Cómo construir marcas relevantes para las personas en tiempos de cambio. Havas Media Argentina y HM Global Business Innovation

Transcripción

1 Cómo construir marcas relevantes para las personas en tiempos de cambio Havas Media Argentina y HM Global Business Innovation

2 Agenda Una reflexión: son las marcas relevantes? Una oportunidad: Cómo construir marcas relevantes para las personas en tiempos de cambio? Caso RETAIL Una inspiración: algunos casos de clientes meaningful para inspirarnos Una invitación a marcar la diferencia Q&A HM Intelligence BI 5/16/2012 page 2

3 La era del exceso de oferta y la explosión de las interacciones Saturación del consumidor Baja diferenciación. Caída de márgenes y aumento del poder del distribuidor Explosión de las interacciones. El consumidor toma el control Transparencia Cambios en el panorama económico Desencanto con el consumo. Cambio prioridades y comportamiento Polarización. Desconfianza en las instituciones HM Business Innovation 5/16/2012 page 3 3

4 A la gente le importan las marcas? Aportan algo a su vida? Le importaría si desaparecieran mañana? HM Business Innovation 5/16/2012 page 4 4

5 Menos de un tercio de las marcas son relevantes people 300 brands people 154 brands people 40 brands people 31 brands people 27 brands people 40 brands people 50 brands Contribución Latam Br, Mex,Arg, Chile,Col Argentina Brasil Chile Colombia México % de marcas que mejoran las vidas de los consumidores 20% 30% 26% 33% 21% 45% 44% Vínculo Attachment % de marcas que importa si desaparecieran... 30% 53% 35% 53% 23% 57% 40%

6 El modelo de consumo masivo está agotado EE.UU. Japón Workshop Marcas y Comunicación 6

7 El modelo de consumo actual no es sostenible en el tiempo Necesitaríamos 5 planetas tierra si los habitantes del mundo adoptaran los patrones de consumo y los estilos de vida del ciudadano medio de EE.UU. WWF 2006, Informe Planeta vivo Presentation title 7 Evolution of population, household consumption and ecological footprint, World ( )

8 La gente está indignada y reclama un nuevo modelo HM Intelligence BI 5/16/2012 page 8

9 Esto NO es una época de cambios, es un cambio de época Esto son solo SINTOMAS de un problema más profundo Esto NO es una crisis económica, es una crisis de un sistema agotado Un nuevo modelo es necesario

10 Una nueva visión es necesaria Meaningful Brands es nuestra visión BRAND VALUE CALIDAD Valor Real, duradero para los ciudadanos PRODUCTO Outputs BIENESTAR PERSONAL Personal Outcomes BIENESTAR COLECTIVO Collective Outcomes MEANINGFUL BRANDS MEANINGFUL COMMUNICATIONS COMUNICACION relevante Talk Think Trust HM Intelligence BI 5/16/2012 page 10

11 La Oportunidad: Las marcas relevantes crean valor Las marcas relevantes tienen... Strong brand equity & Reputation (+ Favourability; + Advocacy ) Greater returns HM Intelligence BI 5/16/2012 page 11

12 Meaningful Brands mide el valor que las marcas generan a las personas, a la sociedad y al entorno Personal Well-being index Meaningful Brand Index BSF Q. HM Intelligence BI 5/16/2012 page 12

13 Cuanto mayor es la contribución al bienestar de las personas, de la sociedad y del planeta, más relevante es la marca en nuestra vida ρ = 0,821

14 Y en Argentina? 6,0 Meaningful Brands 2011 Argentina Argentinian brands' positioning according to their Wellbeing Brand Index and Meaningfulness Score Meaningfulness Score Quality of Life Contribution & Attachment 5,5 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2, Wellbeing Brand Index 2011 Auto Consumer Goods Finance & Insurance Food & Beverages IT & Consumer Electronics Oil & Energy Retail Telecoms

15 Lo que hace a las marcas relevantes varía según sectores Outputs / Producto Bienestar Personal Bienestar Colectivo HM Business Innovation 5/16/2012 page 15

16 El comprador argentino está cambiando y nos presenta nuevos desafíos Escenario de mayor incertidumbre y consumidores menos optimistas Promo-oriented Cultura del descuento Rol relevante de los bancos y las tarjetas Precios, ofertas especiales y marcas propias en crecimiento Ayude a ahorrar dinero y a manejar el presupuesto Dealer-chic - Cultura del mejor trato Personalización Fidelización La habilidad y la inteligencia como comprador es una fuente de status Cambia la dinámica del POS Protagonismo de los comercios de pequeña superficie Expansión asiática Renovación de las ferias La tecnología alienta a comprar, recomprar y compartir ofertas Hacer la vida más fácil Ayuden a ahorrar tiempo y a organizarse en el día a día Interactuar con las compañías de forma más fácil, efectiva y confortable HM Business Innovation 5/16/2012 page 16

17 Los drivers que hacen a las marcas relevantes para los argentinos varían del promedio global MB Industry Map Importance Argentina 2011 Exigimos más bienestar personal Sentirse satisfecho, feliz y respetado NATURAL MARKETPLACE WORKPLACE EMOTIONAL Interactuar con las compañías de forma más fácil, efectiva y confortable SOCIAL COMMUNITY ENVIRONMENT INTELLECTU AL GOV&ETHICS Hacer la vida más fácil Ayuden a ahorrar tiempo y a organizarse en el día a día ORGANIZATIONAL ECONOMY FINANCIAL PHYSICAL Ayude a ahorrar dinero y a manejar el presupuesto HM Business Innovation 5/16/2012 page 17

18 El consumidor reconoce diferente performance de las marcas en términos de bienestar colectivo BSF Industry Map Performance Argentina 2011 HM Business Innovation 5/16/2012 page 18

19 Fuertes posibilidades de sinergias con el sector financiero MB Matrix Argentina 2011 Retail Finance & Insurance Presentation title 19

20 Las marcas muestran diferentes estrategias Bienestar PERSONAL Meaningful Focus Personal Focus Collective Focus Bienestar COLECTIVO HM Intelligence BI 5/16/2012 page 20

21 Colaboramos con algunas de las marcas más relevantes y ayudamos a nuestros clientes a ser más meaningful MB Audit Clients High Low

22 Resumiendo, 5 ideas clave para ser más relevantes 1. De consumidores a Personas De Productos a OUTCOMES Bienestar Colectivo Bienestar Personal Productos/ mercado HOY MAYORIA MARCAS 2. De Productos a Outcomes 3. De yo a Nosotros 4. De hablar a construir relaciones 5. De marca a agente transformador Talk Think Trust De Yo a NOSOTROS

23 Qué es y cómo ser Meaningful Brands? 1. Una filosofía, una visión 2. Una propuesta de valor 3. Soluciones & Servicios 4. Un estudio internacional HM Business Innovation 5/16/2012 page 23

24 Muchas gracias! Research & Strategy Director Global Director of Business Innovation Global Head of Meaningful brands Havas Media