Manual PABLOSKY. Shop Online 1.0. Área Clientes

Transcripción

1 Manual PABLOSKY 2010 Shop Online 1.0 Calzados Pablo, S.L. ofrece a sus clientes la posibilidad de acceder, consultar y solicitar su stock disponible vía online. Debido al contenido y la finalidad de b2b.pablosky.com, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deberán tener asignado un usuario y contraseña y adherirse a las Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web. Área Clientes

2 Bienvenido al área profesional de Debido al contenido y la finalidad de b2b.pablosky.com, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deberán tener asignado un usuario y contraseña y adherirse a las Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal. Calzados Pablo se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las Condiciones Generales de Uso. 1. Accede Acceda al ÁREA CLIENTES a través de nuestra web en la esquina superior derecha de la pantalla. Introduzca el nombre de Usuario y Contraseña que le han sido facilitados por Calzados Pablo. Si no tiene asignado un Usuario y Contraseña, o éstos no funcionan correctamente, por favor, póngase en contacto con nosotros en el teléfono Cambio de contraseña Una vez validado con la contraseña que se le ha facilitado, podrá cambiarla, si así lo desea, pulsando sobre en la parte superior derecha de la pantalla. Deberá indicar en el primer campo la contraseña actual, y en los siguientes la nueva contraseña que desee. 2

3 2. Elige Una vez validado, tendrá acceso a todo nuestro stock disponible. Podrá seleccionar la temporada que desee consultar, e incluso solicitar productos de temporadas distintas, y visualizará un total de cincuenta modelos en una sola página. De cada modelo conocerá su fecha de disponibilidad, referencia, material y tallas disponibles. Podrá visualizar una imagen más detallada de cada producto con sólo deslizar el cursor por encima de la imagen; sin necesidad de hacer click. Encontrar el artículo deseado no le resultará complicado ya que puede desplazarse a lo largo de todas nuestras páginas de artículos, o utilizar nuestro buscador de artículos para acceder a un modelo concreto. Además, si no conoce la referencia exacta del modelo que busca, basta con que conozca la serie de nuestra colección a la que pertenece. También puede buscar un color o material específico a través del buscador de descripción (ej. azul ). Desde Calzados Pablo, queremos que su navegación sea lo más intuitiva posible y para ello, hemos situado tanto el carrito como los controles de paginación en las partes superior e inferior de la página. 3

4 Introducción del Pre-pedido Todos los pedidos que realice online se considerarán Propuestas de Pedido hasta que puedan ser confirmados por Fábrica en las horas siguientes a su realización. Una vez haya elegido el modelo que desea pedir, nuestros mensajes de ayuda comenzarán a asistirle durante todo el proceso. Así, cuando introduzca la primera cantidad del surtido que desee visualizará un cuadro como éste: Aviso: Cada cantidad solicitada se acumula automáticamente en el carrito. Si usted no realiza ninguna petición a la página durante un máximo de 20 minutos, la web entenderá que sesión ha caducado y perderá todo lo que haya reservado hasta ese momento. Le recordamos que cada Propuesta de pedido debe contener una cantidad mínima de 35 pares por fecha de servicio. Para solicitar el surtido que desea, basta con que se sitúe en la casilla bajo la talla e introduzca el número de pares que quiera recibir. Puede desplazarse a lo largo de estas casillas pulsando la tecla o las de su teclado. De igual modo, puede modificar la cantidad solicitada tantas veces como lo desee, situándose en la casilla de la talla en cuestión. El icono del carrito al comienzo de la numeración sirve para borrar todo el surtido introducido en ese artículo. De este modo, el modelo queda eliminado automáticamente del carrito y no se le reservará ninguna cantidad al respecto. 4

5 Tendrá la certeza de que los pares que solicita se encuentran en nuestro stock, ya que si introduce más pares de los que hay disponibles, la web le avisará con un nuevo cuadro de ayuda y, además le incluirá automáticamente la cantidad máxima de la que dispone, pudiendo usted modificarla a su conveniencia. Aviso: la cantidad máxima que puede introducir de pares por talla es 99. Pre-pedido de Cajas Surtidas Cuando el artículo que le interesa se sirve en Cajas Surtidas, la web le mostrará el surtido por talla, de manera que sólo tendrá que introducir el número de bultos, o cajas surtidas, que desea. La casilla de total reflejará la cantidad total de pares que contienen los bultos que solicite. 3. Pide Sabrá en todo momento los artículos que le están siendo reservados, ya que el carrito de la parte superior derecha de la pantalla se lo indica. Pulsando sobre él, podrá acceder a su Propuesta de Pedido, donde además realizará los cambios que considere oportunos. De igual modo, podrá acceder al contenido del carrito desde la parte inferior derecha de la pantalla. Edición del Pre-pedido Haciendo click sobre el icono del bloc, se habilitarán las casillas de las tallas para que puedan ser modificadas. 5

6 Deberá actualizar la información para que se recalculen los totales del Pre-pedido, sin necesidad de volver a cargar la página. Si desea eliminar un modelo del Pre-pedido, sólo tiene que pulsar el icono: Tramitación del Pre-pedido Con objeto de asegurar el buen funcionamiento y seguimiento de estas operaciones, es necesario que usted rellene el campo de Persona de Contacto antes de tramitar su propuesta. El acceso a b2b.pablosky.com y su uso, así como la compra de productos en b2b.pablosky.com, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las Condiciones Generales de Uso. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal. Un Pre-pedido, varias fechas de servicio Es posible que haya seleccionado artículos con distintas fechas de servicio. En este caso, tiene la opción de desglosar el pre-pedido en tantos pre-pedidos como fechas de servicio diferentes aparezcan, todos, superiores a 35 pares. 6

7 En caso de que algún prepedido no supere la cantidad mínima, visualizará un cuadro de diálogo, indicándole la fecha a revisar. Podrá entonces editar su Propuesta. Si, por el contrario, en lugar de desglosar el Pre-pedido, prefiere agrupar los artículos de las distintas fechas de servicio en una sola entrega, seleccione [Cancelar] en el cuadro de diálogo. 1 Este software ha sido pensado con el objeto de facilitar el acceso y solicitud de Clientes a nuestro stock. Si no ha quedado satisfecho, tiene alguna sugerencia, o desea comentar sus impresiones al respecto, por favor póngase en contacto con nosotros como usuario profesional en info@pablosky.com. Todas sus opiniones serán tenidas en cuenta en el desarrollo de las versiones posteriores de este software. 7