Gestión de la Calidad- Según Norma ISO 9001:2015

Transcripción

1 Gestión de la Calidad- Según Norma ISO 9001:2015 Esta capacitación forma parte del Ciclo Formación de Gestores Internos de Calidad Según Normas ISO El mismo te prepara para planificar, implementar y mejorar un sistema de gestión de calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2015. Esta actividad incluye también las diferencias respecto de la versión 2008 de la Norma ISO 9001, para facilitar el proceso de las empresas que ya tienen un sistema de gestión implementado y deben adecuarlo al nuevo estándar. Dirigido a: - Personal de todos los sectores de la empresa, que estén relacionados con o aspiren a formar parte de el Sistema de Gestión de la Calidad. - Profesionales interesados a conocer el alcance y contenido de las Normas ISO Implementadores internos del Sistema de Gestión de la Calidad. Objetivos: - Comprender qué es la Gestión de la Calidad - Presentar los principales cambios de la Norma ISO 9001:2015 respecto de la versión Conocer el contenido de cada punto de la Norma ISO 9001: Adquirir los conceptos necesarios para su interpretación - Conocer la relación entre las normas de la familia ISO Contenidos y cronograma de cursada: El curso se encuentra compuesto por 11 semanas. Inducción al uso de la plataforma: El día lunes 3 de abril recibirán al correo electrónico indicado en la ficha de inscripción los datos de acceso (link, usuario y contraseña) Se dedicará una semana a que los usuarios accedan a la plataforma e interactúen con el material que brindará las herramientas necesarias para conocer el Campus y su funcionamiento. Se dará apertura al primer foro de la actividad: Conociéndonos para que cada uno se presente. Desarrollo de las clases:

2 Clase 1: 1 semana Del lunes 3 al domingo 9 de abril Definición de Calidad Definición de Gestión de la Calidad Principios de la Gestión de la Calidad Familia de Normas ISO Foros de trabajo Clase 2: 1 semana Del lunes 10 al domingo 16 de abril Descripción general de la Norma ISO 9001:2015 Cap.4 y 5 Clase 3: 1 semana Del lunes 17 al domingo 23 de abril. Descripción general de la Norma ISO 9001:2015 Cap. 6 y 7 -Ejercicio en foro de trabajo Clase 4: 1 semana Del lunes 24 al domingo 30 de abril Descripción general de la Norma ISO 9001:205 Cap. 8. Clase 5: 1 semana Del martes 2 al domingo 7 de mayo Descripción general de la Norma ISO 9001:2015 Cap. 9 y 10. -Foro de trabajo

3 -Ejercicio Multiple Choice Clase 6: 1 semana Del lunes 8 al domingo 14 de mayo Gestión por Procesos Política de la calidad -Ejercicio en foro de trabajo Clase 7: 1 semana Del lunes 15 al domingo 21 de mayo Control de los Instrumentos de Medición Clase 8: 1 semana Del lunes 22 al domingo 28 de mayo. Medición de la Satisfacción del Cliente Clase 9: 1 semana Del lunes 29 de mayo al domingo 4 de junio. Toma de Acciones Correctivas eficaces

4 Clase 10: 1 semana Del lunes 5 al domingo 11 de junio. Toma de acciones para abordar los riesgos Clase 11: 1 semana Del lunes 12 al domingo 18 de junio. Ejercicio de integración final. Fecha: Del 3 de abril al 18 de junio. Lugar: Plataforma Virtual del IAEA Modalidad de Evaluación Final: Ejercicio de integración. Metodología de trabajo: Los participantes junto con el acompañamiento del docente y la tutora se encontrarán asincrónicamente en el campus virtual del IAEA en la cual se desarrollarán los contenidos del curso. La comunicación entre los alumnos, alumnos-docentes y/o alumnos-coordinadora se harán mediante los foros y/o correos internos dentro de la plataforma. Docente: Ing. Fabiola E. Miraval Tutora- Coordinadora: Brenda Perkins Dedicación: Se necesitará que el alumno tenga una dedicación de entre 4 a 6 horas semanales para lograr alcanzar los objetivos del curso. Acreditación del curso: -Lectura del material, se indicará semanalmente los contenidos que se deberán trabajar. -Participación en el aula virtual obligatoria: foros de trabajo (una intervención en cada foro mínimamente), ejercicios de aplicación de entrega individual / grupal según se indique y autoevaluaciones. Con el cumplimiento de ello recibirán un certificado de Participación. Para recibir el certificado de Aprobación deberán además aprobar la evaluación final Los certificados los recibirán dentro de los 20 días hábiles de finalizado el curso en los domicilios que cada uno de ustedes haya indicado en la ficha de inscripción Días y Horarios

5 Semana 1 Semana 1 del 03/04 al 09/04 Semana 2 Semana 2 del 10/04 al 16/04 Semana 3 Semana 3 del 17/04 al 23/04 Semana 4 Semana 4 del 24/04 al 30/04 Semana 5 Semana 5 del 01/05 al 07/05 Semana 6 Semana 6 del 08/05 al 14/05 Semana 7 Semana 7 del 15/05 al 21/05 Semana 8 Semana 8 del 22/05 al 28/05 Semana 9 Semana 9 del 29/05 al 04/06 Semana 10 Semana 10 del 05/06 al 11/06

6 Semana 11 Semana 11 del 12/06 al 18/06