Comunicación no verbal

Transcripción

1 Comunicación no verbal

2 Regla A. Mehrabian Expresión de emociones, sen6mientos, ac6tudes, etc. Lectura del mensaje por parte del receptor: 7% elementos verbales (significado palabras) 38% aspectos vocales (tono, ma6ces, ) 55% aspectos corporales (señales y gestos)

3 Subsistemas Quinesia Proxemia Paralingüís6ca ü Operan de forma inconsciente (para emisor y receptor) ü Necesaria lectura de contexto: no determinismos No aislar un gesto: ver el todo Variables culturales, Rsicas, etc.

4 Quinesia

5 Quinesia o Gestos faciales. ü Expresividad más evidente. ü Importancia de la mirada. o Gestos con las manos. o Postura corporal. ü Manejo de extremidades.

6 Gestos faciales Ø La mirada: ü Dilatación pupilas ü Contacto visual En mismas condiciones de luminosidad, pupilas se dilatan o contraen según ac6tud: - Entusiasmo: hasta cuatro veces el tamaño normal. - Rechazo, enojo: contracción

7 Gestos faciales Ø La mirada: Mirada formal (de negocios): triángulo entre la frente y los ojos (no baja de ellos). Seriedad. Mirada social: triángulo entre los ojos y boca. Mirada ín:ma: recorre ojos, boca, mentón y otras partes del Sostener mirada cuerpo. - menos de tercera parte del 6empo: persona deshonesta o trata de ocultar algo. - mas de dos terceras partes del 6empo: atracción u hos6lidad (desaro). - Ideal: 60 o 70% del 6empo.

8 Manos Parte más expresiva del cuerpo. Palmas hacia arriba Confianza, hones6dad, recep6vidad. No tengo nada que ocultar

9 Manos Parte más expresiva del cuerpo. Palmas hacia abajo Control de la situación Sirve para calmar sin palabras

10 Parte más expresiva del cuerpo. Puño cerrado, dedos señalando Autoridad, énfasis en lo que se dice. Receptor percibe una orden: puede resultar agresivo. Manos

11 Uso muy común en oratoria polí6ca Manos

12 Manos Parte más expresiva del cuerpo. Entrelazar los dedos: parece casual, pero denota ac6tud cerrada, defensiva. Parece que existe una relación entre altura a la que se sos6enen las manos y la intensidad de la ac6tud nega6va.

13 Manos Parte más expresiva del cuerpo. Dedos en ojiva: denota liderazgo, autocontrol, reflexividad.

14 Manos Apretón de manos: negociación de control. Extender brazo con mano es6rada y palma hacia abajo es es6lo más agresivo.

15 Apretón de manos: Se acentúa posición de confianza (o incluso dominación) con la otra mano. Manos

16 Manos Llevárselas al rostro: inseguridad, men6ra (gesto infan6l). Adultos usan gestos disimuladores

17 Postura corporal Es necesario denotar autoconfianza: no transmi6r 6midez o depresión. - Estabilidad - Erguido - Manos por fuera de los bolsillos Hacer conciencia de todas las partes de nuestro cuerpo (cabeza, espalda, brazos, piernas) y llevarlo con orgullo: es nuestra imagen hacia el mundo.

18 Postura corporal Manejo de extremidades. Manera inconsciente de protegernos Origen filogené6co: ü Brazos: proteger pecho (emociones) ü Piernas: proteger genitales (supervivencia) Mayor expresividad de brazos que de piernas

19 Cruce de brazos: defensa Desconfianza Ac6tud poco recep6va Postura corporal

20 Cruce de brazos parcial o disimulado Nerviosismo Inseguridad Postura corporal

21 Brazos en las caderas Agresividad latente Arrogancia Postura corporal

22 Proxemia

23 o Distancia corporal. o Manejo del espacio Proxemia

24 Distancia corporal

25 Distancia corporal Distancia proxémica: Se establece con saludo de mano Espacio personal (o casual). Amigos, personas cercanas. En saludo envía mensaje de apertura y confianza. Espacio social (o consul:vo). Desconocidos o relaciones de formalidad. En saludo envía mensaje de poder y autoridad. Espacio ín:mo. Sólo admi6mos personas muy cercanas, relación afec6va. Se cuida como propiedad. Espacio público: oratoria. Requiere un tono de voz fuerte

26 Hablar en público: Mantener posición central. - Poder hacer contacto visual con todos. - Poder movernos (caminar pausadamente). Manejo del espacio

27 Paralingüística

28 Paralingüística o Dicción Pronunciación adecuada de todos los fonemas (vocálicos y consonán6cos). Ser conscientes de ellos. Neutralizar vicios dialectales. o Fluidez Evitar mule6llas Evitar palabras rebuscadas o Caracterís:cas foné:cas de la voz

29 Características fonéticas de la voz Caracterís6cas de la voz hacen que inconscientemente asignemos caracterís:cas Osicas y psicológicas al hablante. v v v Timbre o tono Volumen o Intensidad Ritmo Todas ellas hacen la modulación de la palabra: elemento expresivo del mensaje. Analice las diferencias sonoras en la voz de cada personaje. Qué se busca con ellas?

30 Características fonéticas de la voz La modulación de la palabra es esencial en la transmisión de emociones. Ejercicio en grupos: Complete el siguiente cuadro de las emociones que se representan en este audio. Emoción Caracterís:cas sonoras Tono Intensidad Ritmo Ejercicio: pronunciar esta noche como - Delincuente planeando delito - Delincuente confiesa que tenía planeado delito - Concertando una cita amorosa - Concertando cita para pelear - Presentador de programa de TV.