d Especialització en Mediació Curs
|
|
- Domingo Herrera Miranda
- hace 5 años
- Vistas:
Transcripción
1 Diploma 4a edició d Especialització en Mediació Curs housing.urv.cat
2 Presentació En un món ple de conflictes és cada vegada més necessari trobar vies d enteniment per assolir cert grau de convivència. Les relacions interpersonals són, sovint, complicades, i és per això que cal un professional, un especialista, en aproximar postures, en ajudar a comprendre la posició de l altre, un professional de la mediació. Per poder-ho ser cal desenvolupar una sèrie de coneixements i competències. Així, és important saber quin és l abast de la mediació i els seus límits legals i operatius. També ho és que el mediador comprengui el fenòmen de la comunicació i les seves tècniques. I, finalment, s ha de saber de la temàtica sobre la que s ha de mediar. És per això que el programa que us presentem reflecteix molt bé aquestes necessitats i tot des d unes sessions teòrico-pràctiques molt pensades i compensades. I volem també mostrar com la mediació s està desenvolupant en àmbits tant diferents com l escolar, el de l habitatge, el penal, el familiar, el de l àmbit del Dret privat o l empresarial. Això queda avalat per la sèrie de normatives que progressivament i imparable estan avalant la mediació com a sistema adequat i viable de resolució de conflictes. No només tenim dues lleis marc, l una catalana i l altra estatal, i diverses directives europees que la descriuen, sinó que lleis generals, com el Codi Civil de Catalunya, i sectorials com el Codi de Consum o la Llei d Arrendaments Urbans conviden a les parts en conflicte a mediar sobre el mateix. El programa educatiu ha estat avalat pel Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya. També compta amb el partenariat del despatx de mediadors ADDO Conflict Resolution, amb seu a Barcelona i Tarragona. Esteu fent una inversió de futur, que us formarà com a bons professionals i que us habilitarà a poder ajudar amb rigor, amb recursos i amb coneixements. Sergio Nasarre Aznar Emma López Solé L actual crisi requereix de més treball d aproximació de tots els implicats. Això és especialment cert en la problemàtica immobiliària i familiar Sergio Nasarre Aznar La mediació com a procés permet a les persones parlar, responsabilitzar-se i treballar de manera col.laborativa en les possibles solucions als seus problemes Emma López Solé Temari del curs Diploma d Especialització en Mediació El curs que es presenta és modular. Això implica que, tot i poder-se cursar per separat, per a aconseguir el Diploma s han de cursar i superar tots els mòduls i blocs que a continuació es relacionen, més les pràctiques. El Diploma està homologat pel Centre de Mediació en Dret Privat de la Generalitat de Catalunya, que dóna lloc a poder accedir a les llistes de mediadors, tant de família com de Dret privat. Així, la persona que estigui només interessada en realizar cursos d extensió podrà cursar independentment tant el Curs de mediació en Dret Privat (cursant tots els blocs el Mòdul de Mediació en Dret Privat) com el Curs de mediació en l àmbit familiar (cursant tots els blocs del Mòdul de Mediació en l Àmbit Familiar). Aquests cursos poden ser considerats com a cursos d actualització conforme a la normativa catalana. 1 2
3 Mòdul General Bloc I Les tècniques de gestió de conflictes 1. Paradigma de les ADR (Alternative Dispute Resolution) 2. Concepte 3. Evolució històrica 4. Diferències entre la mediació, la conciliació i l arbitratge mg 2. El rol de la persona mediadora Bloc II El conflicte, tipologies i nivells. Anàlisi de conflictes i formes de gestió 1. El conflicte Teories del conflicte. Definició i components del conflicte 2. Tipus de conflictes (de valors, d informació, d interessos, identitaris, estructurals...) 3. Recursos d aproximació, diagnosi i disseny metodològic per gestionar el conflicte 4. Les persones i el conflicte. Estils personals d afrontament Bloc III Les persones i el seu entorn. Desenvolupament i interacció 1. Desenvolupament 1.1. Etapes de desenvolupament Desenvolupament afectiu, social i cognitiu 2. Processos psicològics 2.1. Emoció i Raó 2.2. Necessitats i motivació 2.3. Creences, valors i actituds 2.4. Normes i conducta 2.5. Processos d atribució 2.6. La percepció 3. Processos psicosocials 3.1. Aprenentatge i socialització 3.2. Rols i funcions 3.3. Grups de referència Bloc IV La mediació, principis, escoles, disseny del procés i pràctica de la mediació 1. Principis de la mediació 3. Escoles o models de mediació 4. El procés de mediació i les seves fases 5. Clarificació d interessos i necessitats 6. Identificació de punts clau 7. Treball d opcions i localització d interessos comuns 8. Codi deontològic de la persona mediadora Bloc V La regulació jurídica de la mediació. Marc jurídic català, estatal i europeu 1. La Llei 15/2009 de mediació en l àmbit del dret privat 1.1. Objecte de la mediació Persones legitimades Deures i drets de la persona mediadora 1.4. La mediació a l àmbit judicial 2. Validesa de l acta final de mediació 3. Conseqüències de la mediació i repercussions jurídiques, econòmiques i fiscals (normativa que grava les disposicions de béns) 4. Altres lleis que contemplen la mediació i normativa de mediació d àmbit europeu (recomanacions del Consell d Europa, directives de la Unió Europea, Llibre Verd) 5. El Reial Decret 5/2012 sobre mediació en els àmbits civils i mercantils 6. El Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya 6.1. Els registres de persones mediadores i la designació directa per part de les parts o d ofici. 6.2 Modus operandi, terminis i documentació de les mediacions gestionades pel Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya 6.3. Suport a la persona mediadora i seguiment de les mediacions 6.4. Cobrament de les mediacions i supòsits de mediació gratuïta Bloc VI Perfil i competències de la persona mediadora 1. La comunicació 1.1. Significat de la comunicació. Procés. Nivells digital/analògic. Estils i disposicions personals Elements de la meta comunicació 1.3. Actes de la parla: afirmacions, declaracions, judicis 1.4. Les histories: pautes d interacció. Estructuració recíproca Coordinació d accions: peticions, ofertes, promeses 1.6. Llenguatge (positiu, metafòric...). Analogies i exemples 1.7. Aspectes visuals, auditius i kinestèsics L escolta: el costat silenciós de la comunicació 2. Autogestió 3. Cerca activa d informació. Tècniques de preguntes. Tècnica d entrevista 4. Dinàmica grupal 5. Escolta activa i empàtica 6. Retroalimentar 7. Gestió de la reactivitat (agressivitat i violència, manipulacions) 8. Assertivitat i credibilitat 9. Generació de confiança 10. La funció de contenció del mediador 11. Control del procés 12. Competències tècniques Planificar i dur a terme processos de mediació Tècniques de negociació i estratègies aplicables en mediació Negociació i establiment d acords Exercicis pràctics i anàlisi de casos de mediació Dinàmiques grupals: la facilitació, el World cafè i l Open Space Treballar multidisciplinarment. La co-mediació mg Bloc VII La mediació a l àmbit escolar 1. El conflicte a les escoles 2. Àmbits d intervenció de la mediació escolar 3. Característiques de la mediació en l àmbit escolar 4. La intel.ligència emocional Bloc VIII La Mediació en l àmbit penal 1. Concepte de justícia restaurativa 2. Característiques de la mediació penal 3. El programa de reparació i restauració penal en adults de la Generalitat de Catalunya Tallers específics: - Tècniques gestió del dol - Tècniques gestió de l estrés ECTS: 12 Durada: 140 hores semipresencials 3 4
4 mm Mòdul de Mediació en Dret Privat Bloc I La convivència en el context social, comunitari i en les organitzacions 1. Història i sociologia dels grups i de les comunitats 2. Comunitat versus individualitat. Les relacions interpersonals 3. La interculturalitat: una realitat multicultural 4. La diversitat religiosa Bloc II Conflicte i convivència 1. Anàlisis del conflicte en l àmbit social 2. Tipus de conflictes socials 3. El conflicte i el seu impacte en els àmbits comunitari i de les organitzacions Bloc III La regulació de la convivència en l àmbit del dret privat: aspectes jurídics i econòmics 1. El Llibre Cinquè del Codi civil de Catalunya 2. La propietat i la funció social 3. Regulació de la propietat horitzontal, simple, complexa i per parcel.les. 4. Els arrendaments 5. Les associacions de veïns i la seva regulació Bloc IV La mediació en d altres àmbits del dret privat: Mediació a les organitzacions, mediació empresarial i mediació en l àmbit de l habitatge 1. La DP mediació a les organitzacions 2. La mediació empresarial 3. La mediació en l àmbit de l habitatge Bloc V Tallers pràctics en gestió del conflicte en l àmbit del Dret privat 1. Tècniques, estratègies i habilitats comunicatives per mediar en conflictes a l àmbit comunitari, entre veïns, associacions o d altres entitats. 2. Treball de casos pràctics i simulació de casos 3. El procés de mediació en l àmbit de dret privat ECTS: 6 Durada: 65 hores semipresencials mm Mòdul de Mediació en l Àmbit Familiar Bloc I La família com objecte d estudi social i relacional 1. Història i sociologia de la família 2. Dinàmiques familiars 2.1. Família d origen i família creada. El genograma 2.2. La família extensa 2.3. Les etapes del cicle vital de la família 2.4. Les etapes del cicle vital de la parella 2.5. Conjugalitat i parentalitat. Tipus de famílies (amb especial consideració a les famílies monoparentals i famílies reconstituïdes) 2.6. Elements per a una anàlisi de les dinàmiques familiars: rols i funcions dins la família, relacions intergeneracionals, disfuncions conjugals i parentals 3. Psicologia social i entorn familiar Bloc II El conflicte a la família 1. Anàlisis del conflicte familiar 2. Tipus de conflictes familiars 3. El conflicte familiar com a punt de partida de la mediació familiar: conjugació dels aspectes legals, psicològics i socials. Bloc III La regulació social de la família: aspectes jurídics i econòmics 1. La filiació. Determinació de la filiació. Filiació per naturalesa i per adopció. 2. La AF regulació del matrimoni. Drets i deures dels cònjuges. Matrimoni contret entre persones de diferents comunitats autònomes i entre ciutadans espanyols i estrangers. 3. La pluralitat de regulacions autonòmiques sobre parelles de fet; normativa aplicable a la parella de fet en la qual un dels membres és estranger. 4. Règims econòmics matrimonials. Separació de béns, guanys i participació. els capítols matrimonials. 5. Règim jurídic de les parelles de fet. 6. Regulació i efectes de la separació, el divorci, la nul.litat i la ruptura de la parella de fet. 7. El conveni regulador i l acta de mediació: diferent contingut i diferents efectes jurídics. Aspectes objecte de pacte al conveni regulador i a l acta de mediació i aspectes indisposables: qüestions d ordre públic. La intervenció del ministeri fiscal. 8. Obligació d aliments entre parents. 9. Relacions convivencials d ajuda mútua. 10. Conflictes en l àmbit de les successions; les qüestions relacionals. Bloc IV La mediació en el context de la família 1. La mediació com a procés d intervenció i gestió en conflictes familiars 2. Origen i evolució de la mediació familiar. 3. Principis i objectius de la mediació familiar. 4. Mediació familiar, teràpia familiar, assessorament tècnic psicosocial, jurídic i pericial judicial: diferències, coincidències i complementarietat. 5. Els límits de la mediació familiar. Indicacions i contradiccions per a l ús de la mediació familiar. Motius per no iniciar o per suspendre el procés mediador. 6. Metodologia de la mediació familiar. 7. Etapes en el procés de mediació familiar. Bloc V Tallers pràctics en gestió del conflicte familiar 1. Tècniques, estratègies i habilitats per mediar en conflictes familiars. 2. Especificitats del mediador familiar. 3. Treball de casos pràctics i simulació de casos ECTS: 6 Durada: 65 hores semipresencials 5 6
5 Pràctiques Per tal de d obtenir el diploma d especialista en mediació els alumnes han de superar un mòdul pràctic en el que poden optar entre: a) Fer pràctiques externes en diverses institucions amb les que tenim convenis de col laboració. Tenen una durada de 100 hores. Les hores presencials són 60, essent les 40 restants comptabilitzades per a la redacció de la memòria de pràctiques. b) Fer un projecte de fi de curs. S estima que les 100 hores són de treball personal de l alumne, que es concreta en la redacció del projecte. Les pràctiques externes i els projectes tenen els següents objectius: - Avaluar que l alumne sap identificar i comprendre els elements bàsics del conflicte. - Avaluar que l alumne coneix les tècniques bàsiques del procés de mediació. - Avaluar que l alumne ha assolit les habilitats bàsiques necessàries per a conduir un procés de mediació. Algunes institucions amb les que hem col.laborat en pràctiques són les següents: ECTS: 5 Tutories Durada: 100 hores Els alumnes es troben acompanyats en tot moment. El seguiment dels alumnes es duu a terme mitjançant la tutoria docent, l anàlisi i discussió de lectures i la supervisió i avaluació de les activitats pràctiques. A les pràctiques externes i al projecte de fi de curs es comptarà amb un tutor específic. ECTS: 1 Durada: 10 hores El model educatiu 3 El Diploma d Especialització en Mediació combina amb èxit docents de l àmbit acadèmic i del món professional, mediadors a nivell local i a nivell internacional, mediadors escolars, empresarials i immobiliaris, però, en qualsevol cas, experts en mediació escollits per la seva vàlua acadèmica o professional. El resultat no pot ser més que unes classes dinàmiques, que repten els alumnes, que els situen en posicions extremes, on se senten les emocions, on es plantegen situacions que, de primeres, semblen irressolubles. Es tracta de sessions basades en role-play, en l anàlisi de casos, tot acompanyat amb lectures recomanades i classes magistrals. Això combinat amb un rigor interdisciplinar, essencial per abordar la complexa matèria de la mediació i acompanyat d unes pràctiques amb casos reals. Les classes Les classes són semipresencials. S utilitza la plataforma virtual Moodle. Les classes presencials tenen lloc els dissabtes lectius al matí, al Centre de Formació Permanent de la Fundació de la (Avda. Onze de Setembre, 112, 43203, Reus). L avaluació Al final de cada mòdul es procedirà a l avaluació del mateix. L avaluació consistirà, normalment, en la presentació d assajos, recensió de lectures i participació a les sessions pràctiques i role-plays. A les pràctiques s avaluran la memòria o el projecte, comptant amb l opinió del tutor. 7 8
6 Professorat El Diploma combina experiència i professionalitat en el seu quadre docent. A continuació es recullen alguns dels nostres professors i professores. Emma López Solé Advocada mediadora ADDO Conflict Resolution Natàlia Ferré Giró Advocada mediadora ADDO Conflict Resolution Íngrid Queralt Psicòloga Aequilibrium Àngela Pujol Psicòloga TAU Consulting Marta Méndez Pichot Advocada mediadora Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya Artur Roman Soler Treballador Social i mediador ADDO Conflict Resolution Xavier Plana Virgili Psicòleg i Treballador Social ÍCAM Elena Cobler Mediadora comunitària Guàrdia Urbana Prof. Dr. Sergio Nasarre Aznar Catedràtic de Dret Civil Dra. Maria Carme Boqué i Torremorell Valoració de les especialistes 5 Pedagoga i mestra Universitat Ramon Llull Dr. Héctor Simón Moreno Professor de Dret Civil Maria Carme Boqué i Torremorell, pedagoga i mestra La formació en mediació es necessària per a tothom; totes les persones tenim conflictes i totes necessitem saber Dra. Reyes Barrada Orellana com gestionar-los. Aquest curs, però, va més enllà de l interès Professora Agregada de Dret Civil personal, ja que proporciona eines per afrontar els conflictes en l àmbit laboral i, encara més, capacita per a exercir una professió globa: la de mediador/a. Dra. Blanca Deusdad Ayala Professora de Treball Social Natàlia Ferré Giró, sòcia fundadora de TARC i ADDO Conflict Resolution El Diploma d especialització en mediació, ofereix aquells coneixements teòrics i pràctics, que Ana Bozalongo Antoñanzas l experiència ens ha mostrat com essencials per a ser un bon Advocada professional de la mediació. Col.legi d Administradors de Finques TGN Dra. Maria Font i Mas Professora de Dret Internacional Privat Mar Puga, mediadora del servei de mediació intrajudicial d Euskadi El diploma d especialització en mediació de la Fundació proporciona als alumnes una varietat de continguts molt pensats i escollits per Mar Puga poder formar-te com a mediador/a professional. Personalment Mediadora crec que és un curs molt interessant i amb una mirada sistèmica Servei de mediació intrajudicial d Euskadi Lola Borras Advocada mediadora ADDO Conflict Resolution 9 10
7 Admissions Diplomats, llicenciats i graduats, així com professionals dels àmbits empresarials, de l Administració Pública, social, de la salut, centres educatius i gestió de recursos humans. El número d alumnes anual es tanca en 20 com a màxim, per garantir la qualitat docent. Es podran fer entrevistes personals per acabar d admetre a un candidat. Més informació i la inscripció es pot fer a través del web de la Fundació de la Universitat Rovira i Virgili: Informació i matrícula: Fundació URV - Centre de Formació Permanent, Av. Onze de Setembre, 112 Reus. Raquel Ramos (raquel.ramos@fundacio.urv.cat), Telèfon Sortides professionals La formació que oferim crea una nova categoria professional per sí mateixa: la de mediador. Es tracta de gestors/es de conflictes en els àmbits civil, familiar, empresarial, habitatge i educatiu, tant en l àmbit públic com en el privat. Però, a més, complementa la formació i desenvolupament de competències de professionals d altres àmbits, que veuen incrementades les seves possibilitats laborals. És el cas d advocats i assessors legals en general, psicòlegs, pedagogs o treballadors socials i professionals d altres branques afins. 6 7 mediem? 11 12
8 Amb la col.laboració de:
CALENDARI, CONTINGUTS I PROFESSORS DEL CURS DE MEDIACIÓ EN DRET CIVIL PRIVAT I MEDIACIÓ FAMILIAR
CALENDARI, CONTINGUTS I PROFESSORS DEL CURS DE MEDIACIÓ EN DRET CIVIL PRIVAT I MEDIACIÓ FAMILIAR (edició 2014-2015) DESENVOLUPAMENT DEL PROGRAMA: A PART COMUNA O GENERAL DE MEDIACIÓ (110 hores lectives,
Mediació en l'àmbit Familiar
Mediació en l'àmbit Familiar D'acord amb la normativa vigent sobre mediació en l'àmbit del dret, per tal que una persona pugui inscriure's en els registres del Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya
d Especialització en Mediació Curs 2014-2015
Diploma 2a edició d Especialització en Mediació Curs 2014-2015 housing.urv.cat Presentació En un món ple de conflictes és cada vegada més necessari trobar vies d enteniment per assolir cert grau de convivència.
Diploma de Postgrau en Recursos Humans
Diploma de Postgrau en Recursos Humans Fitxa Tècnica Codi: EPRHE-I10-2018-16 Títol al que dóna dret: Diploma de Postgrau Adreçat a: Diplomats universitaris, graduats i llicenciats de totes les carreres,
Curso General de Mediación y Gestión de Conflictos
Curso General de Mediación y Gestión de Conflictos Ficha Técnica Destacable: Código: CMECODA-I4-2017-5 Título al que da derecho: Certificado de Aprovechamiento Dirigido a: Profesionales, diplomados y licenciados
Diploma de Posgrado en Mediación
Diploma de Posgrado en Mediación Ficha Técnica Destacable: Código: EMEDA-M4-2017-5 Título al que da derecho: Diploma de Posgrado Dirigido a: Diplomados, licenciados y graduados, así como profesionales
CURS D INTRODUCCIÓ AL VOLUNTARIAT
CURS D INTRODUCCIÓ AL VOLUNTARIAT Universitat de Girona Presentació Aquest curs vol donar a conèixer el paper i el significat del voluntariat des d una triple perspectiva: la perspectiva individual de
Didàctica de l Educació Infantil. Programació d aula PROGRAMACIÓ D AULA
Programació d aula Didàctica de l Educació Infantil PROGRAMACIÓ D AULA 1 Programació d aula L educador infantil OBJECTIUS Identificar les competències de l educador. Determinar les atribucions adscrites
Recursos humans i responsabilitat social corporativa
Administració i gestió Recursos humans i responsabilitat social corporativa CFGS.AFI.M04/0.12 CFGS - Administració i finances Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquest material ha estat
ÀREA DE SUPORT I ATENCIÓ A FAMÍLIES
ÀREA DE SUPORT I ATENCIÓ A FAMÍLIES - Programes i líneas d intervenció Jornada : L Atenció a les famílies en l àmbit de la salut mental. 8 Febrer 2013. FEDERACIÓ SALUT MENTAL CATALUNYA ORÍGEN: 1996 2013
Metodologia de la intervenció social
Serveis socioculturals i a la comunitat Metodologia de la intervenció social CFGS.ISO.M02/0.14 CFGS - Integració social Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada
Màster en Psicopedagogia
Màster en Psicopedagogia Curs 2012-2013 MATÈRIA: CODI: 14459 Dinàmica i gestió fr grups i d'equips CURS: Primer CRÈDITS ECTS: 5 crèdits SEMESTRE: 2n TIPUS DE MATÈRIA: Optativa IDIOMA: Català / Castellà
Centre de Mediació. Dificultats en la convivència... Generalitat de Catalunya Departament de Justícia Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya
Centre de Mediació Dificultats en la convivència... Generalitat de Catalunya Departament de Justícia Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya tots hi guanyem De què parlem? De diàleg per facilitar
Programació d una acció formativa
Programació d una acció formativa Índex de continguts Elaboració de la programació. 2 Programació de les sessions 3 Activitats d avaluació previstes. 5 Elements de l avaluació contínua. 6 Materials docents.
Guia docent de l assignatura Dret
Guia docent de l assignatura Dret I. IDENTIFICACIÓ Nom de l assignatura: Introducció al Dret Codi: 103725 Titulació: Grau de Direcció Hotelera Curs acadèmic: 2016-2017 Tipus d assignatura: FB Crèdits ECTS:
Guia docent de l assignatura Geografia regional
Guia docent de l assignatura Geografia regional I. IDENTIFICACIÓ Nom de l assignatura: Geografia regional Codi: 101196 Titulació: Grau de Turisme Curs acadèmic: 2016-2017 Tipus d assignatura: Bàsica Crèdits
La gestió dialogada dels conflictes a les comunitats de veïns: una actuació saludable
La gestió dialogada dels conflictes a les comunitats de veïns: una actuació saludable 1. El programa de mediació ciutadana de la Diputació de Barcelona 2. Els serveis de mediació ciutadana 3. Anàlisi de
Protocols de tutoria acadèmica per a tutors/es acadèmics. Pla d Acció Tutorial
Protocols de tutoria acadèmica per a tutors/es acadèmics Pla d Acció Tutorial Índex I. INTRODUCCIÓ...3 2. PROPOSTA DE SEQÜÈNCIA DES DEL PUNT DE VISTA DEL TUTOR...0 Alumnes de 1er curs...0 Alumnes en fase
Llei de Formació i Qualificació Professional de Catalunya
Llei de Formació i Qualificació Professional de Catalunya Presentació del projecte de Llei Octubre 2014 Contingut normatiu Títol I Disposicions generals Objecte, principis rectors, destinataris, drets,
Tècnica Comptable PROGRAMACIÓ D AULA
Programació d aula Tècnica Comptable PROGRAMACIÓ D AULA 1 Programació d aula Unitat 1. El patrimoni empresarial. L inventari OBJECTIUS Conèixer el concepte d empresa i les seves diferents classificacions.
Currículum educació infantil Segon cicle (parvulari)
Currículum educació infantil Segon cicle (parvulari) Direcció General de l Educació Bàsica i el Batxillerat Setembre de 2008 14/04/08 Finalitat de l educació infantil En els centres educatius es contribuirà
Plans d emergència i dispositius de riscos previsibles
Sanitat Plans d emergència i dispositius de riscos previsibles CFGM.EMS.M08/0.15 Emergències sanitàries Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada i coordinada
Mecanització Bàsica Programació d aula. Mecanització Bàsica PROGRAMACIÓ D AULA
Programació d aula Mecanització Bàsica PROGRAMACIÓ D AULA 1 Programació d aula Unitat 1 - El taller de reparació de vehicles 1 >> Objectius Conèixer els tipus de tallers i les àrees de treball de què disposen.
FORMACIÓ I ORIENTACIÓ LABORAL (FOL)
Màster universitari en formació del professorat d educació secundària obligatòria i batxillerat, formació professional i ensenyament d idiomes. ESPECIALITATS D ORIENTACIÓ EDUCATIVA (OE) FORMACIÓ I ORIENTACIÓ
Ús de la plataforma de formació online Manual Alumne
Ús de la plataforma de formació online Manual Alumne Què és una plataforma virtual de formació? És un espai de trobada entre alumnes i professors a través d Internet. Pot incloure activitats per als estudiants,
Màster en Gestió Integrada de la Qualitat, Medi Ambient i Seguretat Laboral 11a edició
Universitat Rovira i Virgili Fundació URV Centre de Formació Permanent Màster en Gestió Integrada de la Qualitat, Medi Ambient i Seguretat Laboral 11a edició Adaptat a la nova versió de la Norma ISO 2015
Curs Avançat de Pràctica Jurídica Laboral
Curs Avançat de Pràctica Jurídica Laboral Fitxa Tècnica Codi: CPRAJDA-I1-2018-2 Títol al que dóna dret: Certificat d'aprofitament Adreçat a: Titulats i professionals que volen adquirir i posar en pràctica
Atenció a l usuari amb discapacitat i diversitat funcional
Atenció a l usuari amb discapacitat i diversitat funcional Programa formatiu Setembre-desembre 2017 1 ATENCIÓ A L'USUARI AMB DISCAPACITAT I DIVERSITAT FUNCIONAL. Antecedents La instrucció enviada pel CatSalut
Observatori de Govern Local
El món local, un univers complex Durant els 40 anys des de la restabliment dels ajuntaments democràtics, les institucions locals s han anat configurant com un element clau del nostre sistema polític. En
Treball i aprenentatge en xarxa Escola, Família i Entorn. 9 d octubre de 2015
Treball i aprenentatge en xarxa Escola, Família i Entorn 9 d octubre de 2015 XARXA EDUCATIVA La Societat és xarxa... i això afecta a totes les organitzacions M. Castells Escola, Família i Entorn Beneficis
PLA D ACCIÓ TUTORIAL ESCOLA UNIVERSITÀRIA CETA
PLA D ACCIÓ TUTORIAL ESCOLA UNIVERSITÀRIA CETA Introducció El Pla d acció tutorial consisteix en una gestió de la formació integral de l alumnat que es du a terme mitjançant tutories. En particular, es
FORMACIÓ. Educadors en el lleure Director-directora, monitor-monitora... Acció social Associacionisme Voluntariat
FORMACIÓ Educadors en el lleure Director-directora, monitor-monitora... Acció social Associacionisme Voluntariat Informació 972 24 93 25 www.fundacioesplaigirona.cat www.fundacioesplaigirona.cat ESCOLA
Preparació al Diploma d'espanyol Llengua Estrangera (DELE. Nivell B2)
Preparació al Diploma d'espanyol Llengua Estrangera (DELE. Nivell B2) Fitxa Tècnica Cal destacar: Aquest curs ofereix la possibilitat de preparar-se per l'examen completament en línia amb la tutorització
Taula de Planificació Docent de Psicologia i Habilitats Comunicatives
PSICOLOGIA I HABILITATS COMUNICATIVES Codi 102704 Matèria Psicologia i Habilitats Comunicatives Curs 2011-2012 Idioma Crèdits Crèdits ECTS 9 Hores d'estudi Facultat Infermeria Departament Infermeria Titulació
Eines necessàries per treballar per projectes
Eines necessàries per treballar per projectes Docent/s: Edició: Raquel Reíllo i Meritxell Garrigós 2018 Característiques Treball cooperatiu 1. Cada membre assumeix la seva responsabilitat i fa responsables
Logística d aprovisionament
Comerç i màrqueting Logística d aprovisionament CFGS.VEC.M05/0.16 Gestió de vendes i espais comercials Generalitat de Catalunya Departament d Ensenyament Aquesta col lecció ha estat dissenyada i coordinada
LA COORDINACIÓ DE PARENTALITAT EN LA PROVÍNCIA DE BARCELONA.
LA COORDINACIÓ DE PARENTALITAT EN LA PROVÍNCIA DE BARCELONA www.coordinaciodeparentalitat.com Coordinació de Parentalitat Definició ( A.P.A. ) : Procés alternatiu de rc centrat en el menor promovent la
4.4 AVALUACIÓ I RECONEIXEMENT DE PERSONAL. 4.4 Avaluació i reconeixement de personal. Escola Superior de Música de Catalunya.
4.4 Avaluació i reconeixement de personal Escola Superior de Música de Catalunya Sumari 1. Objectius 2. Responsables 3. Desenvolupament del procés 3.1 Disseny del sistema d avaluació del personal docent
La negociació: Pares, mares, fills i filles. Taller disenyat y presentat per: Gemma Pons García
La negociació: Pares, mares, fills i filles Taller disenyat y presentat per: Gemma Pons García gemmapons@icav.es Introducció: L'evolució global, incideix també en el canvi del paradigma tradicional de
SEMINARI DE COORDINACIÓ LIC DE CENTRE CURS
SEMINARI DE COORDINACIÓ LIC DE CENTRE CURS 2018-19 Sessions del seminari i horari: DE 11:30 H A 13:30 SALA D ACTES DEL SERVEI EDUCATIU ACREDITACIÓ : 15 HORES ( 10 presencials + 5 treball en el centre presentació
Àmbits d aplicació de l educació emocional: projectes innovadors i/o temàtiques emergents.
Àmbits d aplicació de l educació emocional: projectes innovadors i/o temàtiques emergents. Núria Pérez Escoda Mireia Cabero Jounou Març 2006 Antecedents Antecedents Intel ligència emocional Peter Salovey
Família i Escola Junts X l educació
Presentació del web Família i Escola Junts X l educació Amb la col laboració del Departament de Benestar Social i Família i el Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya 15 de setembre de 2011
UNIVERSITAT DE LLEIDA FACULTAT DE CIÈNCIES DE L'EDUCACIÓ
UNIVERSITAT DE LLEIDA FACULTAT DE CIÈNCIES DE L'EDUCACIÓ TITULACIÓ: Grau en Treball Social CODI: 101734 MATÈRIA: Treball social en l'àmbit de la salut mental MÒDUL: XVII. Optatvitat PROFESSOR/A RESPONSABLE:
Informació complementària. Documents per a l organització i la gestió dels centres
Informació complementària Documents per a l organització i la gestió dels centres 2014-2015 Setembre 2014 Desenvolupament del currículum: Competències bàsiques L ordenació curricular de l etapa de l educació
TREBALL EN XARXA TREBALL EN XARXA
TREBALL EN XARXA QUE ÉS EL TREBALL EN XARXA? Treballar en xarxa vol dir : pensar, comunicar-nos i actuar conjuntament, compartint objectius i recursos, unificant capacitats i esforços, relacionant les
Itinerari en Direcció de Recursos Humans i Desenvolupament del Talent a les organitzacions de salut
Itinerari en Direcció de Recursos Humans i Desenvolupament del Talent a les organitzacions de salut Itinerari formatiu i Diploma Itinerari formatiu semipresencial, amb una estructura modul lar, que permetria
Protecció de dades personals en el sector sanitari i social
NOU CURS Actualitza t! OFERTA FORMATIVA Protecció de dades personals en el sector sanitari i social Nou context normatiu europeu Curs de modalitat online de 5 hores L8 Acreditació de centres sanitaris:
LES FUNCIONS DE SUPORT A L ESCOLA. Principis en l atenció a l alumnat i continguts per a la formació
JORNADA DE FORMACIÓ EN XARXA DEL PROFESSORAT D EDUCACIÓ ESPECIAL DE LA ZONA Barcelona, 12 de maig de 2010 LES FUNCIONS DE SUPORT A L ESCOLA. Principis en l atenció a l alumnat i continguts per a la formació
Gestió de Recursos Humans
Unitat responsable: Unitat que imparteix: Curs: Titulació: Crèdits ECTS: 2017 310 - EPSEB - Escola Politècnica Superior d'edificació de Barcelona 732 - OE - Departament d'organització d'empreses MÀSTER
Diploma de Postgrau en Innovació en la Gestió de Càmpings
Diploma de Postgrau en Innovació en la Gestió de Càmpings Les claus de l èxit per a la teva carrera professional ls càmpings com a allotjaments turístics han evolucionat significativament en els darrers
Pla de Desenvolupament Directiu (PDD) Diputació de Barcelona Universitat Autònoma de Barcelona
Pla de Desenvolupament Directiu (PDD) Diputació de Barcelona Universitat Autònoma de Barcelona Introducció La Diputació de Barcelona (DIBA) ha apostat per implantar un nou model de gestió dels seus recursos
Introducció a la Programació Neurolingüística. Com Tenir més Autoconeixement i Noves Eines per Gestionar els Canvis
Introducció a la Programació Neurolingüística. Com Tenir més Autoconeixement i Noves Eines per Gestionar els Canvis 1a Edició Codi: 178001 Tipologia: Curs d'estiu Crèdits: 1.00 Idioma: Català Data d'inici:
Cursos de formació del professorat. La gramàtica dins l ensenyament del català com a llengua estrangera
Cursos de formació del professorat La gramàtica dins l ensenyament del català com a llengua estrangera Idioma de les sessions Català. Sector educatiu dels participants Professors de català per a estrangers
Escoles Sostenibles. Índex
ESCOLES SOSTENIBLES Índex 1. Què és el projecte Escoles sostenibles? 2. Objectius 3. Beneficis esperats 4. Metodologia 5. Cronograma i ubicació 6. Full d adhesió al projecte 1. Què és el projecte Escoles
TRASTORNS DE LA CONDUCTA: PREVENCIÓ I INTERVENCIÓ
... TRASTORNS DE LA CONDUCTA: PREVENCIÓ I INTERVENCIÓ FORMACIÓ CONTINUADA 2018 Pàgina 1 1. JUSTIFICACIÓ Actualment es detecta un augment de trastorns de conducta en infants i d adolescents. És una problemàtica
MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI
MÒDUL PROFESSIONAL 1: ATENCIO AL CLIENT, CONSUMIDOR I USUARI CURS: PRIMER DURADA: 99 hores UNITATS FORMATIVES: UF 1: Organització de l atenció al client, consumidor i usuari Durada: 33 hores Continguts:
Campanya de l IRPF Ministeri de Finances Andorra la Vella, 14 d abril del 2016
Campanya de l IRPF 2015 Ministeri de Finances Andorra la Vella, 14 d abril del 2016 ASPECTES GENERALS L 1 de gener del 2015 va entrar en vigor l impost sobre la renda de les persones físiques (IRPF). Amb
RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA EN LA GESTIÓ DE PERSONES
RESPONSABILITAT SOCIAL CORPORATIVA EN LA GESTIÓ DE PERSONES COORDINADORS DEL GRUP: Jordi Pujol/Joan Grané SUPORT: Xavier Baro Per parlar sobre aquest tema vam proposar com a consideració prèvia pel debat:
El Voluntariat i la Comunitat: El rol i la tasca de les persones voluntàries en la comunitat
El Voluntariat i la Comunitat: El rol i la tasca de les persones voluntàries en la comunitat 1 Àmbits de voluntariat 1 El tipus d entitat on els voluntaris col laboren són principalment de: caràcter comunitari
QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ? EN QUIN TIPUS DE CONFLICTES HI POT HAVER MEDIACIÓ?
QUÈ ÉS LA MEDIACIÓ? La mediació és un sistema voluntari per resoldre conflictes en els quals una persona o un equip de persones imparcials ajuden a dialogar i a arribar a acords a les dues parts que intervenen
ATENEU POPULAR 9BARRIS
ATENEU POPULAR 9BARRIS II JORNADES DE FORMACIÓ EN CIRC DE CATALUNYA 20 I 21 DE NOVEMBRE 2010 - Formació i Circ Social Ateneu Popular 9Barris c/portlligat 11-15, 08042, Barcelona - www.ateneu9b.net formacio@ateneu9b.net
Estudi: ADE Codi: Curs: tercer o quart Trimestre: Primer Nombre de crèdits ECTS: 5 Hores de dedicació de l estudiant: 125 Llengua: Català
Plà d activitat docent Auditoria Estudi: ADE Codi: 21919 Curs: tercer o quart Trimestre: Primer Nombre de crèdits ECTS: 5 Hores de dedicació de l estudiant: 125 Llengua: Català 1 1. PRESENTACIÓ i OBJECTIUS
POSTGRAU EN MEDIACIÓ PER A PERITS
POSTGRAU EN MEDIACIÓ PER A PERITS Curs 2017-2018 I. PRESENTACIÓ En el món del peritatge es requereix una capacitació i habilitació necessària per desenvolupar unes actuacions exitoses per a l anàlisi i
Empresa i iniciativa emprenedora
Transversal Empresa i iniciativa emprenedora CFGM.TRAN.EIE/0.09 CFGM - Cicle formatiu de grau mitjà Aquesta col lecció està dissenyada i coordinada des de l Institut Obert de Catalunya. Coordinació de
MANIFEST DEL COLLEGI DE PEDAGOGS DE CATALUNYA DAVANT L ACORD SOBRE LA INSERCIÓ DEL PSICÒLEG EDUCATIU EN EL SISTEMA EDUCATIU ESPANYOL NO UNIVERSITARI.
IE-36/01/2004 MANIFEST DEL COLLEGI DE PEDAGOGS DE CATALUNYA DAVANT L ACORD SOBRE LA INSERCIÓ DEL PSICÒLEG EDUCATIU EN EL SISTEMA EDUCATIU ESPANYOL NO UNIVERSITARI. Davant l acord signat pel Consejo General
Dossier Programa Persones Cuidadores
Dossier Programa Persones Cuidadores Índex 1. Antecedents 2. Els Serveis de la Plataforma 3. Valoracions curs 2009-2010 4. Oferta de serveis 2011 1. Antecedents L any 2009 l Obra Social de CatalunyaCaixa
EL PROJECTE LINGÜÍSTIC I EL TREBALL DE LA COMPETÈNCIA COMUNICATIVA ALS CENTRES EDUCATIUS COORDINACIÓ DE CAPS D ESTUDIS SANT CUGAT CURS 2007/2008
EL PROJECTE LINGÜÍSTIC I EL TREBALL DE LA COMPETÈNCIA COMUNICATIVA ALS CENTRES EDUCATIUS COORDINACIÓ DE CAPS D ESTUDIS SANT CUGAT CURS 2007/2008 1. JUSTIFICACIÓ DEL TEMA Món globalitzat (contactes i intercanvis
Mediación en el Ámbito del Derecho Privado
Mediación en el Ámbito del Derecho Privado Ficha Técnica Destacable: Código: CMEPDA-I5-2018-6 Título al que da derecho: Certificado de Aprovechamiento Dirigido a: Curso complementario a la parte general
PROGRAMA DE MEDIACIÓ CULTURAL I PER A LA DIVERSITAT
PROGRAMA DE MEDIACIÓ CULTURAL I PER A LA DIVERSITAT En un món cada vegada més globalitzat es fa necessari el treball de la diversitat cultural com a element de riquesa i com una de les principals eines
Si inverteixes en canviar el teu món interior, pensaments i sentiments, el teu entorn exterior també començarà a canviar
À Si inverteixes en canviar el teu món interior, pensaments i sentiments, el teu entorn exterior també començarà a canviar Et convido a anar més enllà de les teves limitacions i expandir el teu potencial
Màster en Polítiques socials i mediació comunitària. 2a edició
Màster en Polítiques socials i mediació comunitària. 2a edició CURS 2014-2015 PREINSCRIPCIÓ 29/05/14 fins al 13/10/14 MATRÍCULA 29/05/14 fins al 13/10/14 IMPORT MATRÍCULA 3500 EXPEDICIÓ DE TÍTOLS ACADÈMICS
Empresa i iniciativa emprenedora
Transversal Empresa i iniciativa emprenedora CFGX.TRAN.EIE/0.12 CFGS - Cicle formatiu grau superior CFGM - Cicle formatiu grau mitjà Aquesta col lecció ha estat dissenyada i coordinada des de l Institut
Com el programa Margalida Comas pot ajudar a la millora de la docència universitària. Josep-Eladi Baños
Com el programa Margalida Comas pot ajudar a la millora de la docència universitària Josep-Eladi Baños Margalida Comas i Camps (1892-1972) Nascuda a Alaior (Menorca) Escuela Normal de Madrid (1912-5) Bedford
Competències transversals dels tècnics/ques d ocupació. Mercè Gómez Ubiergo
Competències transversals dels tècnics/ques d ocupació Mercè Gómez Ubiergo L adaptació del pla docent del postgrau d Epert/a en Inserció Laboral a les consignes de l EEES (Espai europeu d educació superior)
Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis. Atenció telefònica i comunicació. Mapes de coneixement
Competències qualitatives a l atenció a la ciutadania Habilitats comunicatives i relacionals en la prestació de serveis Ètica de servei públic Eficiència lectora Atenció telefònica i comunicació La imatge
JOVES PROMOTORS DE SALUT. AJUNTAMENT DE TARRAGONA Salut, Joventut, Serveis Socials i Centres Cívics
JOVES PROMOTORS DE SALUT AJUNTAMENT DE TARRAGONA Salut, Joventut, Serveis Socials i Centres Cívics D ON SORGEIX Arran d un Congrés es parla d un projecte que es duu a terme a Navarra. Des de l entitat
Centre, departament: Escola Superior d Agricultura de Barcelona Matemàtica Aplicada III
Títol: Ensenyament de matemàtiques i estadística a l Escola Superior d Agricultura de Barcelona fent ús de les prestacions que ofereix el campus virtual Atenea Autor(s): Mónica Blanco Abellán, Marta Ginovart
LES ESCOLES MAGNET. UNA APOSTA PER L EXCEL LÈNCIA I L EQUITAT
LES ESCOLES MAGNET. UNA APOSTA PER L EXCEL LÈNCIA I L EQUITAT Aina Tarabini Grup de recerca en Globalització, Educació i Polítiques Socials (GEPS) http://grupsderecerca.uab.cat/geps/ Universitat Autònoma
Sistema de Gestió de la Qualitat
Sistema de Gestió de la Qualitat Qualificació i avaluació de proveïdors Alumne: Rubén Martín Gallardo Tutor: Jaume Beneded Navarro Treball final de Grau Grau Enginyeria Informàtica. Curs 2012-2013-03-10
L oficina d atenció a la víctima (OAV)
L oficina d atenció a la víctima (OAV) INTRODUCCIÓ La creixent problemàtica generada pels maltractaments, tant en l àmbit familiar com pel que fa a la violència de gènere, l Ajuntament de Reus va considerar
LA TUTORIA A LA LLEI D EDUCACIÓ
LA TUTORIA A LA LLEI D EDUCACIÓ Direcció General de l Educació Bàsica i el Batxillerat Subdirecció General d Ordenació Curricular i Serveis Educatius La tutoria a la Llei 12/2009, d educació (LEC) 1. La
Cicle Formatiu de Grau Superior COMERÇ INTERNACIONAL. (cc)lightmash
Cicle Formatiu de Grau Superior COMERÇ INTERNACIONAL (cc)lightmash Presentació General Gràcies a la internacionalització de les empreses i la situació econòmica actual, els tècnics en comerç internacional
Continguts d'aprenentatge de l EpD en l`àmbit escolar DRETS HUMANS, CIUTADANIA I GOVERNANÇA
Continguts d'aprenentatge de l EpD en l`àmbit escolar PRIMÀRIA Objectiu general Esdevenir persones participatives i actives, capaces de prendre decisions orientades a respectar i defensar els drets humans
Diploma de Posgrado en Enseñanza de Español como Lengua Extranjera
Diploma de Posgrado en Enseñanza de Español como Lengua Extranjera Fitxa Tècnica Codi: DPEELL-I8-2018-13 Títol al que dóna dret: Diploma de Postgrau Adreçat a: Qualsevol persona que vulgui dedicar-se professionalment
Mòdul 5. Gestió de conflictes i negociació
Mòdul 5. Gestió de conflictes i negociació DIRECTIVES PER A DIRECTORES I DIRECTORS D ENTITATS D INICIATIVA SOCIAL EN EL SECTOR DE LA GENT GRAN Juny de 2017 PRESENTACIÓ Amb tota seguretat, en un moment
ENQUESTES SATISFACCIÓ 2014
ENQUESTES SATISFACCIÓ 2014 ENQUESTES SATISFACCIÓ 2014 ÍNDEX 1.-Enquestes Satisfacció... pàg. 1 2.-Resultats de les enquestes... pàg. 1 2.1-Enquestes als usuaris... pàg. 1 2.2-Enquestes als familiars...
30 hores (15 h presencials i 15 h online) Personal tècnic dels ens locals i personal de la policia local.
Pla Docent Anàlisi de problemes i presa de decisions Dades de l acció formativa Modalitat formativa: Durada: Destinataris: Curs semipresencial 30 hores (15 h presencials i 15 h online) Personal tècnic
L APRENENTATGE COOPERATIU
L APRENENTATGE COOPERATIU Una opció... que s expandeix a tota la comunitat educativa reflexió Los equipos investigan Per què fem A. Cooperatiu? És una oportunitat per Millorar les relacions interpersonals
hola Hola hola hola Barcelona Activa L agència de desenvolupament econòmic i local de l Ajuntament de Barcelona Gener 2017
Hola hola hola hola hola Hola hola hola hola hola Hola hola hola Barcelona Activa L agència de desenvolupament econòmic i local de l Ajuntament de Barcelona Gener 2017 Hola hola hola hola hola Hola hola
SOROLL I ÚS DE L ESPAI PUBLIC
SOROLL I ÚS DE L ESPAI PUBLIC La Mediació, una eina alternativa Gemma Feliu 15 desembre 2011 www.mediacionyconvivencia.es Gestió de centres de mediació públics: Ajuntament de Sant Pere de Ribes Ajuntament
PREVENCIÓ DE CONFLICTES DINS LES ORGANITZACIONS
... PREVENCIÓ DE CONFLICTES DINS LES ORGANITZACIONS FORMACIÓ CONTINUADA 2018 Pàgina 1 1. JUSTIFICACIÓ Aquest curs pretén millorar els recursos personals entorn a la prevenció del conflicte interpersonal
Avançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional
Avançar cap a un model d atenció comunitària centrada en la persona des de la perspectiva institucional Jornada: El Model d Atenció Comunitària Centrada en la Persona. Situació i perspectives al Tercer
Estatuts de l Agència d Avaluació i Prospectiva de l Educació Novembre 2010
Estatuts de l Agència d Avaluació i Prospectiva de l Educació Novembre 2010 Els continguts d aquesta presentació estan subjectes a una llicència de Reconeixement-No comercial-compartir 3.0 de Creative
EXPERIÈNCIA GRUP D INSERCIÓ COMUNITARIA, LA PARTICIPACIÓ DE L AFECTAT EN LA RECUPERACIÓ EN SALUT MENTAL
EXPERIÈNCIA GRUP D INSERCIÓ COMUNITARIA, LA PARTICIPACIÓ DE L AFECTAT EN LA RECUPERACIÓ EN SALUT MENTAL Jornada tècnica La Unió T. Mas, Mª J. Oliva i M. González Novembre/ 2016 Experiencia grup d inserció
Empresa Iniciativa Empresarial. (Les Formes jurídiques de l empresa) -UNITAT 4-
Empresa Iniciativa Empresarial (Les Formes jurídiques de l empresa) -UNITAT 4- 1. Legislació aplicable Codi Civil (Llibre IV, Títol VIII, arts. 1.665 al 1.708), RD de 24 de juliol de 1889. Codi de Comerç,
Diplomatura de Relacions Laborals
Informació general Centre docent Facultat de Dret Proposta docent Proporcionar una formació adequada en les bases teòriques i en les tècniques de l'organització del treball i de la gestió de personal,
JORNADA D ORIENTACIÓ EDUCATIVA
JORNADA D ORIENTACIÓ EDUCATIVA Presentació de recursos aplicats al disseny d itineraris Dijous 27 de març de 2014 Sala d Actes dels ST d Ensenyament a la Catalunya Central Subdirecció General d'innovació,
LES COMPETÈNCIES BÀSIQUES DE LA PERSONA FORMADORA. Activitat Formació de Formadors
LES COMPETÈNCIES BÀSIQUES DE LA PERSONA FORMADORA Activitat Formació de Formadors Qui som? Què fem? ICE UB Tasques encomanades pel Departament d Educació. La formació de formadors per poder cobrir les