BEST PRACTICES REDES, CAMPAÑAS Y TEMPORALIDADES

Transcripción

1 BEST PRACTICES REDES, CAMPAÑAS Y TEMPORALIDADES

2 Best Practices Redes, Campañas y Temporalidades Las redes sociales son la herramienta perfecta para que promociones tu tienda en línea. A continuación te damos algunos tips y mejores prácticas para usar tu marca/producto en diferentes perfiles y así, llegar directamente a tus clientes. #ILoveOnlineShopping

3 Facebook Es uno de los sitios web más visitados de Internet. Como empresa o marca: Se puede crear una página del producto Se pueden crear campañas de publicidad para atraer más consumidores Se pueden hacer concursos y promociones Gracias a Facebook puedes tener a tus consumidores a un clic de distancia, dar información de interes y saber qué opinan de tu producto. El éxito de Facebook se basa en: La necesidad de las personas por compartir y saber de sus amigos Interfaz amigable Cuenta con un perfil específico para empresas, marcas o personajes públicos Sistema de medición (métricas)

4 Facebook Contenido El punto más importante es escuchar a tu comunidad (comentarios, preguntas, etc.). Se recomienda programar contenido con frecuencia de 2 a 3 post al día como máximo. - Copy (mensaje de publicación): Debe ser conciso, claro y que cause curiosidad, interacción, etc. - Uso de Hashtag (etiquetas) que segmenten y posicionen la marca El contenido se puede dividir de la siguiente manera: - Cierre de la publicación, debe de tener Call to action. En este ejemplo Link (bitly) a la tienda o producto 33% 33% 33% Coyuntura (temas que se Marca / Producto relacionan con la marca) Otros

5 Facebook Contenido Marca o producto Post dedicado a promocionar los artículos de la tienda, en base a sus características. Se recomienda añadir link de la tienda al cierre del post. * Usa Google shortener o bitly para que puedas ver el número de visitas al link vinculado.

6 Facebook Contenido Tema Coyuntura Post con temas vinculados a eventos festividades de interés del target, relacionando los productos de tu tienda Otros Post con temas varios y más amenos que tengan vinculación con la marca o producto, resaltando la personalidad que queremos proyectar al consumidor final

7 Instagram Es una red social móvil, con la cual los usuarios comparten fotografías en formato cuadrado y haciendo uso de filtros. Gracias a Instagram puedes conocer la interacción de tu marca o productos con los usuarios finales, así como sus intereses y perfiles. El éxito de Instagram se basa en: Comunicación visual en tiempo real Seguir a usuarios con intereses en común, consumidores y marcas

8 Instagram Best Practices El punto más importante escuchar a tu comunidad (comentarios, preguntas etc.) Se recomienda programar contenido con frecuencia de 1 a 2 fotografías por semana. El contenido se puede dividir de la siguiente manera: Marca Otros Coyuntura (temas que se relacionen con la marca) * Se recomienda compartir fotografías que los clientes manden o compartan de sus productos en uso. En instagram se pueden compartir videos y fotografías. Es muy versátil, y se pueden compartir momentos especiales del equipo o de la empresa. Va de la mano con temporalidades y promociones de la marca.

9 Twitter Es una red social con la cual los usuarios comparten pensamientos, sucesos e información en formato de texto en no más de 140 caracteres. Permite a los usuarios compartir mensajes en tiempo real y seguir a gente, famosos o marcas acordes a sus intereses. Usa una línea de tiempo (timeline) donde se van acumulando las menciones en tiempo real. El éxito de Twitter se basa en: Brevedad y concisión del mensaje Opinión y capacidad de respuesta directa e inmediata Posibilidad de usar hashtags de temas específicos y etiquetar a usuarios

10 Twitter Best Practices Promociones especiales con imagen específica de la promoción, link directo a la tienda en línea e imagen y hashtags propios Se recomienda publicar aproximadamente 10 menciones al día, algunas pueden repetirse durante el día, para que el mensaje llegue a la mayoría de los seguidores Estas menciones pueden apoyarse de retweets a cuentas externas con temas de interés a tu marca, retweets a entregas de tus productos, etc.

11 Campañas y temporalidades Las estrategias para engagement y brand awareness pueden ir de la mano con las temporalidades o acontecimientos de dominio público en que los productos puedan vincularse.

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