Presentación Gráfica JULIO 2016

Transcripción

1 Presentación Gráfica JULIO 216

2 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS ÍNDICE DE LÁMINAS Expedientes registrados y concluidos de 29 a 216 (quejas, orientaciones directas, remisiones e inconformidades).. 1 Agraviados atendidos en los expedientes registrados periodo Enero - Julio Inicio conclusión de inconformidades de 29 a Inicio conclusión de inconformidades Expedientes de queja registrados y concluidos Expedientes de inconformidad concluidos y en trámite Expedientes de queja registrados y concluidos 212 Julio Expedientes de transparencia registrados, concluidos y en trámite Expedientes de queja registrados, concluidos y en trámite Principales motivos de conclusión en los expedientes de transparencia Expedientes de queja concluidos y en trámite Curso de los expedientes de transparencia en trámite Julio Autoridades señaladas con mayor frecuencia en los expedientes de queja registrados y sus agraviados en el mes de Julio Servicios proporcionados por la Dirección de Atención al Público edificio sede y por la del Centro Histórico Autoridades señaladas con mayor frecuencia en los expedientes de queja concluidos en el mes de Julio Principales violaciones a derechos humanos señaladas en los expedientes de queja registrados en el mes de Julio Principales violaciones a derechos humanos señaladas en los expedientes de queja concluidos en el mes de Julio Calidad de la atención proporcionada por la Dirección General de Quejas y Orientación a quienes acuden a las instalaciones de la Comisión Nacional Análisis comparativo de asuntos atendidos en la Comisión Nacional de los Derechos Humanos de 2 al mes de Julio Expedientes de queja de agraviados registrados y concluidos por género en el mes de Julio Inicio conclusión de orientaciones directas Actividades de capacitación, promoción y participantes en el mes de Julio Inicio conclusión de remisiones Relación de las comunicaciones recibidas por caso en el mes de Julio Expedientes de orientación y de remisión tramitados en el mes de Julio

3 Expedientes registrados y concluidos de 29 a 216 (quejas, orientaciones directas, remisiones e inconformidades) 35. Miles EXPEDIENTES EN TRAMITE AL 31/12/28: 1,734 EXPEDIENTES REGISTRADOS: 166,783 EXPEDIENTES CONCLUIDOS: 162,937 EXPEDIENTES EN TRAMITE AL 31/7/216: 5, ,867 28, , , ,347 23,716 24, , , , ,992 14,916 16,66 15, ,721 14, REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS REGISTRADOS-CONCLUIDOS EXPEDIENTES DE QUEJA EXPEDIENTES DE REMISION EXPEDIENTES DE ORIENTACIÓN EXPEDIENTES DE INCONFORMIDAD 1

4 Agraviados atendidos en los expedientes registrados periodo Enero - Julio 216 TOTAL DE EXPEDIENTES: 14,721 TOTAL DE AGRAVIADOS: 37,542 2% % % 8,865 4,54 5,553 11,114 4,299 17,21 29% QUEJAS INCONFORMIDADES ORIENTACIONES DIRECTAS REMISIONES 2

5 Expedientes de queja registrados y concluidos 29 a En trámite al 31/12/28: Total de expedientes registrados: Concluidos: -No violación a derechos humanos: -Si violación a derechos humanos*: En trámite al 31/12/211: 1,62 23,391 21,157 15,277 5,88 3, En trámite: 3, Registrados: 23, No violación: 15, Si violación: 5, * Causas de conclusión consideradas: Recomendación, conciliación y resuelto durante el trámite respectivo. 3

6 Expedientes de queja registrados y concluidos Julio En trámite al 31/12/211: Total de expedientes registrados: Concluidos: -No violación a derechos humanos: -Si violación a derechos humanos*: En trámite al 31/7/216: 3,854 44,7 42,814 19,717 23,97 5, En trámite: 5, Registrados: 44, No violación: 19, Si violación: 23, * Causas de conclusión consideradas: Recomendaciones, conciliaciones, por no existir materia** y resuelto durante el trámite respectivo. Nota: Estas causas corresponden a expedientes de violaciones a derechos humanos. Todas las causas de conclusión se deben a acciones emprendidas por ésta Comisión Nacional ante las autoridades violatorias. ** Para seguir conociendo del expediente de queja, en virtud de que la autoridad tomó las medidas para resolver la violación a los derechos humanos. 4

7 Expedientes de queja registrados, concluidos y en trámite En trámite al 31/12/215: 5,86 Registrados en 216: Concluidos en 216: En trámite al 31/7/216: 5,553 5,592 5, En trámite al 31 de diciembre de 215 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO 5

8 Expedientes de queja concluidos y en trámite 216 Solución a la queja durante el procedimiento (2,424) Conciliación (178) Recomendación (3) Por no existir materia* (1,15) Concluidos 5,592 Recomendacion por violaciones graves () Orientación al quejoso (1,63) No competencia (19) Acumulación (264) Falta de interés del quejoso (12) Desistimiento del quejoso (2) En trámite 5,47 Presuntas violaciones a derechos humanos (4,815) Calificadas como pendiente (232) * PARA SEGUIR CONOCIENDO DEL EXPEDIENTE DE QUEJA, EN VIRTUD DE QUE LA AUTORIDAD TOMÓ LAS MEDIDAS PARA RESOLVER LA VIOLACIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS. 6

9 Autoridades señaladas con mayor frecuencia en los expedientes de queja registrados y sus agraviados Julio Expedientes registrados en el periodo: 467* con 59 autoridades Número de Agraviados registrados: 1,282 Número de Agraviados por autoridad: 3,194** , A B C D E F A INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL B ÓRGANO ADMINISTRATIVO DESCONCENTRADO PREVENCIÓN Y READAPTACIÓN SOCIAL DE LA SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN C INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO D SECRETARIA DE EDUCACION PUBLICA E POLICIA FEDERAL DE LA SECRETARÍA DE GOBERNACIÓN F OTRAS AUTORIDADES (7 DIFERENTES) * UN EXPEDIENTE DE QUEJA PUEDE TENER MAS DE UNA AUTORIDAD 7 ** 1,912 AGRAVIADOS SE ENCUENTRAN CON 2 O MAS AUTORIDADES

10 6 5 5 Autoridades señaladas con mayor frecuencia en los expedientes de queja concluidos Julio Expedientes concluidos en el periodo: INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL TOTAL: 93 ÓRGANO ADMINISTRATIVO DESCONCENTRADO PREVENCIÓN Y READAPTACIÓN SOCIAL DE LA SEGOB TOTAL: 89 SOLUCIÓN A LA QUEJA DURANTE EL PROCEDIMIENTO CONCILIACIÓN RECOMENDACIÓN ORIENTACIÓN AL QUEJOSO NO COMPETENCIA ACUMULACIÓN FALTA DE INTERES DEL QUEJOSO DESISTIMIENTO DEL QUEJOSO DOCUMENTO DE NO RESPONSABILIDAD POR NO EXISTIR MATERIA* SECRETARIA DE EDUCACION PUBLICA TOTAL: 37 INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO TOTAL: 32 * PARA SEGUIR CONOCIENDO DEL EXPEDIENTE DE QUEJA, EN VIRTUD DE QUE LA AUTORIDAD TOMÓ LAS MEDIDAS PARA RESOLVER LA VIOLACIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS. 12 SECRETARÍA DE LA DEFENSA NACIONAL TOTAL: 27 8

11 Principales violaciones a derechos humanos señaladas en los expedientes de queja registrados Julio Expedientes registrados en el periodo: 467* A B C D E F A PRESTAR INDEBIDAMENTE EL SERVICIO PUBLICO B OMITIR PROPORCIONAR ATENCION MEDICA C FALTAR A LA LEGALIDAD, HONRADEZ, LEALTAD, IMPARCIALIDAD Y EFICACIA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES, EMPLEOS, CARGOS O COMISIONES D PRESTAR INDEBIDAMENTE EL SERVICIO DE EDUCACION E OBSTACULIZAR O NEGAR LAS PRESTACIONES DE SEGURIDAD SOCIAL A QUE SE TIENE DERECHO F OTRAS VIOLACIONES (71 DIFERENTES) * UN EXPEDIENTE DE QUEJA PUEDE TENER MAS DE UNA VIOLACIÓN 9

12 Principales violaciones a derechos humanos señaladas en los expedientes de queja concluidos Julio Expedientes concluidos en el periodo: PRESTAR INDEBIDAMENTE EL SERVICIO PUBLICO TOTAL: 1 OMITIR PROPORCIONAR ATENCION MEDICA TOTAL: 98 SOLUCIÓN A LA QUEJA DURANTE EL PROCEDIMIENTO CONCILIACIÓN RECOMENDACIÓN ORIENTACIÓN AL QUEJOSO NO COMPETENCIA ACUMULACIÓN FALTA DE INTERES DEL QUEJOSO DESISTIMIENTO DEL QUEJOSO DOCUMENTO DE NO RESPONSABILIDAD POR NO EXISTIR MATERIA* FALTAR A LA LEGALIDAD, HONRADEZ, LEALTAD, IMPARCIALIDAD Y EFICACIA EN EL DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES, EMPLEOS, CARGOS O COMISIONES TOTAL: 77 PRESTAR INDEBIDAMENTE EL SERVICIO DE EDUCACION TOTAL: 37 ACCIONES Y OMISIONES QUE TRANSGREDEN LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS PRIVADAS DE SU LIBERTAD TOTAL: 21 * ESTE NÚMERO DIFIERE DEL ASENTADO EN LA PÁGINA 1 DEL INFORME CONSULTIVO, TODA VEZ QUE UN EXPEDIENTE DE QUEJA PUEDE TENER UN MISMO HECHO VIOLATORIO CON DIFERENTE DERECHO VULNERADO. ** PARA SEGUIR CONOCIENDO DEL EXPEDIENTE DE QUEJA, EN VIRTUD DE QUE LA AUTORIDAD TOMÓ LAS MEDIDAS PARA RESOLVER LA VIOLACIÓN A LOS DERECHOS HUMANOS. 1

13 Inicio - conclusión de orientaciones directas En trámite al 31/12/215: Orientaciones iniciadas 216: Concluidas en 216: En trámite al 31/7/216: 1 4,54 4, En trámite al 31 de diciembre de 215 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO 11

14 Inicio - conclusión de remisiones En trámite al 31/12/215: Remisiones iniciadas 216: Concluidas en 216: En trámite al 31/7/216: 221 4,299 4, En trámite al 31 de diciembre de 215 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO 12

15 Expedientes de orientación y de remisión tramitados Julio 216 ORIENTACIONES VISITADURÍA EN EL PERIODO EN EL EJERCICIO PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA QUINTA SEXTA 15 1,433 D.G.Q.O. 95 1,269 TOTAL 467 4,57 REMISIONES VISITADURÍA EN EL PERIODO EN EL EJERCICIO PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA QUINTA SEXTA D.G.Q.O TOTAL 36 4,349 13

16 Inicio - conclusión de inconformidades de 29 a En trámite al 31/12/28 Total de inconformidades iniciadas: Concluidas: -No violación a derechos humanos: -Si violación a derechos humanos: En trámite al 31/7/216: 48 3,37 3,126 3, En trámite: Iniciadas: 3, No violación: 3, Si violación:

17 Inicio - conclusión de inconformidades En trámite al 31/12/215: Inconformidades iniciadas 216: Concluidas en 216: En trámite al 31/7/216: En trámite al 31 de diciembre de 215 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO 15

18 Expedientes de inconformidad concluidos y en trámite 216 Recomendación (6) Concluidas 339 Desestimada o infundada (326) Confirmación de resolución definitiva del organismo local (3) Acumulación () Suficiencia en el cumplimiento de la Recomendación emitida por organismo local (4) Atracción del recurso de queja e inicio de expediente en el programa general de quejas () Primera Visitaduría General (82) Segunda Visitaduría General (32) En trámite 292 Tercera Visitaduría General (18) Cuarta Visitaduría General (56) Quinta Visitaduría General (71) Sexta Visitaduría General (33) 16

19 Expedientes de transparencia registrados, concluidos y en trámite Registrados: 496 Concluidos: 485 Trámite: En trámite al 31 de ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO diciembre de

20 Principales motivos de conclusión en los expedientes de transparencia TOTAL DE EXPEDIENTES CONCLUIDOS: 485* INFORMACION PROPORCIONADA O EN LA PÁGINA DE INTERNET DE LA CNDH DESECHADAS Y FALTA DE INTERES DEL SOLICITANTE INFORMACIÓN CLASIFICADA COMO CONFIDENCIAL O RESERVADA DESECHADA POR SER SUSTANCIALMENTE IDÉNTICA INCOMPETENCIA ORIENTACION *UN EXPEDIENTE PUEDE TENER MAS DE UN MOTIVO DE CONCLUSIÓN. * UN EXPEDIENTE PUEDE TENER MAS DE UN MOTIVO DE CONCLUSIÓN. FOLIO INFOMEX 7115, 75615, 316, 516, 2316, 7616, 13416, 13516, 13616, Y (DOS CAUSALES). 18

21 Curso de los expedientes de transparencia en trámite Julio Total: % 4.85% 7.77% % 11.65% EN ANALISIS DE LA UNIDAD RESPONSABLE ACLARACION PUESTA A DISPOSICION AMPLIACION EN PAGO 19

22 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y ORIENTACIÓN SERVICIOS PROPORCIONADOS POR LA DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EDIFICIO SEDE Y POR LA DEL CENTRO HISTÓRICO EJERCICIO 216 ATENCIÓN DE SERVICIOS A USUARIOS* 7,716 Total: 22, % 65.4% 14,577 ATENCIÓN DE SERVICIOS VÍA TELEFÓNICA * UN USUARIO PUEDE TENER MAS DE UN SERVICIO. 2

23 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y ORIENTACIÓN CALIDAD DE LA ATENCIÓN PROPORCIONADA ENERO - JULIO 216 OPINION DEL QUEJOSO: LA ATENCIÓN BRINDADA POR EL ABOGADO FUE? TOTAL : 6,529 EXCELENTE 5271 OPINION DEL QUEJOSO: DE TENER UN PROBLEMA NUEVAMENTE, ACUDIRÍA A ESTA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS? TOTAL : 6, % SI % 16.8% 2.1%.4% 2.% BUENA 197 SOLO SE TOMA LA OPINIÓN DE LOS QUE CONTESTARON LA ENCUESTA. MALA REGULAR NO 13 21

24 Análisis comparativo de asuntos atendidos en la C.N.D.H. 2 - Julio ,67 17,731 17, ,976 16,849 15, , ,469 12, ,853 9, ,456 24,565 25, , , , EXPEDIENTES DE QUEJA (REGISTRADOS) EXPEDIENTES DE INCONFORMIDAD (REGISTRADOS) EXPEDIENTES DE ORIENTACIÓN (CONCLUIDOS) EXPEDIENTES DE REMISIÓN (CONCLUIDOS) EXPEDIENTES DE TRANSPARENCIA (REGISTRADOS) REMISIONES VÍA OFICIO DE PRESENTACIÓN (DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y ORIENTACIÓN) (CONCLUIDOS)

25 COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS Expedientes de queja de agraviados registrados y concluidos por género JULIO 216 QUEJAS REGISTRADAS POR GÉNERO TOTAL: 467 QUEJAS CONCLUIDAS POR GÉNERO TOTAL: 465 FEMENINO 155 FEMENINO % COLECTIVAS* 52 34% COLECTIVAS* 48 11% 1% 56% 56% MASCULINO 26 MASCULINO % * 2 O MÁS PERSONAS. 23

26 Actividades de capacitación, promoción y participantes Julio Otros Serv. Púb S. Penitenciario , P. Justicia S. Pública 1 F. Armadas 2 O. Sociales Servidores Públicos Organizaciones Sociales 11 2 Servidores Públicos Organizaciones Sociales Periodo Total de actividades: 13 Total de participantes: 2,768 24

27 Relación de las comunicaciones recibidas por caso Julio Total: SALVADOR OLMO GARCÍA MAXIMILIANO GORDILLO MARTINEZ VERÓNICA E IVÁN RAZO CASALES OTROS 25