CÓMO VENDER VÍA E-COMMERCE? Felipe Kusserow Business & Product Development

Transcripción

1 CÓMO VENDER VÍA E-COMMERCE? Felipe Kusserow Business & Product Development

2 E-COMMERCE El comercio electrónico consiste en la compra o venta de productos o servicios a través de Internet

3 E-commerce en números.. Fuente: Statista

4 E-commerce en números.. $156,300* 96 millones 90% LA FACTURACIÓN EN 2017 DEL ECOMMERCE PRODUCTOS VENDIDOS EN 2017 DE LOS ADULTOS CONECTADOS HIZO AL MENOS UNA VEZ ONLINE +52% vs AA +28% vs AA 18M de personas Fuente: CACE Informe anual de comercio electrónico Nota: Inflación anual ,8% según INDEC

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6 OPORTUNIDAD

7 CÓMO ALCANZAR MIS CLIENTES GLOBALES? ESTRATEGIAS DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO MEDIOS DE PAGO E INGRESO DE DIVISAS

8 CÓMO ALCANZAR MIS CLIENTES GLOBALES?

9 MARKETPLACE TIENDA VIRTUAL

10 MARKETPLACE

11 MARKETPLACE RAPIDO Y SIN GRAN INVERSION ACCESO A MILLONES DE CLIENTES POTENCIALES TESTEO DE PRODUCTO MAYOR CONFIANZA

12 MARKETPLACE AHORRO DE COSTOS GESTIÓN DE PAGO POSICIONAMIENTO SINERGIAS CON PRODUCTOS DE OTROS VENDEDORES

13 MARKETPLACE MÁS COMPETENCIA MAYOR COSTO AJUSTE CONSTANTE DE PRECIOS NO HAY LIBERTAD DE DISEÑO COMPLEJIDAD PARA CREAR MARCA PÉRDIDA DE CONTACTO DIRECTO CON EL CONSUMIDOR PÉRDIDA DE INSIGHTS DE COMPORTAMIENTOS

14 TIENDA VIRTUAL

15 TIENDA VIRTUAL

16 TIENDA VIRTUAL TUS PRODUCTOS SON ÚNICOS GESTIÓN DE PAGOS A TU CONVENIENCIA PUBLICIDAD SEGMENTADA EL DISEÑO DE TU TIENDA VIRTUAL ES ÚNICO CONTROL DEL PROCESO DE COMPRA

17 TIENDA VIRTUAL RECURSOS NECESARIOS (tiempo, habilidades y dinero) INVERSIÓN EN PUBLICIDAD ONLINE LOGÍSTICA DESCONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES EN TU TIENDA

18 MOBILE COMMERCE 60% Visitas en sitios E - commerce empieza desde dispositivos mobile

19 CÓMO ALCANZAR MIS CLIENTES GLOBALES? ESTRATEGIAS DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO

20 ESTRATEGIAS DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO Estudiar los mercados potenciales y adaptar tu negocio a las diferentes variantes del mercado (usos, costumbres, comportamientos) CULTURA, IDIOMA, COMPORTAMIENTOS DE COMPRA ESTUDIAR EL PAÍS EN PROFUNDIDAD Medios de pago Servicio al cliente en el idioma de origen Políticas de envíos/devoluciones (la normativa) EVALUAR PERMEABILIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO FIT con el país Tendencias de búsquedas: Google Trends o Google Keyword Planner

21 ESTRATEGIAS DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO Diseñar estrategias y utilizar herramientas para optimizar resultados Plan de Marketing: Definir métricas para medir resultados Presencia 360 en Redes Sociales ASESORATE CON UN PROFESIONAL Diseñar una página web e identidad de marca Agilidad en la atención al cliente

22 CÓMO ALCANZAR MIS CLIENTES GLOBALES? ESTRATEGIAS DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO MEDIOS DE PAGO E INGRESO DE DIVISAS

23 MEDIOS DE PAGO Tarjetas de crédito Procesadores de pago

24 MEDIOS DE PAGO Tarjetas de crédito Procesadores de pago CELERIDAD Y SEGURIDAD MENORES COMISIONES PROVEEN FINANCIAMIENTO INSEGURIDAD Y FRAUDE GARANTIZA LA EFECTIVIDAD DEL PAGO PROCESA LA MAYORÍA DE LOS MEDIOS DE PAGOS LOCALES MDP FAMILIAR, ELIMINA FRICCIÓN EN EL PDC MAYORES COMISIONES

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27 MEDIOS DE PAGO Medio de pago digital más utilizado en el mundo: Aceptan más de 200 divisas y tiene 173 millones de clientes alrededor del mundo. Medios de pago online #1 Billetera digital más confiable Seguridad Protección de datos Web y mobile responsive Siguen la regulación de cada país donde participan 80% de tasa de éxito en el PDC Análisis de datos

28 EL DESEMBARCO DE PAYPAL EN LA ARGENTINA Nubi es el aliado oficial de PayPal en la Argentina. Es el nexo entre el ecosistema PayPal y los bancos locales

29 INGRESO DE DIVISAS Tenés que emitir a tus clientes una factura Tipo E e ingresar las divisas provenientes de la venta del exterior. Este medio de facturación permite la gestión, almacenamiento e intercambio de comprobantes por medios electrónicos, pudiéndose gestionar desde una PC, tablet o smartphone.

30 La forma de arrancar es dejar de hablar y empezar a hacer Walt Disney

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