Maximizer CRM. Visión General

Transcripción

1 Maximizer CRM Visión General

2 CRM Gestión de las Relaciones con los Clientes Ventas Marketing Soporte y Servicio al cliente 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 2

3 Maximizer CRM Maximizer CRM es una herramienta integrada de gestión ventas, marketing y atención al cliente que le permitirá atraer a clientes potenciales, proporcionar una captación de clientes más rápida y eficiente, y así alimentar su éxito en los negocios en cualquier lugar, con cualquier dispositivo y a cualquier hora. Con una combinación sin igual de acceso móvil y web a los datos en tiempo real, redes sociales, integración con LinkedIn, Business Intelligence, las campañas de marketing y la integración con icalendar, combinado con la comodidad de una licencia de acceso, Maximizer CRM ofrece una solución CRM completa. Los módulos que contiene son: Ventas Marketing Soporte postventa 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 3

4 Ventas Aumentar el rendimiento de ventas, crear su canal de ventas, mejorar la precisión de los pronósticos y capacitar a su personal para desarrollar las relaciones con los clientes que garantizan el éxito de ventas. Maximizer CRM le ofrece una solución de automatización de la fuerza de ventas que le permite estar centrado en las actividades de generación de ingresos y oportunidades que impulsen su negocio adelante. Optimizar las oportunidades y los ingresos por unidad Obtener una visión en tiempo real de su canal de ventas y de su rendimiento Construir relaciones de los clientes para el éxito a largo plazo 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 4

5 Marketing Con Maximizer CRM podrá crear campañas específicas, medibles y rentables con la potente capacidad de gestión de campañas, que ofrece una funcionalidad completa de correo electrónico, fax y de marketing de impresión. Maximizer CRM ofrece a los comerciantes la capacidad de generar contactos de calidad, atraer a los clientes con comunicación oportuna y relevante, identificar tendencias y optimizar el rendimiento de la inversión. Ejecutar campañas de marketing, de forma segmentada Afinar las campañas de marketing y orientarlas con mayor eficacia Ejecutar y seguir el presupuesto de marketing midiendo los resultados 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 5

6 Soporte postventa Atender a los clientes de manera efectiva y eficiente es un componente clave en el crecimiento de su negocio al fidelizar a sus clientes con una atención personalizada. Maximizer CRM ofrece una plataforma integrada para que su equipo pueda acceder y actualizar la información de manera eficiente para resolver los problemas de sus clientes, y así optimizar los recursos, maximizar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente Realizar el seguimiento y gestionar las incidencias de servicio para una resolución rápida Maximizar la productividad y optimizar los recursos Medir, hacer seguimiento y mejorar la calidad del servicio 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 6

7 Resumen de Funcionalidades Gestión de cuentas y contactos Integración con LinkedIn Gestión del tiempo e integración con icalendar Gestión de tareas y su automatización Automatización de la fuerza de ventas y forecasting Campañas de Marketing: Administración y Automatización Gestión del servicio al cliente Integración con Microsoft Office Outlook & Exchange sincronización BI - Inteligencia de Negocios Automatización de flujo de trabajo Gestión de relaciones con partner s y socios Opciones de acceso: dispositivos móviles, Web, el escritorio de Windows, sincronización a distancia 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 7

8 Siempre accesible Con todas las opciones de acceso, le permitirá a usted y a su equipo, trabajar de forma productiva y eficaz, (en cualquier lugar y en cualquier momento), sobre las ventas, marketing y servicio al cliente, necesario para construir relaciones estables que generen ingresos. Ya sea trabajando en la oficina, desde el hogar, en oficinas remotas, o en la carretera, Maximizer CRM proporciona una variedad de opciones de acceso para que su equipo esté siempre conectado. 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 8

9 Ejemplos 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 9

10 Ejemplos: Agenda de Contactos 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 10

11 Ejemplo: Calendario 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 11

12 Ejemplo: Tareas 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 12

13 Ejemplos: Oportunidades 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 13

14 Ejemplos: Correo integrado 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 14

15 Ejemplos: Documentos 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 15

16 Ejemplos: Soporte a clientes 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 16

17 Por qué Maximizer CRM? Sencillo, completo y rápido de implementar, de usar y de mantener Todas las opciones de accesibilidad disponibles: a través de web, de ordenador y de dispositivos móviles (tablets y smartphones) Asegure el valor por su dinero con bajo coste total de propiedad y modelos de suscripción mensuales muy asequibles Amplia experiencia como líder pionero en el desarrollo de CRM, con más de 20 años de experiencia. Maximizer CRM ayuda a las pequeñas y medianas empresas a maximizar su proceso de comercialización, las ventas, los clientes, aumenta las capacidades de satisfacción y de mejorar su productividad y eficiencia a través de la optimización de los recursos disponibles. 28/04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 17

18 Maximizer Software: La empresa Maximizer Software ofrece software de Customer Relationship Management (CRM) y servicios profesionales para satisfacer las necesidades, presupuestos y requisitos de acceso de los emprendedores, pequeñas y medianas empresas y divisiones de grandes empresas. Simple, fácil de usar y asequible, Maximizer CRM permite a las empresas movilizar su fuerza de venta y soporte, a través de acceso web, smartphones, tabletas y ordenadores. Con sede central en Canadá y oficinas y socios de negocios en todo el mundo, Maximizer Software ha vendido más de un millón de licencias a más de clientes desde /04/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 18

19 Gracias Datos de Contacto: Móvil...: Correo.: