Diplomatura en Dirección de Marketing

Transcripción

1 Ciclo Académico 2018 Negocios Diplomatura en Dirección de Marketing /PosgradosUCES

2 Introducción El mercado cambia constantemente a partir de acontecimientos drásticos, tanto a nivel mundial, como en la Argentina. Es imprescindible realizar los cambios de manera oportuna y anticiparnos para mantenernos competitivos y cambiar el juego. Este programa ofrece una comprensión integral de los conceptos y las más modernas herramientas gerenciales de Marketing para gestionar empresas y emprendimientos. Para esto nos enfocaremos en: Estrategias de Negocios Digitales: El Journey del consumidor Estrategias de Posicionamiento de Marcas Investigación de Mercado Segmentación del Mercado Plan de Marketing Digital Introducción a los modelos de Negocio Elaboración del Canvas del negocio Introducción a los modelos financieros Adquisición de usuarios Retención de usuarios Inbound Marketing Métricas y Análisis A su vez hoy en día más de un 80 % de los usuarios utilizan la web para buscar aquello que necesitan. La Argentina está entre los países que más tiempo dedica a las redes sociales: promedia las 4,3 horas por día. Además, cerca del 60% de la población tiene cuentas activas en las principales comunidades online, es decir, unas 25 millones de personas. El 95% de las empresas tienen presencia en la web. De ello se desprende la imperiosa necesidad de estar presente con nuestro negocio tanto en buscadores como en las redes sociales. De esta manera, es vital que la persona de Marketing se enfoque en los Negocios digitales. Para lo cual nos enfocaremos en: Marketing en Redes Sociales Facebook, Instagram, Youtube Estrategias de Marketing Digital Montar un negocio o proyecto online. Administración y organización Identificación de las audiencias objetivo Gestión en social media marketing SEO SEM Análitica Web y Marketing Automation Principales herramientas de medición Técnicas de trackeo de datos Indicadores más habituales en análisis web Medición objetiva de resultados en las campañas Planificación del marketing online y su relación con medios tradicionales Metodología Se trabajará con la Metodología Activa de Enseñanza basada prioritariamente en el Método del Caso. Situando a los participantes en el rol de directivos para analizar y resolver problemas concretos de empresas reales, trabajando conjuntamente con otros participantes. Esto permite ser protagonistas en la toma de decisiones, contrastando sus análisis y supuestos, descubriendo sus errores y fundamentando sus soluciones. A partir de este método activo se crean las habilidades y se transmiten los conocimientos para poder aplicar las técnicas vistas. Objetivos y Propósito Revisión de los conceptos esenciales de la función de marketing. Entender el impacto de las decisiones estratégicas de marketing en la empresa. Adquirir habilidades para desenvolverse en el Mercado de los Negocios Digitales. Aplicar conocimientos y técnicas utilizados para desarrollarse en esta industria cada vez más exigente. Crear, definir e implementar el plan estratégico de Marketing Digital entendiendo el impacto esperado. Realizar estrategias de marketing y negocios digitales que contemplen las necesidades de los clientes y la forma de llegar a ellos.

3 Dirigido a Dirigido a todos aquellos que quieran conocer o mejorar sus habilidades en la gestión del Marketing y los Negocios digitales. Plan de estudios (*) Módulo 1 Marketing, aspectos fundamentales La importancia del marketing. El alcance del marketing. El marketing estratégico y operativo. Orientación al mercado. Principales conceptos y funciones del marketing. Comportamiento del consumidor Factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor. Principales procesos psicológicos. El proceso de decisión de compra. El marketing y el valor para el cliente. Identificación de Segmentos y Selección del Segmento Meta Niveles de segmentación de mercado. Segmentación de mercados de consumo. Bases para la segmentación de mercados. Segmentación vincular. Definición del segmento meta. Estrategias de Posicionamiento de Marcas Desarrollo y comunicación de la estrategia de posicionamiento. Percepción. Estrategias de marketing. Decisiones de estrategia de marca. Módulo 2 Investigación de Mercados El sistema y el proceso de investigación de mercados. Investigación de mercado para toma de decisiones. Metodología, técnicas, instrumentos de investigación de mercados. Producto Los desafíos en la introducción de nuevos productos. Diferenciación del producto. La relación entre los productos y las marcas. Ciclo de vida del producto Modelo de negocio Canvas de Negocio: Segmentos de Clientes, Propuesta de Valor, Canales, Relaciones con Clientes y Fuentes de Ingresos. Actividades Clave, Recursos Clave, Socios Clave y la Estructura de Costos. Módulo 3 Estrategia de Marketing Digital Funnel de conversión. Modelo P.E.S.O. Canales Digitales. Estrategias. Tácticas. Principales KPIs en cada etapa. Plan de Medios digitales. Experiencia de usuario Experiencia digital. Experiencia Multidispositivo. Landing Pages. Contenidos Web. Call to action. Relevancia en la comunicación. Jerarquía de los elementos. Creación de Landing Pages. Módulo 4 Contenidos Digitales Propósito de la comunicación. Objetivos de la comunicación. Utilidad de los contenidos: Educar, Inspirar, Entretener, Convencer. Características y formatos de los contenidos. Operación de los contenidos. Video Marketing Tendencias del Mercado Actual. Tiempo de consumo en Video. Características de las principales Redes. Crecimiento de cada una de las redes. Sinergía con SEO. Creación de contenidos en Video. Display Facebook Ads. GDN. Youtube Ads. Estructura de las cuentas. Estructura de las campañas. Grupo de anuncios. Anuncios. Segmentación. Pixel. Conversión. Retargeting. KPIs. Optimización de pauta. SEM Estructura de las cuentas. Estructura de las campañas. Grupo de anuncios. Anuncios. Palabras claves. Concordancia. Nivel de calidad. Segmentación. Conversión. Retargeting. KPIs. Optimización de pauta. SEO Objetivos. Proceso. Auditoría Web. Palabras claves. Posicionamiento. Proceso de indexación. Optimizaciones OnPage. Principales factores de SEO.

4 Módulo 5 Marketing Estrategias de Marketing. Segmentación. s Masivos. s Segmentados. s automáticos. La pieza de publicidad, HTML. Herramientas de envío de s. Práctica sobre el envío. Marketing Automation Concepto de Inbound Marketing. Herramientas de Marketing Automation. Recolección de datos. Orquestación de comunicaciones integradas. Journey Builder. Cuerpo Docente Aprende con los que hacen. UCES te acerca este curso, brindados por expertos en el tema, con profesionales directivos de las principales empresas, que te cuentan como lo hacen. Lic. Laura Almni Más de 15 años de experiencia en Proyectos y Negocios Digitales. Licenciada en Ciencias de la Comunicación UBA. Gerenta Digital en Club LA NACIÓN. Gerenta de Negocio en Agrupate. com, Regional Marketing & Product Manager en Bumeran.com. Liderazgo de áreas Digitales en Microsoft, Telmex, Claro y HSBC. Dr. Esteban Maccari Abogado (UBA).Licenciado en Derecho Español. Posgrado en Dirección Estratégica de Empresas (Universidad Politécnica de Madrid). Ex Gerente General de Aerolíneas Argentinas. Actualmente consultor de empresas. Dr. Patricia Pinnel Licenciada en Administración de Empresas, Técnico en Publicidad, con postgrados en Estrategia de Negocios, de la Executive Business School de Harvard. Experta en Estrategias de Comunicación, UK & USA. La Dr. Pinnel entrenó a más de 100 Top Executives y Presidentes de Empresas, ella está certificada en Teaching&LearningProcess, en York, UK.; en Media Coach. Martín Olmi Comenzó en Internet en el año 2000, en un start-up: MercadoLibre.com. Trabajó allí por 7 años, como Marketing Director Regional y como Gerente de Publicidad Regional, manejando íntegramente las campañas que ayudaron con el posicionamiento de la marca en la región. Se unió en el 2008 al Diario La Nación, manejando el marketing del diario y sus revistas. Luego de 2 años, pasó a manejar los sitios transaccionales del diario, en DRIDCO, demotores.com y zonaprop.com para la región, impulsando su expansión a nivel regional. Lideró el equipo de estrategia digital y compra de medios de Harren Media, manejando las campañas regionales de clientes como McDonald s, HP, Double Tree y Hilton. Fernando Dacunto Licenciado en Adminstración de Empresas en la Uba y Magistrado en Marketing y Comunicación en San Andrés. Trabajó en MercadoLibre como analista de Marketing Digital, desarrollando posiciones en las prácticas de SEO y SEM. Director de Estrategia y Contenidos en Social Snack - IMS. Hoy Marketing Manager en Preo Ab Inveb. Cecilia Olive Consultora en Marketing Digital, Lic. en Comunicación y Candidata a MBA. Tiene más de diez años de experiencia en marketing, tanto en empresas internacionales (Google, IBM, Philips y Microsoft); como en PyMES y Start-Ups locales. Su foco es el marketing online y el social media management, así como los productos de Google y Facebook para publicidad online. Eduardo Ösz Se desarrollo como Gerente de Marketing y Comunicación en April Asistance, Gerente de Capacitación Comercial en Master Card, Gerente de Desarrollo de venta en Belcorp (L Bel), coach comercial para América Latina en Assist-Card International. Desarrollo e implemento programas de Entrenamiento y Coaching para mas de 500 empresas de distintas industrias, por ej: Arcor, Acindar, Assist-Card, Gas Natural Fenosa, Fundación Favaloro, Centro Médico Vidt, Fravega, FënHoteles, BBVA Banco Francés, MasterCard, Cencosud, Garbarino, HoytsGeneral Cinemas, Nokia, Nissan, Falabella, Fargo, YPF Gas, Obra Social Luis Pasteur, Avaya, Renault, Volkswagen, Hendel Hogar, BNP Paribas, Musimundo, Grupo GEA, Gestamp, PSA Peugeot, Genneia, etc. Autor del libro Intrapreneurship: Desarrollando el espíritu emprendedor dentro de las organizaciones.

5 Daniel Serrot Con más de 15 años de experiencia profesional en compañías de primera línea como Shell, Telefónica, Citibank y General Motors, en áreas como ventas, marketing, desarrollo de nuevos negocios y cash management. Tiene un MBA de HEC Paris y un Máster en Finanzas de la Universidad Torcuato Di Tella. Una de sus áreas de especialización es la de Entrepreneurship, aplicando en detalle el proceso de armado de un Business Plan con todos sus componentes estratégicos, de marketing y comerciales, económicos y financieros para analizar y desarrollar nuevas oportunidades de negocios. Gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios en General Motors Argentina, Paraguay y Uruguay. Consultas a: diplomaturas@en.uces.edu.ar Calendario Académico UCES Centro Fecha de inicio 11 de abril de 2018 Días y horarios Miércoles de 19 a 22 hs. Duración 72 horas (24 clases) - 48 horas Marketing y Negocios Digitales - 24 horas Marketing Estratégico. UCES Norte Fecha de inicio 10 de abril de 2018 Días y horarios Martes de 19 a 22 hs. Duración 72 horas (24 clases) - 48 horas Marketing y Negocios Digitales - 24 horas Marketing Estratégico. Aranceles Forma de pago 1 matrícula de $ y 6 cuotas de $ cada una. Consultar por promociones en la Matricula Beneficios UCES-FAECC Alumnos, graduados y docentes: 20 % sobre los aranceles mensuales. Contamos con Programa de Crédito Fiscal de: Informes e Inscripción Posgrados UCES Paraguay 1239, Piso 2 (C1057) Buenos Aires, Argentina Mail diplomaturas@en.uces.edu.ar