Guía para situación la aplicación se minimiza en el sistema de contafiscal 2000

Transcripción

1 Guía para situación la aplicación se minimiza en el sistema de contafiscal 2000 Procedimiento: Las aplicación tiende a flashear porque puede estar dañado algún archivo del sistema o a minimizarse si no se encuentran la configuración correcta para iniciarse, estos problemas pueden generarse por salidas anormales (fallas de luz, se congela el equipo con la aplicación abierta, problemas de comunicación en la red o virus). Caso 1. Regeneración de las tablas de la carpeta "Empresas" Por lo regular cuando hay una falla de luz, es probable que alguna de las tablas del sistema se haya daño, por lo que será necesario hacer los siguientes pasos: a) Genere una copia de la carpeta de Empresas, la ubicación de la carpeta "Empresas" esta en la siguiente ruta C:\Archivos de programa\c2k\cf2\empresas, para el sistema en red la ruta deberá buscarla directamente en el servidor, ahora pegue Empresas en la unidad C, en mis documentos o en otro lugar donde guarde la copia de Empresas. Nota: Si la carpeta Empresas no esta en la ruta arriba especificada es por que cambio la ubicación de la carpeta Empresas, por lo que el usuario es responsable debe saber la ubicación de la misma. b) Seleccione todos lo archivos que se encuentren dentro de la carpeta Empresas, no la copia, (como se muestra en la siguiente imagen) una vez seleccionados se eliminan, dejando únicamente las carpetas de cada una de las empresas.

2 c) Una vez eliminados, abra el sistema de Contafiscal, al abrirse el sistema volverá a crear los archivos eliminados automaticamente. d) Registre las empresas nuevamente. (ver guía de ayuda número 132, de Registro de empresas) e) Si esta utilizando la parte Fiscal del sistema es necesario recuperar el respaldo de las tablas comunes (Ver guía de ayuda número 249, para recuperación de tablas comunes), en caso que no tenga un respaldo de tablas comunes, busque la copia que realizó de la carpeta Empresas, copie los siguientes archivos que se muestran en la siguiente imagen:

3 Una vez que copio las tablas comunes, peguelas dentro de la carpeta Empresas que se ubica en la ruta C:\Archivos de programa\c2k\cf2 (Si el sistema esta en red este paso debe hacerse en el servidor), en caso de haber hecho el copiado de las tablas y la aplicación vuelva a flashear, tendrá que realizar de nueva cuenta los pasos del Caso 1, ya que es probable que una de las tablas comunes que copio este dañada y esa es la razón por la que flashea la aplicación, después de haber repetido el Caso 1 solo registre las empresas y tendrá que capturar sus datos fiscales manualmente: Moneda extranjera Tipos de activo fijo INCP's Tasas de I.V.A Recargos Actualizaciones Actualización de tablas de I.S.R Tabla de Deducciones Caso 2. Configuración correcta de la pantalla En ocaciones el sistema se minimiza ya que el sistema requiere un minimo de resolución de pantalla de 600 x 800 px. con color de alta densidad o color verdadero, pero se recomienda una resolución de 1024 x 768 px. Para revisar esta configuración de clic en el botón Inicio - Panel de control y de doble clic en la opción Pantalla de clic sobre la pestaña Configuración. Aparecerá la pantalla siguiente, los puntos señalados es en donde se debe de revisar la configuración correcta.

4 Caso 3. Configuración de la compatibilidad del ejecutable. Cuando este trabajando con el sistema e intente hacer un respaldo, cerrar el ejericicio o alguna otra acción en donde participe este botón, el sistema se cerrará (flashea) no permitiendole generar estas tareas, esto es por que se tiene instalado en la maquina el Office Enterprice 2007 para solucionar esto debe hacer lo siguiente: En el escritorio ubique el acceso directo del sistema de contafiscal, de clic derecho sobre el acceso directo y elija la opción propiedades.

5 De la ventana que aparece, dé clic en la pestaña compatibilidad y deshabilite la opción Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para: GA's Control 2000 GA's de Nómina 2000 Comuníquese con nosotros! Contáctenos a los teléfonos: , , Fax: soporte@control2000.com.mx Estrategia Empresarial S.A. de C.V.