Sección Transparencia y Normativa - División Jurídica Sección Recaudación - División de Operaciones

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Elena Cuenca Suárez
hace 6 años
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1 CIRCULAR N Fecha Emisión Versión Fecha Versión 4 19/02/ /02/2016 HABILITACIÓN DE CONSULTA DE TRANSACCIONES DE CARGO PREVIO NO INGRESADAS EN LA CUENTA UNICA TRIBUTARIA, POR HABER SIDO RECHAZADAS. Elaborado Sección Transparencia y Normativa - División Jurídica Sección Recaudación - División de Operaciones Materia Recaudación 1. MATERIA Con el objeto de modernizar sostenidamente nuestros procesos de negocios en el área de Recaudación, transparentar el envío de la información por parte de los Servicios Giradores y entregar oportunamente la información a los ciudadanos, se ha implementado un sistema de consultas sobre las transacciones no ingresadas a la Cuenta Única Tributaria, debido al incumplimiento de las condiciones mínimas de consistencia acordadas con el servicio girador para tal efecto. Dicho sistema permitirá que los contribuyentes puedan revisar en línea si el movimiento consultado ha sido rechazado por Tesorería; con la información obtenida, el contribuyente podrá consultar al Servicio girador respectivo. El alcance de este proyecto es poder informar del rechazo de todos los movimientos de Cargo-Descargo y Rectificatorias, que hayan sido afectados por algún evento de rechazo por alguno de los servicios giradores. 2. ANTECEDENTES LEGALES - Decreto Ley N 1263, publicado en el Diario Oficial el 28 de Noviembre de 1975, Ley Orgánica de la Administración Financiera del Estado, del Ministerio de Hacienda. - Estatuto Orgánico del Servicio de Tesorerías, Decreto con Fuerza de Ley N 1 del Ministerio de Hacienda, de DESTINATARIOS Personas Naturales y Jurídicas que requieran consultar en línea, los movimientos de Cargo-Descargo y Rectificatorias, que hayan sido afectados por alguna situación de rechazo de los servicios giradores. Página 1

2 4. ORGANISMOS INVOLUCRADOS - Servicio de Tesorerías. Servicios Giradores: - Servicio de Impuestos Internos. - Subsecretaría de Telecomunicaciones. - Servicio Nacional de Geología y Minería. - Servicio Agrícola y Ganadero. - Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento. - Unidad de Análisis Financiero. - Superintendencia de Electricidad y Combustibles. - Servicio Nacional de Capacitación y Empleo. - Dirección General de Aeronáutica Civil. - Instituto Nacional de Estadísticas. - Servicio Nacional de Aduanas. - Dirección del Trabajo. - Defensoría Penal Pública. - Comisión Administradora del Sistema de Créditos para Estudios Superiores. 5. BENEFICIO Y/U OBLIGACIONES La habilitación del sistema de consultas sobre las transacciones no ingresadas a la Cuenta Única Tributaria, permitirá a Tesorería y a nuestros usuarios externos, tener disponible información oportuna, asociada a las causales o motivos que dieron origen a los rechazos de los distintos giradores. Este sistema, permitirá mejorar la calidad de la información que fluye entre los diversos servicios y aminorar los rechazos. 6. DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO El sistema cumple la función de informar un rechazo, a los contribuyentes que consulten de todos los movimientos de cargodescargos-rectificatorias que puedan afectarles USUARIOS QUE PUEDEN INTERACTUAR CON EL SISTEMA - CONTRIBUYENTES: Eventualmente, todo usuario que dispone de clave en el portal de Tesorería, ( ) podría consultar el servicio. - El sistema contempla la autenticación de los usuarios: con RUT de usuario y la respectiva password. - AGENTES DE ADUANA: Eventualmente todo agente de aduana que dispone de clave en el portal de Tesorería ( - El sistema contempla la autenticación de los usuarios de agente con RUT de usuario y la respectiva password. Página 2

3 6.2. CONSULTA CUENTAS RECHAZADAS POR CONTRIBUYENTE A TRAVES DE INTERNET El contribuyente debe ingresar en sitio internet luego en recuadro Recaudación, Certificados, seleccionar opción Consulta de Movimientos Rechazados: Página 3

Luego aparece opción Acceso Clientes, donde el contribuyente debe autenticarse con Rut de usuario y password del portal de Tesorería, donde se le desplegarán los siguientes filtros de consulta

4 Luego aparece opción Acceso Clientes, donde el contribuyente debe autenticarse con Rut de usuario y password del portal de Tesorería, donde se le desplegarán los siguientes filtros de consulta contribuyentes: - Servicio Girador - Formulario - Folio - Operación (Cargo-Descargo-Rectificatoria) Todos los campos son obligatorios, salvo la opción operación, que por defecto permitirá consultar por todos si no se selecciona una en específico.si algún dato no es ingresado, se despliega mensaje de error por pantalla. A continuación, pantalla de inicio consulta Agente de Aduana (donde el campo Rut queda editable y solo puede consultar formularios del Servicio Girador Aduana): Página 4

A partir de los datos ingresados, al presionar consultar, se podrán obtener certificados dependiendo del resultado: Comprobante de consulta, el cual se emite cuando el

5 A partir de los datos ingresados, al presionar consultar, se podrán obtener certificados dependiendo del resultado: Comprobante de consulta, el cual se emite cuando el Servicio Girador no ha enviado el movimiento consultado: Si con la opción consultada, el movimiento se encuentra con estado exitoso, se mostrará la siguiente pantalla: Página 5

6 Permitiendo con la opción ver certificado, obtener el Certificado de Movimiento. Página 6

Si el movimiento se encuentra rechazado, se desplegará una primera pantalla entregando información de los intentos de envíos realizados por el

7 Si el movimiento se encuentra rechazado, se desplegará una primera pantalla entregando información de los intentos de envíos realizados por el Servicio Girador (la siguiente pantalla): Con la opción ver causales, muestra los errores que hicieron que el movimiento fuera rechazado Página 7

8 Con la opción Generar Certificado se emite Certificado de Rechazo. Página 8

9 7. SERVICIOS Y FORMULARIOS RELACIONADOS CON EL SISTEMA A continuación se señalan los Servicios Giradores y sus respectivos formularios que pueden ser consultados: SERVICIO GIRADOR SIGLA FORMULARIOS Servicio de Impuesto Internos SII 221, 22,29,50,245 Subsecretaria de Telecomunicaciones Subtel 220 Servicio Nacional de Geología y Minería Sernageomin 286 Servicio Agrícola y Ganadero SAG 252 Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento SIR 281 Unidad de Análisis Financiero UAF 246 Superintendencia de Electricidad y Combustibles SEC 244 Servicio Nacional de Capacitación y Empleo SENCE 247 Dirección General de Aeronáutica Civil DGAC 249 Instituto Nacional de Estadísticas INE 248 Servicio Nacional de Aduana Aduana 209,215,216,217 Dirección del Trabajo DT 242 Defensoría Penal Pública DPP 243 Comisión Administradora del Sistema de Créditos para Estudios Superiores Ingresa EJEMPLOS DE RECHAZOS MÁS FRECUENTES GLOSA_INTERNA GLOSA_EXTERNA TIPO CAUSAL Cargo original no existe Cargo original no existe Movimiento original no existe Código obligatorio faltante en operación rectific. SII. Error 19 No cumple validación de códigos No existe cuenta origen en CUT SII. Error 21 Movimiento original no existe El cargo ya existe en la CUT El cargo ya existe en la CUT Movimiento está en CUT Para IVA Postergado LabelSII debe ser Operación enviada no reconocida por R29VSG o GIRO21 SII. Error 50 TGR Ítem no permite repeticiones Ítem no permite repeticiones Códigos parciales repetidos Giro F221 de IVA Postergado no existente SII. Error 51 Movimiento original no existe Ítem diferente de la fórmula dentro de la tolerancia Total pago duplic. no es igual a la suma de los ítems No cumple validación de cálculo Monto de Giro F221 de IVA Postergado no coincide con monto de DPS F29 SII. Error 52 No cumple validación de cálculo Fecha de Vencimiento no es una fecha valida. Ítem [015] No cumple validación de códigos Debe existir a la Razón Social o Apellido Paterno. Ítem [001] No cumple validación de códigos Si Ítem [100] es mayor a cero y existe Ítem [215], Ítem [076] debe existir en tabla UF No cumple validación de códigos No existe Comuna Ítem [12] en Tabla Comunas GiroF221 de IVA Postergado de rectificatoria. Falla validación Consistencia montos. No cumple validación de códigos No cumple validación de cálculo Página 9

10 9. CONSULTAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS - En la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Tesorería Regional o Provincial, que corresponda al domicilio del solicitante del Bono. - Al teléfono (02) de la Mesa de Ayuda o a través de la opción Servicio al Usuario, opción Consulta-reclamos, disponible en el sitio web del Servicio de Tesorerías ( Saluda Atentamente a Ud., RUBÉN BURGOS ACUÑA TESORERO GENERAL DE LA REPÚBLICA (S) Página 10

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