PREGUNTAS FRECUENTES

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1 PREGUNTAS FRECUENTES Por favor, haga clic en uno de los siguientes enlaces a continuación para dirigirse a la sección del proceso de solicitud en que se encuentre. Preguntas sobre la conclusión del programa Estoy analizando la posibilidad de presentar una solicitud para el HHF Estoy en el proceso de presentación de solicitud para el HHF Preguntas sobre el proceso de cierre del HHF Estoy actualmente en el programa HHF Fui rechazado(a)/considerado(a) no elegible para el programa HHF He completado el programa HHF Preguntas sobre el cambio a $35,000 en el programa HHF Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 1 de 23

2 PREGUNTAS SOBRE LA CONCLUSIÓN DEL PROGRAMA Qué es el Programa Hardest Hit Fund (HHF)? Qué tipos de asistencia puedo recibir? Cuánto tiempo dura para ser aprobado después de empezar la solicitud? Qué pasa si comienzo la solicitud pero no la termino antes del 30 de septiembre? Es posible que aunque mi solicitud este completa que quizás no sea aprobada? Cómo me comunico con mi Agencia de Revisión? Qué pasa si mi solicitud ya ha sido entregada al estado por parte de mi Agencia de Revisión? Qué pasa si mi solicitud ya ha sido entregada a mi prestamista por el estado? Cómo sé si he sido aprobada? Si ya estoy recibiendo asistencia, es posible que la asistencia se termine el 1 de octubre? Qué significa la Conclusión del Programa? Con quién me comunico si tengo preguntas sobre una solicitud pendiente? Qué otras opciones tengo si no soy aprobada para HHF? ESTOY ANALIZANDO LA POSIBILIDAD DE LLENAR UNA SOLICITUD PARA EL HHF Qué es el Programa Hardest Hit Fund (HHF)? Qué tipos de asistencia puedo recibir? Cómo sé para qué tipo de asistencia califico? Cuáles son los criterios de elegibilidad del programa HHF? Qué tipos de propiedades son elegibles para asistencia del HHF? Cuál es la diferencia entre los 'Ingresos previos al hecho que causó dificultades económicas' y los 'Ingresos posteriores al hecho que causó dificultades económicas'? Debo estar actualmente desempleado(a) para calificar? Por qué debe mi prestamista aceptar participar en el programa? Cuál es la suma total de asistencia en dólares que puedo prever recibir? La asistencia provista por el Hardest Hit Program de Illinois es un préstamo? Qué información se necesita para la solicitud? Cómo se procesa mi solicitud? Cuánto tiempo durarán en procesar mi solicitud? Cuál es el rol de la Agencia de Revisión del HHF? Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 2 de 23

3 Cómo puedo encontrar una agencia de asesoría de la vivienda in mi área si necesita asistencia con la vivienda, además del HHF? Qué es la Carta de Dificultades Económicas? El portal de solicitud está disponible en español? Qué debo hacer si no tengo una computadora y/o acceso a Internet? IHDA pagará los impuestos y el seguro de mi propiedad? IHDA pagará los cargos de mi asociación de condominio? IHDA pagará mis cargos de asociación de propietarios? Tendré que realizar algún tipo de pago? Qué ocurre si no tengo fondos suficientes en mi cuenta para realizar mi Contribución del Prestatario? Puedo ser echado del Hardest Hit Program de Illinois? Mi cónyuge o yo estamos en las Fuerzas Armadas de EE.UU. y no vivimos en nuestra casa actualmente. Podemos presentar una solicitud igualmente? Puedo presentar una solicitud por más que esté en un Período de Prueba del Programa de Modificación Económica de la Vivienda (HAMP)? He declarado mi quiebra. Aun así puedo presentar una solicitud? Los "activos líquidos" incluyen mis ahorros jubilatorios? Por qué debo tener una cuenta de correo electrónico para presentar una solicitud? Puedo utilizar mi propio dinero para pagar parte de lo atrasado y que HHF pague el resto? ESTOY EN EL PROCESO DE PRESENTACIÓN DE SOLICITUD PARA EL HHF Qué debo hacer en la sección de ingresos de la solicitud en línea si tengo más de un empleador? Qué debo hacer en la sección de ingresos si no tengo ingresos? Cómo debo documentar ingresos recibidos de un(a) compañero(a) de cuarto? Qué debo hacer si tengo más préstamos hipotecarios o deudas que lo que me permiten ingresar los espacios disponibles en la "Hoja de Trabajo Financiera"? Qué debo ingresar como "Nombre del Empleador" y "Fecha de contratación" en el Paso 1? Información del Prestatario si el Co-prestatario o yo estamos desempleados? Olvidé mi nombre de usuario y contraseña del sitio web del HHF. Qué debo hacer mientras espero que se procese mi solicitud? Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 3 de 23

4 PREGUNTAS SOBRE EL PROCESO DE CIERRE DEL HHF Los fondos del HHF son un préstamo o un subsidio? Por qué existe un gravamen asociado a la asistencia del HHF? Cuándo comienza el gravamen? De cuánto es el gravamen? Puedo vender mi vivienda dentro del período de gravamen de 10 años? Cuándo debo devolverle los fondos al HHF? Puedo refinanciar? Qué ocurre si me muero antes de que finalice el gravamen de 10 años? Si le transfiero mi propiedad a mi familia, qué ocurre con el gravamen? Por qué debo pagar para obtener asistencia del HHF? Qué ocurre si vendo mi vivienda? Recibiré un cheque por $35,000? Por qué no recibí los $35,000 enteros? Debo llamar a mi banco para hablar de comenzar la asistencia del HHF? ESTOY ACTUALMENTE EN EL PROGRAMA HHF Cómo obtengo una liberación de gravamen o un acuerdo de subordinación? Qué ocurre si cambia mi situación de ingresos o de propiedad mientras estoy en el programa? Qué ocurre si pido la quiebra después de haber sido aprobado(a) para asistencia del HHF? Por qué debo pagar para obtener asistencia del HHF? Cómo pago mi contribución? Cuándo debo pagar mi contribución? Qué ocurre si mis ingresos cambian durante el programa? Cambiará mi pago de contribución? Qué ocurre si hay un error con mi cuenta de ACH? Qué ocurre si no hay fondos suficientes en mi cuenta? Cuándo finalizan los débitos de ACH? Si aumentan mis ingresos, debo devolverle los fondos al HHF? Qué ocurre si el valor de mi pago hipotecario cambia mientras HHF está realizando los pagos? Qué ocurre si recibo avisos de morosidad o ejecución hipotecaria mientras HHF está pagando mi hipoteca? Qué ocurre si obtengo una modificación? Puedo refinanciar y seguir recibiendo el HHF? Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 4 de 23

5 FUI RECHAZADO(A)/CONSIDERADO(A) NO ELEGIBLE PARA EL PROGRAMA HHF Mire los criterios de elegibilidad Creo que me rechazaron o me consideraron no elegible incorrectamente Qué ocurre si creo que la Agencia de Revisión cometió un error en su decisión? Por qué el total de mi deuda atrasada no puede ser superior a $35,000? Si mi deuda atrasada no es superior a $35,000, por qué fui rechazado(a)/considerado no elegible? Puedo presentar una nueva solicitud? HE COMPLETADO EL PROGRAMA HHF Qué ocurre si pido la quiebra después de haber sido aprobado(a) para asistencia del HHF? Sigo sin tener empleo después de la asistencia del HHF. Qué ocurre ahora? Puedo reingresar al programa ya que no conseguí empleo? Cuándo debo devolverle los fondos al HHF? Ya no estoy en el HHF, pero recibí un Por qué? Qué ocurre después de 10 años? Debo llamar a mi banco para hablar de comenzar/finalizar la asistencia del HHF? Cómo sé cuando comenzar a pagar mí hipoteca después de que finalicen los pagos del HHF? PREGUNTAS SOBRE EL CAMBIO A $35,000 EN EL PROGRAMA HHF Qué es el cambio a $35,000 del programa? Por qué si hizo el cambio de $35,000 del programa? Cómo me afecta el cambio a $35,000 del programa? Qué debo hacer para recibir hasta $35,000 en asistencia? HHF me contactará sobre el cambio en el programa? A quién contacto sobre el cambio a $35,000? Debo comenzar una nueva solicitud? Recibiré automáticamente hasta $35,000 en asistencia si estoy inscrito(a) actualmente en el HHF? El cambio a $35,000 aumentará la duración de mi asistencia? Se registra otro gravamen sobre mi propiedad? Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 5 de 23

6 Si me negaron asistencia, cuánto tiempo llevará en procesar una nueva solicitud? Qué ocurre si no necesito los $10,000 o $15,000 adicionales en asistencia? PREGUNTAS SOBRE LA CONCLUSIÓN DEL PROGRAMA Qué es el Programa Hardest Hit Fund (HHF)? La Autoridad de Desarrollo de Vivienda de Illinois fue aprobada por el Departamento del Tesoro de los EE.UU. para recibir $445,603,557 de fondos bajo el Hardest Hit Program (HHF). Este programa brinda asistencia hipotecaria a propietarios de vivienda que han sufrido una reducción en sus ingresos debido a desempleo o sub-empleo sustancial. La asistencia permite que hogares elegibles conserven su vivienda mientras buscan un nuevo empleo y estabilidad financiera. Para obtener más información, visite la sección Acerca del programa en este sitio web. Qué tipos de asistencia puedo recibir? El Programa Hardest Hit de Illinois ofrece dos tipos de asistencia: 1. Asistencia de Restablecimiento (RA, por sus siglas en inglés) es un único pago para cubrir toda la deuda atrasada, los cargos y multas. 2. Asistencia de Pagos Hipotecarios Mensuales (MPA, por sus siglas en inglés), que paga el 100% de los pagos hipotecarios mensuales durante hasta 18 meses mientras el hogar realiza un pago de contribución mensual del 31% a IHDA durante su inscripción en el programa. Cuánto tiempo dura para ser aprobado después de empezar la solicitud? El tiempo promedio para aprobar una solicitud es 120 días (4 meses). El proceso de aprobación incluye 5 pasos: 1. El propietario completa la solicitud en el internet 2. La Agencia de Revisión colecta toda la documentación necesaria, luego la Agencia la revisa para elegibilidad 3. El estado revisa la documentación y verifica la elegibilidad 4. El estado entrega la información al prestamista para hacer los pagos mensuales 5. El propietario y la Agencia de Revisión completa el cierre Demoras pueden ocurrir en cualquier de estos pasos. La razón principal por las demoras es que los propietarios no entregan toda la documentación necesaria a la Agencia de Revisión. Es más probable que las solicitudes que se encuentren más adelante en el proceso sean aprobadas. La entrega de una solicitud no le garantiza aprobación y es posible que no haya suficientes fondos para aprobar a todas las solicitudes. Qué pasa si comienzo la solicitud pero no la termino antes del 30 de septiembre? Cualquier propietario que registre una solicitud en y cree una cuenta podrá acceder su información después del 30 de septiembre de La entrega de una solicitud no garantiza fondos y puede ser que no hay suficiente fondos para todas las solicitudes. Llene su solicitud correctamente a través del internet y entregue toda la documentación necesaria a su Agencia de Revisión inmediatamente. Esto le aumentará las posibilidades que pueda acceder los fondos del programa. Demoras in completar su solicitud o el no entregar los documentos a su Agencia de Revisión disminuirá la probabilidad de obtener los fondos. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 6 de 23

7 Es posible que aunque mi solicitud este completa que quizás no sea aprobada? Correcto. Los fondos de HHF son limitados y no todas las personas elegibles serán aprobadas. Miles de personas ya han entregado su solicitud. No se demore. Cómo me comunico con mi Agencia de Revisión? La información de su Agencia de Revisión se encuentra en la primera página del paquete de la solicitud que imprime en cuando termine su solicitud. La Agencia de Revisión también sabrá que su archivo ha sido asignado a ellos. Es posible que La Agencia se comunique con usted primero. Aún, es importante que usted se comunique con La Agencia lo más pronto posible. La Agencia puede pedirle una cita para revisar sus documentos y determinar su elegibilidad. Qué pasa si mi solicitud ya ha sido entregada al estado por parte de mi Agencia de Revisión? Las solicitudes se revisan en el orden que se reciben y así continuara hasta que se agoten los fondos. No hay garantía que haya fondos suficientes para todas las solicitudes elegibles. Qué pasa si mi solicitud ya ha sido entregada a mi prestamista por el estado? Su solicitud será entregada a su prestamista si es que el estado ha verificado su elegibilidad con el programa. Demoras con los prestamistas es común. No podemos continuar con su solicitud sin que su prestamista este de acuerdo en aceptar los fondos. No hay garantía que haya fondos suficientes para todas las solicitudes elegibles aunque hayan recibido respuesta del prestamista. Cómo sé si he sido aprobada? Si su solicitud es aprobada y su prestamista está de acuerdo en aceptar los fondos por su parte, usted se reunirá con su Agencia de Revisión para el cierre del préstamo. Después del cierre, recibirá una notificación del primer pago en el correo. Por favor, note que si su Agencia de Revisión dice que es elegible para el programa, esto no significa aprobación. Aunque su solicitud sea elegible con el estado, todavía se necesita confirmación del prestamista indicando que los fondos del programa serán aceptados y un cierre con La Agencia de Revisión tendrá que llevarse a cabo. Una carta oficial de HHF incluirá la notificación del primer pago. No hay garantía que haya fondos suficientes para todas las solicitudes elegibles aunque hayan recibido respuesta del prestamista y el cierre haya ocurrido. Si ya estoy recibiendo asistencia, es posible que la asistencia se termine el 1 de octubre? No. La conclusión del programa no afectará a las personas que actualmente estén recibiendo asistencia de pagos mensuales. HHF continuara con sus pagos a su prestamista hasta que se agote su asistencia (18 meses o $35,000, lo que llegue primero). Qué significa la Conclusión del Programa? HHF ha distribuido asistencia hipotecaria temporal a miles de propietarios en Illinois con mucho éxito. Sin embargo, los fondos de HHF son limitados. El 19 de julio de 2013, el Illinois Housing Development Authority anunció que cerrará el portal de solicitudes en el internet a la media noche, el lunes 30 de septiembre El cierre del portal de solicitudes indica que HHF no aceptará más Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 7 de 23

8 solicitudes después de dicha fecha. El estado revisará solicitudes entregadas antes de esta fecha, en el orden que fueron recibidas. Con quién me comunico si tengo preguntas sobre una solicitud pendiente? Comuníquese con su Agencia de Revisión si tiene preguntas sobre su solicitud, cualquier documento que le falte, o el estado de su archivo hoy. Las Agencias de Revisión sabrán cómo va su solicitud por que ellos se comunican con el estado. Qué otras opciones tengo si no soy aprobada para HHF? La Red de Prevención de Ejecución Hipotecaria (La Red) es un recurso que le ayuda a conectarse con servicios y programas para evitar el embargo. Puede ser que usted tenga otras opciones para asistencia y para prevenir el embargo. Servicios de consejería, servicios legales, e información de otros programas para prevenir el embargo están disponibles en o ESTOY ANALIZANDO LA POSIBILIDAD DE PRESENTAR UNA SOLICITUD PARA EL HHF Qué es el Programa Hardest Hit Fund (HHF)? La Autoridad de Desarrollo de Vivienda de Illinois fue aprobada por el Departamento del Tesoro de los EE.UU. para recibir $445,603,557 de fondos bajo el Hardest Hit Program (HHF). Este programa brinda asistencia hipotecaria a propietarios de vivienda que han sufrido una reducción en sus ingresos debido a desempleo o sub-empleo sustancial. La asistencia permite que hogares elegibles conserven su vivienda mientras buscan un nuevo empleo y estabilidad financiera. Para obtener más información, visite la sección Acerca del programa en este sitio web. Qué tipos de asistencia puedo recibir? El Programa Hardest Hit de Illinois ofrece dos tipos de asistencia: 1. Asistencia de Restablecimiento (RA, por sus siglas en inglés) es un único pago para cubrir toda la deuda atrasada, los cargos y multas. 2. Asistencia de Pagos Hipotecarios Mensuales (MPA, por sus siglas en inglés), que paga el 100% de los pagos hipotecarios mensuales durante hasta 18 meses mientras el hogar realiza un pago de contribución mensual del 31% a IHDA durante su inscripción en el programa. Cómo sé para qué tipo de asistencia califico? El tipo efectivo de asistencia que usted recibe es determinado por la relación entre sus ingresos y el pago para su vivienda. La asistencia de HHF disponible debe ser suficiente para subsanar la morosidad (su suma atrasada) y realizar pagos futuros de acuerdo con las directrices del programa. Cuáles son los criterios de elegibilidad del programa HHF? La propiedad debe estar ubicada en Illinois. Los hogares deben tener una reducción de ingresos documentada del 20% debido a desempleo o sub-empleo que no sea por culpa propia. Los ingresos del hogar deben ser iguales o inferiores al 120% de los ingresos medios del área. El saldo del principal del préstamo no debe ser superior a $500,000. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 8 de 23

9 Los activos líquidos del hogar no pueden ser superiores a $17,500. La propiedad debe ser la única y principal vivienda de todos los prestatarios/propietarios. La propiedad puede ser un edificio de 1-4 unidades, siempre y cuando el núcleo familiar viva en una (1) de las cuatro (4) unidades. Los propietarios deben tener un préstamo a tasa fija o ajustable. Los préstamos de interés solamente o amortización negativa no son aceptables. El gestor de cobros actual de la hipoteca debe estar de acuerdo con aceptar pagos. El/los solicitante(s) no debe(n) haber sido condenado(s) por un delito hipotecario en los últimos diez años. Si usted no está seguro de si califica o no para el programa, le instamos a que presente una solicitud. Una Agencia de Revisión del HHF le ayudará a determinar su elegibilidad. Qué tipos de propiedades son elegibles para asistencia del HHF? Cualquiera de los siguientes tipos de estructuras es elegible para asistencia del HHF: Una vivienda unifamiliar (1 unidad); Un condominio o 'townhome' (1 unidad); Una casa móvil manufacturada sobre cimientos permanentemente adheridos a una propiedad inmobiliaria perteneciente al/a los solicitante(s); Una vivienda de dos, tres o cuatro unidades en la que una (1) unidad esté ocupada por el/los solicitante(s) de asistencia del HHF. Cuál es la diferencia entre los 'Ingresos previos al hecho que causó dificultades económicas' y los 'Ingresos posteriores al hecho que causó dificultades económicas'? Para ser elegible para el Hardest Hit Fund, los solicitantes deben demostrar una reducción de ingresos del 20% si se comparan los ingresos Previos a las dificultades económicas con los del momento con Dificultades económicas. Los ingresos Previos a las Dificultades Económicas son ingresos anteriores al hecho que causó el desempleo o sub-empleo. El desempleo y el sub-empleo son Dificultades Económicas que causaron una reducción en los ingresos del/de los Prestatario(s)/Co-prestatario(s) que generó una incapacidad para pagar la hipoteca mensual. Presente suficiente documentación de ingresos para respaldar tanto los ingresos previos a las dificultades económicas como los asociados a las dificultades económicas. Debo estar actualmente desempleado(a) para calificar? No. Si estuvo desempleado, pero volvió a encontrar trabajo, igualmente puede calificar para el Programa Hardest Hit de Illinois si puede documentar la reducción requerida del 20% en los ingresos y reunir todos los demás requisitos para la elegibilidad. Por qué debe mi prestamista aceptar participar en el programa? Su prestamista hipotecario debe aceptar pagos de la Autoridad de Desarrollo de Vivienda de Illinois (IHDA) en su nombre. Usted puede presentar una solicitud para el programa Hardest Hit de Illinois mientras trabajamos para establecer una asociación formal con su prestamista. IHDA le avisará si su prestamista no está dispuesto a participar o se opone a nuestra solicitud de prestarle asistencia después de que usted sea aprobado para asistencia del HHF. Cuál es la suma total de asistencia en dólares que puedo prever recibir? Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 9 de 23

10 Hay hasta $35,000 en asistencia disponible para todos los hogares elegibles de Illinois. Con anterioridad, el límite de asistencia del programa era de $25,000 o $20,000 para ciertos condados. Los límites de asistencia anteriores aún corresponden para hogares aprobados antes del 1 de abril de 2013 hasta que se completen los documentos de préstamo enmendados y los mismos sean aprobados por IHDA. La asistencia provista por el Hardest Hit Program de Illinois es un préstamo? Sí. La asistencia de Hardest Hit se provee como un préstamo condonable a 10 años. Se registrará un gravamen contra la propiedad. Esta asistencia es perdonada a lo largo de los últimos cinco años de la duración de 10 años del préstamo. Todos los prestatarios aprobados para el programa completaran un conjunto completo de documentos de préstamo. Es posible que deba devolver los fondos a IHDA si usted vende su vivienda con un lucro o refinancia durante la duración de 10 años del préstamo. Qué información se necesita para la solicitud? La solicitud para el Hardest Hit Program de Illinois está disponible en y este sitio web ofrece instrucciones paso a paso para presentar la solicitud. Los prestatarios y coprestatarios deben brindar información sobre ingresos bajo dificultades económicas y anteriores a las dificultades económicas, activos netos, su propiedad y su(s) hipoteca(s) a fin de que se determine la elegibilidad para el programa. En la sección "Acerca del programa" de este sitio web, encontrará una lista de los documentos requeridos. Su Agencia de Revisión del HHF o IHDA pueden pedirle documentos adicionales durante el proceso de revisión de la solicitud. Cómo se procesa mi solicitud? El proceso indicado a continuación fue diseñado para acelerar la revisión de solicitudes de asistencia. Los prestamistas hipotecarios deben aceptar pagos de IHDA en nombre de cada solicitante aprobado en el Hardest Hit Program. El/los prestatario(s) presenta(n) su solicitud para el Programa HHF La Agencia de Revisión del HHF analiza la solicitud IHDA determina la elegibilidad del prestatario El prestamista hipotecario examina el paquete de solicitud El prestatario firma los documentos de cierre del préstamo Comienzan los pagos del HHF Cuánto tiempo llevará procesar mi solicitud? El tiempo que lleva para que un propietario de vivienda obtenga asistencia del Hardest Hit Program de Illinois depende de varios factores: 1. la cantidad de tiempo que lleva para que el propietario de vivienda complete la solicitud y provea los documentos de respaldo; 2. la disponibilidad de una Agencia de Revisión del HHF para reunirse con los propietarios; 3. el prestamista del propietario de vivienda y los procesos del prestamista para la aprobación de solicitudes; y 4. el volumen general de solicitudes siendo procesadas por su Agencia de Revisión del HHF y IHDA. Si la situación financiera de un propietario de vivienda cambia durante el proceso de solicitud, también puede requerirse más tiempo para brindar asistencia para dicho propietario de vivienda. Si bien IHDA y su Agencia de Revisión del HHF trabajarán con la mayor celeridad posible, puede Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 10 de 23

11 demorar 90 días o más la provisión de asistencia. Usted debe seguir pagando su hipoteca mientras se procesa su solicitud. Cuál es el rol de la Agencia de Revisión del HHF La Agencia de Revisión del HHF le ayudará a preparar su solicitud y la documentación de respaldo requerida, responderá sus preguntas y hará una selección previa para ver si usted es elegible para el programa. Cuando usted crea un perfil en la solicitud en línea, se le asignará una Agencia de Revisión del HHF o usted podrá elegir de una lista de agencias que atienden actualmente a su área. Cómo puedo ubicar una agencia de asesoría de la vivienda en mi área si necesito asistencia con la vivienda además del HHF? Existe una lista de agencias certificadas de asesoría con la vivienda del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) de EE.UU. Estas agencias pueden ayudarle a explorar otros programas de asistencia hipotecaria y para la ejecución hipotecaria. Visite o llame al HOPE. Qué es la Carta de Dificultades Económicas? A fin de recibir asistencia, los hogares deben proveer una explicación escrita en la forma de una carta firmada que detalla sus dificultades económicas. Este documento detalla la naturaleza específica de las dificultades económicas del hogar y los pasos que el prestatario tomará para aumentar o restaurar los ingresos del hogar, de modo que el prestatario pueda reanudar los pagos hipotecarios independientemente al finalizar su período de asistencia. La solicitud en línea ayudará a los prestatarios a crear esta carta. El portal de solicitud está disponible en español? Sí. El sitio web del Hardest Hit Program de Illinois tiene enlaces a versiones en español del portal. También existe en el sitio web una copia de la solicitud en español que puede descargar, llenar, y entregar a IHDA para ser revisada. Qué debo hacer si no tengo una computadora y/o acceso a Internet? Existen computadoras y acceso a Internet gratuitos en muchas bibliotecas locales y otros centros comunitarios. También puede analizar la posibilidad de utilizar la computadora de un amigo o pariente. El sistema de solicitud en línea es la manera más rápida de presentar una solicitud al Hardest Hit Program de Illinois. Si ninguna de estas opciones está disponible para usted, llame al IHDA pagará los impuestos y el seguro de mi propiedad? Si su prestamista exige actualmente el depósito en garantía de sus impuestos y seguro de la propiedad, se incluirán dichas sumas en el pago que IHDA realizará en su nombre. Si no paga actualmente sus impuestos y seguro a través de una cuenta de depósito en garantía mantenida por su prestamista, IHDA NO realizará estos pagos y usted será responsable por realizar los pagos como corresponde. IHDA pagará los cargos de mi asociación de condominio? Si su prestamista exige actualmente el depósito en garantía de sus cargos de condominio, se incluirán dichas sumas en el pago que IHDA realizará en su nombre. Si NO paga actualmente sus cargos de condominio a través de una cuenta de depósito en garantía mantenida por su prestamista, IHDA NO realizará estos pagos y usted será responsable por realizar los pagos como corresponde. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 11 de 23

12 IHDA pagará mis cargos de asociación de propietarios? Si su prestamista exige actualmente el depósito en garantía de sus cargos de asociación de propietarios (HOA), se incluirán dichas sumas en el pago que IHDA realizará en su nombre. Si no paga actualmente sus cargos de HOA a través de una cuenta de depósito en garantía mantenida por su prestamista, IHDA NO realizará estos pagos y usted será responsable por realizar los pagos como corresponde. Tendré que realizar algún tipo de pago? Sí. Los prestatarios aprobados para el Programa de Asistencia con Pagos Hipotecarios Mensuales deben pagar a IHDA el 31% de los ingresos mensuales brutos de su hogar. Estos fondos son debitados electrónicamente de su cuenta bancaria el 15 día de cada mes a través de débito de ACH (automated clearing house). Si usted es aprobado(a) para la Asistencia con Pagos Hipotecarios Mensuales, debe tener una cuenta bancaria y brindar la información necesaria para establecer el débito electrónico. Qué ocurre si no tengo fondos suficientes en mi cuenta para realizar mi Contribución del Prestatario? Si no hay fondos suficientes en su cuenta bancaria en la fecha que IHDA inicie un débito automático, IHDA hará un débito de su cuenta bancaria el 15 día del mes siguiente. Si no se logra realizar el débito automático de manera reiterada, se rescindirá la asistencia. Puedo ser echado del Hardest Hit Program de Illinois? Sí. Los motivos para la terminación incluyen, entre otros: presentación de información fraudulenta; saldo insuficiente recurrente en la cuenta bancaria para debitar los pagos de contribución del 31% de los ingresos del prestatario; cancelación de débito electrónico de fondos; y/o falta de presentación de información solicitada durante el período de asistencia. Mi cónyuge o yo estamos en las Fuerzas Armadas de EE.UU. y no vivimos en nuestra casa actualmente. Podemos presentar una solicitud igualmente? Sí. Todos los Prestatarios, con la excepción del Personal Activo de las Fuerzas Armadas, deben vivir en la propiedad para la que se solicita asistencia. Puedo presentar una solicitud por más que esté en un Período de Prueba del Programa de Modificación Económica de la Vivienda (HAMP)? No. Los prestatarios en período de prueba del Programa de Modificación Económica de la Vivienda (HAMP) no pueden utilizar fondos de un programa Hardest Hit Fund para realizar pagos de período de prueba de HAMP. La Autoridad de Desarrollo de Vivienda de Illinois (IHDA) administra el programa Hardest Hit Fund (HHF). Esto significa que los propietarios de vivienda no pueden recibir beneficios del Programa de Asistencia con Pagos Hipotecarios (MPA) del HHF mientras estén en un período de prueba del HAMP. Los propietarios de vivienda necesitarán elegir entre aceptar el programa de período de prueba de HAMP o la asistencia con pagos hipotecarios del HHF. NOTA: Si usted está actualmente en un período de prueba del HAMP y acepta beneficios de HHF- MPA al firmar documentos de préstamo de IHDA, usted será DESLIGADO(A) de su período de prueba del HAMP. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 12 de 23

13 NOTA: Si ha presentado una solicitud para HAMP o está siendo evaluado(a) actualmente para HAMP y acepta beneficios de HHF-MPA al firmar documentos de préstamo de IHDA, NO se le ofrecerá un plan de período de prueba de HAMP. Si acepta beneficios de Asistencia con Pagos Hipotecarios (MPA) a través del HHF y es desligado de un período de prueba de HAMP o no se le ofrece un período de prueba de HAMP, podrá presentar una nueva solicitud para HAMP (según la disponibilidad del programa) después de que finalicen sus beneficios de HHF-MPA. Si usted ha completado con éxito más de la mitad de su plan de período de prueba de HAMP, puede solicitar que se demore la aceptación de beneficios del HHF hasta que se firme un acuerdo de modificación de HAMP permanente o su plan de período de prueba de HAMP finalice por cualquier otro motivo. Comuníquese con su prestamista hipotecario y su Agencia de Revisión del HHF para hablar de cualquier solicitud de período de prueba de HAMP. He declarado mi quiebra. Aun así puedo presentar una solicitud? Sí. Usted puede ser elegible para el HHF y tener una quiebra actual o pasada. Si IHDA aprueba su solicitud, su prestamista hipotecario tiene la decisión final de aceptar pagos del HHF realizados en su nombre si usted está o estuvo en quiebra. Los "activos líquidos" incluyen mis ahorros jubilatorios? No. Los "activos líquidos" a los que se refieren los criterios de elegibilidad excluyen los ahorros jubilatorios, 401K, compensación diferida y otros tipos de cuentas de jubilación. Por qué debo tener una cuenta de correo electrónico para presentar una solicitud? El proceso de solicitud en Internet permitirá a IHDA procesar muchas más solicitudes de lo que sería normalmente posible. A fin de recibir notificaciones de su Agencia de Revisión del HHF, usted debe ingresar una dirección de correo electrónico. Existen muchas fuentes de correo electrónico gratuito. Encontrará enlaces a algunas de estas fuentes en el sitio web del HHF haciendo clic en el botón "Comenzar ahora" y luego en el enlace " No tiene ?" Puedo utilizar mi propio dinero para pagar parte de lo atrasado y que HHF pague el resto? Con el HHF, no puede echar mano de sus fondos personales para pagar la deuda atrasada. Si tiene fondos disponibles para corregir parcialmente la suma de su deuda atrasada, puede intentar trabajar en forma independiente con su gestor de cobro para ver si ellos aplicarían un pago parcial antes de obtener fondos del HHF. Esto modificaría el saldo deudor restante que el HHF debe pagar. Nuestra experiencia con el programa indica que la mayoría de los casos de intento de realización de pagos parciales fracasa, y muchas veces los fondos de los propietarios de vivienda no son contabilizados. DENUNCIE FRAUDE Y ESTAFAS Esté atento(a) a los fraudes y estafas de asistencia hipotecaria. La información de morosidad hipotecaria pasa a ser un registro público y usted puede ser abordado por estafadores. No firme nada sin antes consultar con una agencia de vivienda o un asesor de confianza. No pague por servicios. Todos los servicios de asesoría y solicitud legítimos son gratuitos. Si cree que es víctima de fraude de asistencia hipotecaria, puede contactarnos escribiendo a mortgagefraud@ihda.org. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 13 de 23

14 Recursos adicionales incluyen la Línea Directa de Estafas de Modificación de Préstamos, , o ESTOY EN EL PROCESO DE PRESENTACIÓN DE SOLICITUD PARA EL HHF Qué debo hacer en la sección de ingresos de la solicitud en línea si tengo más de un empleador? En la sección de Ingresos proveemos tres campos de "Otros ingresos". Al utilizar un empleador adicional, utilice "Segundo empleo" como la fuente de ingresos. Qué debo hacer en la sección de ingresos si no tengo ingresos? En este caso, simplemente colocaría "0.00" en el campo de ingresos y "ninguna" en el campo de fuente. Cómo debo documentar ingresos recibidos de un(a) compañero(a) de cuarto? Típicamente, este tipo de ingreso puede documentarse con una carta escrita por usted indicando cuánto y de quién recibe este tipo de ingresos de renta. Qué debo hacer si tengo más préstamos hipotecarios o deudas que lo que me permiten ingresar los espacios disponibles en la "Hoja de Trabajo Financiera"? Si tiene más deudas de lo que permite el espacio de la Hoja de Trabajo Financiera, sugerimos que combine estas deudas bajo el campo de otros gastos y etiquete el campo "Deuda adicional combinada". Qué debo ingresar como "Nombre del Empleador" y "Fecha de contratación" en el Paso 1? Información del Prestatario si el Co-prestatario o yo estamos desempleados? Si usted o el Co-prestatario están desempleados, debe colocar "Desempleado" en el campo "Nombre del empleados" e indicar la fecha en que comenzó su Desempleo en el campo "Fecha de contratación". Olvidé mi nombre de usuario y contraseña del sitio web del HHF. Recuerde que su dirección de es su nombre de usuario/id. Haga clic en el enlace " Olvidó su contraseña?" en la página inicial y se le enviará su contraseña por correo electrónico. Qué debo hacer mientras espero que se procese mi solicitud? 1. No ignore las comunicaciones de su prestamista. Dígale a su prestamista que está interesado en conservar su vivienda y que está trabajando con una agencia de asesoría de la vivienda o Agencia de Revisión del HHF. Siga trabajando para lograr una resolución con su prestamista y avísele a su representante del HHF si le ofrecen una solución de préstamo. 2. Asista a todas las citas en el tribunal. Esta es su oportunidad de responder al prestamista y pedirle al juez tiempo adicional para resolver las cosas. Avísele al juez que está trabajando con una agencia de asesoría de la vivienda sin fines de lucro para solicitar asistencia del HHF. 3. Siga realizando pagos hipotecarios. Si sigue realizando sus pagos mensuales, puede llegar a evitar que su préstamo llegue a una instancia de ejecución hipotecaria. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 14 de 23

15 4. Dé prioridad a sus deudas y reduzca sus gastos. Asegúrese de pagar todas las cuentas de la vivienda (pago de hipoteca, servicios públicos, etc.) cada mes. Busque maneras de reducir sus gastos mensuales. 5. Converse con parientes, amigos o alguien en su lugar de culto. A pesar de que es un tema difícil de discutir, sus familiares y amigos podrán estar dispuestos a ayudarle a superar la situación. 6. Siga comunicándose con su Agencia de Revisión del HHF. Si tiene preguntas sobre el estado de su solicitud en las próximas semanas, contacte a su Agencia de Revisión del HHF. Si desea conocer más sobre opciones alternativas de modificación de préstamo hipotecario, llame a su Agencia de Revisión del HHF o llame al HOPE. PREGUNTAS SOBRE EL PROCESO DE CIERRE DEL HHF Los fondos del HHF son un préstamo o un subsidio? Los fondos tienen la forma de un préstamo condonable a 10 años y son perdonados de manera mensual a lo largo de los últimos 5 años del plazo de 10 años. Se registra un gravamen inferior sobre la propiedad por la suma integral provista por el HHF al hogar. Esto significa que no se determina la suma efectiva del gravamen hasta que el hogar deja el programa del HHF. El gravamen toma una posición subordinada después de otros gravámenes sobre la propiedad y normalmente no impide la refinanciación, modificación o transferencia sin una venta, o una venta. Por qué existe un gravamen asociado a la asistencia del HHF? La asistencia del HHF es un préstamo condonable a 10 años, y la asistencia no es un subsidio. Como un préstamo estándar, la asistencia del HHF es un gravamen sobre la propiedad. Los fondos son pagaderos al venderse la vivienda, si usted lucra o recibe un 'producto neto' después de que se paguen todos los gravámenes. Cuándo comienza el gravamen? El gravamen se registra cuando se realiza el cierre del préstamo y se registra el acuerdo de recuperación en la oficina del registrador del condado. No se determina la suma final del gravamen hasta que el hogar deja el programa. Los documentos de préstamo del HHF indican una suma "no superable" como límite máximo con base en el máximo actual de $35,000 para los condados, pero el gravamen efectivo será por la suma exacta de asistencia recibida por el propietario de la vivienda. Los documentos de préstamo para hogares aprobados antes del 1 de abril de 2013 indican una suma "no superable" de hasta $20,000 o $25,000. De cuánto es el gravamen? El gravamen será por la suma total de asistencia provista al/a los prestatario(s). Esto incluye cualquier deuda atrasada y/o asistencia mensual del HHF provista al prestamista hipotecario en nombre del prestatario. Esto puede ser inferior al límite máximo de $35,000 ($20,000/$25,000 para aprobaciones anteriores al 1 de abril de 2013 que no tengan documentos de préstamo enmendados). No se sabrá cuánto se debe hasta que el HHF haya realizado el último pago al prestamista. Puedo vender mi vivienda dentro del período de gravamen de 10 años? Sí. Se deberá liberar o recuperar el gravamen dependiendo de los términos de la venta de la vivienda. Usted puede vender su propiedad con un gravamen del HHF en cualquier momento; sin embargo, como en el caso de su primera hipoteca, es posible que se deba pagar la suma del gravamen en la venta para que la venta efectivamente se realice. La diferencia clave con el HFF es Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 15 de 23

16 que usted tendría que obtener un lucro en la venta de la vivienda o recibir un 'producto neto' para que fondos sean destinados a pagar el gravamen inferior relativo a los fondos del HHF. Cuándo debo devolverle los fondos al HHF? Se paga el gravamen al HHF cuando se vende la propiedad por un lucro (producto neto) o se la transfiere. Durante los primeros cinco años del gravamen se paga la suma total adeudada, en los cinco años siguientes la suma adeudada disminuye 1/60 cada mes (1.67%). Después de diez años, se perdona la suma integral del gravamen. Puedo refinanciar? Sí, puede refinanciar. Si su vivienda es refinanciada sin retirar dinero efectivo del capital, nuestro gravamen estará subordinado al nuevo gravamen refinanciado. En este caso, se debe completar un acuerdo de subordinación. Usted puede llamar a servicio al cliente del HHF al (855) o escribir a hhfcustomerservice@ihda.org para solicitar un acuerdo de subordinación. Si se refinancia la propiedad y se toma dinero en efectivo de la propiedad, el gravamen del HHF no se subordinará al primer gravamen. Qué ocurre si me muero antes de que finalice el gravamen de 10 años? Se liberará el gravamen si el/los titular(es) de la propiedad fallece(n). Si sus familiares heredan la vivienda, se retirará el gravamen del HHF. Los herederos sobrevivientes deben comunicarse con HHF para pedir que se libere el gravamen. Comuníquese con 1(855) o envíe un correo electrónico a hhfcustomerservice@ihda.org Si le transfiero mi propiedad a mi familia, qué ocurre con el gravamen? Una transferencia de título a un familiar no resulta en una liberación del gravamen, pero se aplica el gravamen sobre la propiedad y el mismo pasa a ser responsabilidad del nuevo propietario hasta que finalice el período de 10 años. Por qué debo pagar para obtener asistencia del HHF? El programa exige que los hogares que reciban asistencia con pagos hipotecarios mensuales paguen mensualmente a su propia cuenta del HHF una parte asequible. De acuerdo con las normas federales de vivienda, se considera asequible el 31% de los ingresos brutos mensuales; por lo tanto, el hogar paga una contribución del 31% después de un pago hipotecario mensual realizado por el HHF. Cada dólar de contribución debitado va directamente a la cuenta del HHF de ese hogar. Qué ocurre si vendo mi vivienda? Cuando se vende una propiedad, se transferirá el gravamen con la propiedad y pasará a ser la responsabilidad de los nuevos propietarios hasta que finalice el período de 10 años. Si tiene en venta su propiedad, llame al o envíe un mensaje de correo electrónico a hhfcustomerservice@ihda.org para solicitar un acuerdo de subordinación. Recibiré un cheque por $35,000? Usted no recibirá fondos directamente del Programa HHF. La suma máxima del condado es una suma "no superable" que el HHF puede proveer a su gestor de cobro en su nombre. Si usted solamente califica para restablecimiento, su prestamista recibirá solamente la suma atrasada. La suma de restablecimiento será la asistencia total que usted recibirá del HHF. Si usted califica para MMPA (asistencia con pagos hipotecarios mensuales), solo realizaremos pagos integrales hasta que se agoten los fondos (35,000) o por hasta 18 meses, lo que ocurra primero. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 16 de 23

17 Debo llamar a mi banco para hablar de comenzar/finalizar la asistencia del HHF? Usted no necesita comunicarse con su banco para hablar de comenzar la asistencia del HHF, ya que el personal del Programa HHF está trabajando directamente con su gestor de cobro hipotecario para hacer pagos en su nombre. Cuando usted deja el Programa HHF, debe comunicarse con su banco para hablar acerca de los próximos pasos, tales como volver a establecer un débito directo, posible necesidad de una modificación, etc. ESTOY ACTUALMENTE EN EL PROGRAMA HHF Cómo obtengo una liberación de gravamen o un acuerdo de subordinación? La liberación de gravamen o subordinación debe ser por un motivo permitido (por ejemplo, no existe un producto neto). Si usted venderá su vivienda, refinanciará su hipoteca o transferirá su propiedad, llame al o envíe un mensaje de correo electrónico a hhfcustomerservice@ihda.org. Qué ocurre si cambia mi situación de ingresos o de propiedad mientras estoy en el programa? Los hogares aprobados para el Programa de Asistencia con Pagos Hipotecarios Mensuales deben informar un aumento o una disminución del 10% en los ingresos, así como cualquier cambio en sus circunstancias que pueda afectar la elegibilidad en el programa, lo que incluye un aumento de horas o paga, nuevo empleo, pérdida del empleo, aumento de ingresos de una empresa, si se muda o vende la propiedad, u otros factores que afecten los ingresos o la titularidad de su hogar. Se deben informar los cambios en ingresos a hhfincomechange@ihda.org. Si no informan estos cambios, se lo(a) puede desligar del programa. Si se lo(a) aprueba, se le puede pedir que recertifique su elegibilidad en cualquier momento durante su período de asistencia. Qué ocurre si pido la quiebra después de haber sido aprobado(a) para asistencia del HHF? Su gestor de cobro notificará al HHF que el hogar se encuentra ahora en quiebra activa; con frecuencia, el gestor de cobro no puede aceptar fondos del HHF en nombre del hogar. La quiebra pondrá fin a la capacidad del HHF de brindar asistencia debido a exigencias legales impuestas a la mayoría de los gestores de cobro asociadas a aceptar pagos en nombre de la quiebra del hogar. Por qué debo pagar para obtener asistencia del HHF? El programa exige que los hogares que reciban asistencia con pagos hipotecarios mensuales paguen mensualmente a su propia cuenta del HHF una parte asequible. De acuerdo con las normas federales de vivienda, se considera asequible el 31% de los ingresos brutos mensuales; por lo tanto, el hogar paga una contribución del 31% después de un pago hipotecario mensual realizado por el HHF. Cada dólar de contribución debitado va directamente a la cuenta del HHF de ese hogar. Cómo pago mi contribución? La contribución es debitada electrónicamente de la cuenta bancaria del prestatario a través de un proceso conocido como ACH (Automated Clearing House). Los bancos conocen bien este proceso. Cuándo debo pagar mi contribución? Se debita la contribución de la cuenta bancaria del prestatario el 15 día del mes o el primer día hábil posterior al 15 día. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 17 de 23

18 Qué ocurre si mis ingresos cambian durante el programa? Cambiará mi pago de contribución? Si cambian sus ingresos mientras recibe asistencia del programa HHF, debe enviar información sobre el cambio a hhfincomechange@ihda.org. Este cambio de ingresos hará que su pago de contribución aumente o disminuya dependiendo de si sus ingresos aumentan o disminuyen. Qué ocurre si hay un error con mi cuenta de ACH? Obtenemos información de la cuenta bancaria del hogar y utilizamos dicha información para establecer el débito de ACH; por lo tanto, la información debe ser precisa. El HHF debitará el pago de la contribución automáticamente el 15 día del mes, después de nuestro pago de la hipoteca mensual del hogar. Si la información de su cuenta cambia, debe informar al HHF llamando al 1(855) o enviando un mensaje de correo electrónico a hhfcustomerservice@ihda.org. Qué ocurre si no hay fondos suficientes en mi cuenta? Si el HHF intenta debitar el pago de contribución mensual y no lo logra, IHDA debitará de su cuenta bancaria solo el pago del mes actual el 15 día del mes siguiente. Si no se logra realizar el débito automático de manera reiterada, se rescindirá la asistencia. Cuándo finalizan los débitos de ACH? El último débito de ACH se realizará antes del pago hipotecario mensual final realizado en su nombre. Por ejemplo, si el HHF realizará 12 pagos mensuales en su nombre al gestor de cobro, se realiza el débito de ACH de la última contribución después del 11 pago. Si aumentan mis ingresos, debo devolverle los fondos al HHF? Usted no necesita devolverle fondos al HHF si sus ingresos disminuyen o aumentan después de recibir asistencia. La finalidad de la asistencia del HHF es darle la oportunidad de conseguir ingresos mayores sostenibles sin la presión de una posible ejecución hipotecaria. Si sus ingresos aumentan o disminuyen mientras participa en el programa, escriba a hhfincomechange@ihda.org. Qué ocurre si el valor de mi pago hipotecario cambia mientras HHF está realizando los pagos? Cuando usted está en el programa HHF, nos comunicamos directamente con su gestor de cobro hipotecario. Ellos están obligados a comunicarse con nosotros si sus pagos cambian. Si su pago cambia, pagaremos la nueva suma siempre y cuando exista un saldo restante disponible para hacerlo. Qué ocurre si recibo avisos de morosidad o ejecución hipotecaria mientras HHF está pagando mi hipoteca? Comuníquese con servicio al cliente del HHF al o hhfcustomerservice@ihda.org para que podamos comunicarnos con su banco para que corrijan el problema. El procesamiento de pedidos de ejecución hipotecaria y avisos de morosidad por los bancos suele ser lento, mientras que un departamento separado ha recibido fondos del HHF en su nombre. Avísenos si aún recibe estos avisos para que podamos informarle al banco lo antes posible. Qué ocurre si obtengo una modificación? Si obtiene una modificación, su prestamista debe comunicar dicha información, así como la nueva suma del pago, al programa HHF. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 18 de 23

19 Puedo refinanciar y seguir recibiendo el HHF? Sí, puede refinanciar. Si su vivienda es refinanciada sin retirar dinero efectivo del capital, nuestro gravamen estará subordinado al nuevo gravamen refinanciado. En este caso, se debe completar un acuerdo de subordinación. Usted puede llamar a servicio al cliente del HHF al (855) o escribir a hhfcustomerservice@ihda.org para solicitar un acuerdo de subordinación. Si se refinancia la propiedad y se toma dinero en efectivo de la propiedad, el gravamen del HHF no se subordinará al primer gravamen. FUI RECHAZADO(A)/CONSIDERADO(A) NO ELEGIBLE PARA EL PROGRAMA HHF Vea los criterios para la elegibilidad Si usted cree que se lo(a) rechazó o consideró no elegible incorrectamente, envíe un mensaje de correo electrónico a hhfappeals@ihda.org. Qué ocurre si creo que La Agencia de Revisión del HHF cometió un error en su decisión? Pedimos que el prestatario primero discuta sus inquietudes directamente con La Agencia de Revisión que le fue asignado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que el prestatario debe reunir criterios básicos de elegibilidad para calificar para el programa HHF. Si aún existe un problema, el prestatario puede escribir a hhfappeals@ihda.org. Por qué el total de mi deuda atrasada no puede ser superior a $35,000? Su deuda atrasada no puede superar el límite máximo de $35,000. El HHF no puede realizar pagos parciales en nombre de un propietario de vivienda. La suma máxima es aprobada por el Departamento del Tesoro de los EE.UU. y no puede ser superada en ningún caso. Si mi deuda atrasada no es superior a $35,000, por qué fui rechazado(a)/considerado no elegible? Usted puede ser no elegible/rechazado(a) debido a cualquier criterio básico del programa publicado en la página principal del HHF. Si su deuda atrasada no es superior a $35,000, usted puede ser considerado no elegible/rechazado(a) debido a insuficiencia de fondos para realizar 6 pagos hipotecarios mensuales integrales en su nombre después de restablecer su hipoteca. El programa exige que, si el porcentaje de deuda vs. ingresos de su hogar es superior al 39%, el HHF pueda realizar 6 pagos hipotecarios mensuales integrales después del restablecimiento. Puedo presentar una nueva solicitud? Usted puede presentar una nueva solicitud si ha recibido asistencia del HHF anteriormente, sufrido un nuevo hecho que cause dificultades económicas, no ha recibido asistencia durante hasta 18 meses y no ha alcanzado el límite máximo de $35,000. HE COMPLETADO EL PROGRAMA HHF Qué ocurre si pido la quiebra después de haber sido aprobado(a) para asistencia del HHF? Su gestor de cobro notificará al HHF que el hogar se encuentra ahora en quiebra activa; con frecuencia, el gestor de cobro no puede aceptar fondos del HHF en nombre del hogar. La quiebra pondrá fin a la capacidad del HHF de brindar asistencia debido a exigencias legales impuestas a la mayoría de los gestores de cobro asociadas a aceptar pagos en nombre de la quiebra del hogar. Rev 22 de julio del 2013 Financiando la creación y la preservación de viviendas económicas Página 19 de 23