B2B. M a n u a l d e U s o FLUIDRA COMERCIAL ESPAÑA. Contenido

Transcripción

1 M a n u a l d e U s o BB FLUIDRA COMERCIAL ESPAÑA Contenido - Página Inicio - Conexión - Información de la cuenta - Navegación - Selección de producto - Carro de la compra - Confirmación del pedido - Seguimiento pedidos - Productos y carros favoritos - Presupuestos para tus clientes manual uso BB v may/4

2 PÁGINA INICIO En la página de inicio de la web, encontrarás un menú superior para acceder a tu tienda personalizada Aquí se muestran las categorías de producto y un buscador por código o descripción 3 3 En esta página principal, también encontrarás una selección de productos destacados manual uso BB v may/4

3 CONEXION El primer paso que debes realizar es introducir el nombre de usuario y contraseña que te hemos proporcionado, para poder acceder a tu portal personalizado. Una vez realizada la conexión, podrás cambiar tu contraseña, realizar pedidos, consultar el stock y otras múltiples funciones que te detallamos a continuación. manual uso BB v may/4 3

4 INFORMACION DE LA CUENTA Una vez hemos accedido por primera vez a la tienda, nos aparece el panel de control en el que recomendamos que cambiéis la contraseña que os hemos proporcionado. En esta sección encontraréis información de vuestra cuenta como las direcciones de envío y facturación, los pedidos realizados, etc. manual uso BB v may/4 4

5 NAVEGACIÓN En el momento de entrar en cualquiera de las categorías del menú superior, os aparecerá el árbol de navegación en el que podréis ir descubriendo los productos de la tienda. Para adquirir un producto, sólo debéis situar el cursor encima de un artículo y pinchando accederemos a una completa información que detallamos a continuación. manual uso BB v may/4 5

6 SELECCIÓN DE PRODUCTO - I Como ejemplo, de todas las bombas de calor mostradas en la pantalla anterior hemos elegido la AstralPool Heat II. En esta pantalla aparece la descripción del producto, fotografías y documentación asociada. También aparecen los códigos de esta gama, su precio, el descuento asignado a usted como cliente, su disponibilidad y el campo en que se deberán marcar las unidades que se desean comprar. Para confirmar la compra, deberemos 3 pulsar el botón Añadir al carro 4 También podemos marcar el producto como favorito para su uso posterior 4 3 manual uso BB v may/4 6

7 SELECCIÓN DE PRODUCTO - II En el caso de no disponer de stock del producto deseado, la tienda BB propondrá cuando sea posible aquellos productos similares de los que se dispone stock y que pueden cubrir las necesidades de nuestros clientes manual uso BB v may/4 7

8 SELECCIÓN DE PRODUCTO - RECAMBIOS Para cualquier producto del que se comercialicen sus recambios, podrá consultarse información del despiece y comprar sus componentes del mismo modo que cualquier otro producto a la venta en el BB Además se podrá solicitar al equipo comercial que se pongan a la venta nuevos recambios actualmente no disponibles manual uso BB v may/4 8

9 CARRO DE LA COMPRA - ACCESO En este ejemplo compramos una unidad del producto. En cualquier momento podemos ver el contenido actual del carro de la compra simplemente desplazando el cursor por encima Si ya deseamos confirmar la compra actual, debemos acceder al carro pulsando el botón Ir al carro manual uso BB v may/4 9

10 CARRO DE LA COMPRA - GESTION En el carro de la compra podemos eliminar productos o variar el número de unidades También se pueden añadir nuevos productos al carro rápidamente tecleando directamente su código 3 4 Si ya deseamos confirmar el pedido, debemos pulsar el botón Realizar pedido También podemos marcar el carro como favorito para su uso posterior 4 3 manual uso BB v may/4 0

11 CONFIRMACION PEDIDO REVISIÓN En esta pantalla final de confirmación del pedido se nos muestran aquellos datos de facturación, envío y medio de pago habituales, aunque tenemos la opción de cambiarlos. Una vez revisados esos datos, ya podemos pulsar el botón de Realizar pedido. El pedido se dará de alta en los sistemas comerciales de Fluidra España y recibirá un de confirmación de su procesamiento y envío de productos. manual uso BB v may/4

12 CONFIRMACION PEDIDO PAGO T. CREDITO - I Si hemos optado al pago por Tarjeta de Crédito, debemos realizar la transacción mediante una pasarela de pago 00% segura. Se deberá rellenar los campos solicitados. manual uso BB v may/4

13 CONFIRMACION PEDIDO PAGO T. CREDITO - II Deberemos comprobar que los datos de la compra son correctos y aceptar. Tenemos la posibilidad de imprimir esta página. manual uso BB v may/4 3

14 SEGUIMIENTO DE PEDIDOS Podremos consultar los pedidos que como cliente tenemos abiertos en el sistema comercial de Fluidra España, tanto los solicitados a través de la web como el resto. manual uso BB v may/4 4

15 PRODUCTOS Y CARROS FAVORITOS La lista de productos favoritos por usuario permite enviar directamente productos al carro de la compra La lista de carros favoritos por usuario permite llenar automáticamente el carro de la compra con listas de productos predefinidos manual uso BB v may/4 5

16 PRESUPUESTOS PARA TUS CLIENTES Ahora además dispones de una utilidad que te permite construir sus propios presupuestos personalizados para sus clientes a partir de los productos disponible en el Carro de la Compra: Personalizando su logotipo - Ajustando el margen de venta al valor deseado - Añadiendo líneas al presupuesto de productos de otros fabricantes o servicios de instalación - Registrando los datos de tu cliente y otros valores de referencia 3 manual uso BB v may/4 6

17 Entra en y descúbrela tu mism@ Para cualquier duda o consulta sobre este nuevo portal de venta, envía un correo a clientes@fluidra.es, o llama al manual uso BB v may/4 7