INSTRUCTIVO COBRANZAS.COM

Transcripción

1 COBRANZAS.COM Estimados Señores: Por medio de la presente, les informamos que a partir de ahora podrán ver a través de internet los detalles de pago, certificados de retención y estados de sus facturas, órdenes de compra y entregas. Además, encontrarán en la página un espacio de comunicaciones a través del cual realizar sus consultas. Para operar, deberán seguir las siguientes indicaciones: 1. Ingresar a y seleccionar el logo de ESAB. 2. Ingresar Código de Identificación y Contraseña. 3. Hacer clic en la solapa Pagos para ver el detalle de los pagos. 4. Acceder a la última columna de la solapa Pagos para ver información sobre retenciones. 5. Hacer clic en la segunda solapa, Documentos Presentados para conocer el estado de las facturas. 6. Hacer clic en la tercera solapa, Órdenes de Compra, para ver información sobre las órdenes de compra. 7. Hacer clic en la cuarta solapa, Avisos de Recepción, para conocer detalles sobre las entregas. 8. Hacer clic en la quinta solapa, Comunicaciones, para realizar consultas. 9. En la solapa Comunicaciones, ingresar a Nueva comunicación para iniciar una consulta. 10. Completar los campos solicitados y hacer clic en Enviar para finalizar la consulta.

2 A continuación, les ofrecemos una guía detallada de uso de nuestra página. 1: Ingrese a y seleccione el logo de ESAB. Página 2 de 11

3 2: Ingrese su Código de Identificación y contraseña. ESAB le brindará una contraseña para ingresar la primera vez. Se le solicitará que la modifique para seguir operando. Página 3 de 11

4 3: Se abrirá la pantalla con el detalle de sus pagos. Allí podrá visualizar la información que necesita. Si lo desea, utilice el filtro ubicado arriba de la grilla para ordenar su búsqueda por empresa o número de orden de pago. Página 4 de 11

5 4: En la última columna de la solapa Pagos encontrará información sobre RETENCIONES, como señala la flecha roja. Haga clic en el archivo PDF para abrir e imprimir. Puede buscar certificados de retención anteriores utilizando el filtro ubicado debajo de la grilla. Ingrese el número de Orden de Pago donde señala la flecha azul. Página 5 de 11

6 5: Para visualizar el estado de las facturas, haga clic en la pestaña Documentos Presentados. Si lo desea, puede utilizar el filtro ubicado arriba de la grilla para buscar por tipo de documento o estado de factura. Página 6 de 11

7 6: Para ver información sobre órdenes de compra, haga clic en la solapa Órdenes de compra. Puede utilizar el filtro ubicado arriba de la grilla para buscar por empresa o por número de documento SAP. Página 7 de 11

8 7: Para conocer detalles sobre entregas, haga clic en la solapa Avisos de Recepción. Página 8 de 11

9 8: Para realizar consultas, haga clic en la solapa Comunicaciones. Página 9 de 11

10 9: Para iniciar una consulta, haga clic en Nueva comunicación, como señala la flecha roja. Página 10 de 11

11 10: Ingrese su nombre y correo electrónico. Despliegue la solapa Motivo y seleccione una de las opciones para indicar el tipo de consulta que desea realizar. Ingrese todos los datos que se le solicitan para completar su comunicación. Al finalizar, haga clic en Enviar, como indica la flecha roja, para que su comunicación se envíe correctamente. Bienvenidos a Página 11 de 11