de su nombre, verá un botón de salida y uno de ayuda. El botón de ayuda mostrará una lista de temas para los cuales el usuario puede recibir ayuda con TERMView. Cuadro Desplegable de Ubicación: En la parte superior derecha de la página, este cuadro permite a los usuarios navegar entre las ubicaciones de la terminal en las que ellos tienen acceso con TERMView. Para cambiar ubicaciones sólo seleccione la terminal deseada. Para mayor información acerca de TERMView, póngase en contacto con TVDeploy@kcom.com

9 9 Página Preferencias de Idioma: En el costado derecho del cuadro desplegable de ubicaciones se encuentra el idioma soportado por TERMView. Los idiomas actualmente soportados por TERMView son: inglés, portugués, alemán, holandés, georgiano y turco. Simplemente presione la bandera correspondiente para traducir la página. Búsqueda Rápida: En el costado derecho de la barra del menú principal se encuentra la opción de realizar una quick search. Esto le permitirá al usuario ver los detalles de equipos, reservaciones, disponibilidad por contenedor o guía de carga. Presentará los mismos resultados que buscar en los menús desplegables de equipo o importaciones. Simplemente ingrese el número de contenedor bajo equipo para detalles de contenedor, o busque por número de reservación, el número de contenedor o guía de embarque para disponibilidad. Noticias de Terminal: Por último, la sección media de la página muestra las noticias de terminal. Las noticas de terminal tendrán la última información de terminal, incluyendo: mensajes importantes para los clientes, cierres, días festivos y otra información pertinente. Mi Asistente: La función My Assitant (Mi Asistente) está disponible solo para terminales de EUA. Es una función de chat en vivo. Eso permite a los usuarios conversar directamente con el Centro de Soluciones de Terminal (TSC) respecto a cualquier problema que encuentren en TERMView, o si tienen dudas en general. El ícono se muestra bajo el menú desplegable de ubicaciones: Creado por el Centro de Soluciones de APM Terminals Únicamente para Uso Interno

10 10 Página Por favor póngase en contacto con el TSC al correo o al teléfono en caso de que esté interesado en saber más acerca de la función Mi Asistente. Para mayor información acerca de TERMView, póngase en contacto con TVDeploy@kcom.com