Guía Docente 2017/2018

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1 Guía Docente 2017/2018 Mediación y Resolución de Conflictos Mediation and Conflict Resolution Grado en Criminología Semipresencial hola Universidad Católica San Antonio de Murcia Tlf: (+34) info@ucam.edu

2 Mediación y Resolución de Conflictos Índice Mediación y Resolución de Conflictos... 1 Breve descripción de la asignatura... 1 Requisitos Previos... 1 Objetivos... 2 Competencias y resultados de aprendizaje... 2 Metodología... 4 Temario... 4 Relación con otras materias... 5 Sistema de evaluación... 5 Bibliografía y fuentes de referencia... 6 Web relacionadas... 7 Recomendaciones para el estudio y la docencia... 8 Material necesario... 8 Tutorías... 8 Mediación y Resolución de Conflictos

3 Mediación y Resolución de Conflictos Módulo: Itinerario Psicológico y Sociológico. Materia: Mediación. Carácter: Optativa. Nº de créditos: 6 ECTS. Unidad Temporal: 4º Curso-2º semestre Profesor/a de la asignatura: Francisco J. Moya y Faz; Miguel Ángel Calvo Piqueres moyafaz@ucam.edu; macalvo@ucam.edu Horario de atención a los alumnos/as: miércoles de 16:30 a 18:00 h. Profesor/a coordinador de módulo, materia o curso: Isabel María Alcaraz Abellán. Breve descripción de la asignatura El conflicto, la negociación y la mediación son temas de interés para las ciencias sociales desde hace tiempo. Se trata de una realidad de nuestras vidas que exige, para determinados profesionales, disponer de un conocimiento profundo y dotarse de estrategias que permitan la resolución de estas situaciones. A lo largo de la asignatura se conceptualiza el fenómeno del conflicto, los modelos explicativos y la secuencia del mismo. Se analizan los modelos y las técnicas de negociación. También se estudia la estrategia de mediación, describiendo su procedimiento y las etapas de la misma. Finalmente se estudian las técnicas de mediación como herramientas fundamentales para la resolución de las situaciones de conflicto. Brief Description The conflict, negotiation and mediation are issues of interest to the social sciences in a while. This is a reality of our lives that requires, for certain professionals, a deep knowledge and equips themselves with strategies to resolve these situations. Throughout the course the phenomenon of conflict, explanatory models and the sequence thereof is conceptualized. Models and trading techniques are analyzed. Mediation strategy is also studied, describing the process and stages of it. Finally mediation techniques are studied as essential tools for resolving conflict situations. Requisitos Previos No se requieren. 1

4 Objetivos 1. Conocer el fenómeno del conflicto, los modelos explicativos del mismo y las etapas de la situación conflictiva. 2. Conocer los diferentes modelos de negociación y adquirir habilidades de negociación. 3. Comprender el procedimiento y las técnicas de mediación como estrategias de resolución de conflictos. Competencias y resultados de aprendizaje Competencias básicas CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio. CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio. CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética. CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado. CB5 - Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía Competencias Generales MECES2. Saber aplicar los conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y poseer las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y resolución de problemas dentro de su área de estudio. MECES4. Poder transmitir información, ideas, problemas y solución de problemas a un público tanto especializado como no especializado. MECES5. Haber desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía. 2

5 Competencias transversales (CT1) Capacidad de análisis y síntesis. (CT2) Capacidad de organización y planificación. (CT5) Resolución de problemas. (CT6) Ser capaz de tomar decisiones basadas en los conocimientos adquiridos. (CT7) Desarrollar las habilidades necesarias para el trabajo dentro de equipos interdisciplinares. (CT14) Aprendizaje autónomo. (CT15) Adaptación a nuevas situaciones. (CT16) Creatividad. (CT17) Ejercicio de Liderazgo dentro del ámbito disciplinar. (CT19) Iniciativa y espíritu emprendedor. UCAM1 Considerar los principios del humanismo cristiano como valores esenciales en el ejercicio de la práctica profesional. UCAM2 Ser capaz de proyectar los conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos para promover una sociedad basada en los valores de la libertad, la justicia, la igualdad y el pluralismo. Competencias específicas (CES11) Capacidad de comprender los principios básicos de la sociología, de las principales teorías sociológicas y de los principales aspectos y procesos de la sociedad española. (CES6) Capacidad de comprender el funcionamiento, métodos y estrategias de las principales instituciones públicas y privadas relacionadas directamente con el delito, el delincuente y la víctima. (CES7) Capacidad para diseñar y aplicar estrategias de prevención y respuesta al delito en el ámbito criminológico. Resultados de aprendizaje RA5: El alumno deberá ser capaz de conocer las causas, procedimientos y consecuencias de los fenómenos de agresividad escolar y los mecanismos de detección y resolución de conflictos en este ámbito. 3

6 RA7: El alumno deberá conocer las técnicas de mediación y resolución de conflictos y su aplicación como alternativa a los procedimientos legales ordinariamente establecidos. Metodología Metodología Horas Horas de trabajo presencial Horas de trabajo no presencial Exposición teórica 26.4 Trabajo en grupo 3.7 Realización de exámenes 1.8 Exposición oral horas (25%) Asistencia a conferencias sobre la materia 3.7 Estudio personal 50 Realización de trabajos y resolución de cuestiones Lecturas relacionadas Búsqueda de información horas (75%) Tutoría virtual 2.5 TOTAL Temario Programa de la enseñanza teórica 4

7 Tema 1. El conflicto: concepto, aspectos funcionales y proceso. Tema 2. La negociación. Modelos de negociación. Planificación de la negociación. Tema 3. Técnicas de negociación. Características personales de los negociadores. Tema 4. Mediación. Conceptos, tipos y beneficios de la mediación. Evolución histórica. Tema 5. Procedimiento y etapas de la mediación. Tema 6. Técnicas de mediación. Programa de la enseñanza práctica Seminario 1. Fases del conflicto. Seminario 2. Análisis de la situación de negociación. Seminario 3. Estrategias de negociación. Seminario 4. Fases de la mediación. Seminario 5. Técnicas de mediación Relación con otras materias Psicología General. Agresividad Escolar, Intervención Comunitaria. Prevención, Predicción y Tratamiento de la delincuencia. Delincuencia y Justicia Juvenil. Sistema de evaluación Convocatoria de Febrero/Junio/Septiembre: Parte Teórica: El 40% del valor de la nota final Parte Práctica: El 60% del valor de la nota final 5

8 El alumno superará la asignatura cuando la media ponderada sea igual o superior a 5 puntos y se hayan superado todas las partes que componen el sistema de evaluación cuya ponderación global sea igual o superior al 20%. Si el alumno tiene menos de un 5 en alguna de las partes cuya ponderación sea igual o superior al 20%, la asignatura estará suspensa y deberá recuperar esa/s parte/s en la siguiente convocatoria dentro del mismo curso académico. La/s parte/s superada/s en convocatorias oficiales (Febrero/Junio) se guardarán para las sucesivas convocatorias que se celebren en el mismo curso académico. En caso de que no se supere la asignatura en la Convocatoria de Septiembre, no contarán las partes aprobadas para sucesivos cursos académicos. El sistema de calificaciones (RD 1.125/2003. de 5 de septiembre) será el siguiente: 0-4,9 Suspenso (SS) 5,0-6,9 Aprobado (AP) 7,0-8,9 Notable (NT) 9,0-10 Sobresaliente (SB) La mención de matrícula de honor podrá ser otorgada a alumnos que hayan obtenido una calificación igual o superior a 9,0. Su número no podrá exceder del 5% de los alumnos matriculados en una materia en el correspondiente curso académico, salvo que el número de alumnos matriculados sea inferior a 20, en cuyo caso se podrá conceder una sola matrícula de honor. Bibliografía y fuentes de referencia Bibliografía básica Aranda, R.M. (2005). La negociación y mediación en conflictos sociales. Madrid: Trama Editorial Munduate, L., Medina, F.J. (2005). Gestión del conflicto, negociación y mediación. Madrid: Ediciones Pirámide. Peiró, J.M. (1991). Psicología de la Organización. Madrid: UNED Peña, M.A. (2013). El proceso de mediación, capacidad y habilidades del mediador. Madrid: Dykinson. Bibliografía complementaria Álvarez, M., Gil, B. y Morcillo, J.J. (2009). Mediación civil y mercantil. Madrid: Dykinson. 6

9 Álvarez, M., Duplá, T. y Marí, E. (2011). Mediación familiar: aspectos teóricos, jurídicos y psicosociales. Madrid: Dykinson Aguiló, J. (2015). El arte de la mediación: argumentación, negociación y mediación. Madrid: Trotta Barmat, N., Battola, K. y Belucci, M. (2013). Casos y cosas de Mediación. Argentina: Editorial Brujas. Chimpen, C.A. y Sagrado, M.S. (2011). Mediación: la búsqueda del camino alternativo. Ed. Universidad Adventista del Plata. Cobler, E., Gallardo, R.A. y Pérez, J. (2014). Mediación policial: teoría para la gestión del conflicto. Madrid: Dykinson. Corsón, F. y Gutiérrez, E. (2014). Mediación y teoría. Madrid: Dykinson. Ferreirós, C. E., Sirvent, A. y Simons, R. (2011). La mediación en el derecho penal de menores. Madrid: Dykinson. García, L. (2003). Mediación familiar: prevención y alternativa al litigio en los conflictos familiares. Madrid: Dykinson García-López, E. (2011). Mediación, perspectivas desde la psicología jurídica. Ed. El Manual Moderno Colombia Pereira, M.C. y Botana,V. (2013). La mediación paso a paso: de la teoría a la práctica. Madrid: Dykinson. Sánchez, M., Díe, F. y Bolaños, I. (2013). Gestión positiva de conflictos y mediación en contextos educativos. Ed. Reus Souto, E. (2012). Mediación familiar. Madrid: Dykinson. Szlapelis, D.R. (2011). Herramientas para la comunicación en procesos de mediación. El Cid Editor Viana, C. (2014). Mediación laboral. Madrid: Dykinson. Whatling, T. y Rivas, S. (2013). Mediación: habilidades y estrategias, guía práctica. Madrid: Narcea Ediciones. Web relacionadas Consejo General del Poder Judicial. Mediación. Centro de Mediación Familiar Región de Murcia. 7

10 Recomendaciones para el estudio y la docencia Las recomendaciones fundamentales para un adecuado desarrollo del proceso enseñanza aprendizaje son: - La participación activa en clase y/o en los foros y demás actividades online. - La utilización de las tutorías. Material necesario Los recursos necesarios para el desarrollo de la asignatura se presentan estructurados en tres carpetas dentro del campus virtual: - Tema 0: Guía académica de la asignatura y presentación y planificación de la misma. - Temas: contenidos teóricos por temas. - Prácticas/Tareas: documentos e instrucciones para la resolución de ejercicios prácticos y tareas. - Foros: foros de discusión y resolución de dudas relativas a los contenidos teórico-prácticos de la asignatura. Tutorías Breve descripción La importancia del uso de las tutorías con el docente se fomentará hacia el alumnado de primer año y se reforzará durante el resto de estancia académica, ya que garantiza el éxito en los conocimientos que se van adquiriendo en la titulación. El profesor informará debidamente al alumnado en el primer día de clase sobre el funcionamiento y el beneficio de uso, pactándose con ellos el día de la semana y horas que estará a su disposición. El uso de tutorías se presenta como la orientación hacia aquellas actividades formativas y metodológicas de enseñanza, facilitando mayores fuentes bibliográficas para ayuda al estudio así como realizar un seguimiento de aprovechamiento de las horas solicitadas por el alumno. 8

11 El beneficio conjunto del uso de tutorías, aporta al alumnado la seguridad de la adecuada asimilación de conocimientos así como aporta al profesor una retroalimentación de la metodología de enseñanza que está impartiendo. La Universidad, además, dispone de un Cuerpo Especial de Tutores que realiza tutoría personal con los estudiantes matriculados en el grado. El tutor/a personal acompaña a los estudiantes durante toda la etapa universitaria. Se puede consultar en el siguiente enlace: 9