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Transcripción

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2 ACERCA DE CRM (Software para la Administración de la Relación con los Clientes) Modelo de negocios cuya estrategia está destinada a lograr identificar y administrar las relaciones en aquellas cuentas más valiosas para una empresa, trabajando diferentemente en cada una de ellas de forma tal de poder mejorar la efectividad sobre los clientes. Soluciones en: Ventas Inventario Facturación electrónica Usuario Administrativo(1), usuario (n). Reportes Históricos

3 SISTEMA DE NUBE Acceso al sistema de cualquier parte del mundo, ya que esta en Internet. La información esta respaldada, por cualquier contingencia que tenga su computadora. Acceso de gran variedad de dispositivos con acceso a Internet (Móvil, Tablet, Laptop). Utilizar herramientas como Correo, Compartir Archivos, Calendarios Comunes o Individuales, etc. Disminuye gastos en sistema

4 CONTROL DE LOS CLIENTES Los clientes tendrán una atención eficiente y personalizada, ya que todo el personal de la organización atenderá de forma rápida al cliente en cada etapa correspondiente, desde el primer contacto hasta el servicio postventa, al conocer el historial de sus relaciones con él. Datos de Cliente. Acciones Nuevas: Mensajes, agenda, memos, cotizaciones. Generación de Facturación. Seguimiento. Control de: Cotizaciones. Ventas. Pagos. Cuentas Por Cobrar. Facturas Rechazadas. Información: Correos Enviados. Documentos Enviados. Históricos Mensajes. Cotizaciones. Eventos (agenda). Facturas.

5 CONTROL DE LAS VENTAS Control de Asesores: Todos los movimientos que realizan. (Cotizaciones, agenda, venta, etc.). Control y administración de agenda: (administrativa o por usuario). Cotizaciones: enviadas, rechazadas y atendidas (administrativo). Conozca el desempeño y expectativas de ventas de cada ejecutivo para mejorar continuamente su estrategia comercial, genere pronósticos de venta precisos con base a las fechas de cierre de las oportunidades de venta de cada ejecutivo.

6 CONTROL DE PROSPECTOS Datos de Contacto: Control de Cotizaciones. Información de Correos Enviados. Información de Documentos Enviados. Seguimiento. Histórico de Mensajes. Histórico de Cotizaciones. Histórico de Eventos (agenda). Acciones: Mensajes, agenda, memos, cotizaciones. Herramienta InBits CRM Seguimiento de Oportunidades le da una visión actualizada y completa de todas sus actividades de ventas. Sepa donde cada cliente se encuentra en el ciclo de ventas, el tamaño de acuerdo, historia de contacto, incluso información sobre cada cliente y prospecto. Los informes dinámicos y paneles proporcionan una lectura fácil y precisa.

7 CONTROL DE INVENTARIO Control de salidas Venta Préstamo Otros Control de entradas Compras Prestamos Otros Control de existencias productos y servicios Históricos Con el InBits CRM - Software de gestión de inventarios se puede lograr la integración sin fisuras entre pre-venta y postventa de las actividades en una sola aplicación. Además, también se pueden adquirir bienes o servicios de la lista preferida de vendedores.

8 FACTURACIÓN ELECTRÓNICA: Control de Facturas: Emitidas Canceladas

9 REPORTES Entrada Salida Ventas Por cliente Por vendedor Semanal Mensual Anual Resumen de ventas Cotizaciones Servicios totales Productos totales Detalle de producto Clientes Prospectos Otros Inventario Producto más vendido Categoría

10 ESTAS SON LAS ÁREAS DONDE RESULTA FUNDAMENTAL LA AYUDA DEL CRM Centralización de base de datos: Segmentar los clientes, potenciales, competencia, etc. Planificación de la agenda, tiempos y zonas tanto individuales como del grupo. Gestionar los clientes y contactos. Soporte y la atención al cliente. Informes y análisis de resultados: objetivos, ventas, etc. Fidelizar a los clientes.

11 CONOZCA EL PROCESO DE LA VENTA Llamada Agenda Cotización Factura Electrónica Pago

12 CATÁLOGOS Clientes Proveedores Prospectos Categorías por Servicios Productos Buscadores Servicios Otros

13 CONTACTO Oficina: (664) Celular: (664) Radio: 152*14*69270 Calle Guadalupe Ramírez 666 B, Colonia del Rio parte alta C.P , Tijuana Baja California, México.