HABILIDADES DE LIDERAZGO

Transcripción

1 Máster Universitario Taller: HABILIDADES DE LIDERAZGO Fernando Gimeno Marco Madrid, 22 de marzo de 2013 UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA Y SOCIOLOGÍA - FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Y DEL DEPORTE

2 LIDERAZGO

3 QUÉ SABEMOS REALMENTE...? Alguien es líder si las personas, en un contexto determinado, le etiquetan como tal. La persona que es líder ejerce una influencia significativa que favorece la implicación y el rendimiento de las personas que están con él/ella. Esta influencia significativa se realiza a través de conductas muy específicas.

4 QUÉ SABEMOS REALMENTE...? La identificación de tales conductas específicas permite definir el estilo de liderazgo, y es su mejor predictor. El liderazgo es, ante todo, una manera de SER y se manifiesta en un modo especial de COMPORTARSE. Liderazgo = Comportamiento Un test de personalidad no es un buen predictor de la capacidad de liderazgo. Un líder no hace, se hace. Ser líder es algo que puede aprenderse: puede conocerse y puede entrenarse.

5 QUÉ SABEMOS REALMENTE...? La verdadera Formación en liderazgo no se limita a aportar Conocimientos (saber) y a facilitar un Aprendizaje (saber hacer). Va más allá, entra en el campo de las Actitudes, la Motivación y los Valores (querer hacer). Lograr un Cambio de Comportamiento resulta una tarea difícil: Requiere esfuerzo, tiempo,... pero es posible

6 Algunas definiciones de liderazgo PERSONA QUE SE COMPORTA CON LOS DEMÁS DE UNA MANERA CONSIDERADA, PERO QUE SIN EMBARGO PROPORCIONA LAS ESTRUCTURAS NECESARIAS PARA PERMITIR QUE SE REALICEN LAS TAREAS (Stogdill y Coons, 1957) LOS DIRECTIVOS EFICACES SON AQUELLOS QUE MUESTRAN UN GRAN INTERÉS TANTO POR MAXIMIZAR EL DESEMPEÑO DE LA TAREA, COMO POR AQUELLOS CON QUIENES TRABAJAN, MÁS QUE ENFRENTAR ENTRE SÍ AMBAS DIMENSIONES (Blake y Mouton, 1964) PERSONA CON HABILIDADES SOCIALES PARA LLEVAR A CABO LOS PROCESOS DE INFLUENCIA Y DE NEGOCIACIÓN (Smith y Peterson, 1990)

7 Y ENTONCES UN LÍDER ES CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER VALOR ACI ÓN 0-10

8 QUÉ ES UN LÍDER? (I) Alguien que considero un líder (en mi trabajo, un profesor cuando estudiaba, ), qué es lo que hace/hacía conmigo y con los demás? Un jefe o profesor que tuve o que conocí, que considero que no tenía madera de líder, por qué razón?, qué es lo que hacía? Qué esperan de mí, especialmente, mis subordinados/colaboradores/jefes?

9 QUÉ ES UN LÍDER? (II) Qué querría que pensaran/opinaran de mí mis subordinados/colaboradores/jefes cuando ya no esté con ellos? Cuáles considero que son (o pueden ser) mis principales aportaciones personales y profesionales con mis subordinados/colaboradores/jefes? Entonces, qué conductas de liderazgo considero que son las idóneas en mi relación profesional con mis subordinados/colaboradores/jefes?

10 QUÉ ENTENDEMOS POR CONDUCTAS? Lo que una persona hace y podría ser confirmado por quienes están con ella o la ven? Lo que una persona sinceramente considera que hace? Además de lo que hacemos, lo que pensamos (creencias, valores, actitudes, objetivos, nuestro diálogo con nosotros mismos) es también una conducta?

11 DEFINICIÓN CONDUCTUAL DE LIDERAZGO Conducta 1 Conducta 2... CÓMO? OBJETIVO(S) DE PROCEDIMIENTO VARIABLE(S) INDEPENDIENTE(S) QUÉ? OBJETIVO(S) DE RESULTADO VARIABLE(S) DEPENDIENTE(S) Liderazgo

12 DEFINICIÓN CONDUCTUAL DE LIDERAZGO CÓMO? OBJETIVO(S) DE PROCEDIMIENTO VARIABLE(S) INDEPENDIENTE(S) QUÉ? OBJETIVO(S) DE RESULTADO VARIABLE(S) DEPENDIENTE(S) Conducta 1 Conducta 2... Honesto Justo... Líder

13 Y ENTONCES UN LÍDER ES (contenidos de la escala de liderazgo elaborada en el taller de 2009) Soy el primero en la acción. Dejo trabajar a los demás, pero superviso o reviso. Asigno responsabilidades a quienes trabajan conmigo f/ capacidades individuales. Explico los objetivos (qué), las tareas a realizar (cómo) y las reparto f/ capacidades. Doy confianza acompañando a los demás en la realización de las tareas. Me aseguro que tenemos los recursos necesarios al proponer un proyecto. Soy cercano: cuando alguien quiere hablar conmigo sabe que lo puede hacer y yo quiero. Pido y valoro la opinión de los demás. Reconozco lo que losdemás hacen bien. Animo a superar o mejorar lo que los demás ya hacen actualmente. Soy emprendedor: busco nuevas formas de hacer, campos por desarrollar. Soy paciente: porque no tengo problema en explicar las cosas lo que haga falta. Acepto las carencias y limitaciones de quienes trabajan conmigo. Soy previsible en mis actos: me comporto de forma similar ante situaciones concretas. Despierto el interés de aprender porque planteo objetivos interesantes a conseguir con lo que propongo aprender.

14 Y ENTONCES UN LÍDER ES (contenidos de la escala de liderazgo elaborada en el taller de 2009) Hablo mirando a los ojos y diciendo lo que quiero que hagan los demás. Compruebo con quienes trabajo que entendemos las cosas de la misma manera, preguntando, paráfrasis,.. Responsabilidad: lo que hago lo asumo. Cuando planteo lo que hay que hacer lo hago con objetivos realistas, posibles, Cuando digo lo que no me parece bien lo hago sin ensañarme en lo personal. Me intereso por la situación personal de quienes trabajan conmigo: pregunto cuando intuyo que alguien no está bien. Cuando critico me refiero a la conducta, pero no a la persona. Ante mis superiores asumo los errores y fallos del personal a mi cargo. Cuando no consigo los objetivos que prentendo en mi trabajo no lo expreso emocionalmente de forma negativa. Escucho con interés y antención aquello que incluso va en ocntra de mis opiniones sin buscar que me den la razón. Enseño a quienes trabajan conmigo. Enseño deliberadamente dando feedback a las personas con quienes trabajo. Hago cosas que son ilegales: robar, estafar, Grito a las personas con quienes trabajo. Amenazo a las personas con quienes trabajo con despidos, agresiones, Soy un cotilla hablando mal de quien puedo.

15 Y ENTONCES UN LÍDER ES (contenidos de la escala de liderazgo elaborada en el taller de 2010) CONDUCTAS MEDIANA- P50 P25 Establezco objetivos y metas claras para/con las personas con quienes trabajo. 8 7 Comprendo las motivaciones individuales e intento apoyarlas. 8 7 Me intereso por las personas con las que trabajo y lo demuestro preguntando. 9 7 Intento apoyar el desarrollo de las capacidades con quienes trabajo. 7 7 Tengo altos conocimientos sobre mi cometido profesional y los comparto. 8 7 Doy ejemplo siendo el primero en cumplir las normas que nos afectan a todos. 8 6 Utilizo el humor en los momentos de crisis. 7 5 Al criticar, soy el primero que hace su autocrítica, y cuando critico a los demás lo hago con talante constructivo. 7 6 My buena preparación profesional se refleja en mi capacidad de hacer propuestas prácticas y útiles, que los demás reconocen. 7 6 Lo que digo, lo que me propongo, los objetivos que fijo los cumplo. 8 7 Con mi lenguaje no verbal demuestro convencimiento y claridad en mis argumentos. 8 6 Doy la cara por mi grupo, por cualquiera de mis compañeros. 8 7 Valoro y reconozco el trabajo de mis compañeros. 8 7 Estadísticos de fiabilidad Alfa de N de Cronbach elementos,751 13

16 Y ENTONCES UN LÍDER ES (contenidos de la escala de liderazgo elaborada en el taller de 2011) CONDUCTAS Mediana (P50) Percentil 25 (P25) Cuando pretendo que el grupo tome una decisión, pregunto, observo-escucho a todos y argumento o clarifico cuando es necesario. 8 7 Tengo la capacidad de intuir el problema o dificultad que un compañero/amigo puede tener en su trabajo o actividad 7,5 6 Lo que pido a los demás que lo hagan, soy el primero en hacerlo. 8 7 No juzgo a los demás cuando les escucho. 7 5 Confío realmente en las habilidades y capacidades de las personas con quienes trabajo. 7 6 Asumo las responsabilidades de mi grupo de trabajo ante personas o grupos externos. 8 7 Antes de proceder a resolver un problema que afecta a todos, escucho a todos. 8 7 Refuerzo o valoro públicamente las buenas actuaciones de mis compañeros. 9 8 Doy importancia a las aportaciones de mis compañeros, especialmente cuando están en grupo o en público. 8 7 Cuando las cosas no van bien o hay problemas defino, estructro y simplifico la labor de mis compañeros. 8 6 Pongo pasión e ilusión a hacer y hablar de mi trabajo. 9 7,25 Cuando con mi equipo hemos tenido un problema o error, promuevo rápidamente mirar hacia delante proponiendo nuevos objetivos. 8 7,25 Animo e incentivo que todos los miembros del grupo opinen y aporten sobre el trabajo que estamos realizando. 8 7 Ien mi trabajo me gusta hacer muy bien las cosas, en tiempo y forma. 8,75 7 Mis colaboradores saben en todo momento que pueden contar conmigo y estoy disponible cuando ellos me lo solcitan. 9 8 Intento que mis colaboradores tengan responsabilidades en su trabajo delegando algunas de las funciones de mi propio puesto de trabajo. 7 6 Suelo tomar las decisiones con pocos argumentos. 2,5 1 Estadísticos de fiabilidad Alfa de Cronbach =,701 N de elementos = 18 Cuando comunico mis decisiones lo hago de forma agresiva y de forma inadecuada. 2 0

17 Y ENTONCES UN LÍDER ES (contenidos de la escala de liderazgo elaborada en el taller de 2012) CONDUCTAS Estadísticos de fiabilidad Alfa de Cronbach =,79 ítems = 13; personas = 54 Mediana (P50) Comparto los conocimientos que tengo con las personas con las que trabajo. 8 7 Percentil 25 (P25) No sólo doy consejos sino que colaboro con mis compañeros-colaboradores etc. En su ejecución. 8 6 Me intereso por conocer lo que las personas en mi trabajo me quieren contar, de tal forma que logro entenderlo muy bien y que quien me lo cuenta tenga esa misma sensación. 8 7 Transmito pasión (ilusión, interés, energía, ganas) en aquellas idas u objetivos que propongo para mi trabajo. 9 7,25 Describo concreta y claramente los proyectos a llevar a cabo y en dichos proyectos asigno roles y funciones concretas para las personas que trabajan conmigo. 7 6,25 Soy coherente: lo que digo lo hago. 9 8 Tengo altos conocimientos sobre los cometidos de mi trabajo y mi organización, lo que me ayuda a anticipar y resolver problemas. 8 7 Apoyo moral o emocionalmente a las personas con las que trabajo tanto en los buenos como en los malos momentos. 9 7,25 Valoro los logros de las personas con las que trabajo (lo que me permite sacar lo mejor de todos/as ellos/as) 8 7,25 Soy muy observador, me gusta ser observador, me gusta sacar la lupa y encontrar cosas positivas en las personas con las que trabajo. 8 7 Las cosas positivas que encuentro en mis compañeros-colaboradores, no sólo las refuerzo en sí, sino que las asocio a los objetivos y funciones de su puesto de trabajo. 8 7 Favorezco que las personas de mi equipo de trabajo se escuchen y tengan en cuenta las opiniones, ideas, aportaciones, de cada uno. 8 7 Cuando hago una crítica sobre un trabajo mal realizado, no sólo señalo lo que creo que no ha estado bien, sino que señalo lo que en adelante esa persona puede hacer para evitar que vuelva a ocurrir, y además haciéndole sentirse uno más del equipo (intento que una crítica no dañe la cohesión de los miembros del equipo). 8 7