Conocemos cómo son. y cambian los Chilenos

Transcripción

1 Conocemos cómo son y cambian los Chilenos

2 TENDENCIAS Empresas Organizaciones Cambio Anticipacion Consumidores Sustentabilidad Marca Clientes Ciudadanos Emoción Estrategia Cultura Innovacion Ventajas Trabajadores Experiencia Posicionamiento Razón Vínculo Imagen Personas Segmentación Actitudes Ciudades Insights Visión Comportamientos

3 Tendencias Innovación Cultura Insights Imagen Vínculo Experiencia Sustentabilidad

4 La diferencia de trabajar con Visión Humana NUESTRO CONOCIMIENTO superior de los chilenos. No sólo de Santiago, sino que de todo Chile. Aplicación de un ENFOQUE SOCIOCULTURAL. Ya que creemos en la fuerte relación cultura/mente/comportamiento. FUERTE CAPACIDAD de interpretación. Nos gusta analizar más de una vez y sumergirnos para descubrir hallazgos relevantes no evidentes. Nos esforzamos por TRADUCIR LA INFORMACIÓN EN ESTRATEGIA y planes de acción. Dado que concebimos lo que hacemos como procesos que deben inspirar la acción e innovación. Foco en DESCUBRIR TENDENCIAS. Creemos que entender el hoy no basta y debemos conocer los cambios emergentes que se puedan estar produciendo y que serán las oportunidades del mañana.

5 Quiénes Somos Somos un grupo de profesionales de las ciencias sociales Apoyamos a las empresas, organizaciones y territorios a fortalecer el vínculo que desarrollan con sus consumidores, colaboradores y ciudadanos respectivamente Desde una comprensión profunda de la subjetividad de las personas y las tendencias emergentes en sus actitudes y comportamientos Para promover la innovación y transformación cultural necesaria para desarrollar ventajas sustentables DESDE EL 2005

6 Cómo Somos Excelencia, expresada en la calidad técnica y rigurosidad metodológica con la que desarrollamos nuestro trabajo Visión, expresada en nuestra capacidad superior de descubrimiento e interpretación de lo que investigamos o facilitamos Innovación, expresada en la permanente creatividad y perfeccionamiento que aplicamos tanto a nuestro enfoque como a nuestras metodologías Involucramiento, expresado en el alto compromiso y proactividad que reflejamos en la ejecución de nuestros servicios Integración, expresada en nuestra vocación por desarrollar vínculos cooperativos de trabajo con clientes, proveedores y otras organizaciones DESDE EL 2005

7 Lo que Hacemos EN LAS SIGUIENTES ÁREAS: mercado y clientes trabajadores y organizaciones ciudades y territorios OFRECEMOS 5 TIPOS OF SERVICIOS: Investigación Cualitativa Personalizada Investigación Cualitativa Multiclientes o Sindicada Investigación Cuantitativa Personalizada Investigación Cuantitativa Multiclientes o Sindicada Asesoría en Estrategia de Marca, Diseño de Servicios y Experiencias y Cambio Organizacional

8 Lo que Hacemos en INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA PERSONALIZADA Comprensión del Vínculo con la Categoría y Segmentación Vincular del Mercado Identificación de Tendencias de Consumidores en la Categoría Evaluación de Imagen y Posicionamiento de Marcas Evaluación de Satisfacción de Clientes Evaluación de Experiencia de Clientes INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA MULTICLIENTES O SINDICADA Chilescopio Nacional, Zoom Targets, Zoom Tendencias Chilescopio Zoom Concepción Chilescopio Zoom Antofagasta Chilescopio Zoom Valparaíso Estudio Imagen de Marcas Concepción Estudio Imagen de Marcas Antofagasta Estudio Imagen de Marcas Valparaíso INVESTIGACIÓN CUALITATIVA MULTICLIENTES O SINDICADA ADN de Mercados Tracking Cualitativo de Marcas ADN del Consumidor Chileno Tendencias de Industrias: Alimentación ASESORÍA EN MARCA, EXPERIENCIA CLIENTE Y CAMBIO ORGANIZACIONAL Asesoría en Estrategia de Marcas Asesoría en Diseño de Experiencias de Clientes mercado y clientes

9 Lo que Hacemos en INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA PERSONALIZADA Diagnóstico de Identidad Organizacional Segmentación de Colaboradores INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA MULTICLIENTES O SINDICADA Zoom al Trabajo ASESORÍA EN CAMBIO ORGANIZACIONAL Programas de Alineamiento y Transformación Cultural trabajadores y organizaciones

10 Lo que Hacemos en INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y CUANTITATIVA PERSONALIZADA Barómetro Comuna Índice Mejor Lugar gara Vivir INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA MULTICLIENTES O SINDICADA Barómetro Imagen Ciudad Barómetro Satisfacción Ciudad Barómetro Metropolitano ASESORÍA EN MARKETING TERRITORIAL Desarrollo de Estrategias de Posicionamiento de Imagen Ciudad ciudades y territorios

11 nuestras publicaciones MINI REPORTES DE TENDENCIAS Colección de publicaciones con los principales resultados de los estudios Chilescopio, analizados, ordenados y presentados en diseño de primer nivel, en formato impreso y pdf. BOLETÍN RADAR Boletín Radar de Tendencias de Chilenos: Envío mensual en formato newsletter suscribiéndose a: contacto@visionhumana.cl BLOG I I I I I I I Visita nuestro blog: I I PUBLICACIONES Informes Públicos, Bochure de Estudios, Documentos, en:

12 Nuestro Equipo PATRICIO POLIZZI R. Director General Psicólogo de la Universidad de Chile. MBA en la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez. Diplomado en Dirección de Empresas de Servicios de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez. Investigador de mercados, tendencias y organizaciones. Consultor en las áreas de marketing estratégico, calidad de servicio, gestión de experiencia de clientes y transformación cultural. Profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez desde el año 1997 y la Facultad de Comunicaciones de la Universidad del Desarrollo desde el año 2010, en los temas de marketing de servicios, psicología del consumidor, investigación de mercados, diseño de experiencia de clientes y desarrollo organizacional. El año 2005 funda la empresa Visión Humana. Autor del Estudio Chilescopio sobre tendencias de consumidores y el Estudio Zoom al Trabajo sobre tendencias de trabajadores. JAIME GATICA C. Director de Investigación y Tendencias jgatica@visionhumana.cl Sociólogo Universidad Diego Portales. Experiencia en investigación de mercado cuantitativo y cualitativo. Asistente de Análisis Cuántitativo en Loyalty, análisis y elaboración de informes sobre satisfacción clientes áreas de Retail y Medios de Comunicación, en IPSOS durante el Analista de estudio proyecto nacional aplicación, análisis de encuestas y elaboración de informes, Adimark GFK, DirectTV. Participación Proyecto FONDECYT Construcción de la identidad de la Clase Media chilena, tensiones entre proyectos de autenticidad patrocinado por la Universidad Diego Portales, año 2011.

13 Nuestro Equipo DANIEL RODRÍGUEZ D. Director de Investigación y Tendencias drodriguez@visionhumana.cl Antropólogo de la Universidad Central de Venezuela. Experiencia en investigación cualitativa y antropología aplicada. Asistente de investigación en Centro de Investigación Social CISOR responsable de levantamientos de información, análisis y elaboración de informes, entre los años 2007 a Etnógrafo de Proyecto Sanema de la Universidad Simón Bolívar, responsable del levantamiento etnográfico, análisis y elaboración de informes en las comunidades indígenas en la Amazonía, año Coordinador de Programación de RSE y políticas públicas para FUNDESHU, entre los años 2012 y Gerente de Investigación del departamento cualitativo de Hinterlaces, responsable de estudios de mercado, opinión pública, cultura organizacional, branding, medios, marketing electoral y político, entre los años 2013 y CATALINA CARO E. Analista de Investigación y Tendencias ccaro@visionhumana.cl Socióloga Universidad Diego Portales. Experiencia en investigación de mercado cuantitativo y cualitativo. Etnógrafa durante el 2014, para un estudio encargado a Demoscópica S.A. por parte del Consejo Nacional de la Cultura y las Artes llamado Prácticas de Consumo, participación y valoración de la cultura en Chile: Etnografía de análisis de casos. Analista de Proyectos Cuantitativo en Loyalty, encargada del análisis de datos, coordinación de campo y presentación de informes en estudios de Satisfacción de Clientes en áreas de Medios de Comunicación, Clínicas, Retail, sector Automotriz, Servicios Financieros, Cajas de Compensación, entre otras, en IPSOS durante 2014 a 2016.

14 Nuestro Equipo MARTA RÍOS R. Directora de Comunicaciones y Diseño mrios@visionhumana.cl Diseñadora Pontificia Universidad Católica de Chile. Master en Arquitectura, Arte y Espacios Efímeros Universidad Politécnica de Cataluña, España. Diplomado en Marketing PUC. Jefa de Diseño CIE, Pontificia Universidad Católica de Chile, responsable del desarrollo de materiales para la informática educativa, el proyecto Enlaces del Ministerio de Educación y docente de cursos, entre los años 1998 al Consultora Diseñadora del Banco Central de Chile en productos y publicaciones económicas. Directora de Arte, Europa Press Comunicaciones, empresa dedicada al Marketing Farmacéutico, responsable del área de diseño y del desarrollo de productos gráficos, entre los años Directora Agencia de Diseño Gráfico EstudioMR, ejerciendo labores de comunicación visual, posicionamiento de marcas y marketing digital, del 2009 a la fecha. Docente de UNIACC de cursos de diseño computacional.

15 Clientes que han confiado en nosotros

16 Tel: Cel: Jaime Eyzaguirre 9, Of 14 Santiago Chile