Samsung SecretZone Preguntas frecuentes

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1 Samsung SecretZone Preguntas frecuentes

2 Las siguientes preguntas y respuestas ofrecen soluciones a los problemas que pueden surgir al utilizar Samsung SecretZone. P: No puedo instalar Samsung SecretZone. R: Compruebe si su sistema cumple los requisitos mínimos del sistema que se indican en esta guía. P: Qué debo hacer para crear y personalizar una zona de seguridad? R: Para crear y personalizar una zona de seguridad, siga los pasos que se detallan a continuació n: 1. En el Administrador de Samsung SecretZone, cree una Nueva zona de seguridad. 2. Defina una ubicación para guardar la imagen de SecretZone. 3. Defina el tamaño de la zona de seguridad. 4. Defina el tipo de zona de seguridad. 5. Defina la contraseña. 6. Seleccione un algoritmo de cifrado. Una vez finalizada la creación de la zona de seguridad, aparecerá el trabajo (nombre de la zona, imagen y otros detalles) en el administrador.

3 P: Có mo puedo ocultar una zona de seguridad de la vista de otros usuarios? R: En el Administrador de Samsung SecretZone, seleccione la zona que desea ocultar (que aparece junto con el nombre de la unidad y otros detalles) y haga clic en Desconectar. Ahora los demá s usuarios no podrá n ver la zona hasta que usted haga clic en el botó n Montar en el administrador. P: Có mo puedo utilizar una zona de seguridad existente despué s de reinstalar el sistema operativo? R: Vuelva a instalar Samsung SecretZone y busque el archivo de imagen (*.msr). En el Administrador de Samsung SecretZone ejecute el archivo de imagen-> haga clic en Conectar-> seleccione la imagen para recuperar el vínculo. P: Cuá l es el tamañ o má ximo de una zona de seguridad? R: Puede crear una unidad virtual de 2 GB como má ximo por zona en un disco formateado en FAT y 2 TB en un disco formateado en NTFS.

4 P: Qué puedo hacer si olvidé la contraseñ a? R: Como Samsung SecretZone es una solució n de seguridad, no se puede recuperar informació n de una zona de seguridad sin la contraseñ a correcta. Por lo tanto, cuando cree una zona seguridad use una contraseñ a que no pueda olvidar fá cilmente.

5 P: No puedo desconectar mi unidad de disco duro externa Samsung con la funció n de extracció n de hardware de manera segura mientras se está ejecutando Samsung SecretZone. R: Para extraer su unidad de disco duro externa Samsung, desconecte todas las unidades virtuales de SecretZone que se esté n ejecutando y cierre SecretZone. P: el dispositivo de seguridad no esta automá ticamente conectado despué s de reiniciar, a pesar de que la opció n de Auto connection este marcada. R: En funció n de las especificaciones del PC es posible que se tarde algú n tiempo en conectar con el disco duro externo Samsung despué s de reiniciar. El funcionamiento normal se reanudará pocos minutos despué s de reiniciar. P: cuando desmonte el dispositivo de seguridad, aparece un mensaje de error. R: Al intentar Desconectar inmediatamente despué s de copiar/guardar un archivo de gran tamañ o o varios archivos en una unidad segura se puede producir un error. Si se produce un error, espere

6 entre 30 y 60 segundos para intentarlo de nuevo. P: despué s de eliminar el programa secretzone toda la informació n de la cuenta desaparece. R: Al eliminar Samsung SecretZone se borrará toda la informació n de la cuenta. Sin embargo, permanecerá n las unidades seguras que se hayan creado y se podrá acceder a ellas reinstalando el programa y creando la cuenta correspondiente. P: Despué s de iniciar Samsung SecretZone, no es posible abrir los archivos de imagen generados anteriormente (msr) ni los archivos ejecutables (exe). R: Es necesario convertir los archivos de imagen de volumen (msr) antiguos en archivos de imagen (msr) mediante la herramienta de actualizació n. Sin embargo, los archivos ejecutables (exe) no se pueden convertir utilizando la herramienta de actualizació n. Utilice una versió n má s antigua del programa para convertir el archivo ejecutable (exe) en un archivo de imagen (msr) y, a continuació n, convierta el archivo de imagen (msr) mediante la herramienta de actualizació n.

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