Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco

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1 Profesor Responsable: María Laura TORRES Carga Horaria: 64 Horas Total Sem. Teóricos Total Teóricos Sem. Prácticos Total Prácticos Sem. Teórico/Práct. Total Teórico/Práct Clases Teóricas /Teórico-prácticas Días: Martes Días: Miércoles de _14 a 16 de _14 a 16 Asignaturas Correlativas: Código Nombre 19.- Taller I I. Objetivos de la Asignatura: Para la/s carrera/s Introducir al alumno en los procesos de negociación como otra forma de resolver conflictos interpersonales en el marco judicial y extrajudicial brindándole herramientas para su formación profesional. II. 1 Contenidos Mínimos: Ubicación del alumno en la Teoría del conflicto y en los distintos sistemas de resolución de los mismos. Analizar los distintos estilos de contender y los Métodos adversariales y no adversariales de resolución de conflictos, su evolución y sus implicancias en el en nuestro medio y en el exterior. Así como también los efectos que provocan los conflictos respecto de las relaciones individuales. Adquisición y profundización de los conocimientos sobre los pasos de la Negociación colaborativa conforme parámetros establecidos por la Escuela de Harvard Estudiar el concepto de Mediación, sus características, los distintos enfoques sobre la misma dados por las distintas escuelas así como los roles de los participantes del proceso, haciendo hincapié en el rol y perfil del mediador. Analizar las distintas etapas del procedimiento de mediación.. Análisis las herramientas con que cuenta el mediador. Destacar y analizar las distintas leyes de mediación en nuestro país y el resultado obtenido en su implementación. Conf. Resol C.S. Nº 138/96 : Se aclara que la citada Resolución no prevé contenidos mínimos para los Talleres, por lo tanto los ut sipra mencionados son indicativos Año de Vigencia 2011 Nro. De Orden : Página 1

2 II. 2 Contenidos: UNIDAD TEMATICA I.- CONFLICTO. Búsqueda de una definición. Escalada. Necesidades subyacentes y prioritarias. Tipos de conflictos. Clasificación de Acland: bienes, principios, territorio, relaciones humanas. Valor positivo del conflicto. Relación con el cambio. UNIDAD TEMATICA II.- SISTEMAS DE ADMINISTRACION DE CONFLICTOS. Poder, Derechos, Intereses. Sistemas eficientes e ineficientes. UNIDAD TEMATICA III.- LOS ESTILOS DE CONTENDER. Tipos de conductas. Clasificación de Moore. UNIDAD TEMATICA IV.- METODOS ADVERSARIALES Y NO ADVERSARIALES. Movimiento RAD. Alternativa o Adecuada. Juicio, Arbitraje, Mediación, Negociación. Otros. Orígenes y desarrollo actual de la Resolución Alternativa de Disputas. Mediación en Argentina. UNIDAD TEMATICA V.- PASOS DE LA NEGOCIACION COLABORATIVA. Posiciones e Intereses. Identificación y circulación de intereses. Generación de opciones. Brainstorming. Criterios Objetivos. Alternativas: MAAN. Propuestas. Acuerdo. UNIDAD TEMATICA VI.- MEDIACION. Concepto. Características. Espacio. Lugar. Citación. Control del procedimiento. Rol del abogado. Distintos enfoques del proceso de mediación. Modelo Harvard, Modelo Transformativo, Modelo Narrativo de Sara Cobb Rol y perfil del mediador. Neutralidad. La comunicación como eje del proceso. La generación de confianza. Año de Vigencia 2011 Nro. De Orden : Página 2

3 UNIDAD TEMATICA VII.- ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO. Secuencia de la mediación. Sesión conjunta inicial. Discurso. Encuadre del trabajo. Sesiones privadas. Sesión conjunta final. Mediación Comunitaria, Mediación Familiar y Mediación Penal UNIDAD TEMATICA VIII.- HERRAMIENTAS. Parafraseo. Preguntas. Tipos de preguntas. Detección de intereses. Pregunta de replanteo. Rol del abogado del diablo. Elaboración del MAAN. Búsqueda de opciones. Secuencia comunicacional. Normalización. Connotación positiva. Indagación valorativa. Legitimación. Empowerment y reconocimiento. Reencuadres. Otras. Importancia de la escucha activa. UNIDAD TEMATICA IX.- ESTADO DE LA MEDIACION EN NUESTRO PAIS. Ley de Mediación Nº (Ciudad Autónoma de Buenos Aires).Análisis de la ley y sus decretos reglamentarios. Estado de la mediación en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Mediadores. Honorarios. Mediación pública y privada. Estado de la mediación en las provincias. Análisis de las distintas leyes. Mediación en la Provincia del Chubut : Ley Nº 4939 IV. Bibliografía: Título: Cómo utilizar la mediación para resolver conflictos en las organizaciones. Autor : ACLANS, A. F. Básica para: Título: Mediación y Justicia Autor: ALVAREZ, G.; HIGHTON, E. y JASSAN, Año: Editorial: Paidós. Barcelona Año:1996 Año de Vigencia 2011 Nro. De Orden : Página 3

4 E. Básica para: Unidad I II III IV VI-VII-VIII Título: Mediación para resolver conflictos.. Autor HIGHTON, E, y ALVAREZ, G Básica para: II III IV VII-VIII Título: La negociación racional en un mundo irracional. Autor BAZERMAN, M.A. Básica para: V Título: Manual de Mediación Autor BODNAR, PABLO D. Básica para: VI-VII-VIII Título: El Mediador en la Comunidad. Autor BODNAR, Pablo D Título: Diseño de sistemas para enfrentar conflictos Autor CONSTANTINO, C. y MERCHANT, C. Básica para: Unidad I- II III -IV Título: Herramientas para trabajar en Mediación. Mediación Autor DIEZ Francisco, TAPIA Gachi Básica para: V Título: Mediación. Resolución de conflictos sin litigio. Autor FOLBERG, Jay TAYLOR, Alison. Básica para: Unidad I- II III-IV Editorial: Ediciones Depalma Año: 1996 Editorial: Ed. Ad. Hoc Año: 1997 Editorial: Paidós Empresa Año: 2000 Editorial: Ed. La Cañada Año: 2001 Editorial: Ed. La Cañada Año: 1997 Editorial: Granica. Año: 1999 Editorial: Ediciones Paidos Año: 1997 Editorial: Ed. LIMUSA. Noriega Editores Año de Vigencia 2011 Nro. De Orden : Página 4

5 Título: Si, de acuerdo Autor FISHER, URY y PATTON Básica para: I -II - III Título: La mediación y el acceso a la justicia Autor ALVAREZ, Gladys Stella Básica para: I -II - III Título: Aprender mediación Autor VINYAMATA CAMP, Euardo Básica para: VI-VII-VIII Título: Facilitación en políticas públicas Autor ABREVAYA, Sergio- BASZ Victoria Título: Mediando en sistemas familiares Autor SUAREZ, Marinés Título: Mediación en conflictos familiares Autor CARDENAS, Eduardo José Título: Mediación penal Autor EIRAS NORDENSTAHL Ulf Christian Título: Mediación penal Autor OBARRIO, M.Carolina- QUINTANA, María Año:1996 Editorial: Grupo Editorial Norma Año: 2003 Editorial: Rubinzal Culzoni Año: 2003 Editorial: Paidos Año: 2005 Editorial: Histórica Año: 2005 Editorial: Paidos Año: 1999 Editorial: Lumen Año: 2005 Editorial: Histórica Año: 2004 Editorial: Quorum Año de Vigencia 2011 Nro. De Orden : Página 5

6 V. Metodología de Trabajo: PROPUESTA DE CÁTEDRA: Se utilizará el método de aprendizaje activo lo que requiere la participación constante del estudiante y también su acción, en todas las clases, propugnando el estudio de ideas, la resolución de problemas y la aplicación de lo aprendido, teniendo en cuenta que al resolver un problema, actuando, se habrá producido una experiencia y dentro de esa experiencia, se habrá producido el aprendizaje. Por esta razón no se distingue entre clases teóricas y practicas, ya que todas lo son. Se instrumentará entonces, a partir de clases teórico-practicas, con la participación activa de los alumnos y exposición a cargo del profesor, con la utilización de medios audiovisuales transparencias, videos, dinámica de grupo, etc.. Se tratara de establecer un estrecho contacto con el alumnado creando equipos de trabajo y la participación inmediata en el aprendizaje a través de casos prácticos (metodología de resolución de casos). Se fomentara la participación en clase y se tratara que los conocimientos que se impartan le permitan resolver y entender la problemática vinculada con la materia. Si bien el presente taller no es un entrenamiento, sino una capacitación en mediación, se introducirá al alumno a través de su intervención directa en el proceso de mediación instrumentado con la técnica del Role-Playing (desempeño de roles). El programa ha sido preparado para el desarrollo de los cursos regulares, se trata por lo tanto de un programa de enseñanza. La carga horaria de la asignatura conforme el Plan de estudios es de 64 horas totales, que se desarrollaran en dos clases semanales. VI. Condiciones para la aprobación del cursado de la asignatura El alumno deberá contar con un 80 % de asistencia a clases y aprobar los trabajos prácticos y teóricos que se planteen durante el cuatrimestre con una nota no inferior a los 6 (seis) puntos. VI. Condiciones para la aprobación de la asignatura a) por promoción b) en calidad de libre a) Por promoción: al ser un taller la aprobación del mismo será por promoción Año de Vigencia 2011 Nro. De Orden : Página 6

7 Vigencia de este programa Año: 2010 Firma Profesor responsable : María Laura TORRES Visado Decano Sec. Académico Facultad Jefe de Departamento Fecha Fecha Fecha Año de Vigencia 2011 Nro. De Orden : Página 7