Imagen pública y persuasión. Dra. Anna Laura Montiel

Transcripción

1 Imagen pública y persuasión Dra. Anna Laura Montiel

2 Qué es imagen?

3 La imagen tiene gran trascendencia en la opinión de las personas. PERCEPCIÓN

4 Para Dan Nimmo y Savage, la imagen es la construcción que se hace a partir de una colección de atributos percibidos, proyectados por un objeto, evento o persona. 1) Construcción mental 2) Afecta como las cosas son percibidas 3) Influenciada por los mensajes proyectados

5 La imagen de una persona es resultado de la percepción, es decir, cómo es percibido por la gente que lo rodea. Esta percepción esta basada en el conocimiento que poseen y en el mensaje proyectado.

6 Percepción: Recopilación de datos obtenidos por medio de los sentidos, que son interpretados según bagaje el cultural, ideológico y social para elaborar ideas, juicios y opiniones.

7 QUÉ ES LA IMAGEN PÚBLICA?

8 Real Academia Española Imagen Pública: Conjunto de rasgos que caracterizan ante la sociedad a una persona o entidad.

9 La imagen pública es el resultado de las representaciones, opiniones y actitudes que las personas se forman sobre las personas y sus instituciones.

10 La imagen es la impresión construida a partir de: Deseos Aspiración Emociones Conducta, modales Apariencia física Estilo de vida Imagen

11 Es la síntesis de las cualidades reales, supuestas o pretendidas que se perciben de aquellas personas o grupos que los inspiran.

12 La imagen no es, por lo tanto, el hombre entero, sino las dimensiones de su personalidad apropiadas al papel del ser humano y al contexto

13 El diseño de imagen de una persona deberá estar basada en tres puntos fundamentales: 1) Esencia de la persona (realidad) 2) Características del segmento (racional) 3) Aspiraciones y deseos (emocional)

14 La imagen - Imagen simbólica - Comunicación no verbal - Imagen física

15 Simbólica: Símbolos creados en relación con los deseos, aspiraciones, temores y frustraciones de la gente.

16 Física: Representada por medio del cuerpo y de la vestimenta.

17 No verbal: Se expresa en cada uno de los movimientos que hacemos con nuestro cuerpo, gestos, posturas, miradas y tono de voz.

18 Todo comunica Qué comunica nuestra imagen?

19 COMUNICACIÓN NO VERBAL Qué es la comunicación no verbal?

20 COMUNICACIÓN NO VERBAL La comunicación no verbal se expresa en cada uno de los movimientos que hacemos con nuestro cuerpo, gestos, posturas, miradas y tono de voz.

21 La comunicación no verbal hace evidente las valoraciones positivas o negativas que experimentamos hacia otras personas y hacia el entorno.

22 La comunicación no verbal es todo aquello que comunicamos sin usar las palabras. Son nuestros movimientos corporales, gestos, actitudes y tics nerviosos.

23 Existen tres categorías de comunicación no verbal: 1) Kinesia o kinesística 2) Proxémica 3) Paralenguaje

24 CATEGORIAS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL 1) Kinesística o Kinesia: Estudia los movimientos del cuerpo que añaden significado al lenguaje oral, como la expresión facial o los gestos con las manos.

25 La kinesia se divide en: a) Movimientos, posturas b) Expresiones faciales c) Háptica

26 a) Movimientos y posturas: Todos los movimientos del cuerpo que tienen significado dentro de un grupo o cultura por aprendizaje según las circunstancias.

27 b) Expresiones faciales: En 1960 Paul Ekman Psicólogo de la universidad de San Francisco, clasificó seis emociones básicas expresadas por medios de las expresiones faciales: Cólera, miedo, felicidad, tristeza, sorpresa y enfado.

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29 Los seres humanos estamos genéticamente programados para buscar señales faciales y de conducta para entender rápidamente su significado (Carol Kinsey Goman)

30 c) Háptica: Se logra por medio del tacto, es decir, el contacto físico.

31 2) Proxémica: Uso de espacios y relaciones físicas, es la distancia que separa al emisor del receptor. (Antropólogo Edward Hall)

32 Tipos de distancia Distancia íntima: abrazos, contacto físico cercano (0-15 cm) Distancia personal: Interacciones entre amigos (15-45 cm) Distancia social: Interacciones entre conocidos ( m) Distancia pública: Discursos o apariciones en público (más de 1.2 m)

33 3)Paralenguaje o paralingüística: Uso de la voz, sonidos, tonos y ritmos para estimular las respuestas de la audiencia.

34 Elementos que debemos tomar en cuenta para mejorar nuestra comunicación no verbal

35 ü Movimientos del cuerpo, expresiones faciales. ü La cercanía y distancia comunican. ü Contacto físico dirigido. ü La entonación, el ritmo y el volumen al hablar.

36 Gráfica de Dr. Albert Mehrabian 3 Vs Vocal, Verbal, Visual.

37 Apariencia

38 Cómo quiero que me vean?

39 RECOMENDACIONES

40 ROSTRO: 1. Los gestos de la cara. Sonreír. 2. El contacto visual. 3. La cara es nuestra carta de presentación, debe estar limpia y cuidada.

41 La sonrisa es la más positiva de todas las expresiones emocionales (Daniel Goleman)

42 SALUDO: El saludo debe ser con mano firme. Establecer contacto visual al saludar. Ser el primero en ofrecer la mano.

43 LA POSTURA AL SENTARNOS: Al sentarnos debemos ocupar toda la silla. Recargar la espalda en el respaldo. No sentarnos en la orilla. No mantener una postura rígida.

44 LAS MANOS Las manos son una de las partes del cuerpo que más señales manda al receptor. Al hablar debemos utilizar las palmas hacia arriba, nunca hacia abajo.

45 LAS PIERNAS Y LOS PIES Los pies deben permanecer quietos Se puede cruzar las piernas

46 Piernas cruzadas a la rodilla: muestran a una mujer segura, y abierta. Las piernas que se cruzan a la altura de los tobillos: muestran a una mujer que no se siente segura.

47 Conclusiones Las personas tienen varias herramientas para comunicarse: La imagen física, la comunicación no verbal y su mensaje. La correcta utilización de estos elementos se verá traducida en una mejor trasmisión de la imagen.

48 Muchas gracias!