TURIVEL. O p e r a d o r a M a y o r i s t a. Aquí encontrará la forma más fácil de reservar en nuestro sitio los diferentes productos que ofrecemos.

Transcripción

1 TURIVEL Guía rápida para reservar en la página web O p e r a d o r a M a y o r i s t a Aquí encontrará la forma más fácil de reservar en nuestro sitio los diferentes productos que ofrecemos.

2 Contenido PAG 1. Estructura de la página Ingreso al sitio 1.2 Menú de navegación 1.3 Buscador de productos 1.4 Banner derecho 1.5 Sección promocional 1.6 Destacados 1.7 Boletín y comprobador de reservas 2. Reserva de hotel Ingreso al buscador 2.2 Seleccione el hotel 2.3 Ingreso de datos 2.4 Añada otro producto 2.5 Confirme su reserva 2.6 Reserva bajo petición 2.7 Bono 3. Reserva de vuelos Ingreso al buscador 3.2 Seleccione el vuelo 3.3 Ingreso de datos 3.4 Añada otro producto 3.5 Confirme su reserva 3.6 Reserva bajo petición 4. Reserva de una actividad o tour Ingrese al buscador 4.2 Seleccione la actividad 4.2 Ingreso de datos 4.3 Añada otro producto 4.4 Confirme su reserva 4.5 Reserva bajo petición 4.6 Bono 1

3 5. Reserva de un traslado Ingreso al buscador 5.2 Seleccióne el traslado 5.3 Ingreso de datos 5.4 Añada otro producto 5.5 Confirme su reserva 5.6 Reserva bajo petición 5.7 Bono 6. Reserve un paquete Ingrese al buscador 6.2 Seleccione el paquete Añada una actividad 6.3 Ingreso de datos 6.4 Añada otro producto 6.5 Confirme su reserva 6.6 Reserva bajo petición 6.7 Bono 7. Eventos. 33 2

4 1. Estructura de la página Identifique nuestra página de la siguiente manera: 1.1. Ingreso al sitio Ingrese a luego de clic en la opción agencia, digite su usuario y contraseña y de un clic en acceder Menú de navegación En esta sección podrá seleccionar el producto que desee para reservar en nuestra página. 3 - Hoteles: Encuentre todos los hoteles en línea con nuestras tarifas especiales. - Vuelos: Reserve directamente los vuelos de una manera fácil y segura. - Paquetes: Podrá crear su paquete propio seleccionando las mejores opciones. - Circuitos: Paquetes combinados que incluyen diferentes destinos en Colombia. - Servicios: (Actividades y Traslados): Aquí puede reservar tours y traslados que necesita el cliente. - Cruceros: Obtenga información clara y concisa de los espectaculares cruceros que ofrecemos. - Eventos: En esta sección podrá solicitar los eventos, diligenciando el formulario.

5 1.3. Buscador de productos En esta sección puede realizar su búsqueda de acuerdo a los criterios que solicita su cliente Banner Derecho En esta sección encuentra los destacados, fiestas importantes y demás eventos que hay en Colombia para sus clientes. 4

6 1.5. Sección promocional Aquí puede encontrar destinos destacados del mes y servicios especiales, para que tenga una guía y otras alternativas que ofrecerle a su cliente Destacados Esta sección muestra la tendencia del mercado Colombiano 1.7. Boletín y comprobador de reservas Suscríbase y esté al tanto de nuestras ofertas y promociones en el boletín de novedades y compruebe su reserva con el número de localizador suministrado por nosotros y su . 5

7 2. Reservar un hotel 2.1. Ingrese al buscador - Destino: Ciudad destino que desea reservar - Llegada: Día en que llega al destino - Noches: Número de noches que desea buscar - Categoría: Estrellas del hotel que desea buscar - Nombre del Hotel: Para buscar el hotel que desea directamente digite el nombre del hotel. - Hab: Número de habitaciones que necesita buscar - Adultos: Acomodación que desea para cada habitación - Niños: Número de niños y edades que desea acomodar en cada habitación. - Buscar: Realiza la búsqueda de los criterios anteriormente mencionados. - Ingrese los datos de la búsqueda y de un clic en buscar. 6

8 2.2. Seleccione el hotel Automáticamente le arrojara los hoteles que están cargados en el sistema. 7

9 2.3. Ingreso de datos En el siguiente cuadro podrá ver información más concreta de la tarifa, las políticas, lo que tiene que tener en cuenta y lo más importante ingresar los principales datos de los pasajeros y las observaciones que desee, como se observa en el siguiente cuadro. 8

10 2.4. Añada otro producto Si desea adicionar otro producto a su carro de compras, lo puede hacer dando clic en los iconos que se observan en el cuadro y automáticamente lo dirige al link del producto seleccionado de lo contrario haga un clic en CONTINUAR Confirme su reserva Diligencie los datos adicionales del titular de la reserva e ingrese los datos del agente encargado de la reserva en su agencia. Revise las condiciones generales y las políticas de cancelación y si está de acuerdo de clic en aceptar. Luego seleccione si desea solicitar, guardar o cancelar la reserva que está realizando. 9

11 2.6. Reserva bajo petición Cuando reserva, el estado de esta quedara bajo petición, nuestro sistema le dará un localizador y la opción de modificar la reserva, allí aparecerá el precio total de la reserva, los datos del titular y encargado de la reserva. Igualmente recibirá un correo con la confirmación Bono 10

12 Una vez realice el pago podrá Imprima el Voucher o bono, adicionar otros productos a su reserva si lo desea, consultar o cancelar la reserva realizada. 3. Reserva de vuelos 3.1. Ingrese al buscador Para cotizar un vuelo diríjase al buscador y seleccione el icono de Vuelos, ingrese los datos requeridos como origen, destino, fechas y número de pasajeros. Si desea especificar la clase, una aerolínea o si solo quiere vuelos directos haga clic en opciones y seleccione los datos a su preferencia y de clic en buscar Seleccione el vuelo 11

13 Seleccione el vuelo que mejor se acomode a su horario y haga clic en el icono reservar Ingrese los datos 12

14 En este paso podrá encontrar la tarifa discriminada con sus impuestos, las condiciones de la tarifa, tendrá que ingresar los principales datos de los pasajeros y si el pasajero es viajero frecuente tendrá que ingresar la identificación Añada otro producto Puede añadir otros productos a su reserva o si lo prefiere solamente continúe o cancele su búsqueda Confirme su reserva 13

15 Ingrese los datos adicionales del titular de la reserva y los datos del agente que está realizando la operación. Lea las condiciones generales y las políticas de cancelación y si está de acuerdo de clic en aceptar. Luego reserve, guarde o cancele la operación. 14

16 3.6. Reserva bajo petición Después de reservar verá en la pantalla la confirmación y el número de localizador con que queda registrada la reserva en nuestro sistema y el valor total del vuelo. Tendrá un tiempo de caducidad hasta que realice el pago de lo contrario la reserva se caerá. 15

17 4. Reserva de una actividad o tour A continuación encontrará una forma sencilla de realizar la reserva de un servicio Ingrese al buscador Seleccione la pestaña de servicios y diligencie los datos para la búsqueda del tour que necesita, luego haga un clic en buscar. 16

18 4.2. Seleccione la actividad Identifique que actividad o tour se adecua a la necesidad de su cliente, puede diferenciar si desea servicio regular o privado, luego haga un clic en la opción que desea Ingrese los datos 17

19 En este punto debe ingresar los principales datos del pasajero y las observaciones que vea necesarias 4.4. Añada otro producto Puede añadir otros productos a su reserva o si lo prefiere solamente continúe o cancele su búsqueda Confirme su reserva 18

20 Ingrese los datos adicionales del titular de la reserva y los datos del agente que está realizando la operación. Lea las condiciones generales y las políticas de cancelación y si está de acuerdo de clic en aceptar. Luego reserve, guarde o cancele la operación Reserva bajo petición 19

21 Después de reservar verá en la pantalla la confirmación y el número de localizador con que queda registrada la reserva en nuestro sistema con el total del valor. Igualmente recibirá en su correo esta misma confirmación Bono 20

22 Una vez la realice el pago, podrá ver e Imprimir el voucher o bono, si desea consultar, cancelar o añadir otro producto a su reserva, lo podrá hacer mediante los demás iconos que aparecen en el siguiente cuadro. 5. Reservar un traslado A continuación mostramos los pasos para realizar una reserva de un traslado en nuestra página web Ingrese al buscador Seleccione la pestaña de servicios > luego traslados, ingrese los datos del traslado que necesita y de un clic en buscar Seleccione el traslado 21

23 Reserve el traslado que mejor se ajuste al presupuesto y al horario de su cliente, ya sea un traslado diurno, nocturno, en servicio regular o privado Ingrese los datos 22

24 Ingrese el origen del vuelo, hora de llegada y punto de recogida, luego ingrese el destino al cual debe llegar el pasajero (para este caso colocamos el hotel), ingrese los datos de los pasajeros e ingrese observaciones si las requiere Añada otros productos 23

25 Si requiere añadir otros productos, lo podrá hacer al dar clic sobre el icono, de lo contrario de clic en el icono continuar Confirme su reserva Ingrese los datos adicionales del titular de la reserva y la del agente que está realizando la reserva en su agencia. Lea las condiciones generales y las políticas de cancelación y si está de acuerdo de clic en aceptar, luego reserve, guarde o cancele la operación Reserva bajo petición 24

26 Si realizo la reservación el sistema le dará la confirmación, con el número de localizador y los datos de la reserva, pero quedara pendiente el pago. Igualmente enviará un mail de confirmación Bono 25

27 Una vez la realice el pago, podrá ver e Imprimir el voucher o bono, si desea consultar, cancelar o añadir otro producto a su reserva, lo podrá hacer mediante los demás iconos que aparecen en el siguiente cuadro. 6. Reserva de Paquetes Indicaremos en este punto la forma correcta de realizar una búsqueda de Paquetes en nuestro sistema Ingrese al buscador Diríjase a la pestaña de paquetes. Ingrese los datos que le solicitan y tenga en cuenta que los días que están disponibles aparecen en azul y los días que no, aparecen en gris. No olvide elegir la duración que el cliente desea Seleccione el paquete 26

28 En este paso tendrá que elegir el paquete que mejor se acomode al cliente, puede cambiar de hotel si lo desea, algunos con COSTO ADICIONAL como se observa en la parte inferior derecha de su pantalla, otros no aplican costo adicional. 27

29 Añada una actividad Una vez solicite el paquete, automáticamente lo enviara a otra página donde podrá escoger una actividad si lo desea, tenga en cuenta que las opciones que arroja son los únicos días que esta actividad presta el servicio, Si no la desea tan solo haga clic en solicitar. 28

30 6.3. Ingreso de datos Una vez haya elegido la mejor opción, podrá ver el valor total del paquete, las políticas de cancelación y deberá ingresar paso a paso los datos requeridos de los productos que haya solicitado, ya sea de un traslado o un servicio. 29

31 Por ultimo rellene los datos principales de los pasajeros y las observaciones si las ve necesarias Añada otros productos Adicione más servicios si lo desea de lo contrario continúe o cancele 30

32 6.5. Confirme su reserva Diligencie los datos adicionales del titular de la reserva y del agente que está realizando operación. Lea las condiciones generales y las políticas de cancelación y si está de acuerdo de clic en aceptar. Luego reserve, guarde o cancele la operación. 31

33 6.6. Reserva bajo petición Si reservo su solicitud el sistema le confirmará y le dará el número de localizador, con el cual podrá consultar en qué estado esta su reserva, igualmente el sistema automáticamente le enviara un de confirmación Bono Una vez haya realizado el pago de la reserva, podrá ver o imprimir el voucher, si desea consultar, cancelar o añadir otro producto a su reserva, lo podrá hacer mediante los demás iconos que aparecen en el siguiente cuadro. 32

34 7. Eventos Si desea solicitar un evento ingrese a la pestaña de y automáticamente será dirigido al formulario de solicitud. Ingrese los datos y si ve necesaria alguna observación por favor descríbala en el ítem material publicitario, al dar clic en enviar esta será dirigida al Director Mice, que dará respuesta dentro de las 48 horas. 33