BuddyTool Sociométrico online para la Detección del Acoso y la Evaluación de la Convivencia Escolar

Transcripción

1 BuddyTool Sociométrico online para la Detección del Acoso y la Evaluación de la Convivencia Escolar DESET M. Benito Alcalá C. Martínez Carrero A. del Campo Pérez MANUAL (1.ª edición) TEA Ediciones Madrid,

2 Cómo citar esta prueba DESET, Benito Alcalá, M., Martínez Carrero, C. y Del campo Pérez, A. (2018). BuddyTool. Sociométrico online para la Detección del Acoso y la Evaluación de la Convivencia Escolar. Madrid: TEA Ediciones. Copyright 2018 by TEA Ediciones, S.A.U., Madrid. I.S.B.N.: Depósito Legal: Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorización escrita de los titulares del Copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático, y la distribución de ejemplares de ella mediante alquiler o préstamos públicos. Edita: TEA Ediciones, S.A.U.; Fray Bernardino Sahagún, Madrid Printed in Spain. Impreso en España. 2

3 Contenido ACERCA DE LOS AUTORES... 4 FICHA TÉCNICA DESCRIPCIÓN GENERAL Ámbito de aplicación Finalidad Materiales... 9 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Definición del acoso escolar y sus consecuencias Contextualización del acoso escolar NORMAS DE APLICACIÓN Acceso a la plataforma de evaluación Condiciones de evaluación Instrucciones específicas de aplicación PROCESO DE DESARROLLO DEL INSTRUMENTO Muestra Proceso de validación INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Informe de grupo Informe del clima de convivencia Sociograma de los distintos grupos de amistad Sociograma circular interactivo Tabla de elecciones y rechazos PAUTAS DE ACTUACIÓN ANTE UN POSIBLE CASO DE ACOSO ESCOLAR REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

4 ACERCA DE LOS AUTORES DESET es una consultora informática especialmente en relación con programas de gestión. La empresa nació en Madrid en el año 2007 para ayudar a profesionales y organizaciones en la informatización de sus departamentos. En el año 2014 creó un equipo de trabajo formado por psicólogos con el objetivo de publicar y divulgar experiencias en relación con la web en el ámbito de las primeras tecnologías que usan los niños. En mayo del año 2016 lanzó el software BuddyTool para centros educativos. Este constituye la primera herramienta informatizada de screening de acoso escolar/bullying/ciberbullying diseñada expresamente para que los alumnos y alumnas no detecten que están respondiendo a un test sociométrico, sino que fue diseñada bajo el formato de un juego. Miriam Benito Alcalá es psicóloga colegiada M por la Universidad Complutense de Madrid y diplomada en Magisterio de Educación Especial por la universidad autónoma de Madrid. Su labor como psicóloga le ha permitido trabajar con personas con diversidad funcional y realizar psicoterapia con niños y sus familias. Además de ello su interés le ha llevado a investigar sobre el bullying y ciberbullying con el propósito de desarrollar una herramienta de carácter preventivo dirigida a los profesionales de los centros educativos. Cristina Martínez Carrero es licenciada en Psicopedagogía y diplomada en Magisterio en Audición y Lenguaje. Codirectora de d-letras psicología y logopedia, su carrera profesional ha estado orientada a la evaluación, diagnóstico e intervención en dificultades de aprendizaje en sentido amplio y en necesidades educativas especiales en niños y adolescentes. Su experiencia como orientadora escolar ha ayudado al desarrollo de esta herramienta contra el bullying y ciberbullying. N.º Colegiada: M Ana del Campo Pérez es licenciada en Psicología y diplomada en Magisterio en Audición y Lenguaje. Codirectora también de d-letras psicología y logopedia, ha desarrollado su carrera profesional desde el inicio a la atención de las dificultades en el desarrollo de niños y adolescentes. Su experiencia profesional como orientadora escolar le ha ayudado a la investigación y evaluación de problemas escolares, entre ellos, el bullying y ciberbullying. N.º Colegiada: M

5 AGRADECIMIENTOS Los autores quieres agradecer especialmente a los colegios educativos públicos, concertados y privados de la Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Cantabria, Valladolid, País Vasco, Murcia y Cataluña que ayudaron en la recogida de datos sobre las relaciones sociales de los escolares y posibles situaciones de bullying en alumnos de distintas edades. Los autores 5

6 FICHA TÉCNICA Nombre: BuddyTool. Sociométrico Online para la Detección del Acoso y la Evaluación de la Convivencia Escolar. Autores: DESET, Miriam Benito Alcalá, Cristina Martínez Carrero, Ana del Campo Pérez. Procedencia: TEA Ediciones, Idiomas: (castellano)/español, catalán e inglés. Aplicación: colectiva. Ámbito de aplicación: escolares de 7 a 18 años. Duración: de 10 a 15 minutos. Finalidad: análisis de las relaciones sociales, ambiente escolar y posibles situaciones de acoso entre el grupo de iguales. Baremación: Sociograma de grupo. Posición sociométrica individual. Puntos de corte para valores significativos en las variables de agresión y de victimización. Frecuencias y porcentaje de las relaciones sociales. Material: manual y clave de acceso (PIN) para la aplicación por Internet. Para asegurar el correcto funcionamiento de la prueba, se especifican a continuación los requisitos técnicos mínimos del equipo informático: Sistema operativo Windows 7, Ubuntu 14, Mac OS X, o tableta Android, ipad, o Surface con una resolución de pantalla de mínimo 1024 por 500 pixels. Memoria RAM de 1 Gb y procesador de 1 GHz. Conexión estable a Internet. Navegador web recomendado: Google Chrome. También es posible emplear Mozilla Firefox, o Safari. El navegador web debe tener habilitadas las ventanas emergentes, las cookies y el uso de Javascript. 6 Adobe Acrobat Reader (versión 8 o superior).

7 1. DESCRIPCIÓN GENERAL La violencia entre iguales, denominada también acoso escolar o bullying, constituye un grave problema escolar que deriva en consecuencias psicológicas negativas para todos los implicados, tanto acosadores como víctimas. Un estudio revela los datos de acoso y ciberacoso en escolares donde un 9,3 % de promedio son víctimas en España (Calmaestra et al, 2016). El acoso incluye actos negativos que pueden ser físicos, verbales o de ambos tipos. Algunos ejemplos pueden ser las burlas, los insultos, el hablar mal de una persona, humillar, generar rechazo, lanzar rumores negativos, dar golpes, empujones, etc. Con la aparición de las redes sociales, donde las humillaciones se producen en forma de publicaciones, este tipo de actuaciones han llevado a un nuevo concepto: el ciberacoso o ciberbullying. Para la evaluación del acoso, se utilizan escalas de autoinforme como son el AVE (Acoso y Violencia Escolar; Piñuel y Oñate, 2006) y Conves (Evaluación de la Convivencia Escolar; García Rincón, 2006) y los sociogramas, que permiten ver la estructura del grupo clase con los alumnos y alumnas aceptados, rechazados y líderes. Todas ellas son respondidas por el alumnado en formato de papel de manera lenta y poco atractiva. Frente a estas alternativas en papel, más lentas de responder y menos atractivas, surgen pruebas en formatos digitales como BuddyTool. Este sociométrico es un cuestionario online donde cada alumno o alumna rellena sus datos mediante un ordenador o tablet a la vez que sus compañeros de clase. El formato digital, además de resultar muy atractivo y lúdico para los participantes, permite una evaluación completa en muy poco tiempo, puesto que solo se suele tardar en torno a 10 minutos en contestar a las preguntas que se plantean. Previo a ello, el profesional responsable de la evaluación (docente, tutor, orientador ) debe crear una nueva evaluación en el programa, dando de alta a los distintos alumnos a evaluar. Está especialmente diseñado para aplicarlo en el contexto educativo. No solo es posible utilizarlo en caso de sospecha de acoso, sino que constituye una herramienta muy útil de cara a la prevención. Permite describir las relaciones entre los escolares de un mismo grupo o clase, evalúa el clima escolar y proporciona el sociograma de las interacciones en el grupo, identificando 7

8 también posibles indicios de acoso. El programa proporciona un informe para los docentes y orientadores del centro, con el objetivo de que puedan ser ellos quienes determinen la intervención en función de los resultados Ámbito de aplicación BuddyTool está dirigido a escolares de entre 7 y 18 años. Debido a las características propias de la edad, el programa dispone de preguntas adaptadas a cada nivel. Así cuenta con un cuestionario para alumnos de Educación Primaria (7-12 años) y otro para alumnos de Educación Secundaria y Bachillerato (13-18 años), que el sistema asigna automáticamente y de forma inmediata dado que el profesor cuando da de alta el test hubo de indicar el Curso escolar de la clase (del cual a su vez se obtiene la edad promedio del alumnado). Como ya se ha indicado, el principal contexto de aplicación es el educativo. Se recomienda aplicarlo durante el primer trimestre del curso académico, ya que es donde se inician las relaciones y se crean los grupos de amistad. La prueba también permite realizar un seguimiento, de manera que se podría volver a aplicar la prueba al comienzo del tercer trimestre en aquellos grupos con mayores conflictos y así poder analizar si se han producido mejorías en las relaciones entre los escolares, especialmente en caso de que se haya llevado a cabo algún tipo de intervención Finalidad Buddytool mide las relaciones sociales entre los escolares de un mismo grupo o clase, permitiendo obtener una panorámica general de las interacciones que se producen en él. En concreto permite conocer la situación individual de cada persona dentro del grupo, lo que permite detectar: Los alumnos y alumnas líderes, es decir, los más aceptados y los que poseen mayor influencia del grupo. Los alumnos y alumnas prosociales, aquellos que están más predispuestos a colaborar y ayudar a sus compañeros. 8

9 Los alumnos y alumnas rechazados, que son aquellos que presentan dificultades para integrarse en los juegos o las actividades escolares. Los diferentes grupos de relación social donde aparecen las alianzas de amistad o grupos con intereses comunes. Por otro lado, el programa también proporciona indicadores de acoso, ya que es capaz de identificar a las personas que pueden ser posibles acosadores o posibles víctimas por medio de las respuestas a las preguntas claves del grupo. De manera más concreta, refleja la forma en que se suelen realizar los actos negativos (tanto de tipo verbal, físico o ambos) y el contexto donde suelen aparecer. Además, permite evaluar el clima escolar tanto a nivel académico, emocional, motivacional y la resolución de conflictos a nivel grupal. Finalmente, cuando identifica una posible víctima dentro de grupo clase, la prueba también proporciona información sobre la situación individual de ese alumno o alumna Materiales BuddyTool está compuesto por los siguientes materiales: Manual, donde se proporciona información sobre la prueba, las normas de aplicación y de interpretación de los resultados. Clave de acceso (PIN), para proceder a la gestión de las aplicaciones mediante Internet. 2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA 2.1. Definición del acoso escolar y sus consecuencias El acoso escolar se define como un continuado y deliberado maltrato verbal y modal que recibe un niño o una niña por parte de otro u otros, que se comportan con él/ella cruelmente con el objeto de someter, amilanar, arrinconar, excluir, intimidar, amenazar u obtener algo de la víctima mediante chantaje y que atentan contra su dignidad y sus derechos fundamentales (Oñate y Piñuel, 2007). 9

10 Este puede manifestarse de distintas formas: 1. Maltrato verbal: constituido por insultos, motes o apodos, difamar o hablar mal de alguien, sembrar rumores falsos o bulos, etc. 2. Intimidaciones psicológicas: incluye las amenazas para provocar miedo, lograr algún objeto o dinero y también para obligar a hacer cosas contra su voluntad, el chantaje y las burlas públicas, las pintadas alusivas, las notas, cartas, mensajes a móviles y correos electrónicos amenazantes, etc. 3. Maltrato físico, en el que se pueden diferenciar dos vertientes: Directo: palizas, lesiones con diferentes objetos, agresiones en forma de patadas, collejas... Indirecto: robo y destrozo de material escolar, ropa y otros objetos personales. 4. Aislamiento social: producido cuando los acosadores tienen comportamientos como ignorar y no dirigir la palabra, impedir la participación de la persona acosada con el resto del grupo, coaccionar a amigos y amigas de la víctima para que no interactúen con la misma, rechazar sentarse a su lado en el aula, etc. Sin embargo, para considerar que se está produciendo una situación de acoso escolar deben cumplirse simultáneamente los siguientes criterios: 1. Desequilibrio de poder. Se produce una desigualdad de poder físico, psicológico y social que genera un desequilibrio de fuerzas en las relaciones interpersonales. 2. Intencionalidad/repetición. La intencionalidad se expresa en una acción agresiva que se repite en el tiempo y que genera en la víctima la expectativa de ser blanco de futuros ataques. 3. Indefensión/Personalización. El objetivo del maltrato suele ser normalmente un solo alumno o alumna, que es colocado de esta manera en una situación de indefensión. Las consecuencias del acoso escolar no solo se producen en las víctimas del mismo, sino que se extienden a todos los agentes implicados. A continuación se presentan las principales consecuencias en cada uno de ellos. Consecuencias del acoso escolar Para las víctimas: 10

11 Faltas de asistencia a clase recurrentes/absentismo grave. Descenso del rendimiento escolar. Dificultad de concentración. Sentimientos de culpa. Asunción de responsabilidad de los hechos. Síntomas depresivos: irritabilidad, insomnio, pesadillas, falta de apetito. Apatía. Conductas de ataque. Agresividad/bajo autocontrol. Conductas de huida y evitación. Síntomas somáticos de ansiedad: síntomas gastrointestinales, malestar generalizado, cansancio y rigidez muscular, opresión en el pecho, sensación de ahogo, mareos, dolores de cabeza... Síntomas psicológicos nerviosismo, fatigabilidad... y pesimismo, emocionales aprensión, de ansiedad: sensación de inquietud, tensión, Miedo/síntomas de pánico: temblores, palpitaciones, sensación de ahogo Miedo a la pérdida de control. Miedo a estar solo o sola. Indefensión. Ideas autolíticas, amenaza de suicidio e intento de suicidio. Aislamiento con respecto a sus iguales. Negación de los hechos o incongruencias. Labilidad emocional: llanto incontrolado, respuestas emocionales extremas. Casi siempre dificulta su integración en el medio escolar y el desarrollo normal de los aprendizajes. Para el agresor/a: Instaura una creencia en sí mismo o en sí misma y en su entorno de que se puede lograr poder y liderazgo mediante la violencia, la prepotencia y la sumisión de otras personas. Es probable que la persona que ha desarrollado el rol de agresora en su infancia o juventud perpetúe conductas agresivas y violentas en las relaciones adultas. Para los compañeros observadores: Puede conducir a una actitud pasiva y complaciente ante la injusticia y tomarlo como modelo equivocado de la valía personal, sufren un proceso de desensibilización ante los continuados episodios de sufrimiento que están contemplando. 11

12 Los espectadores o espectadoras acabarán valorando la agresividad y la violencia como forma de éxito social. Todo el entorno social sufre una sensación de indefensión y de incapacidad de reacción similar a la de la víctima Contextualización del acoso escolar Estudios realizados en España como el de Ayerbe (2005), estiman que uno de cada cinco alumnos está implicado en este tipo de procesos, como agresor, como víctima o como ambos roles a la vez. El acoso y ciberacoso es una problemática que aparece en los centros escolares desde edades muy tempranas. Según Guillermo Cánovas (EFE, 2007), director del centro de seguridad en Internet para España del programa de la Comisión Europea y presidente de la organización de protección al menor Protégeles, parece que la edad adecuada de implementación es entre los 7 y 9 años, momento en el que se inician las manifestaciones de acoso, los primeros síntomas de agresión física o verbal más duras. Otros autores indican que la conducta de acoso entre pares suele empezar de un modo más identificable entre los 6 y 7 años de edad, llega a su pico, entre los 10 y 13 años y en la adolescencia suele disminuir (Atria et al., 2007). En general, las causas o factores que lo provocan suelen ser personales, familiares y escolares. En lo personal, suele suceder que el acosador se ve superior y en ocasiones tiene el apoyo de otros compañeros para desarrollar las conductas de acoso, o bien que el acosado sea alguien con muy poca capacidad de responder a las agresiones (Fernández-Espada, 2009). Entre las causas familiares, Teruel (2007) manifiesta que el acoso puede verse motivado por los métodos educativos que suelen utilizar los padres con sus hijos, ya sea demasiado permisivos o demasiado rígidos. Los autores señalan que las características de la escuela también pueden relacionarse con la aparición del problema. No obstante, suele haber consenso en que cuanto más grande sea el contexto educativo más alta es la probabilidad de la presencia de acoso ligado a la falta de vigilancia y control. También es importante tener en cuenta el trato de los docentes o administrativos de la institución para con los estudiantes, pues la falta de respeto, la humillación, las amenazas o la exclusión entre el personal docente 12

13 y los alumnos favorecen el surgimiento de un clima de violencia y agresión escolar. Por su parte, Beane (2006) afirma que las causas para que se presente el acoso escolar se deben a factores del entorno que inducen al desarrollo de conductas agresivas. Con respecto a la aparición del ciberacoso o cyberbullying, empezó a ser investigado inicialmente en el año 2000 por Finkelhor, Mitchell y Wolak en Estados Unidos. Posteriormente, surgieron más investigaciones sobre el fenómeno que se han llevado a cabo tanto fuera como dentro de nuestro país (p. ej., Álvarez-García et al., 2011; Beran y Li, 2007; Buelga, Calva y Musitu, 2010; Calvete, Orue, Estévez, Villardón y Padilla, 2010; Hinduja y Patchin, 2008; Ortega; Williams y Guerra, 2007; Ybarra y Mitchell, 2008). Este tema cada vez ha tenido mayor importancia y diversas revistas de carácter nacional e internacional le han dedicado artículos en sus publicaciones (p. ej., Journal of Adolescent Psicothema). Health, Journal of Community and Applied Psychology, Sin embargo, a pesar de numerosos estudios centrados principalmente en conocer la prevalencia del cyberbullying y sus correlatos con otras variables psicosociales, sigue sin existir una definición universalmente consensuada (Álvarez-García et al., 2011; Stewart et al., 2014; Ybarra et al., 2012). Con lo cual se han llevado distintas metodologías en la evaluación del constructo, dificultando de este modo tanto la comparación de los resultados obtenidos por diversos estudios como el avance de la investigación en el área (Hanewald, 2013; Ybarra et al., 2012). Existen varias herramientas para identificar el acoso escolar y el ciberbullying, como el AVE (Acoso y Violencia Escolar; Piñuel y Oñate, 2007), el Cyberbullying (Screening de Acoso entre Iguales; Garaigordobil, 2013) o el Conves (Evaluación de la Convivencia Escolar; García Rincón, 2006). En relación a las técnicas sociométricas, que también permiten evaluar el clima escolar y las relaciones entre el alumnado, existen pruebas como el Sociomet (González y García, 2010) y el Sociométrico (SEPI-EIS, SER; García y Uriel Miñana, 2013). El BuddyTool emplea la combinación de estas herramientas que miden el acoso escolar en las posibles situaciones de bullying o ciberbullying que se estén desarrollando entre el alumnado y un sociométrico que permite hacer un análisis en general de interrelaciones entre escolares. Esto lo convierte en un 13

14 instrumento novedoso y completo, a la vez que atractivo, sencillo y rápido de aplicar. 3. NORMAS DE APLICACIÓN 3.1. Acceso a la plataforma de evaluación Como ya se ha indicado anteriormente, BuddyTool tiene un formato de aplicación y corrección automático mediante Internet. La prueba y las instrucciones se presentan en cualquier ordenador con acceso a Internet y la persona evaluada responderá a la tarea utilizando este medio. El docente, tutor, orientador o psicólogo deberá dar de alta el test (entendido como la evaluación por grupo o clase) para poder responder a la prueba. Tras ello se seguirán las instrucciones incluidas en el sistema para proceder al alta de la evaluación Esta prueba es realizada con el uso de la red de internet con lo que para ello se accederá a una página web (página de acceso a la prueba). Por lo tanto, el desarrollo de la prueba está accesible en esa página web. Aun así, se especifican los datos concretos para acceder a la plataforma: Solicitud de registrarse: Vaya opción Registrarse. a la dirección web: (Plataforma e-tea) y usar la Rellene el formulario indicando su dirección de e inventando una contraseña. Recibirá en unas horas un con la confirmación de que ya tienes acceso al sistema. Para poder realizar un test lo primero es comprobar si se dispone de Usos acumulados suficientes. Necesitará un "USO" por cada grupo de clase que desee evaluar de modo que si su muestra está compuesta por 10 grupos de clase necesitará 10 usos. Es indiferente la cantidad de alumnos por grupo. Para ver la cuenta actual de Usos pulse en la opción Mi Cuenta. 14

15 Para adquirir nuevos usos pulse en la opción "Comprar usos" y sigua las indicaciones. El pago se realiza en el mismo momento vía tarjeta de crédito. Dar de alta a los grupos. Pulse en la opción Evaluar a un nuevo grupo. Nombre del grupo: Por ejemplo, 2-E. Este es el texto que se verá en los informes. Curso: se debe seleccionar de la lista desplegable curso (con el promedio de la edad) de los alumnos que pertenecen a este grupo. Por ejemplo: 1.º ESO (1213 años) Edad de los niños: se debe seleccionar de la lista desplegable el promedio de la edad de los alumnos que pertenecen a este grupo. Por ejemplo: 13 años (1 ESO) Descripción: lugar para indicar un texto privado sobre el grupo. Finalmente pulsaremos el botón de Guardar. Tras guardar ya veremos el códigocontraseña del test. Pulse en la opción Gestionar grupos y evaluaciones.. Parecerá en primer lugar el nuevo grupo, (en el ejemplo, el ). Pulse Añadir alumnos al grupo.. Hay dos maneras de dar de alta los alumnos de la evaluación: Dar de alta a mano: Pulse en el enlace de la esquina inferior derecha. + Nuevo alumno" para poder añadir el nombre de un alumno. No se permiten repetir nombres exactos (añadir apellidos en tal caso). La longitud máxima es de 12 letras. También es obligatorio indicar si es chico o chica. El dibujo del lápiz permite modificar cualquier nombre El dibujo de la papelera permite borrar cualquier nombre. Dar de alta al grupo a través de un fichero: También puede cargar un fichero Excel de contenido: Aparecen dos columnas: Columna 1: Nombre (12 letras). Columna 2: Sexo V (Varón) o M (Mujer). 15

16 Debe ser grabado con tipo CSV (delimitado por comas) (*.csv) *.csv, que es de texto separado por signo punto y coma. Otra opción es preparar el fichero usando el programa Bloc de Notas o Notepad.exe, y escribiendo un nombre por cada línea luego un punto y coma, y luego la letra V o H del sexo. Evaluar al grupo clase: Es importante no convocar a los alumnos a pasar el test sin que estén todos los nombres del total de la clase. Una vez iniciada la aplicación del test, la plataforma no permite modificar, añadir o borrar nombres. Para comprobarlo, dispone de la opción de Acceder al listado de alumnos. También se refleja con el cartel Pendiente cuales alumnos aún no han terminado de pasar el test. Pulse en Acceder a instrucciones de aplicación.. Se le abrirá una nueva página con un manual de instrucciones personalizado para el grupo. Pulse el botón de Imprimir para obtener una copia impresa de esta información. O sino tome nota de los dos datos más importantes. Realice la evaluación de forma grupal en el aula de informática del colegio. Apunte en la pizarra los dos datos más importantes: la dirección de la página web donde se realiza la evaluación (habitualmente será y el código numérico que los niños deben escribir en la primera pantalla del test de evaluación. Informe del grupo: En el panel de control aparece un listado de grupos, en la columna Alumnos que han completado el test, la cantidad de ellos que ya han finalizado la evaluación. Cuando al menos 3 alumnos la hayan completado, se verá entonces ya habilitado un link titulado Obtener el informe. para realizar la corrección de la evaluación grupal, y para la descarga del informe (en formato fichero PDF) de la corrección del test, el acceso al Sociograma interactivo y a la tabla de respuestas de Elecciones y Rechazos Condiciones de evaluación La gestión de la evaluación podrá realizarse por parte de un profesional, el tutor del aula, un docente o el orientador del centro. Antes de la aplicación del BuddyTool es necesario tener en cuenta los requisitos técnicos recogidos en la ficha técnica de la prueba. Para asegurar el 16

17 buen funcionamiento es aconsejable no tener otros programas abiertos y tener un buen acceso a la red de internet. Es recomendable que se convoque a todos miembros del grupo que se quiere evaluar en el mismo lugar. Idealmente, la prueba se realizará en un aula o sala donde haya ordenadores disponibles para el grupo o clase, de manera que puedan responder a la prueba de manera simultánea. Si no se tienen suficientes ordenadores disponibles para la clase se puede dividir el grupo en dos, de manera que primero responda un grupo y después lo haga el segundo. En cualquiera de los dos casos, es importante garantizar que haya un adecuado clima de atención y silencio en el aula y que haya espacio suficiente entre los evaluados para que no consulten las respuestas del resto de compañeros. Por otro lado, es necesario conseguir que los evaluados y evaluadas se encuentren motivados y que no demasiado cansados. Para ello se recomienda realizar la prueba durante las primeras horas de clase de la mañana e introducir la misma como si de un juego se tratase Instrucciones específicas de aplicación Antes de que los alumnos y alumnas comiencen a responder la prueba, hay que asegurarse de que comprenden correctamente cómo se va a desarrollar la prueba. A continuación, se presentan un ejemplo de instrucciones generales que se pueden proporcionar: Vamos a realizar una prueba muy sencilla, una especie de juego sobre la clase. Se van a hacer distintas preguntas a las que tendréis que responder seleccionando a compañeros de clase. Todos ellos aparecerán en pantalla con representados con un avatar. Para seleccionar a uno de ellos, tenéis que pulsar y arrastrar con el puntero del ratón (o con el dedo, si lo realizan con la tableta) hacia la zona correspondiente de cada pantalla. Por ejemplo, si os preguntan quiénes son vuestros amigos tenéis que hacer clic sobre el nombre e imagen de aquellos compañeros que consideráis que son vuestros amigos y arrastrarlos hasta situarlos en la imagen del patio de recreo. En otros casos, por ejemplo, os podrán preguntar por los niños con los que menos os gusta jugar, de manera que tendréis que seleccionar a los compañeros con los que no soléis jugar en el patio. 17

18 4. PROCESO DE DESARROLLO DEL INSTRUMENTO 4.1. Muestra La validación del BuddyTool se llevó a cabo durante el curso escolar en 23 centros educativos escogidos al azar de la Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana, Cantabria, Valladolid, País Vasco, Murcia y Cataluña. De ellos el 43,7% fueron centros públicos, el 34,78%, concertados y el 21,73%, privados. La muestra del estudio estuvo formada por alumnos y alumnas pertenecientes a los cursos de 3.º Primaria a 4.º ESO (de 9 a 16 años). En la tabla 4.1 se presenta la composición de la muestra en cada curso escolar. Las personas encargadas de gestionar las aplicaciones fueron los tutores de cada grupo o clase o los orientadores del centro, quienes fueron instruidos para poder aplicar las pruebas correctamente, garantizando en todo momento su comprensión. Tabla 4.1. Distribución de la muestra según el sexo y la edad Curso Varón Mujer Total Edad media 3.º Ed. Primaria º Ed. Primaria º Ed. Primaria º Ed. Primaria º ESO º ESO º ESO º ESO TOTAL

19 4.2. Proceso de validación Durante la fase de desarrollo del test se realizó un estudio piloto y posteriormente se realizaron varias aplicaciones en contextos reales para analizar el funcionamiento y validez del test a la hora de detectar posibles situaciones de acoso. En este contexto, además de aplicar la prueba, se emplearon dos cuestionarios para conocer la opinión de los alumnos y alumnos y el profesorado. A continuación se presentan los resultados obtenidos. Cuestionario del alumnado Antes de la finalización del test, se incluyó un cuestionario que respondieran los alumnos y alumnas para registrar aspectos relacionados con la motivación, la dificultad de las preguntas (también si han necesitado ayuda del profesor para responder a alguna de ellas), la duración de la prueba y las posibles interrupciones de otros compañeros. Posteriormente se analizaron las respuestas proporcionadas y se promediaron para obtener una medida resumen de la opinión del alumnado. A continuación se presentan las distintas preguntas y resultados obtenidos en la muestra analizada. 19

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21 Cuestionario de los profesores Por otro lado, los profesores también respondieron a un cuestionario propio. En él tenían que indicar si la prueba les ha resultado útil para su grupo clase, si el tiempo empleado para responder a ella era adecuada (si la mayoría de los alumnos hubieran podido finalizar la prueba) y si los datos del informe resultan útiles para su práctica diaria sobre todo en relación con la evaluación del clima escolar y el sociograma del grupo. Los resultados obtenidos se presentan a continuación. 21

22 Además de las preguntas mencionadas anteriormente, se realizaron otras preguntas de carácter cualitativo donde cada profesor o profesora contestaba de manera más abierta. A partir de ella se pudieron extraer la siguiente información: Algunos alumnos tuvieron que pedir ayuda al no entender alguna pregunta sobre todo cuando eran preguntas en las que tenían que indicar si alguien le molestaba. La mayoría indicó que fue sencillo guiarse con las pautas marcadas inicialmente para comenzar a usar la herramienta y que ello les permitió ser capaces de seguir las instrucciones generales en el inicio del juego. El resultado el informe se ajustaba a las relaciones del grupo clase ya que consideraron que muestra con claridad lo que se puede observar en el aula. Un aspecto a mejorar en la prueba fue la claridad de las preguntas. Por este motivo se hizo una revisión de las preguntas y se cambiaron aquellas que pudieran resultar ambiguas o no lo suficientemente claras para los niños. Por otro lado, mencionaron que no les parecía adecuado el uso de preguntas condicionadas, donde el niño tiene que contestar obligatoriamente para pasar a la siguiente pantalla. En cuanto a los aspectos del test que valoraron como más positivos fue su atractivo y dinamismo y la gran motivación que genera que los evaluados creen su propio perfil. Finalmente, también consideraron interesantes la información que proporciona las distintas salidas de la prueba, como el sociograma, los sistemas de relaciones circulares y el informe, ya que cada uno de ellos aporta una información específica y concreta. 22

23 Además de ello, en una muestra de centros se mantuvieron entrevistas personales con los orientadores o docentes tras la evaluación de los distintos grupos y contando con los resultados de los informes individuales y grupales. Estas entrevistas permitieron informar de los posibles casos de acoso identificados y su confirmación por parte de los profesionales de los centros. La identificación de estos casos movilizó la adopción de distintas medidas para intervenir en los casos específicos. Esta fue una de las recopilaciones de evidencias empíricas de validez de BuddyTool. A continuación se presenta una gráfica que representa el porcentaje de alumnos o alumnas víctimas de acoso escolar encontrados en los centros evaluadas. En ella se puede apreciar los niveles más altos de víctimas en los niños en edades comprendidas entre los 11 a los 13 años; siendo el valor más elevado a los 11 años al igual que ocurre con las niñas donde en esa edad se producen las puntuaciones más altas. Víctimas por sexo y edad años 8 años 9 años 10 años 11 años 12 años Varón 13 años 14 años 15 años 16 años 17 años 18 años Mujer Figura 4.1. Porcentaje de víctimas de acoso identificadas en la muestra de validez 23

24 5. INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Una vez que todos los alumnos y alumnas de un grupo o clase han realizado el test, el sistema genera automáticamente distintas informes, documentos o salidas de resultados. Es importante tener en cuenta que el sistema genera los informes grupales en base a las respuestas de los alumnos que han respondido hasta el momento de su generación, por lo que el profesional deberá asegurarse de que todo el grupo clase han finalizado la prueba. En los siguientes apartados se detallan las distintas salidas que proporciona BuddyTool con el objetivo de ayudar al profesional a su uso e interpretación Informe de grupo El informe de grupo reúne dos tipos de informaciones. Por un lado, proporciona una valoración sobre el clima de convivencia del grupo evaluado y, por otro, incluye un sociograma que representa los distintos grupos de amistad identificados. Ambos se describen en más detalle a continuación. Informe del clima de convivencia Este informe se genera a partir de los promedios de las respuestas dadas por todo el grupo a las preguntas sobre el ambiente de la clase. Mediante él se mide el clima escolar teniendo en cuenta tres variables: las percepciones del grupo con respecto a las relaciones sociales, el rendimiento escolar (variabilidad en los resultados académicos del alumnos y alumnas del grupo) y los aspectos psicosomáticos, que tiene que ver con los aspectos psicológicos relacionados con la percepción de uno mismo en el grupo y su capacidad resolutiva ante un conflicto. Adicionalmente, dentro de este informe de grupo se incluyen unos rankings porcentuales sobre los alumnos más elegidos, los más rechazados, los posibles acosados, los posibles acosadores, los más prosociales y los líderes del grupo. Hay que tener en cuenta que la aparición de una franja roja indica que a partir de ese punto los resultados son significativos. 24

25 Este indicador o punto de corte se establece a partir del 30% de las respuestas dadas por el grupo para los rankings estableciéndose distintas categorías para "Alumnos más elegidos", "Alumnos más rechazados", "Posibles acosadores", "Alumnos con conductas prosociales" y "Alumnos más líderes" en cada una de ellas aparecen los porcentajes según las contestaciones de sus compañeros. Figura 5.1. Ejemplo de resumen gráfico del perfil de grupo También se proporcionará información sobre los posibles casos de acoso donde aparecen los alumnos o alumnas que pueden ser víctimas y los posibles acosadores, así como qué alumnos son los considerados prosociales por parte de sus compañeros y compañeras. En los casos en los que se haya detectado una posible situación de acoso se incluirá un informe individual de cada caso. En él aparecerán las respuestas dadas por el alumno o alumna y el promedio de las respuestas de los testigos 25

26 de esa posible situación de acoso, así como sus propias respuestas respecto al clima escolar de la clase o grupo, su rendimiento académico y variables psicosomáticas. Recuérdese que el juego identifica como posible caso de acoso cuando más del 10% de los miembros de una clase o grupo de clase han señalado que un alumno o alumna está siendo víctima de acoso escolar. En estos informes individuales, adicionalmente se refleja si el valor del porcentaje de testificación de acoso es significativo o no. Se considerará significativo cuando el 40% o más de las personas evaluadas hayan indicado que dicha persona sufre acoso escolar. Sociograma de los distintos grupos de amistad Este tipo de sociograma refleja los distintos grupos de amistades existentes, en función de las respuestas proporcionadas. Cada agrupación de alumnos y alumnas viene representada en una línea donde aparecen los avatares de los distintos miembros que se han elegido mutuamente en las preguntas referidas a la amistad (por ejemplo, cuando eligen a sus amigos). En la parte superior de cada imagen, aparecen dos cifras: una en negro que representa el número de elecciones por el grupo total (es decir, cuantas veces los miembros del grupo le han señalado como amigo o amiga) y otra en rojo que representa el número de rechazos (es decir los niños y niñas que les han seleccionado en las preguntas de rechazo). Puede darse la circunstancia de que haya alumnos o alumnas que se encuentren aislados y que no pertenezcan a ninguno de los grupos de amistad identificados. En estos casos, sus avatares aparecerán solos en el margen derecho del sociograma. 26

27 Figura 5.2. Ejemplo de un sociograma de un grupo clase Sociograma circular interactivo BuddyTool proporciona un segundo tipo de sociograma, este a nivel de todo el grupo o clase analizada. Este sociograma refleja gráficamente las distintas relaciones entre los miembros del grupo, reflejando los lazos de preferencia o rechazo existentes en él, a partir de las respuestas proporcionadas. Al pulsar en cada alumno o alumna, aparecen distintas flechas que permiten conocer qué otros miembros de la clase le han elegido o rechazado como amigos. También permite observar cuáles de esas elecciones son recíprocas (es decir, ambos miembros se han elegido como amigos). 27

28 Figura 5.3. Ejemplo de sociograma circular interactivo Tabla de elecciones y rechazos El programa también proporciona, por cada grupo, la tabla completa de elecciones y rechazos en formato PDF. Esta tabla recoge todas las contestaciones de las preguntas de elecciones/rechazos de los compañeros por cada una de las personas que han respondido a la prueba. Además, incluye el tipo de elecciones que hacen los alumnos o alumnas en distintas situaciones, como por ejemplo, cuáles son los compañeros con los que les gusta estar en el patio o con los que les gustaría hacer un trabajo de clase. De esta manera permite establecer una distinción entre las elecciones en las actividades de ocio o más lúdicas o en aquellas de tipo más académico, puesto que en ocasiones pueden coincidir o bien mostrar resultados diferentes según la situación. 28

29 Figura 5.4. Ejemplo de tabla de elecciones y rechazo. 6. PAUTAS DE ACTUACIÓN ANTE UN POSIBLE CASO DE ACOSO ESCOLAR En este capítulo se ofrece una sugerencia de pautas de actuación ante un posible caso de acoso escolar. Cada centro suele tener su propio protocolo de actuación, por lo que esta solo pretende ser una recomendación que sirva como complemento del proceso a seguir a víctimas, padres, profesores y orientadores educativos. En ocasiones es la propia Comunidad Autónoma la que determina el plan de intervención una vez detectado el acoso escolar en el centro educativo. Las siguientes pautas de actuación es una versión resumida de las facilitadas por la Comunidad de Madrid (2016). (Plan de intervención una vez detectado acoso escolar en el centro educativo). Antes de poder intervenir es importante diferenciar el acoso escolar de las agresiones esporádicas y otras manifestaciones violentas que no suponen inferioridad de uno de los participantes en el suceso. Como se indicaba en el segundo capítulo, para que se pueda hablar de acoso escolar se deben cumplir 29

30 tres condiciones: que haya desequilibrio de poder, intencionalidad y repetición e indefensión y personalización (consúltese el capítulo 2 para más información). Cuando algún miembro de la comunidad educativa tiene conocimiento de una posible situación de acoso escolar, deberá comunicarlo en el centro escolar ante: Un profesor o profesora con el que pueda existir más confianza. El tutor o tutora. El departamento de Orientación. El equipo directivo. La Dirección del centro será la responsable de la constitución inmediata del Equipo de valoración, que estará formado por la vicedirección, el equipo de orientación del centro, el coordinador de etapa y el tutor o profesor que conozca mejor al alumno o alumna considerado como víctima. El Equipo de valoración estudiará los hechos, recabando información de la situación garantizando la máxima confidencialidad y objetividad. En esta fase, llevará a cabo una observación sistemática de las zonas de riesgo (patios, pasillos, entradas y salidas de clase, cambios de clase, comedor, etc.) para obtener información sobre el funcionamiento del alumnado en el centro, sus características de interacción, los niveles de agresión existentes, las situaciones en las que se producen agresiones, etc. El Equipo de valoración también realizará las entrevistas que estime oportunas y en el orden que determine, procurando la no coincidencia de las partes presuntas acosada y acosadora. Dentro de las entrevistas se consideran de especial interés: Entrevista con el alumno presuntamente acosado. Entrevista con observadores no participantes. Estos son miembros de la comunidad educativa que pueden conocer los hechos pero que no participan activamente en los mismos. Entrevista con los padres o representantes legales de los alumnos/as supuestamente acosados y agresores. A ellos se les informará de los hechos que se investigan, de las medidas adoptadas, de los pasos a seguir en la gestión del conflicto, en función de la gravedad del hecho y se les solicitará su colaboración para la solución del mismo. 30 Entrevista con el presunto agresor o agresores.

31 Paralelamente al protocolo de recogida de información, se podrá establecer medidas inmediatas preventivas simultáneas. El centro podrá valorar la necesidad de comunicar la situación a otras instituciones, y bien la puesta en marcha, de forma inmediata, de medidas educativas y disciplinarias. Concluida la fase de recogida de información por medio de las entrevistas y observación, el Equipo de valoración llevará a cabo un análisis y valoración de la situación. Esta valoración será recogida en un informe, en el que se señalará la existencia o no de indicios de acoso entre alumnos y la gravedad de la situación. Determinará igualmente si se trata de conductas contrarias a las normas de convivencia del centro y posibles sugerencias de intervención. Este informe será remitido al director del Centro. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Álvarez-García, D., Núñez, J. C., Álvarez, L., Dobarro, A., Rodríguez, C. y González Castro, P. (2011). Violencia a través de las tecnologías de la información y la comunicación en estudiantes de secundaria. Anales de Psicología, 27, Atria, M., Strohmeier, D. y Spiel, C. (2007). The relevance of the school Class as social unit for the prevalence of bullying and victimization. European Journal of Developmental Psychology, 4(4), p.67. Beane, L. (2006). Bullying aulas libres de acoso. Madrid: Grao Ediciones. Beran, T. y Li, Q. (2007). The relationship between cyberbullying and school bullying. Journal of Student Wellbeing, 1(2), Buelga, S., Cava, M. J. y Musitu, G. (2010). Cyberbullying: victimización entre adolescentes a través del teléfono móvil y de Internet. Psicothema, 22, Calvete, E., Orue, I., Estévez, A., Villardón, L. y Padilla, P. (2010). Cyberbullying in adolescents: Modalities and aggressors profile. Computers in Human Behavior, 26(5), doi: /j.chb Calmaestra, J., Escorial, A, García, P., del Moral, C., Perazzo, C. y Ubrich, T. (2016). Yo a eso no juego: Bulling y ciberbulling en la infancia (Informe). Save the Children España. Comunidad de Madrid (s. f.). Plan de intervención una vez detectado acoso escolar en el centro educativo. Recuperado de: 31

32 Comunidad de Madrid, Subdirección General de Inspección Educativa. Consejería de Educación y Empleo (2012). Protocolo para la corrección y sanción de las situaciones de acoso escolar en los centros docentes no universitarios de la Comunidad de Madrid. Recuperado de: otocolo_correccion_y_sancion.pdf Enríquez Villota, M. F. y Garzón Velásques, F. (2007) El acoso escolar. Saber, Ciencia y Libertad, 10(1). EFE (2007, 26 de junio). Un videojuego detecta el acoso escolar haciendo test a los niños mientras juegan. 20 minutos. Recuperado de: Fernández-Espada Ruiz, C. (2009). El bullying. Recuperado de: Finkelhor, D., Mitchell, K. J., & Wolak, J. (2000). Online victimization: A report on the nation s youth (No ). Alexandria, VA: National Center for Missing & Exploited Children. Gairín Sallán, J., Armengol Asparó, C. y Silva García, B. P. (2013). El bullying escolar: Consideraciones organizativas y estrategias para la intervención. Educación XX1, 16(1), 2013, Recuperado en: Garaigordobil, M. (2013). Cyberbullying. Screening de Acoso entre Iguales. Madrid: TEA Ediciones. García Morilla, S. (2012, 2 de noviembre). Bullying y Ciberbullying (III): Pautas para profesores y alumnos. Psico Salud Gabinete de Psicología. Recuperado de: García Rincón, J. E. (2006). CONVES. Evaluación de la Convivencia Escolar. Madrid: TEA Ediciones. García Rincón J, E. y Uriel Miñana, E. J. (2013). Sociomético: SEPI-EIS, SER. Madrid: TEA Ediciones. Gobierno de Canarias. Consejería de Educación y Universidades (2016). Guía para el profesorado: Marco general de actuación ante un posible acoso escolar. Recuperado de González Álvarez, J. y García Bacete, F. (2010). Sociomet. Programa para la realización de estudio sociométricos. Madrid: TEA Ediciones. Guillen, D. (2015, 9 de mayo) Qué pueden hacer los padres y las madres ante el acoso escolar o ciberacoso? Pautas para padres y madres ante el acoso escolar. Recuperado de 32

33 Hanewald, R. (2013). Cyber Bullying: Emergence, current status and future trends. En R. Hanewald (Ed.), From cyber bullying to cyber safety. Issues and approaches in educational contexts (pp. 3-17). Nueva York: Nova Science Publishers. Hinduja, S. y Patchin, J.W. (2010). Bullying, Cyberbullying, and Suicide. Archives of Suicide Research, 14, doi: / Lucas- Molina, B., Peréz-Albéniz, A. y Giménez-Dasí, M. (2016). La evaluación de cyberbullying: situación actual y retos futuros. Papeles del Psicólogo, 37(1), Mateo, F. (2016, 10 de septiembre). Pautas para padres ante una situación de acoso. Asociación Ignis contra el acoso escolar y laboral. Recuperado de: Oñate, A. y Piñuel, I. (2007). Acoso y violencia escolar en España. Informe Cisneros X. Madrid: IEDDI. Piñuel, I. y Oñate Cantero, Z. (2006). AVE. Acoso y Violencia Escolar. Madrid: TEA Ediciones. Stewart, R. W., Drescher, C. F., Maack, D. J., Ebesutani, C. y Young, J. (2014). The development and psychometric investigation of the Cyberbullying Scale. Journal of Interpersonal Violence, 29, doi: / Teruel, J. (2007). Estrategias para prevenir el bullying en las aulas. Madrid: Pirámide Ediciones. Williams, K. y Guerra, N. (2007). Prevalence and predictors of Internet bullying. Journal of Adolescent Health, 41(6), S doi: /j.jadohealth Wolak, J., Mitchell, K.J., Finkelhor, D. (2006). Online victimization of youth: 5 years later. Alexandria, VA: National Center for Missing and Exploited Children. Ybarra, M. L., Boyd, D., Korchmaros, J. D. y Oppenheim, J. (2012). Defining and measuring cybeyrbullying within the larger context of bullying victimization. Journal of Adolescent Health, 51(1), doi: /j.jadohealth Yuste, J. (2010). Soy padre cómo puedo saber si mi hijo sufre acoso en el instituto? Bullying y acoso escolar. Ayuda, bibliografía y referencias sobre bullying. Recuperado de: 33