EL FUTURO DEL DIGITAL SIGNAGE INTERACTIVO EN EL COMERCIO Y LA COMUNICACIÓN VISUAL. Ing. Pedro García / Director General Grupo Expomex

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1 EL FUTURO DEL DIGITAL SIGNAGE INTERACTIVO EN EL COMERCIO Y LA COMUNICACIÓN VISUAL Ing. Pedro García / Director General Grupo Expomex

2 1 Qué es Digital Signage? Señalización digital o dinámica. Forma especializada de transmisión, en la que se muestra contenido multimedia o video en lugares públicos para fines informativos o publicitarios. Una señal digital, por lo general consiste en una computadora o dispositivo de reproducción conectado a una pantalla digital.

3 2 Beneficios del Uso de Digital Signage. FLEXIBILIDAD Publicidad e información en tiempo real. Personalizar la experiencia al usuario. DINAMISMO Colores brillantes en alta definición, que atraen miradas. MÉTRICA Es más medible que las formas tradicionales de publicidad. AHORRO AUMENTO DE VENTAS En costos impresión y tiempo de fabricación en cada cambio de mensaje. Puede incrementar ventas por impulso de los productos. CONSUMIDORES + EDUCADOS Los consumidores consideran positiva la señalización informativa, ayudando a las empresas a que sean vistas como orientadas al consumidor.

4 2 Beneficios del Uso de Digital Signage. Segundo Estudio Anual de Digital Signage. Elaborado por Elogia Group y la Comisión Digital Signage de IAB Spain.

5 2 Beneficios del Uso de Digital Signage. El consumidor final tiene una imagen cada vez más positiva de la tecnología aplicada en la mercadotecnia, mejorando también la imagen que tiene sobre la marca. UNA MARCA +INNOVADORA

6 3 Tipos de Sistemas de Digital Signage USB La información se alimenta por medio de memoria USB. WiFi Se lograr transmisión remota, actualización y control de contenido. Touch Screen Cuentan con sistema infrarrojo táctil que soporta varios puntos de contacto.

7 3 Tipos de Sistemas de Digital Signage Formatos de Pantallas Horizontal Vertical Kiosko Pared - Horizontal Pared - Vertical Mesa

8 4 Enfoque de Sistemas. Se emplea cuando: La información no requiere actualización al instante. Se tiene acceso a una computadora para cargar nueva información en USB y colocarla en la pantalla.

9 4 Enfoque de Sistemas. Se emplea cuando: La actualización de la información es constante y requiere hacerse de forma remota a varias unidades. Se requiere un espacio de almacenamiento alto.

10 4 Enfoque de Sistemas. Se emplea cuando: Se desea una gran interacción con el usuario. La información cambiará constantemente.

11 5 El Sistema Interactivo del Digital Signage.

12 5 El Sistema Interactivo del Digital Signage. WAY FINDER Algunas características del sistema: Facilita y logra una gran experiencia del visitante dentro del edificio. Localiza tiendas, oficinas, consultorios, aulas, stands y otros sitios de interés. Cuenta con un buscador en la pantalla para localizar puntos e información. Mostrar la ruta para llegar al destino indicado. Colocar publicidad e información de las tiendas/lugares en tiempo real.

13 5 El Sistema Interactivo del Digital Signage. Búsqueda: Buscador de piso. Buscado por nombre (con teclado). Búsqueda de categoría Menú rápido. Movimiento intercalado entre piso

14 6 Aplicaciones en el Comercio. Publicidad en centros comerciales.

15 6 Aplicaciones en el Comercio. Localización de áreas y productos.

16 6 Aplicaciones en el Comercio. Decoración e información dinámica.

17 6 Aplicaciones en el Comercio. Aplicaciones y juegos para interactuar con el usuario.

18 6 Aplicaciones en el Comercio. Mostrar producto de forma virtual y en uso.

19 6 Aplicaciones en el Comercio. Mostrar menú al visitante.

20 6 Aplicaciones en el Comercio. Mostrar menú al visitante.

21 6 Aplicaciones en el Comercio. Carteleras digitales.

22 6 Aplicaciones en el Comercio. Promociones al instante.

23 6 Aplicaciones en el Comercio. Informar y educar al mercado.

24 6 Aplicaciones en el Comercio. Programar eventos.

25 7 Aplicaciones en la Comunicación Visual Universidades Hospitales Directorio médico en entrada de hospital. Mapa de ubicación de consultorios y áreas comunes. Campañas de salud. Avisos a pacientes y/o personal. Promociones. Directorio de profesores. Anuncios académicos. Mostrar oferta educativa e interactuar en los programas. Calendarios escolares. Localización de secciones en biblioteca. Ubicación de aulas y auditorios.

26 7 Aplicaciones en la Comunicación Visual Aeropuertos y Centrales de Autobuses Hoteles y Turismo Información de vuelos y salidas terrestres. Publicidad de aerolíneas/líneas de autobuses. Videos para atraer turismo. Ubicación de áreas. Anuncios de marcas. Restaurant y Hoteles. Reservaciones de vuelos, habitaciones, boletos para eventos. Mapas interactivos de la zona para localización de puntos. Promociones. Videos de puntos turísticos.

27 7 Aplicaciones en la Comunicación Visual Centros Feriales Industria Localización de áreas del c. de convenciones. Búsqueda de stands. Directorio de expositores. Mostrar información del lugar. Calendario de eventos. Mostrar información crítica. Motivar a los empleados. Maximizar productividad. Incrementar eficiencia. Alimentar datos del proceso y resultados. Revisar a diario programa de trabajo.

28 8 Casos de Éxito: Sephora Estrategia de webrooming: Digital Signage en tiendas para potenciar las ventas online. Da a los compradores herramientas para ayudar a su experiencia de compra y ayuda a construir una relación a largo plazo empresa-consumidor.

29 8 Casos de Éxito: Sephora Beacons. Funciona emitiendo señales de onda corta por Bluetooth. Se define una localización en el espacio en base a la señal emitida por el "beacon y desde un smartphone app especial se detecta. Se envían anuncios, ofertas personalizadas o actualizaciones de programas de fidelización en tiempo real a los clientes en su visita al punto de venta. Realidad aumentada: vídeos de productos, GIFs animados, páginas de productos en la web de la tienda o actividad en RRSS. Se trata de contenido personalizado pensado para la interactuación con el cliente en diferentes soportes. Smartphones, pantallas interactivas o soportes exteriores de escaparates. App The Beauty Insider: Permite acumular puntos, seleccionar regalos en la tienda, obtener consejos de belleza subiendo fotos, etc.

30 8 Casos de Éxito: Seúl, Corea del Sur Smart Seoul Iniciativa orientada a la población. Objetivo: Incrementar las tecnologías inteligentes y crear una relación colaborativa entre la ciudad y sus habitantes.

31 8 Casos de Éxito: Seúl, Corea del Sur Aplicaciones Innovadoras: 1. Cámaras inteligentes 2. Alarma de Emergencia 3. Lámparas de calle con alta tecnología 4. Transmisión de audio y video 5. Acceso inalámbrico a Internet 6. Boletines digitales 7. Horarios de transporte 8. Reservaciones online 9. Pago de servicios públicos (actualmente 150, en el futuro +30,000) 10. Mapeo en 3D 11. Atracciones turísticas 12. Tour virtual 13. Simulaciones para emergencias 14. Pronóstico del tiempo 15. Información administrativa 16. Tiendas virtuales 17. Avisos y noticias escolares

32 8 Casos de Éxito: Valencia, España Smart City Plataforma Valencia Ciudad Inteligente dota a la ciudad de una capacidad de control, monitorización y gestión de todo el ecosistema urbano. Reducción del gasto público + Optimización de eficiencia + Mejorar calidad de los servicios

33 8 Casos de Éxito: Valencia, España La plataforma permitirá procesos de transformación y optimización de los servicios urbanos con un punto de vista global y la aplicación de políticas de Open Data para favorecer el establecimiento de procesos de innovación abiertos y participativos. La arquitectura cloud de esta solución tecnológica incorporará las herramientas de integración para interactuar y recibir información procedente de estos servicios y de otros sistemas internos o externos, como: o Sensores o Centros de control o Sistemas de gestión municipal o Sistemas de servicios urbanos.

34 8 Casos de Éxito: Valencia, España APP Valencia. Aplicación interactiva con la que se ofrece al ciudadano o visitante información de la ciudad en tiempo real. Se puede utilizar para resolver trámites administrativos, hacer visitas culturales, informar de incidencias en la vía pública, etc.

35 9 Futuro del Digital Signage Interactivo. TEMAS SENSORIALES Experiencia más envolvente Integración de sistemas en dispositivos de robótica, sensores de movimiento, de sonido, olfativos, printing 3D o realidad aumentada

36 9 Futuro del Digital Signage Interactivo. Experiencias inmersivas, realidad aumentada, experiencias sensoriales que se podrán integrar con las marcas y contenidos. Personalizar la experiencia del consumidor.

37 9 Futuro del Digital Signage Interactivo. Shopper Experience. Técnica de medición que permite a través del D.S, la sistematización de un cuadro integral que permita fácilmente procesar una compleja matriz de datos para obtener perfiles de los consumidores con información cruzada.

38 9 Futuro del Digital Signage Interactivo. Reconocimiento facial en tiempo real para descubrir de manera más exacta los gustos del público objetivo con el fin de segmentar la audiencia, y conocer el impacto del mensaje.

39 9 Futuro del Digital Signage Interactivo. La creación de contenido que genere valor al público y resulte atractivo, será el gran reto para las empresas que busquen el éxito en el Digital Signage.

40 Gracias. Ing. Pedro García de la Garza Director General Grupo Expomex