datacar es un sistema web para administrar los sitios de internet de las agencias

Transcripción

1 datacar es un sistema web para administrar los sitios de internet de las agencias

2 Introducción datacar es el resultado de trabajar directamente con las necesidades de las agencias automotrices comerciales desde hace más de 10 años. Su misión es incrementar la productividad de su empresa a través de una página web, con sistemas eficientes, especializados e integrados para la atención del cliente Autos Nuevos - Encuesta de Visita - Financiamiento - Seguros - Recompensas - Prueba Manejo - Promociones - Seminuevos - Seguros - Financiamiento - Prueba Manejo - Promociones - Refacciones - Accesorios - Solicitar Refacción - Promociones - Servicio - Encuesta de Satisfacción - Pago en Línea - Reservación Servicio - Promociones - Body Shop - Avance en Línea - Directorio de Contacto datacar + CMS (PortalNet) 2

3 La atención al cliente hace la diferencia, datacar es el facilitador ideal para esta labor tan importante Encuesta de Visita a Piso con Estadística (Para Pedimento Mensual) Encuesta de Satisfacción del Cliente (Servicio) Inventario de Auto Nuevo y Seminuevo Reservación para Prueba de Manejo y Servicio Avances en Línea de Laminado y Pintura (Body Shop) Solicitud de Financiamiento y Seguro Automotriz Solicitud de Refacciones Promociones (Nuevos, Seminuevos, Servicio y Refacciones) Listado de Accesorios Noticias, Eventos y Lanzamientos Recordatorio automatizado de reservaciones Catálogo de Recompensas 3

4 Encuesta de Visita en Piso con Estadística (Para Pedimento Mensual) Solicite con anticipación los catálogos y colores que sus clientes están buscando en el piso de venta a través del reporte estadístico de su encuesta de visita. El sistema realiza un seguimiento automatizado por correo electrónico a nombre del vendedor y gerente para tratar de cerrar la venta. * * Nota: El comparativo de autos solo funciona si la planta tiene contrato con Jato. 4

5 Encuesta de Satisfacción del Cliente (Servicio) Solucione a tiempo los problemas de servicio, antes de que el cliente salga de su agencia. Mida el pulso de satisfacción de su cliente. Gerente Subgerente 5

6 Inventario de Auto Nuevo y Seminuevo Sabía usted que la sección más visitada en su página web es la sección de seminuevos? Explote al máximo y controle directamente su inventario de seminuevos. Como opción usted también puede publicar la existencia de autos nuevos. 6

7 Reservación para Prueba de Manejo y Servicio Los formatos de reservación estarán disponibles para su cliente en la página web. Recomendamos la conexión con el responsable del calendario, para coordinar y confirmar a cada cliente. Una vez hecho esto, el sistema mandará un recordatorio automáticamente. 7

8 Avances en Línea de Laminado y Pintura (Body Shop) Solucione el problema de sus clientes foráneos y aseguradoras que no tienen tiempo de supervisar los avances del auto en reparación. Suba fotos y descripción de los avances en su página web. 8

9 Solicitud de Financiamiento y Seguro Automotriz Formatos disponibles con los datos necesarios para hacer una cotización, son enviados al supervisor o gerente de ventas, para asignar prospectos a los vendedores. 9

10 Solicitud de Refacciones Incentiva a sus clientes a proporcionar el número de serie del auto, para facilitar la búsqueda y cotización de partes y refacciones automotrices. 10

11 Promociones (Nuevo, Seminuevos, Servicio y Refacciones) Cada área puede publicar sus promociones * en forma independiente. Todas aparecen en el carrusel principal y en su respectiva sección. * Se recomienda trabajar con una agencia de diseño para colocar arte de calidad. 11

12 Listado de Accesorios Los accesorios son un paso importante para promover la personalización de los autos vendidos al cliente y por ende incrementar sus ventas. 12

13 Noticias, Eventos y Lanzamientos Es importante mantener informado a su cliente con los nuevos lanzamientos, recall, presentaciones y toda noticia que permita posicionar mejor los modelos, marca y agencia, en la mente del consumidor. 13

14 Recordatorio automatizado de reservaciones y venta El sistema mandará un recordatorio automatizado con la fecha que validó su callcenter, desde el área de servicio y pruebas de manejo. El recordatorio también mandará la lista de clientes que recibirá ese día el supervisor del área correspondiente o gerencia. datacar ayudará a cerrar la venta de la unidad en las encuestas de visita. Al mandar; 1) Correo del vendedor, 2) comparativo y 3) Correo del gerente de ventas. 14

15 Catálogo de recompensas Es un programa opcional y depende de cada agencia ejecutarlo con MOC. 15

16 Cómo Funciona? datacar tiene un servicio centralizado con la información que es común a la marca del distribuidor. Esta información es distribuida y actualizada en tiempo real a todas las empresas del grupo. Cada agencia es libre de colocar en forma independiente; su inventario de seminuevos, nuevos, accesorios y refacciones, además de sus promociones locales, en cada una de las áreas de negocio. 16

17 Clientes datacar Nuestros clientes son todas las marcas comerciales a nivel nacional, que quieran mejorar sus procesos de atención al cliente a través de su página web y dispositivos móviles. datacar proporciona herramientas estadísticas para ayudar al distribuidor con decisiones estratégicas, como por ejemplo; el pedimento mensual de unidades nuevas a planta, reporte de satisfacción del cliente, encuestas de calidad, etc,. 17

18 Ventajas de datacar Es una herramienta con más de 10 años en el mercado, la promoción se ha guardado hasta alcanzar el nivel de madurez comercial y profesional requerido por el sector. Página web profesional de calidad y visible en buscadores. Ayuda al distribuidor con decisiones estratégicas. Entrega información requerida por planta. Mejora la atención al cliente. Incrementa la productividad de su agencia. Póliza de mantenimiento y renta del producto a precios razonables. 18

19 Queremos escuchar su voz, para la realización de la nueva versión de datacar Todos tienen algo que aportar! 19

20 Contacto Solicite una demostración sin compromiso alguno, estamos disponibles de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y los Sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. Puede Visitarnos en: Sol No PB Col. Jardines del Bosque Guadalajara, Jalisco. México. C.P Tel.: 01 (33)