Acciones de comunicación para la difusión entre la ciudadanía de los proyectos cofinanciados por el Fondo de Cohesión

Transcripción

1 Acciones de comunicación para la difusión entre la ciudadanía de los proyectos cofinanciados por el Fondo de Cohesión Las acciones de comunicación aquí descritas tienen como objetivo prioritario difundir entre toda la ciudadanía los diferentes proyectos llevados a cabo en el municipio de Terrassa, gracias a la cofinanciación por el Fondo de Cohesión. Así mismo, se pretende informar de forma genérica de los Fondos Comunitarios. Para ello, se ha tenido en cuenta la necesidad de explicar de una manera divulgativa y próxima dichos proyectos, informando de sus características y calendario de ejecución, así como de las mejoras que implican a nivel ciudadano. Todo lo cual, apoyándose en recursos tecnológicos y comunicativos de difusión masiva, que permiten usar un lenguaje cercano a los ciudadanos, además de ser canales totalmente gratuitos para toda la población y garantizar la transparencia de la información. En esta línea, destacan entre las acciones más novedosas y como ejemplo de uso de nuevas tecnologías de la información, la puesta en marcha de un apartado específico en la web municipal ( en el que se van actualizando periódicamente las noticias relacionadas con este tema. Estas noticias se pueden consultar también en formato de vídeo, que incorporan además la opción de escucha del texto como mejora de la accesibilidad ( Se considera que es una buena práctica : Por el Uso de recursos innovadores en la presentación, organización y/o desarrollo, ya que se apostó por canales de comunicación novedosos y variados, especialmente la web municipal, como ya se ha apuntado, en la que se hace una explicación genérica de los Fondos, además de incluir un apartado concreto para cada uno de los proyectos realizados. Esta página contiene un

2 enlace permanente con la web de la UE. Además, incorpora la ficha descriptiva del proyecto en formato pdf, para facilitar la consulta de los/as ciudadanos/as, cumpliendo así con las normas de transparencia informativa en la web. Así mismo, se han incorporado las redes sociales en la difusión de la información relacionada con las actuaciones llevadas a cabo, para poder dirigirse a segmentos concretos de población, en este caso. En este sentido, los vídeos informativos publicados en el portal tienen enlaces directos a Facebook y Twitter. Por otro lado, también se apostó por la televisión y la radio locales, como medio de comunicación masivo y gratuito, para ofrecer periódicamente noticias sobre los proyectos realizados, además de un espacio de participación donde el Alcalde de la ciudad responde en directo las preguntas de los ciudadanos y ciudadanas. Ejemplo de noticia emitida por la televisión y la radio municipales, y posteriormente publicada en el portal de noticias municipal Por la Adecuación de los contenidos a los objetivos perseguidos, puesto que la información de las diferentes actuaciones llevadas a cabo siempre han estado enmarcados en el contexto del Fondo de Cohesión, a fin de concienciar a la población de la relación de los mismos con los proyectos que se estaban realizando en su barrio o en toda la ciudad. En concreto, se ha podido hacer una importante tarea pedagógica por lo que respecta a la responsabilidad individual y colectiva para la preservación del medioambiente (instalación de nueva red de alcantarillado en el barrio de las Martinas), así como para explicar el uso de nuevas tecnologías en el control de las aguas residuales.

3 Por la Incorporación de criterios de Igualdad de oportunidades, ya que los medios de difusión masiva utilizados permiten llegar a toda la población sin ningún tipo de exclusión, siguiendo los criterios de Igualdad de Género presentes de forma transversal en todas las actuaciones del ayuntamiento de Terrassa. Por la Adecuación con el objetivo general de difusión de los fondos, al garantizar la difusión de la cofinanciación de las obras realizadas, así como del marco de los Fondos Comunitarios y de la Unión Europea. A tal efecto, no sólo se han editado materiales sobre los proyectos específicos, si no que, además, a lo largo del año se han realizado diferentes actividades de difusión de la Unión Europea en general. Por el Alto Grado de cobertura sobre la población objetivo de la acción de comunicación, gracias a los canales de difusión masiva y gratuita utilizados: la web municipal, la revista de información municipal Visquem Terrassa, que se reparte en todos los hogares de la ciudad, la televisión local y las redes sociales. Éstas últimas permiten la atención a segmentos concretos de la población, tales como los vecinos/as de un barrio en concreto.

4 Además, a lo largo del año también se han llevado a cabo actuaciones sobre el terreno, visitando las obras realizadas con los propios vecinos y vecinas, acompañados por los técnicos municipales, pudiendo así responder personalmente sus consultas y aprovechando para recordar, en cada visita de obras, la cofinanciación de las mismas por parte del Fondo de Cohesión. Por tanto, se trata de una actuación altamente eficaz por lo inmediata y próxima con las personas beneficiarias directamente de la obra llevada a cabo, obteniendo un elevado nivel de satisfacción y credibilidad. Por la Evidencia de un alto grado de calidad, que se puede constatar por el porcentaje de hogares a los que ha llegado la información: ejemplares de la revista municipal Visquem Terrassa repartidos por buzoneo directo a todos los hogares de la ciudad, cobertura de la televisión local a todos los hogares gracias a la implantación de la TDT que asegura una mayor cobertura en todo el municipio, sin discriminación por edad, género o procedencia. Los servicios informativos de dicha televisión recogen la actualidad diaria de la ciudad. Durante el 2010, también se hicieron eco de las

5 noticias relacionadas con la ejecución de los proyectos llevados a cabo gracias a los fondos. La televisión local, con 25 años de historia, goza de una gran credibilidad y elevado nivel de audiencia entre la ciudadanía. También cabe mencionar el acceso gratuito a Internet y, por tanto, a la web municipal des de todas las bibliotecas de distrito y centros cívicos, así como varios puntos wi-fi en espacios la ciudad. Finalmente, se ha buscado la calidad en las herramientas tecnológicas y de diseño, tanto en los materiales impresos como en los digitales. Por el Uso de nuevas tecnologías de la información, siendo el ejemplo más evidente la difusión a través de las redes sociales, como ya se ha comentado. Destaca así mismo la incorporación de la opción escucha, como mejora de la accesibilidad.