Management relacional en entornos emergentes

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Andrea Figueroa Godoy
hace 5 años
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2 Management relacional en entornos emergentes

3 LUIS FERNANDO MARTIN Doctorando en Administración de Negocios UAD (Panamá). Máster en Dirección de Marketing y Comunicación Estratégica de la Universidad Oberta de Cataluña (Barcelona, España). Executive Development Program in Understanding and Leading Change of European School of Management and Technology ESMT (Berlín, Alemania). Specialization in General Management de McKenna School of Business, economics and government (Pennsylvania, USA). Comunicador Social Periodista de la Universidad de La Sabana (Colombia). Executive Program in Leading Change MIT (Massachusetts, USA), Dirección Empresarial de INALDE Business School, Gestión del Cambio en IAE Business School (Argentina) y Habilidades directivas del Tec de Monterrey, (México). Profesional en Desarrollo de competencias en gestión del talento humano de la Universidad de los Andes. Programa en Desarrollo de capacidades gerenciales estratégicas - Universidad Nacional de Colombia. Consultor empresarial internacional de empresas Fortune 500 como Ford Motor Company, Hewlett Packard, WalMart, Abbott Laboratories, IBM, Mapfre, Siemens, Banco BBVA, Nissan Motor, SAB Miller, Ecopetrol, Adecco, Schlumberger y más de 75 organizaciones multinacionales. lmartin@aden.org

4 «La vida es 10% lo que me pasa, y 90% cómo reacciono ante ello». John Maxwell

5 «El liderazgo no tiene que ver con el control de los demás sino con el arte de persuadirles para colaborar en la construcción de un objetivo común». Daniel Goleman

6 CUATRO MANERAS DE CONOCER

8 «A dónde quieres ir?» Me puede indicar el camino?.

9 «Pues entonces toma cualquier camino?» No estoy segura?»

10 CUÁL ES EL NORTE QUE LE DAMOS A NUESTRAS RELACIONES?

12 INTELIGENCIAS MÚLTIPLES

INTELIGENCIA EMOCIONAL «La inteligencia emocional es el uso inteligente de las emociones: de forma intencional, hacemos que nuestras emociones trabajen

13 INTELIGENCIA EMOCIONAL «La inteligencia emocional es el uso inteligente de las emociones: de forma intencional, hacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizándolos con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros resultados» WEISINGER

14 INTELIGENCIA EMOCIONAL «Es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de las emociones como fuente de energía humana, información, conexión e influencia» COOPER Y SAWAF

15 INTELIGENCIA EMOCIONAL «Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones» GOLEMAN

16 INTELIGENCIA EMOCIONAL NO SIGNIFICA SACAR TODOS LOS SENTIMIENTOS IMPLICA UN CONTINUO DESARROLLO SER SIMPÁTICO

17 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PUEDE SER APRENDIDA Y CONTINÚA DESARROLLÁNDOSE TODA LA VIDA

18 APTITUD EMOCIONAL Una aptitud emocional es una capacidad aprendida, basada en la inteligencia emocional, que origina un desempeño laboral sobresaliente.

19 INTELIGENCIA La inteligencia emocional determina nuestro potencial para aprender las habilidades prácticas.

20 PARA QUÉ LAS EMOCIONES?

21 Reaccionar con rapidez ante acontecimientos inesperados.

22 Tomar decisiones con prontitud y seguridad.

23 Comunicarnos en forma no verbal.

24 Exponer con mayor claridad las preocupaciones.

25 Mejorar nuestra memoria

26 Equilibrar los sistemas lógicos y racionales.

27 DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL INTRAPERSONAL INTERPERSONAL Se refiere a las aptitudes personales que determinan el dominio de uno mismo. Aptitudes sociales que determinan el manejo de las relaciones.

28 DIMENSIÓN INTRAPERSONAL Involucra las siguientes aptitudes personales: Autoconocimiento. Autorregulación. Motivación

29 DIMENSIÓN INTERPERSONAL Involucra las siguientes aptitudes sociales: Empatía Habilidades Sociales

30 La expresión de las emociones es algo universal, la represión de ellas es algo cultural.

31 AUTOCONOCIMIENTO Qué tiene importancia para nosotros? Qué es lo que queremos y sentimos? Cómo nos perciben los demás?

32 CONTAR CON UN PROPÓSITO DEFINIDO

33 Tener claros los valores y metas personales

34 Conocer los puntos fuertes y débiles

35 Poseer confianza en las propias capacidades

36 TÉCNICAS PARA CONTROLAR LAS EMOCIONES APRENDER A SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS USAR SENTIDO DEL HUMOR REORIENTAR LA ENERGÍA EMOCIONAL (HACER OTRA COSA) TOMARSE UN TIEMPO DE DESCANSO

37 LA MOTIVACIÓN La motivación es el empleo de energía en una dirección específica y para un fin específico. En el contexto de la inteligencia emocional y el liderazgo significa utilizar nuestro sistema emocional para catalizar todo el proceso y mantenerlo en marcha.

38 FUENTES DE MOTIVACIÓN Existen cuatro fuentes de motivación 1 Nosotros 2 Mismos Un Mentor Emocional 3 Personas que 4 nos rodean Nuestro entorno

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